Teoria dos Dois Fatores

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DoisDois 
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TEORIA
 Frederick Herzberg
(1923-2000)
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Produzido por
Alexandro M. da
Silveira
 Criada pelo psicólogo e professor norte-
americano, Frederick Herzberg, a Teoria dos dois
Fatores, foi formulada a partir de entrevistas
realizadas com diversos profissionais da área
industrial na cidade de Pittsburgh, questionando-
os sobre o que os agradavam e o que os
desagradavam, com o intuito de identificar os
fatores que causavam a satisfação e a insatisfação
dos funcionários em seus ambientes de trabalho.
 Após esse levantamento de dados, Herzberg
dividiu em dois fatores: Motivacionais e
Higiênicos. Onde os motivacionais eram as coisas
que agradavam e os higiênicos, aquilo que
desagradavam.
MOTIVAÇÃO
HIGIÊNE
imagem: Alexandro M. da Silveira
Fatores 
Motivacionais
 Esses fatores está ligado ao cargo, às
tarefas e atividades, onde inclui a liberdade
de decidir como irá executar o trabalho, com
liberdade de usar as suas habilidades
pessoais, responsabilidade total pelo
trabalho, definindo metas e os objetivos,
devendo sempre realizar a auto-avaliação do
seu desempenho. Pode-se dizer que os
fatores motivacionais estão sobre controle do
indivíduo, pelo fato de estarem relacionados
com o que ele faz e do seu desempenho,
envolvendo os sentimentos de crescimento
individual e com reconhecimento profissional.
Fatores 
HIGIÊNICOS
 Está relacionado às condições físicas do
ambiente de trabalho, o salário, benefícios
sociais, políticas da organização, clima
organizacional, oportunidades de
crescimento, entre outros fatores. São
considerados insatisfacientes, pois acabam
sendo apenas suficientes para evitar a
desmotivação das pessoas. Sendo que, na
falta do mesmo, ocorre a desmotivação,
enquanto a sua presença não a garante.
 A POLÍTICA DA EMPRESA
o QUE LEVA À
INSATISFAÇÃO
AS CONDIÇÕES DO AMBIENTE DE
TRABALHO
 O RELACIONAMENTO COM OS
COLEGAS DO TRABALHO
A SEGURANÇA
O SALÁRIO
O CRESCIMENTO
o QUE LEVA À
SATISFAÇÃO
O DESENVOLVIMENTO
A RESPONSABILIDADE
O RECONHECIMENTO
A REALIZAÇÃO
cONCLUSÃO
 Herzberg concluiu que não tinha relação entre
os fatores que levavam à insatifação profissional
dos trabalhadores, com os que influenciavam na
produção de satisfação, percebendo que os fatores
que causavam a satisfação estava relacionado ao
trabalho (tarefa desempenhada, reponsabilidade,
promoção etc.). já os que causavam insatisfação
eram puramente ambientais (relações
interpessoais, salário, condições do ambiente de
trabalho etc.), sem relação com as tarefas
desempenhadas.
REFERÊNCIAS
PERIARD, Gustavo. Tudo sobre a Teoria dos Dois
Fatores de Frederick Herzberg. Sobre
Administração, 2011. Disponível em:
<http://www.sobreadministracao.com/tudo-
sobre-a-teoria-dos-dois-fatores-de-frederick-
herzberg/> Acesso em: 13 agosto 2021.
TOLENTINO, Carolina. Teoria dos dois fatores.
Brasil Escola. Disponível em:
<https://monografias.brasilescola.uol.com.br/adm
inistracao-financas/teoria-dos-dois-fatores.htm>
Acesso em: 13 agosto 2021.