pim VI

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UNIVERSIDADE PAULISTA
Gestão financeira
VANESSA FRANCIELLI ALMEIDA ALVES
RA: 1841456
SÃO PAULO
2019
VANESSA FRANCIELLI ALMEIDA ALVES
Gestão Financeira:
Trabalho para o Projeto Integrado Multidisciplinar VI
Orientador Prof. Fabio Arten
SÃO PAULO
2019
DEDICATÓRIA
Agradeço еm primeiro lugar а Deus qυе iluminou о mеυ caminho durante essa caminhada.
À minha família, pоr sua capacidade dе acreditar еm mіm е investir еm mim. Mãe, sеυ cuidado е dedicação fоі que deram, еm alguns momentos, а esperança pаrа seguir. Pai, sυа presença significou segurança е certeza dе qυе não estou sozinho nessa caminhada.
RESUMO
O presente Projeto Integrado Multidisciplinar VI (PIM VI), vem discorrer sobre as disciplinas Plano de Negócios, Credito e Cobrança e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial utilizando como alvo da pesquisa de campo a empresa Salão de Beleza Bia Ribeiros, A proposta desse trabalho é mostrar a viabilidade de um negócio, demonstrando a importância de saber informações necessárias e importantes para o empreendorismo de qualquer empresa, sendo indiferente o seu porte ou segmento. O plano de negócio passa desta forma, por uma pesquisa qualitativa e pela definição da metodologia adequada para atingir o público-alvo. Novas ideias se tornam oportunidades empresariais quando são baseadas em estratégias fundamentadas numa visão correta do mercado, das condições financeiras e dos recursos necessários ao projeto. Contemplamos o perfil da empresa e sua presença no mercado. No decorrer do projeto será possível ver como é fundamental fazer um plano de negócios.
Palavra chave: Plano de negócios analise das demonstrações financeiras; ética e legislação; trabalhista e empresarial.
ABSTRACT
The present Multidisciplinary Integrated Project VI (PIM VI), discusses the subjects Business Plan, Credit and Collection and Ethics and Legislation: Labor and Business using as a target the field research the company Great Bia Ribeiro Beauty Salon, The proposal of this work Is to show the feasibility of a business, demonstrating the importance of knowing necessary and important information for the entrepreneurship of any company, regardless of its size or segment. The business plan thus goes through a qualitative research and the definition of the appropriate methodology to reach the target audience. New ideas become business opportunities when they are based on strategies based on a correct view of the market, the financial conditions, and the resources required for the project. We contemplate the profile of the company and its presence in the market. In the course of the project you will see how crucial it is to make a business plan. Keywords: Business Plan, Ethics and Legislation and Credit and collection.
KEYWORDS: Business plan care analysis; ethics and legislation; labor and business
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	7
1. A EMPRESA	8
2 – INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O EMPREMDIMENTO	8
2.1 – DADOS DA EMPRESA	8
3 – DEFINIÇÕES DO NEGÓCIO	8
3.1 – DIFERENCIAL DO SALÃO DE BELEZA BIA RIBEIRO	8
3.2 – NECESSIDADES DO MERCADO A SER ATENDIDA	8
3.3 – VISÃO DA EMPRESA	9
3.4 - MISSÕES DA EMPRESA	9
3.5 – SERVIÇOS OFERECIDOS PELO SALÃO DE BELEZA BIA RIBEIRO	9
4. RECURSOS HUMANOS	10
4.1 ANÁLISE DO MERCADO E DA LOCALICAZÃO	10
4.2 SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SALÕES DE BELEZA	10
4.3 PERFIS DO PÚBLICO ALVO	11
5. PLANO FINANCEIRO	11
6. INVESTIMENTOS TOTAIS NECESSÁRIO: CAPITAL DE GIRO E INVESTIMENTO INICIAL	11
6.1 ANÁLISE FINANCEIRA DO EMPREENDIMENTO	12
7. CREDITO E COBRANÇA	13
7.1 A IMPORTÂNCIA DO CREDITO E COBRANÇA	14
7.2 CRÉDITO	14
8. ÉTICA E LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E EMPRESARIAL	15
CONCLUSÃO	17
REFERÊNCIAS	18
INTRODUÇÃO
Fazer as unhas, uma hidratação ou investir em tratamentos que são tendência estão na rotina feminina e garantem visitas freqüentes ao salão de beleza, saiba que esse local para mudar o visual e ser mimada tem história curta. Apesar de imersos na nossa vida atual, os primeiros salões de beleza só começaram a aparecer no século XX, em um mundo onde os locais para cortar cabelo eram exclusividade masculina, sem espaço para mulheres. 
Neste trabalho apresentamos um Plano de Negócios como modelo que é produzido pela empresa Salão de Beleza Bia Ribeiro. Iniciaremos com uma breve descrição da empresa, sua localização, seus serviços prestados, sua organização administrativa e o seu plano financeiro e seu código de conduta e ética. Isto é importante para situarmos a empresa no cenário de mercado, sua posição e seu conceito diante dos consumidores.
1. A EMPRESA
O Salão de Beleza Bia Ribeiro é uma nova empresa que vem pra agregar ainda mais o setor de beleza, trazendo consigo o que tem de mais inovador na área da beleza – feminina e masculina situada na Rua Sara Kubitscheck 183, Tiradentes – São Paulo – SP, lugar de fácil acesso e localização, trazendo inovação, conforto e satisfação para seus clientes. Diversos tratamentos estéticos, contando com profissionais experientes e capacitados para melhor atende- los, produtos de alta qualidade, flexibilidade de horários, bom atendimento.
2 – INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O EMPREMDIMENTO 
2.1 – DADOS DA EMPRESA
 Nome: Salão de Beleza Bia Ribeiro Endereço: Rua Sara Kubitscheck 183, Tiradentes – São Paulo - SP Telefone: 11- 2282-5001 INSTAGRAM @BIARIBEIRO. OFICIAL –
DADOS DO DIRIGENTE Beatriz Ribeiro – Sócia Majoritária e Investidora do Salão de Beleza Responsável pelas áreas: Marketing, Atendimento, Responsável pelas áreas: Financeira, Compras, Recursos Humanos, Novos Serviços. Formação: quatro anos de cabeleira, especialista em cortes e coloração.
3 – DEFINIÇÕES DO NEGÓCIO 
Instituto de beleza oferecerá aos seus clientes – masculino e feminino - um ambiente agradável e cordial com um leque completo de serviços de beleza realizados por pessoas qualificadas e com produtos de qualidade. Os clientes terão a sua disposição um atendimento personalizado e flexibilidade nos horários a um custo/beneficio compatível com a sua renda
3.1 – DIFERENCIAL DO SALÃO DE BELEZA BIA RIBEIRO 
Boa Localização; Profissionais qualificados (Manicures, Cabeleireiros, etc); Atendimento personalizado; Ambiente/Clima do local agradável; Conveniência nos serviços; Boa Qualidade dos serviços e produtos.
3.2 – NECESSIDADES DO MERCADO A SER ATENDIDA 
O Salão de Beleza Bia Ribeiro visa atender as necessidades de um público consumidor - homens e mulheres – exigente que valoriza a beleza e estão dispostos a gastar um pouco mais, que gostam de estar na moda e que querem encontrar em um lugar só, com um atendimento personalizado, todos os serviços de beleza. No setor de serviços e principalmente neste ramo de atividade, a experiência que consumidor tem com os serviços prestados – atendimento, procedimentos, ambiente, etc. - é um fator crítico para o sucesso do negócio dado que o nível de competitividade é alto. Tais necessidades são: Poder agendar com um profissional de sua preferência; O consumidor esta num ambiente no qual ele se identifica; Ter algumas comodidades: revistas atuais (moda, atualidades e fofocas), café, água, refrigerante; Flexibilidade nos horários de atendimento; Ter a sua disposição o que existe de mais atual nos serviços oferecidos.
3.3 – VISÃO DA EMPRESA
 Ser uma empresa admirada por seus clientes, colaboradores e fornecedores bem como ser referência no segmento em que atua pela qualidade dos serviços e produtos oferecidos. 
3.4 - MISSÕES DA EMPRESA
 Oferecer o que existe de melhor, mais moderno e mais bonito no mercado de beleza. Superar as expectativas dos nossos clientes bem como promover um ambiente de trabalho aos colaboradores propício a criatividade e ao bem estar de todos.
 3.5 – SERVIÇOS OFERECIDOS PELO SALÃO DE BELEZA BIA RIBEIRO
O Salão de Beleza Bia Ribeiro oferecerá aos seus clientes uma ampla gama de serviços relacionados à beleza masculina e feminina. Apresentamos, organizados por linha de serviços, os serviços que serão oferecidospelo salão de beleza empresa. Os preços dos serviços estão detalhados na Tabela 1.
 Lista de serviços prestados
	Cabelo
	Coloração
	
	Escova simples
	
	Escova permanente
	
	Escova progressiva
	
	Luzes/ Reflexos
	
	Penteados
	
	Corte Feminino
	 
	Corte masculino
	 
	Hidratação
	 
	Relaxamento
	 
	 
	 
	 
	Mãos e pés
	Manicure
	 
	Pedicura
Quadro resumo dos serviços.
4. RECURSOS HUMANOS 
O Salão de Beleza Bia Ribeiro conta com os seguintes colaboradores. As despesas com Recursos Humanos.
	QNT.
	Função
	Remuneração
	Carga Horária
	3
	Cabeleireiros
	Comissionado
	10 horas dia
	2
	Manicures
	Comissionado
	10 horas dia
	1
	Recepcionista
	Salário Fixo
	10 horas dia
	1
	Faxineira
	Terceirizada
	8 horas dia
Recursos humanos necessários para um salão.
4.1 ANÁLISE DO MERCADO E DA LOCALICAZÃO 
O segmento de estética e higiene pessoal envolve um grupo diversificado de profissionais - cabeleireiros, manicures, pedicures, barbeiros, atuando nos salões de beleza e técnicos esportistas que trabalham nas academias de ginástica e dança e constituem mais de 90% do pessoal ocupado nas atividades ligadas a beleza, sendo que cabeleireiros e manicures representam quase que 80% dos profissionais desse segmento.
4.2 SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SALÕES DE BELEZA 
O mercado de Beleza e Estética se expande a cada dia mais e nem mesmo a queda da economia intimidou este setor. De acordo com estudo realizado pelo SEBRAE, de 2010 a 2015, o segmento de Estética alavancou nos resultados. O número de centros estéticos e salões de beleza no país aumentaram 567%.
O avanço foi de, aproximadamente, 72.000 empreendimentos para cerca de 500.000 no ano de 2016, resultado com teor significativo e que mostra o quanto tem superado a crise, apontando o setor de Estética como um dos mais vantajosos, atualmente, no Brasil.
A instituição alega que, independente da época, as pessoas procuram pelos tratamentos de beleza, ao contrário de outros segmentos. Existe a previsão de um crescimento de mais de 14% até o ano de 2020.
Uma das segmentações mais antigas dos salões é a de gênero, com salões exclusivos para homens ou mulheres, embora, recentemente, com o intuito de ampliação do seu público, maior número de salões tem oferecido serviços para ambos os sexos. O mercado de salões de beleza é muito fragmentado e com baixas barreiras para entrada e saída, pois existem salões que foram abertos com um investimento de R$ 2.000,00. Neste mercado temos num extremo as pequenas barbearias localizadas principalmente no subúrbio – com baixo investimento inicial. O Salão de Beleza Bia Ribeiro e um negócio de salão de beleza para o público masculino e feminino de pequeno porte e de marca próprio que oferecerá produtos e serviços em um segmento intermediário aos dos salões de cabeleireiros.
4.3 PERFIS DO PÚBLICO ALVO 
O público alvo do Salão de Beleza Bia Ribeiro são os homens e mulheres que valorizam a beleza, gostam de estar na moda e querem encontrar em um só lugar, com atendimento personalizado e de qualidade, todos os serviços de beleza.
5. PLANO FINANCEIRO 
Apresentamos nas seções a seguir o aspecto financeiro do empreendimento Salão de Beleza Bia Ribeiro. O empreendimento e constituído com recursos financeiros próprios sem necessidade de recorrer aos altos juros das instituições financeiras. Nesta seção trabalham com um cenário pessimista no qual o setor não crescerá no horizonte de análise, os preços dos serviços do salão de beleza e dos produtos estarão estáveis neste mesmo período. O horizonte de análise é de 5 anos, contatos a partir de 2024. A análise da viabilidade econômica financeira do empreendimento será feita levando em consideração a melhor aplicação para os recursos financeiros disponíveis, ou seja, é melhor aplicar no mercado financeiro considerando a TMA – Taxa Mínima de Atratividade - ou aplicar no setor de serviços, neste caso, investir no Salão de Beleza Bia Ribeiro. Apresentaremos detalhadamente por meio de tabelas, a projeção de gastos e receitas bem como os investimentos em aquisições e em recursos humanos necessários para o empreendimento. Os valores dos custos de aquisição são derivados de pesquisas, por entrevista, junto a fornecedores e as entidades de classes que atuam no setor de beleza.
6. INVESTIMENTOS TOTAIS NECESSÁRIO: CAPITAL DE GIRO E INVESTIMENTO INICIAL
	A- Investimento inicial
	 
	N. 
	Descrição do item
	Valor R$
	1
	Moveis e acessórios
	 R$ 30.000,00 
	2
	Pacote inicial para salão de beleza
	 R$ 2.000,00 
	 
	Total Geral
	 R$ 32.000,00 
	
	B- Capital de Giro
	
	1- Ativo Circulante
	 
	N.
	Descrição do item
	Valores R$
	1
	Pacote inicial para salão de beleza
	 R$ 2.000,00 
	2
	Caixa inicial (garantir pagto das despesas fixas por 3 meses)
	 R$ 20.000,00 
	3
	Contas a Receber
	 R$ - 
	 
	Sub- Total
	 R$ 22.000,00 
	
	2- Passivo Circulante
	 
	N.
	Descrição do item
	Valores R$
	1
	Contas a Pagar (despesas totais fixas de um mês de operação)
	 R$ 5.500,00 
	 
	 
	 
	 
	Sub- Total
	 R$ 5.500,00 
	Total: 1-2 
	 R$ 16.500,00 
	Investimento Inicial Total A+B
	 R$ 48.500,00 
CAPITAL DE GIRO E INVESTIMENTO INICIAL
6.1 ANÁLISE FINANCEIRA DO EMPREENDIMENTO
 Uma das etapas mais importante é a análise de sua viabilidade econômica e financeira. Nesta seção iremos analisar a viabilidade econômica, ou seja, verificar se é rentável a ponto de trazer retorno financeiro para cobrir o investimento inicial num determinado período de tempo e para isso, utilizaremos as ferramentas de analise da Engenharia Econômica. A Engenharia Econômica é importante para todos que precisam decidir sobre propostas tecnicamente corretas, e seus fundamentos podem ser utilizados tanto para empresas privadas como estatais e se baseia na matemática financeira, que se preocupa com o valor do dinheiro no tempo. Apresentemos de forma breve os principais métodos.
· METODOLOGIAS DE AVALIAÇÃO DA VIABILIDADE FINANCEIRA DO EMPREENDIMENTO MÉTODO DO VALOR PRESENTE LÍQUIDO (VPL) 
É um método de avaliação das propostas de investimento de capital em que se encontra o valor presente dos fluxos de caixa futuros líquidos, descontados ao custo de capital da empresa ou à taxa de retorno exigida. Se o valor presente for positivo, a proposta de investimento é atrativa, e quanto maior o valor for positivo, mais atrativa será a proposta. 
· MÉTODO DA TAXA INTERNA DE RETORNO (TIR) 
Por definição, a taxa interna de retorno de um projeto é a taxa de juros para a qual o valor presente das receitas torna-se igual aos desembolsos. Isto significa dizer que a TIR é aquela que torna nulo o valor presente líquido do projeto. Pode ainda ser entendida como a taxa de remuneração do capital. A TIR deve ser comparada com a TMA – Taxa Mínima de Atratividade - para a conclusão a respeito da aceitação ou não do projeto. Uma TIR maior que a TMA indica que o projeto é atrativo ou viável. Se a TIR é menor que a TMA, o projeto analisado passa a não ser mais interessante. O cálculo da TIR é feito normalmente pelo processo de tentativa e erro.
· TAXA MÍNIMA DE ATRATIVIDADE (TMA) 
Para avaliarmos o projeto teremos a necessidade de se utilizar uma taxa de juros quando a análise for efetuada através de um deles. A questão é definir qual será a taxa a ser empregada. A TMA é a taxa a partir da qual o investidor considera que está obtendo ganhos financeiros. Existem grandes controvérsias quanto a como calcular esta taxa. Alguns autores afirmam que a taxa de juros a ser usada pela engenharia econômica é a taxa de juros equivalente à maior rentabilidade das aplicações correntes e de pouco risco. Uma proposta de investimento, para ser atrativa, deve render, no mínimo,esta taxa de juros. Outro enfoque dado a TMA é a de que deve ser o custo de capital investido na proposta em questão, ou ainda, o custo de capital da empresa mais o risco envolvido em cada alternativa de investimento. Naturalmente, haverá disposição de investir se a expectativa de ganhos, já deduzido o valor do investimento, for superior ao custo de capital. Por custo de capital, entende-se a média ponderada dos custos das diversas fontes de recursos utilizadas no projeto em questão.
7. CREDITO E COBRANÇA 
Uma grande parte das pequenas e médias empresas encontram grande dificuldade de cobrar o que seus clientes lhes devem. Consideramos este fato como muito natural, pois a empresa industrial, comercial, prestadora de serviços não é uma entidade financeira ou um banco, que vive o dia-a-dia de conceder créditos, isto é, a mercadoria de um Banco ou Financeira é o dinheiro. As micros e pequenas empresas lutam para conquistar uma fatia do mercado e, para brigar com a forte concorrência, a concessão de crédito ao consumidor tem sido a saída mais eficiente. Porém, essa estratégia deve ser adotada com cautela para não colocar em risco a saúde financeira da organização. Um planejamento aprimorado pode reduzir o índice de inadimplência e melhorar o processo de vendas. O cadastro, a liberação do crédito e a cobrança são as etapas que, se realizadas corretamente, permitirão um aumento de vendas. As pessoas que concedem crédito facilmente vera que não funciona da mesma forma nos setores financeiros, experimente ir a um Banco de sua cidade e pleitear um empréstimo de R$ 850,00. Sente na frente do gerente e veja se ele lhe concede na mesma velocidade, simplicidade e facilidade. Entretanto, para prestar um serviço a mais, a empresa tem que dispor de um bom capital de giro. Então, resolve financiar seus clientes para aumentar as vendas e conquistar mais clientes. Está atitude deve ser entendida como: “nesse momento o empresário decidiu que quer atuar em duas atividades, isto é, a primeira comercializar seus produtos e a segunda atuar como uma empresa financeira”. Neste aspecto é onde se nota a falta de preparo e experiência na atividade de concessão de crédito e cobrança. É preciso deixar claro que nenhuma empresa comercial, industrial, prestadora de serviços, agropecuária, etc., têm a obrigação de financiar seus clientes. Os preços praticados são para pagamentos à vista, ou melhor, dinheiro cá e mercadoria lá.
7.1 A IMPORTÂNCIA DO CREDITO E COBRANÇA 
Para cada etapa do processo uma estratégia deve ser desenvolvida. Quanto mais parâmetros você conseguir incluir no planejamento dessas fases, maior qualidade terá o crédito concedido, reduzindo assim os esforços com a cobrança. CADASTRO O cadastro de clientes visa colher dados que permitirão conhecê-lo melhor e realizar uma análise de crédito consciente utilizando as informações que formam o seu histórico. Um cadastro incompleto ou desatualizado pode causar problemas para a empresa e gerar um índice de inadimplência insustentável. Uma ficha cadastral deve possuir campos disponíveis a serem preenchidos que sejam suficientes para uma análise de crédito eficaz. O excesso de informações irrelevantes, muitas vezes, pode tornar a ficha cansativa de se preencher e analisar. Por isso, é importante avaliar quais informações você realmente vai precisar em sua ficha cadastral. Geralmente, um cadastro acompanhado de cópias de documentos pode trazer mais qualidade à análise de crédito. Documentações de identificação, comprovação de renda e endereço, contracheque, declaração de Imposto de Renda, escritura de imóveis e até mesmo o IPVA são importantes, que ajudam a determinar o poder de compra que o cliente tem.
Finalmente, manter um cadastro de clientes atualizado significa ter mais segurança na concessão de um crédito com maior qualidade para reduzir o índice de inadimplência da empresa. A mudança de emprego, endereço, salário e a evolução ou recuo patrimonial do cliente devem ser re-analisado pelo menos a cada 12 meses para manter uma ficha cadastral sempre atualizada. Nessa etapa, lembre-se que é melhor investir tempo cadastrando e atualizando uma ficha do que ter que gastar com a cobrança que, muitas vezes, pode até afastar o cliente.
7.2 CRÉDITO 
A concessão de crédito é o ápice de uma transação. Significa que você já atualizou a ficha cadastral, analisou e determinou qual o limite de compra pode conceder, além do prazo e taxa de juros a ser aplicada. Nesse processo, é sempre bom lembrar que crédito nunca pode ser concedido sem uma análise apenas por ser um cliente conhecido ou que aparenta ser financeiramente equilibrado. Dessa forma, é possível evitar riscos de inadimplência na operação. Um limite de crédito concedido diferentemente para cada cliente é o valor que a empresa está disposta a correr o risco para não perder uma venda. Por isso, além da análise de crédito detalhada com informações atuais, é preciso deixar o cliente ciente das políticas de crédito antes da análise, para que não haja constrangimentos em uma possível rejeição do pedido. Além disso, garantias podem ser exigidas dependendo da empresa e da compra que será realizada.
7.3 COBRANÇA 
Mesmo com uma ficha de cadastro corretamente preenchida, atualizada e uma análise de crédito bem feita, o risco de clientes pagarem em atraso é grande. Para não colocar a saúde financeira da empresa em risco quando isso ocorrer, alguns procedimentos devem ser colocados em prática rapidamente. Nessa etapa, é preciso definir de forma antecipada os critérios que serão utilizados para realizar uma cobrança eficiente, tendo sempre muito respeito com o cliente e com o Código de Defesa do Consumidor. Multas e juros por atrasos podem ser um tipo de critério que funcione como uma penalidade leve e que resolva, mas informar o cliente sobre o prazo máximo de pagamentos em atraso, antes de registrá-lo em órgãos de proteção ao crédito, pode fazer o cliente pensar que não vale a pena perder o histórico financeiro que possui por deixar de pagar um valor de parcela muitas vezes pequeno. Cada empresa possui uma forma particular de cobrança, que melhor se encaixe com o seu perfil de clientes. No entanto, o foco nunca deve ser nessa etapa e sim nas que antecedem a liberação do crédito. O tempo gasto com o preenchimento e atualização de uma ficha cadastral permitirão uma análise de crédito eficiente e uma concessão com qualidade, além de reduzir os riscos de inadimplência da empresa.
8. ÉTICA E LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E EMPRESARIAL 
A expressão “ética” vem do grego ethos que significa costume, ética e a ciência dos costumes, que tem como objetivo a moral. Moral vem do latim mores que tem a mesma definição de costumes, apesar de ser considerada como uma ciência. Podem se concluir que apesar da identidade parecida entre ética e moral, ética e uma ciência e a moral e o objeto dessa ciência. Ao falar sobre a ética, abordamos termos como o mal, o bem, o errado, o certo, o proibido, o permitido, o vício, a virtude, e outros mais. A grande questão e a seguinte: os valores morais de um grupo, de uma organização, enfim, de uma sociedade, devem ser definidos claramente para os indivíduos através de regras de conduta que mostra o que e ser ético para si e para os outros. De acordo com Saldanha (2002, p.5): valor é o conjunto de qualidade, utilidade, finalidade, propriedades de diferentes ordens como funcional, emocional, social, física, associados a uma realidade, situação ou condição de ordem coletiva ou pessoal. Temos como campo de atuação da ética os problemas que são relacionados ao comportamento humano, tendo como meta diminuir o nível de conflito de interesses dentro de um grupo ou sociedade, a partir daí, ou seja, a partir da existência do comportamento humano, surge o que chamamos de dilemas morais. Segundo Valle (2003, p.19): os dilemas morais estão ligados ao dia, dia de cada sociedade, o que nos permite dizer que um mesmo comportamento pode ser visto por sociedade como desprovido de moral, enquanto aos de outra sociedade pode ser consideradomoralmente aceito. Princípios da ética uma a responsabilidade o indivíduo deve ter um critério livre e imparcial na sua vida pessoal e profissional, não participando de conflitos de interesses, de discriminação, de situações injustas e desleais, a outra e o respeito, a cordialidade, a educação e o excelente relacionamento com as pessoas e ponto principal para que sejamos éticos e a lealdade, o ser humano necessita usar como aspecto a lealdade em qualquer das situações pessoais e profissionais, os conflitos, as discussões que possam prejudicar o seu comportamento. Do mesmo jeito que a ética fixa as leis que determinam a conduta moral da vida pessoal e coletiva, a ética empresarial determina a conduta moral de uma empresa, seja ela privada ou pública. A ética empresarial da força a uma empresa. Aprimorando a sua reputação e tendo também um impacto positivo nos seus resultados, uma empresa que segue determinados padrões éticos vai crescer, e vai favorecer a sociedade, os seus clientes, fornecedores, sócios e funcionário até mesmo o governo. A ética empresarial é uma praticam de grande importância de uma empresa, como a responsabilidade social e responsabilidade socioambiental. Um dos maiores ganhos da ética empresarial é que ela é valorizada e reconhecida pelo cliente, sendo criada uma relação de confiança, essa relação baseada no contentamento do cliente, vai aumentar os lucros para a empresa ajudando a que ela chegue aos seus objetivos, portanto, o credito com o cliente e uma coisa que demora bastante tempo para conseguir e pode se perder com um erro cometido a nível empresarial. A ética empresarial e o motivo de ser de uma empresa, e as empresas que não trabalham de maneira ética, por exemplo, tentando lucrar com dinheiro fácil ludibriando os clientes, está condenada a falência. As empresas de sucesso e em fase de crescimento são empresas que tem um grande conhecimento de responsabilidade social realizando vários programas para essa área. A responsabilidade social e um ganho do comportamento ético e mostra que a empresa se incomoda que é solidaria e que não tem receio de se responsabilizar com causas sociais, assim a ética e responsabilidade social, várias vezes andam lado a lado, e é uma grande estratégia de expansão de negócios. A importância da Legislação Trabalhista e que: ela visa garantir os direitos dos trabalhadores para que não tenha abuso por parte do Empregador.
 
 
CONCLUSÃO
A el aboração do Pl ano de Ne góci o s é essencial para o suce sso de qualq ue r ne góci o, di ante 
de sta i mp ortância, os futu ros empree ndedore s deve m de di car- se ple name nte a e sta ativi dade . 
Este esf orço opo rtuni zará atravé s da el aboração, i mple me n tação, controle, e atuali zação do 
pl ano de ne góci o, me lhorar as ati vi dad es do e mpree ndimen to, contri bui ndo para re du zi r o 
grau de ince rte za, aume ntando a probabili dade de l ucros e fe ti v os. Is to some nte se rá poss íve l a 
partir, não só de um pl ane jamento coe re nte , mas també m de um me l hor conheci me nto de 
toda sua cadeia de ne gócios: me rcado, fo rne ce dore s, concorre nte s, mão -de- obra, le gisl ação e 
l ocali zação. 
O Pl ano de Ne góci os para o e mpre endi me nto Sal ão de Bel eza Grande Sti lo foi desenvol vi do 
com o obje tivo de disponi bil i z ar ao e mpre ende d or todas as i nf o rmaçõe s ne cessári as para a 
tomada de deci são sobre qual se rá a mel hor alte rnati v a de inve sti me n to dos recursos 
f i nancei ros e m caix a. A s pe ssoas, e m ge ral, e s tão cada ve z mai s vaidosas devi do à i mportânci a 
que a soci edade vem dando a aparênci a das pe ssoas. A lo cal i zação do e mpreen di me n to é 
e straté gi ca dado que ex istem na re gi ão dive rsos se gme n tos de comé rcio e se rvi ços, e també m 
por e star próx imos de se u s concorre n te s, poi s se torna um pólo atrati vo de se rvi ços de bele za 
e ge ra oportuni dade para o sal ão de be le za prospectar clien te s de se us concorre nte s di re tos. 
Concl uímos que a proposta de inve s ti me nto no empree ndi me nto é vi áve l tanto do ponto de 
vi s ta quali tati vo, ou sej a, me rcadol ógi co – mercado, f orne cedores, concorrente s, lo cali zação – 
quanto do pon to de vi sta quanti tati vo, ou se j a, f inance i ro. A análi se me rcadológi ca 
de mon strou que ex i ste e spaço para mai s um emp re endi me n to de be le za n a re gi ão, de sd e que 
o Sal ão de Bel eza Grande Sti lo impl ante a sua e stratégi a de dif e re nci ação por excelê nci a no 
aten di me n to e pe l a fi del ização dos cli ente s com o auxil io das açõe s de marke ti ng. 
A el aboração do Pl ano de Ne góci o s é essencial para o suce sso de qualq ue r ne góci o, di ante 
de sta i mp ortância, os futu ros empree ndedore s deve m de di car- se ple name nte a e sta ativi dade . 
Este esf orço opo rtuni zará atravé s da el aboração, i mple me n tação, controle, e atuali zação do 
pl ano de ne góci o, me lhorar as ati vi dad es do e mpree ndimen to, contri bui ndo para re du zi r o 
grau de ince rte za, aume ntando a probabili dade de l ucros e fe ti v os. Is to some nte se rá poss íve l a 
partir, não só de um pl ane jamento coe re nte , mas també m de um me l hor conheci me nto de 
toda sua cadeia de ne gócios: me rcado, fo rne ce dore s, concorre nte s, mão -de- obra, le gisl ação e 
l ocali zação. 
O Pl ano de Ne góci os para o e mpre endi me nto Sal ão de Bel eza Grande Sti lo foi desenvol vi do 
com o obje tivo de disponi bil i z ar ao e mpre ende d or todas as i nf o rmaçõe s ne cessári as para a 
tomada de deci são sobre qual se rá a mel hor alte rnati v a de inve sti me n to dos recursos 
f i nancei ros e m caix a. A s pe ssoas, e m ge ral, e s tão cada ve z mai s vaidosas devi do à i mportânci a 
que a soci edade vem dando a aparênci a das pe ssoas. A lo cal i zação do e mpreen di me n to é 
e straté gi ca dado que ex istem na re gi ão dive rsos se gme n tos de comé rcio e se rvi ços, e també m 
por e star próx imos de se u s concorre n te s, poi s se torna um pólo atrati vo de se rvi ços de bele za 
e ge ra oportuni dade para o sal ão de be le za prospectar clien te s de se us concorre nte s di re tos. 
Concl uímos que a proposta de inve s ti me nto no empree ndi me nto é vi áve l tanto do ponto de 
vi s ta quali tati vo, ou sej a, me rcadol ógi co – mercado, f orne cedores, concorrente s, lo cali zação – 
quanto do pon to de vi sta quanti tati vo, ou se j a, f inance i ro. A análi se me rcadológi ca 
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o Sal ão de Bel eza Grande Sti lo impl ante a sua e stratégi a de dif e re nci ação por excelê nci a no 
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 A elaboração do Plano de Negócios é essencial para o sucesso de qualquer negócio, diante desta importância, os futuros empreendedores devem dedicar-se plenamente a esta atividade. Este esforço oportunizará através da elaboração, implementação, controle, e atualização do plano de negócio, melhorar as atividades do empreendimento, contribuindo para reduzir o grau de incerteza, aumentando a probabilidade de lucros efetivos. Isto somente será possível a partir, não só de um planejamento coerente, mas também de um melhor conhecimento de toda sua cadeia de negócios: mercado, fornecedores, concorrentes, mão-de-obra, legislação e localização. O Plano de Negócios para o empreendimento Salão de Beleza Bia Ribeiro foi desenvolvido com o objetivo de disponibilizar ao empreendedor todas as informações necessárias para a tomada de decisão sobre qual será a melhor alternativa de investimento dos recursos financeiros em caixa. As pessoas, em geral, estão cada vez mais vaidosas devido à importância que a sociedade vem dando a aparência das pessoas. Concluímosque a proposta de investimento no empreendimento é viável tanto do ponto de vista qualitativo, ou seja, mercadológico – mercado, – quanto do ponto de vista quantitativo, ou seja, financeiro. A análise mercadológica demonstrou que existe espaço para mais um empreendimento de beleza na região, desde que o Salão de Beleza Bia Ribeiro implante a sua estratégia de diferenciação por excelência no atendimento e pela fidelização dos clientes. 
	
 
REFERÊNCIAS
Material obtido ou consultado na WEB
PLANO DE NEGOCIO.<https://exame.abril.com.br/pme/como-montar-a-parte-financeira-do-plano-de-negocios/>. ACESSO 31.05.2019.
PLANO FINANCEIRO.<https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/2270016/mod_resource/content/0/Aula12-PlanoFinanceiro.pdf> ACESSO EM 30.05.2019.
DEMONSTRATIVO DE RESULTADO.<https://www.carlosmartins.com.br/_bizplan/bizplan16.htm> ACESSO EM 04.06.2016.
ANALISE DEMONSTRACAO FINANCEIRA.<http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/analisedemonstracoesfinanceiras.htm> ACESSO 31.05.2019.
SALAO DE BELEZA.<https://exame.abril.com.br/negocios/dino/mercado-de-beleza-e-estetica-e-um-setor-promissor-no-brasil/>.ACESSO 01.06.2019.
ETICA E MORAL.<https://www.todoestudo.com.br/historia/etica-e-moral> ACESSO EM 03.06.2019.
ETICA.< https://administradores.com.br/artigos/a-etica-e-os-valores-do-individuo>. Acesso em 01.06.2019.
PLANO FINANCEIRO.<http://hs.toledoprudente.edu.br/blog-de-gestao-financeira/o-plano-de-neg%C3%B3cios-e-o-gestor-financeiro> ACESSO EM 01.06.2019.
LEGISLACAO TRABALHISTA.< https://blog.ipog.edu.br/direito/legislacao-trabalhista/> ACESSO EM 03.06.2019.