COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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Prova regular online
Prova Finalizada em 10/08/2021 17:04:29
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 Prova Online
Disciplina: 292 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Há uma inclinação de certos teóricos da área de gestão de pessoas em considerar o conflito e a cooperação
como dois aspectos da atividade social, intimamente ligados na prática. Tanto que a resolução do conflito é
muito mais vista como uma fase do esquema conflito-cooperação do que um fim do conflito. Entre as escolas
de Administração, uma delas deu especial atenção a esse fenômeno. Essa escola evidencia as relações entre o
todo e as partes na constituição desse todo. Identifique-a.
a )
Gerencial.
b )
Pós-industrial.
c )
Estruturalismo.
d )
Escola Racionalista Clássica.
QUESTÃO 2
Sobre o conceito de "posicionamento", é correto afirmar que é
a )
um conceito proposto por Philip Kotler.
b )
uma estratégia para ?posicionar? o produto ou empresa na mente do público.
c )
uma estratégia diretamente ligada à promoção de vendas.
d )
uma estratégia da área de propaganda.
QUESTÃO 3
Um dos teóricos de destaque na área de reputação é Fombrun. Ele é um dos criadores do Quociente de
Reputação (QR). Sobre a metodologia é correto afirmar:
a )
substituiu a metodologia proposta pelo Instituto de Reputação, conhecida pelo nome de RepTrack.
b )
assim como o RepTrack, relaciona dimensões mensuráveis na empresa e os atributos de cada uma delas.
c )
considera dois tipos de stakeholders para análise: comunidade e clientes.
d )
elege canais de competência a partir dos quais certas informações sobre desempenho são coletadas.
QUESTÃO 4
Considerando-se os modelos de estrutura organizacional e sua relação com certas premissas do pensamento
complexo, pode-se afirmar que a estrutura de dupla autoridade - quando cada um dos responsáveis pelas sub-
áreas da comunicação acaba por responder a mais de um chefe -
a )
promove o diálogo de baixo para cima, pelo fato de funcionários submeterem-se a mais de uma chefia.
b )
favorece a interdisciplinaridade porque aproxima fisicamente os departamentos.
c )
parece favorecer o sistema de feedback reconhecido como indispensável para a produção de conhecimento.
d )
é a mais adequada para organizações de médio porte e estas, por sua vez, são as mais bem preparadas para
desenvolver um projeto transdisciplinar.
QUESTÃO 5
A Escola de Frankfurt foi fundada em 1920 por um grupo de filósofos, entre os quais Benjamin, Adorno e
Horkheimer. A contribuição dessa escola para a crítica da "indústria cultural" talvez seja a análise que com
mais contundência aprofundou a discussão sobre cultura na sociedade de massas. Sobre a Escola, indique
a opção correta.
a )
A Escola demonstra interesse pelos meios de comunicação de massa porque, naquela altura do século XX,
eles ofereciam às chamadas massas o acesso à cultura e à educação, algo impensável até então.
b )
Considera a sociedade um organismo comparável ao organismo dos seres vivos, no qual cada parte tem uma
função específica que, por sua vez, reflete alguns fenômenos observados na sociedade como um todo.
c )
Segundo seus ideólogos, a indústria cultural desde cedo revelou grande interesse em fazer uma crítica às
classes dominantes, já que o seu interesse pelas massas haveria de colocá-la como fator de emancipação
desse público.
d )
Faz um nexo entre meios de comunicação e ideologia, esta entendida como um instrumento de dominação.
QUESTÃO 6
Do "processo cognitivo de filtragem" que, por sua vez, é um dos mecanismos intervenientes no processo de
comunicação interpessoal, participam várias etapas. Assinale a opção que reúne, de forma correta, algumas
dessas etapas.
a )
Percepção, interpretação, intenção, tradução.
b )
Interpretação, intenção, ação, reação.
c )
Percepção, compreensão, interpretação, intenção, julgamento.
d )
Interpretação, intenção, tradução, reação.
QUESTÃO 7
Em que sentido a missão de uma empresa pode ser considerada um discurso ideológico? Marque V para
verdadeiro e F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.
( ) No sentido de traduzir uma determinada visão de mundo sobre os objetivos da empresa.
( ) Por não ser um texto persuasivo, convoca os funcionários a se engajarem no processo.
( ) Embora bastante sintético, o texto expressa que a missão da empresa relaciona-se com determinado
sistema de ideias da instituição.
a )
V, F, V.
b )
V, V, V.
c )
F, F, F.
d )
F, V, F.
QUESTÃO 8
A "escuta", como atitude nas organizações, deve ser compreendida como 
a )
uma técnica que às vezes deve ser substituída por outra mais diretiva.
b )
um termo técnico utilizado pelo ombudsman.
c )
um princípio decisivo nas relações humanas e dos mais importantes para a empresa.
d )
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um princípio que deve ser defendido e posto em prática no nível das chefias.
QUESTÃO 9
Sobre a "palestra de negócios", é correto afirmar que
a )
deve fazer uso de pelo menos dois recursos na apresentação, como, por exemplo, data-show e flipchart.
b )
pode ser lida, conquanto o palestrante demonstre excelente leitura em voz alta.
c )
possui caráter didático e deve possuir objetivos bem definidos e, ao final da exposição, abrir-se para
perguntas da plateia.
d )
é preciso concentrar-se em uma tese, a qual deverá ser defendida ao longo da exposição.
QUESTÃO 10
Sobre os sistemas de formação do conhecimento, associe a coluna da esquerda com a da direita e, em
seguida, assinale a alternativa correta.
A) Sistema cartesiano ( ) As disciplinas se posicionam lado a lado, sem conexões.
B) Transdisciplinaridade ( ) As disciplinas compartilham elementos em comum.
C) Interdisciplinaridade ( ) As disciplinas apresentam alto grau de integração visando à construção de um
novo saber.
D) Multidisciplinaridade ( ) Baseia-se na lógica do terceiro-excluído.
a )
B, C, A, D.
b )
A, B, C, D.
c )
D, C, B, A.
d )
C, A, D, B.