AUXILIAR_ADMINISTRATIVO_Módulo 3

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Estamos no terceiro módulo de nosso curso e trataremos dos 
assuntos Técnicas de Arquivamento, Home Office e Ferramentas 
Digitais.
Sabemos que toda Instituição deve ter um arquivo bem instalado, 
organizado e atualizado, de forma a oferecer informações aos seus 
usuários, com rapidez e presteza.
Para tanto é importante que se tenha um arquivo exemplar, 
informatizado, se possível. Vivemos o tempo da velocidade da 
informação, assim a racionalização e a simplificação dos registros e 
arquivamento de documentos são necessárias e urgentes.
Outro tema a ser exposto é o trabalho “Home Office”, uma modalidade 
que vem crescendo muito nos últimos anos. É possível ter um modelo 
de trabalho bem menos estressante, onde o trabalhador poderá 
exercer suas funções a partir da sua própria residência. Vamos 
entender um pouco também sobre o que diz a Reforma Trabalhista 
sobre esse tipo de trabalho.
Com a crescente demanda do trabalho “Home Office, a utilização de 
algumas ferramentas digitais facilitam muito a rotina das pessoas. 
Este é o último tema a ser exposto.
As pessoas de modo geral, seja no âmbito organizacional ou não, 
estão em constante comunicação e muitas ferramentas têm ajudado a 
aproximar as pessoas, mesmo que seja no ambiente virtual. 
Muitas organizações utilizam essas ferramentas para 
videoconferências com acionistas ou colaboradores, reuniões com 
gestores e até mesmo em processos seletivos, no qual o candidato 
mesmo de sua casa possa expor sua carreira, sem necessariamente 
precisar estar de forma presencial em alguma entrevista de emprego.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
MÓDULO 3
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Arquivo é o conjunto de documentos produzidos e recebidos por 
órgãos públicos, instituições de caráter público e entidades 
privadas, em decorrência do exercício de atividades específicas, 
bem como por pessoa física e jurídica, qualquer que seja o suporte 
da informação ou a natureza dos documentos (Lei Federal nº 
8.159/91, art. 2°).
Os arquivos também servem para a história, como fonte de 
pesquisa. Então, depois que a atividade administrativa acaba, os 
arquivos começam a funcionar para a história e para a cultura. As 
funções básicas de um arquivo sempre serão as mesmas, 
independente da sua finalidade, ou seja, servem para guardar e 
conservar os documentos, de modo a serem utilizados para atender 
a interesses pessoais ou oficiais.
 
 TÉCNICAS DE ARQUIVAMENTO
Na medida em que as organizações cresceram, novas técnicas de 
arquivamento surgiram, facilitando assim a rotina de trabalho dos 
colaboradores. Para as empresas, escolas e demais instituições, 
representa um importante papel, pois os documentos requerem 
qualidade e funcionalidade. O valor e a importância dos documentos 
arquivados devem ser avaliados constantemente, antes de serem 
destruídos. 
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TIPOS DE ARQuivos
A organização dos arquivos é de suma importância e os 
documentos devem ser armazenados com segurança, precisão e 
simplicidade. Um arquivo bem organizado permite que na ausência 
de um colaborador, outro funcionário encontre qualquer documento 
com facilidade.
Segurança: os documentos arquivados são de extrema importância, em 
virtude disso, os cuidados a serem tomados contra incêndio, roubo, 
extravio e deterioração devem ser prioritários. 
Precisão: os documentos deverão ser de fácil acesso, ou seja, 
arquivados de forma que possam ser localizados com precisão. 
Simplicidade: o arquivo deve ser compreendido por todos, pois ele não 
se resume em guardar documentos, e sim, uma fonte de informação 
que tem como pretensão atender a todos. 
Os arquivos podem ser classificados em:
Públicos (federal, estadual, municipal); 
.
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Modelos de Arquivo
institucionais (escolas, igrejas, sociedade, clubes, associações);
Comerciais (empresas, corporações, companhia); 
Pessoais (fotos de família, cartas, originais de trabalhos, etc). 
Existem arquivos que guardam e organizam documentos cujas 
informações são registradas em suportes diferentes do papel: 
discos, filmes, fitas e são chamados de Especiais. 
Existem também aqueles que armazenam documentos 
relacionados a atividades específicas e especializadas, como os 
arquivos médicos, de imprensa, de engenharia, literários e que 
muitas vezes precisam ser organizados com técnicas e com 
materiais específicos. São conhecidos como Arquivos Especializados.
(móveis onde os documentos ficam arquivados)
Vertical: Neste sistema, os documentos são arquivados de modo 
vertical, um após o outro; fazendo-se a ordenação da esquerda para 
a direita e de cima para baixo. Usa-se para volumes encadernados 
dossiers e caixas de cartão, vídeos, etc.
Horizontal: São arquivadas de forma horizontal ficando visíveis as 
anotações das fichas. Podem usar armários estantes ou armários 
com prateleiras. 
Usam-se sobretudo para formatos superiores ao A4 ou em arquivos 
semi-ativos/inativos, uma vez que tem como inconveniente o difícil 
acesso aos documentos, sendo necessário deslocar todos os 
dossiers para tirar aquele que se deseja.
.
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Rotativo: Os documentos são presos a um sistema que roda em torno 
de um eixo (vertical ou horizontal). 
Fotográfico: Conta a história da organização através de fotos e 
imagens.
 POSIÇÃO DOS DOCUMENTOS
SUSPENSOS
Toda a documentação é colocada em pastas ou bolsas de papel 
Kraft contínuo, dobrado em forma de fole, suspensas pela parte 
superior em classificadores que deslizam numa estrutura metálica. É 
importante identificar essas pastas, podendo ser na parte superior, 
lateral, ou colocadas em gavetas. São muito usados para arquivo de 
processos.
1.41.4 Documentos Recebidos
• Separar: particulares, sigilosos e empresariais;
• Abrir: apenas documentos empresariais;
• Carimbar: mantendo em grupos, processar a numeração manual 
ou mecanicamente;
• Envelopar: acondicionar em envelopes de circulação, fechando-os;
• Encaminhar: distribuição para áreas de destino.
1.51.5 Documentos expedidos
• Verificar se todos os envelopes estão devidamente preenchidos e 
colados;
• Separar estes documentos, pelo tipo de despacho;
• Providenciar os formulários, para cada tipo de despacho;
• Preencher adequadamente os referidos formulários;
• Entregar aos respectivos mensageiros, para a distribuição.
 
.
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TIPOS DE PASTAS
Dossiê ou Suspensa
Contém documentos referentes a um só assunto.
Miscelânea ou Sanfonada
Abriga documentos de vários assuntos.
MALOTE
ARQUIVO INATIVO/MORTO
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TIPOS DE ENVELOPES
Envelope vai e vem - Correspondência Interna
Envelope Ofício - Correspondência Externa 
As organizações, de acordo com cada área de atuação e seus 
negócios, desenvolvem atividades específicas e os documentos 
refletem essas atividades. São muitos documentos produzidos e 
acumulados, bem como são diferentes os formatos, as espécies, e 
os gêneros em que se apresentam dentro de um arquivo. Vamos 
conhecê-los:
Formato: refere-se a natureza e o modo como foi confeccionado. 
Exemplos: formulários, ficha, livro, caderno, folha, cartaz e mapa. 
Espécie: é a aparência do documento a partir da disposição e da 
natureza das informações. Exemplos: ata, relatório, carta, ofício, 
proposta, diploma, atestado e requerimento.
Gênero: configuração que assume um documento de acordo com o 
sistema de signos utilizados na comunicação de seu conteúdo. 
Exemplos: audiovisual (filmes), fonográfico (disco, fitas), 
magnéticos/informáticos (pendrives e HD externo). 
NATUREZA DOS DOCUMENTOS
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Tipo de documento: é a configuração que assume um documento de 
acordo com a atividade que gerou. Exemplos: ata de posse, boletim 
de notas e frequência de alunos, regimento de departamento, 
processo de vida funcional, boletim de atendimento de urgência, 
prontuário médico e tabela salarial. 
As empresas precisam se organizar com relação à guarda de 
documentos. Ter um plano de classificação é muito importante para 
que seja possível armazenar esses documentos de maneira que 
facilite a sua busca.
Classificação é, portanto, a sequência de operaçõesque, de acordo 
com as diferentes estruturas, visam a distribuir os documentos de 
um arquivo. 
Ordenação: É a disposição dos documentos dentro das pastas e destas 
dentro do arquivo. A escolha da forma de ordenação depende muito 
da natureza dos documentos, veja a seguir alguns métodos básicos: 
ordenação Alfabética: organizar os documentos ou pastas de acordo com 
a sequência das letras do alfabeto; 
Ordenação Cronológica: Organizar os documentos ou pastas de acordo 
com uma ordem cronológica do tempo (meses, anos);
Ordenação Geográfica: organizar os documentos ou pastas de acordo com 
regiões (países, estados, municípios, distritos, bairros e outros);
CLASSIFICAÇÃO DOS ARQUIVOS
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Ordenação Temática: organizar os documentos ou pastas de acordo com 
temas ou assuntos; 
Ordenação Numérica: organizar os documentos ou pastas de acordo com a 
ordem numérica atribuída.
IDADE DOS ARQUIVOS
O ciclo de vida dos arquivos inicia a partir da produção do documento 
e vai até o seu destino final, podendo ser o seu descarte ou o 
arquivamento. Deve-se levar em consideração a vigência do 
documento, sendo que depois de destituído dessa vigência o 
documento pode ser guardado em função da importância das 
informações nele contidas.
O ciclo pode ser categorizado em três fases ou arquivos: 
Arquivo Corrente ou de Gestão: também conhecido como de Primeira Idade 
ou Ativo. Nessa fase os documentos são muito usados pela 
administração, por isso é importante que estejam sempre próximos e 
ao alcance da produção, pois são usados com muita frequência. 
Arquivo Intermediário: também conhecido como de Segunda Idade ou 
Semi- Ativo. São arquivos que apresentam pequena frequência de 
uso pela administração, mas que ainda não precisam ser arquivados 
definitivamente, pois podem ser utilizados para fins legais, 
administrativos ou financeiros.
Arquivo Permanente: também conhecido como de Terceira Idade ou 
Histórico. São documentos que após a sua prescrição são 
arquivados definitivamente. Não será eliminado, apenas passa a ter 
um valor puramente histórico. Muitas vezes o arquivo é considerado 
“morto” ou “inativo”. 
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Então, conforme enfatizado anteriormente, todo arquivo tem seu 
tempo de existência, em razão da necessidade de manipulação, 
utilização, consulta, etc. 
PREVENÇÃO6.16.1 Tempo de Armazenamento de Documentos
Muitos documentos precisam ser guardados por um determinado 
tempo. Vejamos o tempo de armazenagem de alguns documentos:
 • Água, Luz - 05 anos Recomendação 
• Pagamento de Aluguel - 03 anos Recomendação 
• COFINS - 05 anos Determinado por lei 
• DARF - 05 anos Determinado por lei 
• Duplicatas, Carnês e Recibos - 02 anos Recomendação
• Imposto de Renda - 05 anos Determinado por lei 
• IPVA, Multas de Trânsito - 02 anos Recomendação
• Notas Fiscais - 05 anos Determinado por lei 
• GPS, Comprovante - 10 anos Determinado por lei
• INSS e FGTS - 30 anos Determinado por lei.
ARQUIVAMENTO DIGITAl
Pilhas e mais pilhas de papel em cima da mesa, além de 
apresentarem riscos à conservação do documento e deixarem o 
ambiente de trabalho desorganizado e muito cheio, prejudicam a 
rotina do funcionário que lida com esses materiais para realizar suas 
demandas.
Perde-se muito tempo na busca por documentos durante a jornada 
de trabalho, e diante dessa realidade, cada vez mais empresas 
buscam por soluções para o trato com os documentos.
Diante das possibilidades que a tecnologia propicia a solução atual 
para os desafios de arquivamento é digitalizar.
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O que é digitalizar?
É transformar um documento físico em um arquivo digital. 
Permitindo que todo o conteúdo do documento esteja disponível em 
formato digital e tenha maior preservação do que no formato físico. 
No intuito de agilizar processos e a localização de arquivos, a 
digitalização é imprescindível para a gestão de documentos. 
Benefícios da Digitalização 
 
 
 
 
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PROCESSO DE DIGITALIZAÇÃO
 
 
 
Preparação do 
Material 
 Escaneamento 
 
Armazenamento 
Digital 
Preparação do Material
Todo o acervo passa por uma triagem e por um tratamento que 
consiste em higienização, retirada de materiais como clipes e 
grampos e qualquer outro material que possa interferir no 
escaneamento.
Escaneamento
É a digitalização propriamente dita. Em seguida, aplica-se o 
tratamento necessário ao arquivo e procede-se com a indexação, de 
acordo com as especificidades levantadas no projeto.
Armazenamento Digital
Todos os documentos são migrados para um dispositivo de 
armazenamento digital e organizados de forma tática para o uso 
eficiente dos arquivos.
Equipamentos
A escolha do equipamento para digitalizar documentos físicos é 
totalmente relacionada à proporção do trabalho. Por exemplo, se 
você tem algumas fotos antigas e pretende guardá-las em formato 
digital, uma multifuncional lhe atenderá muito bem. Contudo, se na 
empresa que você trabalha o volume é gigantesco, a necessidade é 
outra. Demanda-se máquinas de alta capacidade de resolução, rapidez 
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e organização. O equipamento mais comum é o scanner. Para o caso 
das empresas com grande volume e alto fluxo de utilização dos 
documentos, o scanner profissional é o ideal.
Confira abaixo alguns equipamentos para digitalizar:
 
Depois de serem digitalizados, os arquivos podem ser armazenados 
em computadores ou pendrives. No entanto para uma maior 
segurança e capacidade recomenda-se o uso de mídias mais 
robustas como hd externo, servidores específicos como por exemplo 
um storage, ou até mesmo o armazenamento dos arquivos em 
nuvem.
Armazenamento em Nuvem
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O termo “Nuvem” significa que o documento está guardado 
remotamente em algum local da internet, basta uma conexão para 
acessar a conta, criada com login e senha, e os arquivos salvos. 
Existem serviços na nuvem que são gratuitos e outros pagos, o 
preço depende do tamanho do espaço a ser ocupado e dos serviços 
embarcados que a tecnologia oferece.
Exemplo de serviços em nuvem: Google Drive, SkyDrive, Azure, Dropbox e 
outros.
O canal TECMUNDO realizou uma comparação dos 8 melhores 
serviços para você guardar arquivos na nuvem. Veja no link abaixo: 
O grande diferencial dos espaços em nuvem é a segurança e a 
possibilidade de acessar o arquivo de qualquer local e dispositivo, 
ganhando assim mobilidade e flexibilidade de uso. De forma que é 
possível ter acesso aos arquivos tanto pelo celular, quanto pelo 
tablet ou computador, conectando-se de casa, do trabalho ou 
qualquer outro local.
Alguns serviços de armazenamento em nuvem permitem além da 
visualização a edição do arquivo. Como é o caso do Google Drive, 
cujo a suíte de aplicativos permite ver, criar e editar fotos, 
documentos, planilhas, slides e outros.
Organização
Assim como o arquivo físico, o arquivo digital também depende de 
bons critérios de organização para o seu sucesso. 
Veja na matéria abaixo dicas práticas de como organizar seus 
arquivos virtuais, estejam eles armazenados em pendrive, hd 
externo, notebook ou até mesmo em nuvem:
https://bit.ly/2mH1YHn
https://bit.ly/2LqJJEP
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Com o avanço tecnológico e com as exigências do mercado, as 
pessoas precisam estar em constante atualização e capacitação. A 
busca por novos conhecimentos e novas tecnologias devem fazer 
parte de todo profissional. Por isso é de suma importância ampliar 
nossos horizontes, capacitar-nos para o exercício de atividades que 
dependem e exigem o domínio de diversos equipamentos para 
execução. É fundamental que o auxiliar administrativo tenha 
conhecimento sobre o uso de determinados equipamentos que 
fazem parte de seu cotidiano profissional. Assim, adquirimos 
noções básicas sobre a utilização desses equipamentos.
PREVENÇÃO7.17.1 Uso de Equipamentos Digitais
PREVENÇÃO7.27.2 Microcomputador e Internet
Os microcomputadores fazem parte do nosso cotidiano e é a 
ferramenta mais utilizada no ambiente organizacional. Todas as 
empresas precisam registrar e armazenar os mais variados dados e 
informações do seu dia a dia de trabalhopara usá-los 
posteriormente, quando houver necessidade ou for de seu interesse. 
Dessa maneira, é indispensável que o auxiliar administrativo esteja 
preparado e apto para utilizar um microcomputador para a 
realização de diversas atividades que facilitam e organizam uma 
empresa. Toda a documentação e dados das empresas são 
armazenados na memória de computadores, facilitando que os 
documentos circulem pelas várias pessoas e departamentos que 
têm alguma relação com aquele assunto, para todos conhecerem. A 
internet possibilita e facilita extremante as funções e atividades 
realizadas dentro de uma empresa, no que diz respeito ao uso de 
e-mails e acesso a sites com informações atualizadas e necessárias 
para cada empresa. 
7.37.3 aparelho de fax
Esse equipamento já foi muito utilizado pelas empresas e organizações 
em épocas passadas. Atualmente, outras ferramentas mais eficazes são 
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Preparação do Material
Todo o acervo passa por uma triagem e por um tratamento que 
consiste em higienização, retirada de materiais como clipes e 
grampos e qualquer outro material que possa interferir no 
escaneamento.
Escaneamento
É a digitalização propriamente dita. Em seguida, aplica-se o 
tratamento necessário ao arquivo e procede-se com a indexação, de 
acordo com as especificidades levantadas no projeto.
Armazenamento Digital
Todos os documentos são migrados para um dispositivo de 
armazenamento digital e organizados de forma tática para o uso 
eficiente dos arquivos.
Equipamentos
A escolha do equipamento para digitalizar documentos físicos é 
totalmente relacionada à proporção do trabalho. Por exemplo, se 
você tem algumas fotos antigas e pretende guardá-las em formato 
digital, uma multifuncional lhe atenderá muito bem. Contudo, se na 
empresa que você trabalha o volume é gigantesco, a necessidade é 
outra. Demanda-se máquinas de alta capacidade de resolução, rapidez 
utilizadas no ambiente organizacional, como por exemplo os tablets, 
smartphones, softwares para bate-papo, assinatura digital, o arma-
zenamento em nuvem, entre outros.
O aparelho de Fax utiliza a linha telefônica para a transmissão de 
documentos entre pessoas em localidades distintas. Criado na 
década de 70, já foi muito utilizado na maioria dos escritórios. No 
entanto, esse item tem caído em desuso. Atualmente, é muito sim-
ples digitalizar documentos e enviar os arquivos por e-mail. Além de 
rápido, não é necessário o uso de papel no processo. Outra alternati-
va é a assinatura digital que permite validar a assinatura até mesmo 
do celular.
7.47.4 PENDRIVES
Pendrive pode ser substituído pelo armazenamento em nuvem
No mercado desde os anos 2000, o pendrive é um dispositivo portá-
til acessível através da porta USB. Com capacidade de armazena-
mento bem variável, o dispositivo guarda arquivos e faz transferên-
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cias para os mais diversos aparelhos eletrônicos. Assim, o usuário 
pode carregar consigo seus documentos, vídeos e músicas e 
abri-los em qualquer computador.
Apesar de ser uma boa ferramenta de backup, o pendrive tem 
algumas desvantagens que estão fazendo com que ele perca espaço 
para o armazenamento em nuvem. O fato dele ser um aparelho físico, 
que pode ser danificado, roubado ou perdido, faz com que muitos 
usuários recorram a outras alternativas para guardar seus arquivos, 
como o Dropbox e o Google Drive.
7.57.5 impressora / Copiadora
Atualmente, todas as empresas possuem uma copiadora própria, 
para facilitar as atividades diárias e evitar o desperdício de tempo de 
funcionário no deslocamento até uma gráfica para imprimir ou 
reproduzir cópias. Existem diversos tipos de impressoras, isso vai 
depender da demanda da empresa.
7.67.6 TELEFONE
Criado na década de 1870, o telefone tornou-se o equipamento mais 
utilizado ao longo dos anos. É um dos meios de comunicação mais 
rápidos e uma ferramenta importante para as empresas reduzirem 
tempo, custos e solucionarem rapidamente qualquer problema ou 
situação. É imprescindível que qualquer profissional saiba utilizar 
esse equipamento, bem como prestar um bom atendimento para 
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promover, por exemplo, um produto ou serviço buscando resultados 
efetivos. 
Muitos empreendedores acreditam que por causa do uso da internet 
para a comunicação da empresa já podem dispensar o uso do 
telefone, afinal, recursos como a troca constante de e-mails, 
videoconferências, comunicação rápida por Whatsapp e Viber para 
seus clientes e colaboradores podem substituí-lo perfeitamente.
Mas saiba que esse pensamento não está tão certo e a empresa 
pode perder boas oportunidades de negócios assim.
Uma empresa se torna mais confiável para seus clientes quando 
possui em seu site um número para atendimento telefônico. Isso 
porque eles saberão para quem ligar caso tenham questões para 
resolver. Dessa maneira o atendimento poderá ser mais rápido do 
que via chat ou e-mail. Essa é uma boa forma de ampliar a 
credibilidade da empresa no mercado, fidelizar a clientela e ainda 
conquistar mais consumidores para seu negócio. Uma ótima dica 
pode ser investir em um número 0800 para facilitar os contatos 
gratuitos para seus clientes.
HOME OFFICE
O home office é o “escritório em casa”. É uma forma de trabalho que 
está sendo aderida por muitas pessoas e várias organizações já 
estão contratando sob essa nova modalidade de trabalho. 
Com a reforma trabalhista (Lei n° 13.467/2017), o home office foi 
finalmente regulamentado no Brasil.
Farias (2018), descreve a seguir alguns pontos que a Reforma 
Trabalhista prevê:
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BENEFÍCIOS – a lei assegura os mesmos benefícios que tem um 
colaborador alocado na empresa, ao profissional que trabalha home 
office, ou seja, direitos trabalhistas e previdenciários permanecem 
iguais. Com exceção do vale-transporte, que só será fornecido em 
caso de deslocamento para a empresa ou para a realização de 
algum serviço externo.
HORÁRIO DE TRABALHO – será definido por tarefa e não por horas 
trabalhadas, salvo atividades que exigem pagamento de horas 
extras. Porém, o trabalho também poderá ser definido pela jornada 
de trabalho, neste caso, a empresa usará de ferramenta tecnológica 
para controlar entrada, saída e intervalos.
INFRAESTRUTURA – será acordado entre as partes, que entrarão em 
consenso acerca dos custos fixos como água, luz e espaço para a 
realização adequada do trabalho e os custos e necessidades que 
passarão a existir, como por exemplo, internet com maior 
velocidade, computador ou notebook, celular, entre outros, que 
deverão estar dispostos em contrato, mencionando a 
responsabilidade das partes.
INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS – neste caso, o empregador deverá providenciar 
a segurança dos dados das informações como senhas, acessos 
restritos, entre outras ações a fim de evitar a invasão de hackers e 
que o empregado home office difunda as informações da empresa. 
Claro que, se o empregado difundir as informações por vontade 
própria, ele estará sujeito a penalidades.
Vantagens do Home Office para o empregado
• Flexibilidade;
• Produtividade;
• Redução do custo de deslocamento diário;
• Redução do estresse em decorrência de trânsito; e
• Qualidade de vida.
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Vantagens do Home Office para o empregador
• Maior produtividade;
• Redução do espaço físico necessário;
• Otimização das atividades;
• Melhor retenção de talentos; e
• Redução com desperdício de recursos.
FERRAMENTAS DIGITAIS DE COMUNICAÇÃO
Existem muitas ferramentas digitais eficazes tanto para serem 
utilizadas por qualquer pessoa em sua rotina diária quanto para 
profissionais em seu ambiente de trabalho, seja dentro de uma 
organização ou em home office. Muitos estudantes e professores 
têm utilizado também para facilitar a comunicação.
Mariana Fonseca, da Revista Digital Pequenas Empresas & Grandes 
Negócios, apresenta as 10 principais ferramentas digitais:
Workplace
Criado pela rede social Facebook, o Workplace é uma ferramenta 
para conectar todos os funcionários da empresa.
Alguns de seus recursos são grupos, chats, conferências e 
transmissõesao vivo. A equipe também tem acesso a um feed 
empresarial, vendo as novidades da sua empresa.
Cerca de 30 mil companhias usam o Workplace atualmente. Na 
versão gratuita, é possível ter grupos de até 50 pessoas, até 20 
pessoas por ligação e 5GB de armazenamento de arquivos.
 Jobecam
A Jobecam é uma plataforma de recrutamento virtual que permite que 
empresas contratem funcionários remotamente. Os candidatos gravam 
vídeos de apresentação de qualquer lugar, evitando o nervosismo
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da entrevista presencial e dando à empresa chance de analisar 
melhor cada candidato. Um de seus recursos é o recrutamento às 
cegas, no qual imagem e voz do candidato são alteradas para evitar 
vieses de contratação e trazer mais diversidade aos negócios.
BRy Cloud
Desenvolvido pela BRy Tecnologia, o BRy Cloud é um serviço de 
assinaturas digitais. A ferramenta serve para quem está trabalhando 
em home office e precisa que um cliente assine um contrato. O BRy 
Cloud armazena certificados digitais, espécie de CPF ou CNPJ 
eletrônico, na nuvem e permite que as assinaturas possam ser feitas 
por celular, tablet ou smartphone. A ferramenta tem uma versão 
gratuita, com 10 créditos de uso.
Google Suite
O Google Suite fornece versões profissionais de ferramentas como 
Gmail (e-mails), Documentos, Drive (armazenamento de arquivos) e 
Agenda (calendário). Todas essas ferramentas têm versões gratuitas 
e o grande trunfo está no compartilhamento: é possível compartilhar 
e editar em tempo real arquivos como tabelas, textos e 
apresentações em slides. Os documentos ficam armazenados na 
nuvem do próprio Google.
Google Hangouts Meet
Também criado pelo Google, o Hangouts Meet é focado em 
videoconferências para equipes. Uma praticidade é poder enviar o 
link da chamada para qualquer participante, sem a necessidade de 
instalar aplicativos ou extensões. Outro benefício é a integração com 
o Google Suite, conectando as videoconferências com o calendário 
de cada funcionário, por exemplo. Essas reuniões também podem 
ser gravadas e armazenadas no Google Drive.
Zoom
O Zoom é uma plataforma de videoconferências. Em sua versão 
gratuita, o Zoom tem chamadas individuais ilimitadas, reuniões em 
A
Ata - Registro escrito que contém os fatos, os acontecimentos e as 
resoluções de uma sessão, de uma assembleia.
B
Backup - Cópia de segurança que se faz regularmente para assegurar 
que um arquivo ou o conjunto de dados de um computador, ou 
celular, não se perca, sendo usado quando há prejuízo ou dano no 
arquivo original.
C
Categorizado - Ordenado em categorias.
CLT - A CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas) é a principal 
referência de direitos dos trabalhadores brasileiros. Assinada 
por Getúlio Vargas em 1943, ela foi modificada diversas vezes, 
como na reforma trabalhista de 2017.
CNPJ - CNPJ é a sigla para Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica. 
Este documento é o equivalente ao CPF (Cadastro Pessoa Física) 
para as empresas, isto é, para as pessoas jurídicas.
Codificação - Ação ou efeito de codificar, de reduzir a código, 
colocando num modo de representação através de símbolos.
COFINS - Significa “Contribuição para o Financiamento da 
Seguridade Social” e representa um tributo federal criado há 
quase 30 anos, em 1991. Esse tributo incide sobre pessoas 
jurídicas, sendo calculado a partir da receita bruta das 
instituições.
D
DARF - O Documento de Arrecadação de Receitas Federais (DARF) é 
um documento emitido pelo Ministério da Fazenda e pela Secretaria 
da Receita Federal para a cobrança de impostos administrados por 
esses órgãos, como o Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF), 
por exemplo. Cada tipo de imposto tem um código diferente para 
que seja possível identificar o que o contribuinte está pagando.
Despacho - Ação de despachar, resolver deferindo (aprovando) ou 
indeferindo (negando) algum pedido, solicitação.
Dossiê - Coleção de documentos relativos a um processo, a um 
indivíduo ou a qualquer assunto.
Dropbox - O Dropbox é um serviço de hospedagem de arquivos em 
nuvem que pode ser usado de forma gratuita, desde que respeitado 
o limite de 2 GB de conteúdo.
E
Escanear - Passar algo para formato digital; digitalizar um documento, 
foto, imagem etc., usando um escâner (scanner); digitalizar.
G
GPS - Guia da Previdência Social (GPS) é o documento hábil para o 
recolhimento das contribuições sociais a ser utilizado pelos 
contribuintes, facultativos ou não, e pelo empregado doméstico.
L
Login - Modo de ligação a uma rede protegida que dá acesso ao 
usuário a um sistema informático, por meio da introdução de uma 
identidade e senha.
M
Multifuncional - Que tem muitas funções e as realiza sozinho: 
impressora multifuncional. Com muitas e variadas possibilidades e 
funções; polivalente.
O
Ofício - Comunicação que, sendo feita de um modo formal, é realizada 
entre autoridades, seguindo certa hierarquia.
R
Relatório - Texto que contém uma descrição detalhada dos aspectos 
mais importantes, eventos ou ações, de alguma coisa.
Requerimento - Ato de solicitar através de uma petição que, feita por 
escrito, deve seguir as normas legais.
S
Startup - Ato de começar algo, normalmente relacionado com 
companhias e empresas que estão no início de suas atividades e que 
buscam explorar atividades inovadoras no mercado.
Storage - Repositório onde serão centralizados os dados da rede local 
de sua empresa, mas que também pode assumir outras funções e 
servir, por exemplo, como servidor de arquivos, backup, área de 
compartilhamento e colaboração - tudo que envolve a 
administração e o processamento de dados armazenado
U
USB - Sigla em inglês de Universal Serial Bus (“Porta Universal”, em 
português), um tipo de tecnologia que permite a conexão de 
periféricos sem a necessidade de desligar o computador, além de 
transmitir e armazenar dados.
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grupo de até 100 participantes por 40 minutos e possibilidade de 
participar sem ter conta no Zoom e por chamada telefônica. O Zoom 
tem cerca de 74 mil clientes, com 80 bilhões de minutos de reunião 
por ano.
Microsoft Teams
Criado pela Microsoft, o Teams é um aplicativo de reuniões e troca 
de mensagens. O Teams tem o trunfo de ser integrado a outros 
serviços da Microsoft, como Office e Skype.
As chamadas de vídeos podem ter telas compartilhadas e o limite de 
armazenamento na versão gratuita é de 10GB, sem limite por 
número de mensagens. Mas há um limite de 300 usuários usando a 
versão gratuita do Teams.
Slack
Concorrente do Teams, o Slack é o mensageiro preferido das 
startups. O Slack é uma espécie de WhatsApp, só que com mais 
recursos para profissionais que precisam se falar diariamente ou 
precisam manter a empresa funcionando online.
As equipes podem se organizar por canais, separando conversas por 
área da empresa e focando em produtividade. Em sua versão 
gratuita, o Slack mostra as últimas 10 mil mensagens e tem 
armazenamento de 5GB. Essa versão permite apenas chamadas por 
voz e vídeo individuais. Um de seus trunfos é a integração com 
diversas aplicações. Exemplos são o Google Suite e o Trello, que 
veremos a seguir.
Trello
O Trello é uma ferramenta para organizar projetos colaborativos e ter 
mais produtividade. Você verá um quadro flexível, onde é possível 
arrastar tarefas de uma coluna para a outra. É possível adicionar 
data de entrega, anexos e comentários em cada projeto. O Trello é 
integrado com outros aplicativos, como Google Suite e Slack.
Na versão gratuita, o Trello permite criar 10 quadros compartilhados 
com a equipe e enviar arquivos de até 10MB cada.
A
Ata - Registro escrito que contém os fatos, os acontecimentos e as 
resoluções de uma sessão, de uma assembleia.
B
Backup - Cópia de segurança que se faz regularmente para assegurar 
que um arquivo ou o conjunto de dados de um computador, ou 
celular, não se perca, sendo usado quando há prejuízo ou dano no 
arquivo original.
C
Categorizado - Ordenado em categorias.
CLT - A CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas) é a principal 
referência de direitos dos trabalhadores brasileiros.Assinada 
por Getúlio Vargas em 1943, ela foi modificada diversas vezes, 
como na reforma trabalhista de 2017.
CNPJ - CNPJ é a sigla para Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica. 
Este documento é o equivalente ao CPF (Cadastro Pessoa Física) 
para as empresas, isto é, para as pessoas jurídicas.
Codificação - Ação ou efeito de codificar, de reduzir a código, 
colocando num modo de representação através de símbolos.
COFINS - Significa “Contribuição para o Financiamento da 
Seguridade Social” e representa um tributo federal criado há 
quase 30 anos, em 1991. Esse tributo incide sobre pessoas 
jurídicas, sendo calculado a partir da receita bruta das 
instituições.
D
DARF - O Documento de Arrecadação de Receitas Federais (DARF) é 
um documento emitido pelo Ministério da Fazenda e pela Secretaria 
da Receita Federal para a cobrança de impostos administrados por 
esses órgãos, como o Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF), 
por exemplo. Cada tipo de imposto tem um código diferente para 
que seja possível identificar o que o contribuinte está pagando.
Despacho - Ação de despachar, resolver deferindo (aprovando) ou 
indeferindo (negando) algum pedido, solicitação.
Dossiê - Coleção de documentos relativos a um processo, a um 
indivíduo ou a qualquer assunto.
Dropbox - O Dropbox é um serviço de hospedagem de arquivos em 
nuvem que pode ser usado de forma gratuita, desde que respeitado 
o limite de 2 GB de conteúdo.
E
Escanear - Passar algo para formato digital; digitalizar um documento, 
foto, imagem etc., usando um escâner (scanner); digitalizar.
G
GPS - Guia da Previdência Social (GPS) é o documento hábil para o 
recolhimento das contribuições sociais a ser utilizado pelos 
contribuintes, facultativos ou não, e pelo empregado doméstico.
L
Login - Modo de ligação a uma rede protegida que dá acesso ao 
usuário a um sistema informático, por meio da introdução de uma 
identidade e senha.
M
Multifuncional - Que tem muitas funções e as realiza sozinho: 
impressora multifuncional. Com muitas e variadas possibilidades e 
funções; polivalente.
O
Ofício - Comunicação que, sendo feita de um modo formal, é realizada 
entre autoridades, seguindo certa hierarquia.
R
Relatório - Texto que contém uma descrição detalhada dos aspectos 
mais importantes, eventos ou ações, de alguma coisa.
Requerimento - Ato de solicitar através de uma petição que, feita por 
escrito, deve seguir as normas legais.
S
Startup - Ato de começar algo, normalmente relacionado com 
companhias e empresas que estão no início de suas atividades e que 
buscam explorar atividades inovadoras no mercado.
Storage - Repositório onde serão centralizados os dados da rede local 
de sua empresa, mas que também pode assumir outras funções e 
servir, por exemplo, como servidor de arquivos, backup, área de 
compartilhamento e colaboração - tudo que envolve a 
administração e o processamento de dados armazenado
U
USB - Sigla em inglês de Universal Serial Bus (“Porta Universal”, em 
português), um tipo de tecnologia que permite a conexão de 
periféricos sem a necessidade de desligar o computador, além de 
transmitir e armazenar dados.
#matrix
O #matrix é um projeto desenvolvido pela startup Resultados 
Digitais, de Florianópolis (Santa Catarina). O escritório virtual 
permite que funcionários visualizem seus colegas de trabalho e 
interajam por salas virtuais, inspiradas nos espaços reais de 
trabalho.
As pessoas podem criar, entrar e sair de salas; sinalizar presença e 
verificar a disponibilidade dos outros; mandar mensagens; e pedir 
videoconferências. Também podem conferir quais conversas estão 
acontecendo naquele momento, como se você checasse se seus 
colegas estão em suas mesas ou em uma sala de reunião.
23
GLOSSÁRIO
A
Ata - Registro escrito que contém os fatos, os acontecimentos e as 
resoluções de uma sessão, de uma assembleia.
B
Backup - Cópia de segurança que se faz regularmente para assegurar 
que um arquivo ou o conjunto de dados de um computador, ou 
celular, não se perca, sendo usado quando há prejuízo ou dano no 
arquivo original.
C
Categorizado - Ordenado em categorias.
CLT - A CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas) é a principal 
referência de direitos dos trabalhadores brasileiros. Assinada 
por Getúlio Vargas em 1943, ela foi modificada diversas vezes, 
como na reforma trabalhista de 2017.
CNPJ - CNPJ é a sigla para Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica. 
Este documento é o equivalente ao CPF (Cadastro Pessoa Física) 
para as empresas, isto é, para as pessoas jurídicas.
Codificação - Ação ou efeito de codificar, de reduzir a código, 
colocando num modo de representação através de símbolos.
COFINS - Significa “Contribuição para o Financiamento da 
Seguridade Social” e representa um tributo federal criado há 
quase 30 anos, em 1991. Esse tributo incide sobre pessoas 
jurídicas, sendo calculado a partir da receita bruta das 
instituições.
D
DARF - O Documento de Arrecadação de Receitas Federais (DARF) é 
um documento emitido pelo Ministério da Fazenda e pela Secretaria 
da Receita Federal para a cobrança de impostos administrados por 
esses órgãos, como o Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF), 
por exemplo. Cada tipo de imposto tem um código diferente para 
que seja possível identificar o que o contribuinte está pagando.
Despacho - Ação de despachar, resolver deferindo (aprovando) ou 
indeferindo (negando) algum pedido, solicitação.
Dossiê - Coleção de documentos relativos a um processo, a um 
indivíduo ou a qualquer assunto.
Dropbox - O Dropbox é um serviço de hospedagem de arquivos em 
nuvem que pode ser usado de forma gratuita, desde que respeitado 
o limite de 2 GB de conteúdo.
E
Escanear - Passar algo para formato digital; digitalizar um documento, 
foto, imagem etc., usando um escâner (scanner); digitalizar.
G
GPS - Guia da Previdência Social (GPS) é o documento hábil para o 
recolhimento das contribuições sociais a ser utilizado pelos 
contribuintes, facultativos ou não, e pelo empregado doméstico.
L
Login - Modo de ligação a uma rede protegida que dá acesso ao 
usuário a um sistema informático, por meio da introdução de uma 
identidade e senha.
M
Multifuncional - Que tem muitas funções e as realiza sozinho: 
impressora multifuncional. Com muitas e variadas possibilidades e 
funções; polivalente.
O
Ofício - Comunicação que, sendo feita de um modo formal, é realizada 
entre autoridades, seguindo certa hierarquia.
R
Relatório - Texto que contém uma descrição detalhada dos aspectos 
mais importantes, eventos ou ações, de alguma coisa.
Requerimento - Ato de solicitar através de uma petição que, feita por 
escrito, deve seguir as normas legais.
S
Startup - Ato de começar algo, normalmente relacionado com 
companhias e empresas que estão no início de suas atividades e que 
buscam explorar atividades inovadoras no mercado.
Storage - Repositório onde serão centralizados os dados da rede local 
de sua empresa, mas que também pode assumir outras funções e 
servir, por exemplo, como servidor de arquivos, backup, área de 
compartilhamento e colaboração - tudo que envolve a 
administração e o processamento de dados armazenado
U
USB - Sigla em inglês de Universal Serial Bus (“Porta Universal”, em 
português), um tipo de tecnologia que permite a conexão de 
periféricos sem a necessidade de desligar o computador, além de 
transmitir e armazenar dados.
24
A
Ata - Registro escrito que contém os fatos, os acontecimentos e as 
resoluções de uma sessão, de uma assembleia.
B
Backup - Cópia de segurança que se faz regularmente para assegurar 
que um arquivo ou o conjunto de dados de um computador, ou 
celular, não se perca, sendo usado quando há prejuízo ou dano no 
arquivo original.
C
Categorizado - Ordenado em categorias.
CLT - A CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas) é a principal 
referência de direitos dos trabalhadores brasileiros. Assinada 
por Getúlio Vargas em 1943, ela foi modificada diversas vezes, 
como na reforma trabalhista de 2017.
CNPJ - CNPJ é a sigla para Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica.Este documento é o equivalente ao CPF (Cadastro Pessoa Física) 
para as empresas, isto é, para as pessoas jurídicas.
Codificação - Ação ou efeito de codificar, de reduzir a código, 
colocando num modo de representação através de símbolos.
COFINS - Significa “Contribuição para o Financiamento da 
Seguridade Social” e representa um tributo federal criado há 
quase 30 anos, em 1991. Esse tributo incide sobre pessoas 
jurídicas, sendo calculado a partir da receita bruta das 
instituições.
D
DARF - O Documento de Arrecadação de Receitas Federais (DARF) é 
um documento emitido pelo Ministério da Fazenda e pela Secretaria 
da Receita Federal para a cobrança de impostos administrados por 
esses órgãos, como o Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF), 
por exemplo. Cada tipo de imposto tem um código diferente para 
que seja possível identificar o que o contribuinte está pagando.
Despacho - Ação de despachar, resolver deferindo (aprovando) ou 
indeferindo (negando) algum pedido, solicitação.
Dossiê - Coleção de documentos relativos a um processo, a um 
indivíduo ou a qualquer assunto.
Dropbox - O Dropbox é um serviço de hospedagem de arquivos em 
nuvem que pode ser usado de forma gratuita, desde que respeitado 
o limite de 2 GB de conteúdo.
E
Escanear - Passar algo para formato digital; digitalizar um documento, 
foto, imagem etc., usando um escâner (scanner); digitalizar.
G
GPS - Guia da Previdência Social (GPS) é o documento hábil para o 
recolhimento das contribuições sociais a ser utilizado pelos 
contribuintes, facultativos ou não, e pelo empregado doméstico.
L
Login - Modo de ligação a uma rede protegida que dá acesso ao 
usuário a um sistema informático, por meio da introdução de uma 
identidade e senha.
M
Multifuncional - Que tem muitas funções e as realiza sozinho: 
impressora multifuncional. Com muitas e variadas possibilidades e 
funções; polivalente.
O
Ofício - Comunicação que, sendo feita de um modo formal, é realizada 
entre autoridades, seguindo certa hierarquia.
R
Relatório - Texto que contém uma descrição detalhada dos aspectos 
mais importantes, eventos ou ações, de alguma coisa.
Requerimento - Ato de solicitar através de uma petição que, feita por 
escrito, deve seguir as normas legais.
S
Startup - Ato de começar algo, normalmente relacionado com 
companhias e empresas que estão no início de suas atividades e que 
buscam explorar atividades inovadoras no mercado.
Storage - Repositório onde serão centralizados os dados da rede local 
de sua empresa, mas que também pode assumir outras funções e 
servir, por exemplo, como servidor de arquivos, backup, área de 
compartilhamento e colaboração - tudo que envolve a 
administração e o processamento de dados armazenado
U
USB - Sigla em inglês de Universal Serial Bus (“Porta Universal”, em 
português), um tipo de tecnologia que permite a conexão de 
periféricos sem a necessidade de desligar o computador, além de 
transmitir e armazenar dados.
25
A
Ata - Registro escrito que contém os fatos, os acontecimentos e as 
resoluções de uma sessão, de uma assembleia.
B
Backup - Cópia de segurança que se faz regularmente para assegurar 
que um arquivo ou o conjunto de dados de um computador, ou 
celular, não se perca, sendo usado quando há prejuízo ou dano no 
arquivo original.
C
Categorizado - Ordenado em categorias.
CLT - A CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas) é a principal 
referência de direitos dos trabalhadores brasileiros. Assinada 
por Getúlio Vargas em 1943, ela foi modificada diversas vezes, 
como na reforma trabalhista de 2017.
CNPJ - CNPJ é a sigla para Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica. 
Este documento é o equivalente ao CPF (Cadastro Pessoa Física) 
para as empresas, isto é, para as pessoas jurídicas.
Codificação - Ação ou efeito de codificar, de reduzir a código, 
colocando num modo de representação através de símbolos.
COFINS - Significa “Contribuição para o Financiamento da 
Seguridade Social” e representa um tributo federal criado há 
quase 30 anos, em 1991. Esse tributo incide sobre pessoas 
jurídicas, sendo calculado a partir da receita bruta das 
instituições.
D
DARF - O Documento de Arrecadação de Receitas Federais (DARF) é 
um documento emitido pelo Ministério da Fazenda e pela Secretaria 
da Receita Federal para a cobrança de impostos administrados por 
esses órgãos, como o Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF), 
por exemplo. Cada tipo de imposto tem um código diferente para 
que seja possível identificar o que o contribuinte está pagando.
Despacho - Ação de despachar, resolver deferindo (aprovando) ou 
indeferindo (negando) algum pedido, solicitação.
Dossiê - Coleção de documentos relativos a um processo, a um 
indivíduo ou a qualquer assunto.
Dropbox - O Dropbox é um serviço de hospedagem de arquivos em 
nuvem que pode ser usado de forma gratuita, desde que respeitado 
o limite de 2 GB de conteúdo.
E
Escanear - Passar algo para formato digital; digitalizar um documento, 
foto, imagem etc., usando um escâner (scanner); digitalizar.
G
GPS - Guia da Previdência Social (GPS) é o documento hábil para o 
recolhimento das contribuições sociais a ser utilizado pelos 
contribuintes, facultativos ou não, e pelo empregado doméstico.
L
Login - Modo de ligação a uma rede protegida que dá acesso ao 
usuário a um sistema informático, por meio da introdução de uma 
identidade e senha.
M
Multifuncional - Que tem muitas funções e as realiza sozinho: 
impressora multifuncional. Com muitas e variadas possibilidades e 
funções; polivalente.
O
Ofício - Comunicação que, sendo feita de um modo formal, é realizada 
entre autoridades, seguindo certa hierarquia.
R
Relatório - Texto que contém uma descrição detalhada dos aspectos 
mais importantes, eventos ou ações, de alguma coisa.
Requerimento - Ato de solicitar através de uma petição que, feita por 
escrito, deve seguir as normas legais.
S
Startup - Ato de começar algo, normalmente relacionado com 
companhias e empresas que estão no início de suas atividades e que 
buscam explorar atividades inovadoras no mercado.
Storage - Repositório onde serão centralizados os dados da rede local 
de sua empresa, mas que também pode assumir outras funções e 
servir, por exemplo, como servidor de arquivos, backup, área de 
compartilhamento e colaboração - tudo que envolve a 
administração e o processamento de dados armazenado
U
USB - Sigla em inglês de Universal Serial Bus (“Porta Universal”, em 
português), um tipo de tecnologia que permite a conexão de 
periféricos sem a necessidade de desligar o computador, além de 
transmitir e armazenar dados.
26
A
Ata - Registro escrito que contém os fatos, os acontecimentos e as 
resoluções de uma sessão, de uma assembleia.
B
Backup - Cópia de segurança que se faz regularmente para assegurar 
que um arquivo ou o conjunto de dados de um computador, ou 
celular, não se perca, sendo usado quando há prejuízo ou dano no 
arquivo original.
C
Categorizado - Ordenado em categorias.
CLT - A CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas) é a principal 
referência de direitos dos trabalhadores brasileiros. Assinada 
por Getúlio Vargas em 1943, ela foi modificada diversas vezes, 
como na reforma trabalhista de 2017.
CNPJ - CNPJ é a sigla para Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica. 
Este documento é o equivalente ao CPF (Cadastro Pessoa Física) 
para as empresas, isto é, para as pessoas jurídicas.
Codificação - Ação ou efeito de codificar, de reduzir a código, 
colocando num modo de representação através de símbolos.
COFINS - Significa “Contribuição para o Financiamento da 
Seguridade Social” e representa um tributo federal criado há 
quase 30 anos, em 1991. Esse tributo incide sobre pessoas 
jurídicas, sendo calculado a partir da receita bruta das 
instituições.
D
DARF - O Documento de Arrecadação de Receitas Federais (DARF) é 
um documento emitido pelo Ministério da Fazenda e pela Secretaria 
da Receita Federal para a cobrança de impostos administrados por 
esses órgãos, como o Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF), 
por exemplo.Cada tipo de imposto tem um código diferente para 
que seja possível identificar o que o contribuinte está pagando.
Despacho - Ação de despachar, resolver deferindo (aprovando) ou 
indeferindo (negando) algum pedido, solicitação.
Dossiê - Coleção de documentos relativos a um processo, a um 
indivíduo ou a qualquer assunto.
Dropbox - O Dropbox é um serviço de hospedagem de arquivos em 
nuvem que pode ser usado de forma gratuita, desde que respeitado 
o limite de 2 GB de conteúdo.
E
Escanear - Passar algo para formato digital; digitalizar um documento, 
foto, imagem etc., usando um escâner (scanner); digitalizar.
G
GPS - Guia da Previdência Social (GPS) é o documento hábil para o 
recolhimento das contribuições sociais a ser utilizado pelos 
contribuintes, facultativos ou não, e pelo empregado doméstico.
L
Login - Modo de ligação a uma rede protegida que dá acesso ao 
usuário a um sistema informático, por meio da introdução de uma 
identidade e senha.
M
Multifuncional - Que tem muitas funções e as realiza sozinho: 
impressora multifuncional. Com muitas e variadas possibilidades e 
funções; polivalente.
O
Ofício - Comunicação que, sendo feita de um modo formal, é realizada 
entre autoridades, seguindo certa hierarquia.
R
Relatório - Texto que contém uma descrição detalhada dos aspectos 
mais importantes, eventos ou ações, de alguma coisa.
Requerimento - Ato de solicitar através de uma petição que, feita por 
escrito, deve seguir as normas legais.
S
Startup - Ato de começar algo, normalmente relacionado com 
companhias e empresas que estão no início de suas atividades e que 
buscam explorar atividades inovadoras no mercado.
Storage - Repositório onde serão centralizados os dados da rede local 
de sua empresa, mas que também pode assumir outras funções e 
servir, por exemplo, como servidor de arquivos, backup, área de 
compartilhamento e colaboração - tudo que envolve a 
administração e o processamento de dados armazenado
U
USB - Sigla em inglês de Universal Serial Bus (“Porta Universal”, em 
português), um tipo de tecnologia que permite a conexão de 
periféricos sem a necessidade de desligar o computador, além de 
transmitir e armazenar dados.
27
REFeRêNCIAS
BASTOS et al. Conceito e perspectivas de estudo das organizações. In: Psicologia, 
Organizações e Trabalho no Brasil. 
Catho, Home Office. Disponível em: 
https://www.catho.com.br/carreira-sucesso/carreira/home-office
/<Acesso em: 22 mai. 2020>
CHC Advocacia, Teletrabalho Reforma Trabalhista. Disponível em: 
https://chcadvocacia.adv.br/blog/teletrabalho-reforma-trabalhist
a/<Acesso em: 23 mai.2020>
FARIAS, Alan Mota. Trabalho Home Office, antes e depois da reforma Trabalhista. 
Disponível em 
http://advogadoinbrasilia.adv.br/trabalho-home-office-antes-e-d
epois-da-reforma-trabalhista/ <Acesso em 30 jul. 2020>
FONSECA, Mariana. Estas 10 ferramentas gratuitas vão salvar seu Home Office. 
Disponível em: 
https://revistapegn.globo.com/Administracao-de-empresas/noti
cia/2020/03/estas-10-ferramentas-gratuitas-vao-salvar-seu-ho
me-office.html <Acesso em: 25 mai. 2020.>
HARRINGTON, H. J. Aperfeiçoando processos organizacionais. São Paulo: 
Makron Books, 1993.
Jornal Contábil, Home Office, saiba como funciona e quais são suas vantagens. 
Disponível em: 
https://www.jornalcontabil.com.br/home-office-saiba-como-func
iona-e-quais-sao-suas-vantagens/<Acesso em: 20 mai 2020.>
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 8. ed. São 
Paulo: Atlas, 2011.
A
Ata - Registro escrito que contém os fatos, os acontecimentos e as 
resoluções de uma sessão, de uma assembleia.
B
Backup - Cópia de segurança que se faz regularmente para assegurar 
que um arquivo ou o conjunto de dados de um computador, ou 
celular, não se perca, sendo usado quando há prejuízo ou dano no 
arquivo original.
C
Categorizado - Ordenado em categorias.
CLT - A CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas) é a principal 
referência de direitos dos trabalhadores brasileiros. Assinada 
por Getúlio Vargas em 1943, ela foi modificada diversas vezes, 
como na reforma trabalhista de 2017.
CNPJ - CNPJ é a sigla para Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica. 
Este documento é o equivalente ao CPF (Cadastro Pessoa Física) 
para as empresas, isto é, para as pessoas jurídicas.
Codificação - Ação ou efeito de codificar, de reduzir a código, 
colocando num modo de representação através de símbolos.
COFINS - Significa “Contribuição para o Financiamento da 
Seguridade Social” e representa um tributo federal criado há 
quase 30 anos, em 1991. Esse tributo incide sobre pessoas 
jurídicas, sendo calculado a partir da receita bruta das 
instituições.
D
DARF - O Documento de Arrecadação de Receitas Federais (DARF) é 
um documento emitido pelo Ministério da Fazenda e pela Secretaria 
da Receita Federal para a cobrança de impostos administrados por 
esses órgãos, como o Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF), 
por exemplo. Cada tipo de imposto tem um código diferente para 
que seja possível identificar o que o contribuinte está pagando.
Despacho - Ação de despachar, resolver deferindo (aprovando) ou 
indeferindo (negando) algum pedido, solicitação.
Dossiê - Coleção de documentos relativos a um processo, a um 
indivíduo ou a qualquer assunto.
Dropbox - O Dropbox é um serviço de hospedagem de arquivos em 
nuvem que pode ser usado de forma gratuita, desde que respeitado 
o limite de 2 GB de conteúdo.
E
Escanear - Passar algo para formato digital; digitalizar um documento, 
foto, imagem etc., usando um escâner (scanner); digitalizar.
G
GPS - Guia da Previdência Social (GPS) é o documento hábil para o 
recolhimento das contribuições sociais a ser utilizado pelos 
contribuintes, facultativos ou não, e pelo empregado doméstico.
L
Login - Modo de ligação a uma rede protegida que dá acesso ao 
usuário a um sistema informático, por meio da introdução de uma 
identidade e senha.
M
Multifuncional - Que tem muitas funções e as realiza sozinho: 
impressora multifuncional. Com muitas e variadas possibilidades e 
funções; polivalente.
O
Ofício - Comunicação que, sendo feita de um modo formal, é realizada 
entre autoridades, seguindo certa hierarquia.
R
Relatório - Texto que contém uma descrição detalhada dos aspectos 
mais importantes, eventos ou ações, de alguma coisa.
Requerimento - Ato de solicitar através de uma petição que, feita por 
escrito, deve seguir as normas legais.
S
Startup - Ato de começar algo, normalmente relacionado com 
companhias e empresas que estão no início de suas atividades e que 
buscam explorar atividades inovadoras no mercado.
Storage - Repositório onde serão centralizados os dados da rede local 
de sua empresa, mas que também pode assumir outras funções e 
servir, por exemplo, como servidor de arquivos, backup, área de 
compartilhamento e colaboração - tudo que envolve a 
administração e o processamento de dados armazenado
U
USB - Sigla em inglês de Universal Serial Bus (“Porta Universal”, em 
português), um tipo de tecnologia que permite a conexão de 
periféricos sem a necessidade de desligar o computador, além de 
transmitir e armazenar dados.
28
NADLER, David. Arquitetura organizacional. Rio de Janeiro: Campus, 
1994.
Portal Educação, Fomas de arquivar documentos. Disponível em: 
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/educacao
/ f o r m a s - d e - a r q u i v a r - d o c u m e n t o s - t e c n i c a s - d e 
arquivamento/40033 <Acesso em: 01 jun 2018>
Revista Tecnologia 360, A importância do telefone nos seus negócios. 
Disponível em: 
https://revistatecnologia360.com.br/a-importancia-do-telefone-
nos-seus-negocios/<Acesso em: 20 mai. 2020>
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL (SENAC). 
Práticas administrativas em escritório. Rio de Janeiro: Senac Nacional, 2010.
http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/Anu
ario%20do%20Trabalho%20Na%20Micro%20e%20Pequena%20 
Empresa_2012.pdf <Acesso em 28/06/2018>
Zanelli et ali (org.). Porto Alegre, Artmed, 2004. Banco Nacional De 
Desenvolvimento Econômico E Social (BndEs).Disponível em: 
https://www.bndes.gov.br/wps/portal/site/home/financiamento/
guia/quem-pode-ser-cliente/ <acesso em: 15 mar. 2018>
A
Ata - Registro escrito que contém os fatos, os acontecimentos e as 
resoluções de uma sessão, de uma assembleia.
B
Backup - Cópia de segurança que se faz regularmente para assegurar 
que um arquivo ou o conjunto de dados de um computador, ou 
celular, não se perca, sendo usado quando há prejuízo ou dano no 
arquivo original.
C
Categorizado - Ordenado em categorias.
CLT - A CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas) é a principal 
referência de direitos dos trabalhadores brasileiros. Assinada 
por Getúlio Vargas em 1943, ela foi modificada diversas vezes, 
como na reforma trabalhista de 2017.
CNPJ - CNPJ é a sigla para Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica. 
Este documento é o equivalente ao CPF (Cadastro Pessoa Física) 
para as empresas, isto é, para as pessoas jurídicas.
Codificação - Ação ou efeito de codificar, de reduzir a código, 
colocando num modo de representação através de símbolos.
COFINS - Significa “Contribuição para o Financiamento da 
Seguridade Social” e representa um tributo federal criado há 
quase 30 anos, em 1991. Esse tributo incide sobre pessoas 
jurídicas, sendo calculado a partir da receita bruta das 
instituições.
D
DARF - O Documento de Arrecadação de Receitas Federais (DARF) é 
um documento emitido pelo Ministério da Fazenda e pela Secretaria 
da Receita Federal para a cobrança de impostos administrados por 
esses órgãos, como o Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF), 
por exemplo. Cada tipo de imposto tem um código diferente para 
que seja possível identificar o que o contribuinte está pagando.
Despacho - Ação de despachar, resolver deferindo (aprovando) ou 
indeferindo (negando) algum pedido, solicitação.
Dossiê - Coleção de documentos relativos a um processo, a um 
indivíduo ou a qualquer assunto.
Dropbox - O Dropbox é um serviço de hospedagem de arquivos em 
nuvem que pode ser usado de forma gratuita, desde que respeitado 
o limite de 2 GB de conteúdo.
E
Escanear - Passar algo para formato digital; digitalizar um documento, 
foto, imagem etc., usando um escâner (scanner); digitalizar.
G
GPS - Guia da Previdência Social (GPS) é o documento hábil para o 
recolhimento das contribuições sociais a ser utilizado pelos 
contribuintes, facultativos ou não, e pelo empregado doméstico.
L
Login - Modo de ligação a uma rede protegida que dá acesso ao 
usuário a um sistema informático, por meio da introdução de uma 
identidade e senha.
M
Multifuncional - Que tem muitas funções e as realiza sozinho: 
impressora multifuncional. Com muitas e variadas possibilidades e 
funções; polivalente.
O
Ofício - Comunicação que, sendo feita de um modo formal, é realizada 
entre autoridades, seguindo certa hierarquia.
R
Relatório - Texto que contém uma descrição detalhada dos aspectos 
mais importantes, eventos ou ações, de alguma coisa.
Requerimento - Ato de solicitar através de uma petição que, feita por 
escrito, deve seguir as normas legais.
S
Startup - Ato de começar algo, normalmente relacionado com 
companhias e empresas que estão no início de suas atividades e que 
buscam explorar atividades inovadoras no mercado.
Storage - Repositório onde serão centralizados os dados da rede local 
de sua empresa, mas que também pode assumir outras funções e 
servir, por exemplo, como servidor de arquivos, backup, área de 
compartilhamento e colaboração - tudo que envolve a 
administração e o processamento de dados armazenado
U
USB - Sigla em inglês de Universal Serial Bus (“Porta Universal”, em 
português), um tipo de tecnologia que permite a conexão de 
periféricos sem a necessidade de desligar o computador, além de 
transmitir e armazenar dados.