Análise E Resoluções De Problemas Profissionais

Prévia do material em texto

Pergunta 1
1 em 1 pontos
No que concerne às relações interpessoais no contexto organizacional e do trabalho e à busca por soluções no enfrentamento de problemas, considere os itens abaixo:
I – o estabelecimento de normas, condutas e sanções bem definidas cumpridas pelo corpo de trabalhadores como principal forma de garantir o bom convívio na coletividade. 
II – a promoção de atividades que projetem o autoconhecimento do grupo e a apostem na atualização das diferenças individuais, tais como dinâmicas interpessoais desenvolvidas em equipe. 
III – o investimento nas habilidades necessárias ao trabalho em conjunto que aproveitem e multipliquem os talentos individuais em projetos compartilhados pelo grupo. 
IV – a ênfase no conteúdo das tarefas a serem desempenhadas pelo indivíduo no campo de trabalho e o compartilhamento de seus saberes e práticas com o coletivo. 
V – o desenvolvimento de formas de interação compatíveis com uma ampliação quantitativa e qualitativa de cognições, afetos e condutas nas relações interpessoais.
Resposta Correta:	
Correta Apenas as afirmações II, III, IV e V são exemplos de ações organizacionais que fomentam as relações interpessoais.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
O comprometimento humano, quando em situações que demandam a resolução de problemas, pode ser compreendido como: 
I – um apego do indivíduo à organização;
II – um custo, mas que não tem implicações à própria identidade do indivíduo;
III – uma obrigação, semelhante a um débito.
Agora assinale a alternativa correta.
Resposta Correta:	
Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
Os modelos de gestão atuais têm enfatizado o papel das pessoas no alcance de objetivos e resultados organizacionais. Cada vez mais há um movimento de valorização das pessoas que compõem os quadros funcionais das empresas e do próprio mercado. 
Das opções abaixo, qual modelo é um exemplo mais contundente desta valorização?
Resposta Correta:	
Correta Gestão por Competências.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
Para conseguirmos compreender como somos influenciados em nossos comportamentos pelas questões ambientais (físicas e sociais), principalmente, diante da necessidade de se resolver um dado problema, é imprescindível entender o que são as manifestações psicológicas. Sobre estas, é possível afirmar que:
Resposta Correta:	
Correta Dizem respeito apenas à via cognitiva.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
Às pessoas, segundo a autora, é preciso apresentar o problema, de maneira que possam compreendê-lo suficientemente bem, a ponto de serem capazes de propor soluções a seu enfrentamento. Um método, por ela destacado, é o denominado:
Resposta Correta:	
Correta Árvore de problemas.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
Empresas contemporâneas têm enfrentado situações e desafios bastante delicados quanto à questões de discriminação racial e de gênero. Muitos casos têm sido amplamente divulgados na mídia e muitas destas empresas acabam condenadas a pagar indenizações significativas a ex-funcionários. Efeito disto é o desgaste de sua imagem institucional junto ao mercado e à sociedade, em geral. Parte do problema tem base na ineficiência e no desalinhamento das políticas de Gestão de Pessoas que não tem impedido tais situações se repetissem.
Uma política organizacional que balize e combata situações como a descrita deve priorizar:
Resposta Correta:	
Correta ações de recrutamento e seleção junto à grupos específicos.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
Na composição de grupos de trabalho para resolução de problemas, encontramos um tipo específico, as “Equipes”. Definir, conceitualmente, “Grupos” ou “Equipes”, não é tarefa fácil. Pois, em suas estruturações, não são encontrados elementos intercambiáveis. É possível diferenciá-las, em razão: 
I – de que as Equipes são lideradas por pessoas designadas para essa função. 
II – do produto resultante de ações em equipe ser caracterizado pelo trabalho coletivo de seus membros. 
III – dos objetivos dos Grupos serem compartilhados, seguindo a dinâmica: discussão, decisão e compartilhamento do resultado do trabalho.
Resposta Correta:	
Correta II, apenas.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
Um problema pode ser definido como: 
I – um resultado indesejado de um processo.
II – um estado de dificuldade a ser resolvido.
III – a diferença entre o desempenho obtido e a expectativa. 
Assinale a alternativa correta quanto às definições de problema acima elencadas.
Resposta Correta:	
Correta 
I e II, apenas.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
Um ponto central, neste sentido, é considerar como as práticas de Resolução de Problemas se estabelecem. Sob esta ótica, algumas condições são necessárias para obter sucesso. Analise as condições abaixo relacionadas: 
I – O grau de LEALDADE entre os membros e com o líder da equipe.
II – O nível de CONFIANÇA entre os membros e com o líder da equipe.
III – As HABILIDADES empregadas pelos membros, no alcance de objetivos globais.
IV – A maneira como os membros comunicam-se.
V – O nível de CONVERGÊNCIA de valores e necessidades de cada membro se em relação aos da equipe. 
Das condições elencadas, qual ou quais permeiam o “sucesso” de uma Equipe de Trabalho, quando na busca por soluções?
Resposta Correta:	
Correta I, II, III, IV e V.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
No modelo de definição de problemas SMART, temos que suas características sejam primadas:
Resposta Correta:	
Correta por sua condição mensurável.
Pergunta 11
1 em 1 pontos
O grande impacto proporcionado pelas mudanças atuais no contexto do trabalho faz menção à forma com que o trabalhador lida com a informação. Atividades que levavam dias, semanas, meses para serem finalizadas, agora, em poucas horas ou mesmo minutos são concluídas. Cada vez menos tempo é demandado para gerar um resultado! Isto implica dizer que:
Resposta Correta:	
Correta antes, além de levar mais tempo, tínhamos a distância geográfica, agora, não temos mais essas situações.
Pergunta 12
1 em 1 pontos
Compreender o problema pode nos delimitar que tipo de estratégia adotaremos para enfrenta-lo. Segundo Griletti (2019) é necessário estabelecer o perímetro que nos guiará nessa decisão. Isto diz respeito:
Resposta Correta:	
Correta à forma como encaramos o problema.
Pergunta 13
1 em 1 pontos
Os modelos de gestão atuais têm enfatizado o papel das pessoas no alcance de objetivos e resultados organizacionais. Cada vez mais há um movimento de valorização das pessoas que compõem os quadros funcionais das empresas e do próprio mercado. 
Das opções abaixo, qual modelo é um exemplo mais contundente desta valorização?
Resposta Correta:	
Correta Gestão por Competências.
Pergunta 14
1 em 1 pontos
O comprometimento humano, quando em situações que demandam a resolução de problemas, pode ser compreendido como: 
I – um apego do indivíduo à organização;
II – um custo, mas que não tem implicações à própria identidade do indivíduo;
III – uma obrigação, semelhante a um débito. 
Agora assinale a alternativa correta.
Resposta Correta:	
Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
Pergunta 15
1 em 1 pontos
Analise o caso que se segue: 
Klaifer Antunes é o gerente do Setor de Manutenção em uma empresa de logística. Na realização de uma avaliação de sua equipe, para a promoção ao cargo de supervisor de veículos leves, todos os seus subordinados apresentaram um bom desempenho. Mas o gerente tendeu a ser influenciado pelas impressões sobre os mais antigos quando o desempenho dos mais novos não era tão bom, isso fez com que o mais antigo dos seus colaboradores lhe desse a entender ser melhor do que realmente o era. 
A partir de sua análise, qual dos Processos Psicológicos listados abaixo ilustra o caso acima?
Resposta Selecionada:	
Resposta Correta:	
Correta Percepção.
Pergunta 16
1 em 1 pontos
Um problema pode ser definido como: 
I – um resultado indesejado de um processo.
II – um estado de dificuldade a ser resolvido.
III – a diferença entre o desempenho obtido e a expectativa. 
Assinale a alternativa correta quanto às definições de problema acima elencadas.
Resposta Correta:	
Correta 
I e II, apenas.Pergunta 17
1 em 1 pontos
Quando diante de problemas, faz-se necessário compreender qual cenário o contextualiza. Snowden e Boone (2007) identificaram 5 tipos diferentes, os que exigem compreensão (diagnóstico) da situação e que demandam ação apropriadamente contextualizada e os que não se define, com clareza ou ordem alguma. 
Das alternativas que se seguem, qual traz a definição correta do contexto classificado como complexo?
Resposta Correta:	
Há pelo menos alguma solução a ser buscada.
Pergunta 18
1 em 1 pontos
Para se enfrentar um dado problemas faz-se necessário:
fazer uma versão preliminar;
desenhar de forma simplificada;
buscar novas formas de analisar;
executar cada ação, focada nela mesma.
Resposta Correta:	
I, II, III e IV.
Pergunta 19
1 em 1 pontos
Quando diante de problemas, os gestores questionam-se a respeito da equipe que contratarão para resolvê-los. Segundo Palácios e Romá (2013) são três os critérios necessários para a organização de uma equipe:
Resposta Correta:	
Correta Recomendação, execução e pesquisa/aceleração.
Pergunta 20
1 em 1 pontos
No que concerne às relações interpessoais no contexto organizacional e do trabalho e à busca por soluções no enfrentamento de problemas, considere os itens abaixo: 
I – o estabelecimento de normas, condutas e sanções bem definidas cumpridas pelo corpo de trabalhadores como principal forma de garantir o bom convívio na coletividade. 
II – a promoção de atividades que projetem o autoconhecimento do grupo e a apostem na atualização das diferenças individuais, tais como dinâmicas interpessoais desenvolvidas em equipe. 
III – o investimento nas habilidades necessárias ao trabalho em conjunto que aproveitem e multipliquem os talentos individuais em projetos compartilhados pelo grupo. 
IV – a ênfase no conteúdo das tarefas a serem desempenhadas pelo indivíduo no campo de trabalho e o compartilhamento de seus saberes e práticas com o coletivo. 
V – o desenvolvimento de formas de interação compatíveis com uma ampliação quantitativa e qualitativa de cognições, afetos e condutas nas relações interpessoais. 
Agora assinale a alternativa correta.
Resposta Correta:	
Correta Apenas as afirmações II, III, IV e V são exemplos de ações organizacionais que fomentam as relações interpessoais.