N1 - DESIGN THINKING

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PROJETOS DE ARQUITETURA
POS1126 DESIGN THINKING PG0421211 
RESOLUÇÃO DE CASO (N1)
	Design Thinking é um conjunto de ideias para abordar diferentes problemas, geralmente relacionados a futuras aquisições de informações, análise de conhecimento e propostas de soluções. Ele nasce de uma série de estudos e métodos para aplicar na resolução dos problemas com a mais simples das soluções possíveis.
	É importante compreender, que para resolver o tipo de problemática no contexto exposto da empresa Novo Banco, existem diversas maneiras de se resolver esse mesmo problema, só iremos procurar a mais pratica, focando nas pessoas, no usuário. A grande diferença da metodologia do design thinking para outras é que ela estimula e colaboração entre as equipes. Então, os problemas tendem a ser solucionados de maneira criativa e inovadora, pois ele ocorre por etapas: imersão, análise e síntese, ideação, prototipagem e teste. 
	No problema da empresa novo banco, começamos a resolução com a imersão, sendo esta a primeira etapa do processo. Nela, a equipe toma conhecimento do problema identificado de acordo com diferentes perspectivas, podendo ser feita uma pesquisa de campo com os clientes sobre o assunto, coletando as informações necessárias para começar a desenvolver um projeto de pesquisa mais profundo e prosseguir para a análise do contexto, prosseguindo para a etapa de análise e síntese em que com as informações em mãos, elas são organizadas para encontrar um padrão que permita entender o problema, causa e sintetizar isso com um diagrama ou mapas de conceito.
	Seguindo para a etapa de ideação, a empresa junta os conhecimentos dos problemas apurados com as necessidades do público, fazendo um o brainstorming entre os diferentes profissionais que atuarão na resolução desses problemas. Após, prosseguimos para a prototipagem e nesta fase essas ideias viram o produto, transformado em ações e com a etapa de teste fazer a validação desse protótipo afim de verificar se ele está sendo positivo ou negativo.