FUNDAMENTOS DE MARKETING 2

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PERGUNTA 1 
1. Vimos que a empresa precisa entender e instaurar a sua orientação 
para que todas as atividades dela sejam direcionadas por essa 
orientação. Para tanto, é possível seguir alguns caminhos. 
I- Orientação de produto. 
II- Orientação de marketing holístico. 
III- Orientação de produção. 
IV- Orientação de vendas. 
V- Orientação de marketing. 
 
a. I, II e III estão corretas. 
 
b. II, III e IV estão corretas. 
 
c. III, IV e V estão corretas. 
 
d. I, III e IV estão corretas. 
 
e. I, II, III, IV e V estão corretas. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Analise as afirmativas e a relação proposta entre elas. 
I- Como vimos, a orientação de marketing surgiu na década de 1950, 
quando as empresas, logo depois da Segunda Grande Guerra 
Mundial, precisaram readequar suas filosofias de trabalho, deixando 
de procurar clientes para seus produtos e passando a desenvolver 
produtos para seus clientes. 
Diante disso é correto afirmarmos que: 
II- Qualquer empresa, não importa seu tamanho, pode migrar para o 
conceito de orientação para o marketing, desde que entenda seus 
objetivos e mude seus paradigmas, fazendo com que o cliente seja o 
centro dos negócios. 
 
a. Somente a afirmativa I está correta. 
 
b. Somente a afirmativa II está correta. 
 
c. Ambas as afirmativas estão incorretas. 
 
d. Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda é 
consequência da primeira. 
 
e. Ambas as afirmativas estão corretas, porém a segunda não é 
consequência da primeira. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 3 
1. O marketing integrado, como o próprio nome diz, visa à elaboração 
de programas que integrem todas as atividades da empresa para 
criar, comunicar e entregar valores para os clientes. Seria, então, 
correto afirmarmos que: 
I- As atividades de marketing podem assumir várias formas. 
II- As atividades de marketing só podem seguir um caminho, caso 
contrário perdem a identificação com o cliente. 
III- Uma empresa sempre tem algo a oferecer, que deverá ser 
distribuído no mercado de forma conveniente a um preço 
estrategicamente definido e comunicado com eficácia para seu 
público-alvo. 
 
a. I está correta. 
 
b. II está correta. 
 
c. III está correta. 
 
d. I e II estão corretas. 
 
e. I e III estão corretas. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Sabemos o quanto é fundamental monitorarmos a concorrência para 
que não sejamos pegos de surpresa, mas antes de qualquer coisa, é 
preciso identificarmos o tipo de concorrência que enfrentamos ou 
enfrentaremos e essa identificação pode ser feita analisando a 
concorrência do ponto de vista setorial ou de mercado. Quando 
estamos falando de um setor onde não há uma base para 
diferenciação e os preços dos concorrentes são praticamente os 
mesmos e a diferenciação acaba se dando pelo conceito criado para 
o produto, estamos falando de: 
 
a. Oligopólio. 
 
b. Monopólio. 
 
c. Concorrência monopolista. 
 
d. Concorrência pura. 
 
e. Tanto podemos estar falando de monopólio quanto de 
concorrência monopolista. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 5 
1. É fundamental a empresa e seus dirigentes mapearem o mercado 
para poderem definir seus objetivos, metas e as estratégias que 
farão com que os resultados sejam atingidos. Para isso, após a 
identificação de seus concorrentes, a empresa precisa: 
I- Analisar suas forças e suas fraquezas. 
II- Estabelecer objetivos. 
III- Analisar quais são as ações que deverão ser tomadas. 
IV- Estabelecer as metas a serem atingidas a fim de se mensurar 
resultados. 
 
a. I está correta. 
 
b. I e III estão corretas. 
 
c. II, III e IV estão corretas. 
 
d. II e IV estão corretas. 
 
e. I, II, III e IV estão corretas. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Dentro da análise da indústria de Porter, sabemos que ele identificou 
algumas forças competitivas que determinam as forças que 
envolvem a concorrência. Quantas são essas forças identificadas por 
Porter? 
 
a. Duas. 
 
b. Três. 
 
c. Cinco. 
 
d. Sete. 
 
e. Na verdade, Porter analisou somente uma grande força. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 7 
1. Segundo Michael Porter existem três estratégias genéricas. Quais são 
elas? 
 
a. Liderança total de custos, foco e design. 
 
b. Foco no design, diferenciação de produto e liderança. 
 
c. Liderança total de custos, diferenciação e foco. 
 
d. Liderança, metas concorrenciais e foco. 
 
e. Foco no design, foco no preço e foco na distribuição. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Quando estamos analisando as ameaças e as oportunidades dentro 
da matriz SWOT, estamos nos referindo: 
 
a. Ao microambiente. 
 
b. Ao macroambiente. 
 
c. Às oportunidades que a empresa abre para o mercado. 
 
d. Ao mercado externo. 
 
e. Às estruturas internas à organização. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Quando estamos nos referindo ao planejamento que efetivamente 
determina os objetivos e as estratégias a serem adotadas, além da 
fonte de recursos e ter um olhar global, amplo, de longo prazo, 
estamos falando do planejamento: 
 
a. Tático. 
 
b. Operacional. 
 
c. Estratégico ou institucional. 
 
d. Tanto do planejamento tático quanto do operacional. 
 
e. As características apresentadas fazem parte do planejamento 
de todos os níveis hierárquicos. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 10 
1. Para Ambrósio (1999) é essencial considerar que, apesar de existirem 
variações entre os modelos de planos de marketing, percebe-se que 
aqueles que são implementados em empresas de sucesso orientadas 
para o marketing, incluem alguns elementos básicos. Qual(ais) é(são) 
esse(s) elemento(s)? 
I- Descrição da situação. 
II- Objetivos. 
III- Estratégias. 
IV- Resultados. 
 
a. I está correta. 
 
b. II e III estão corretas. 
 
c. I, II e IV estão corretas. 
 
d. I, II, III e IV estão corretas. 
 
e. I, III e IV estão corretas.