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Profª: Carmo Cisne
AULA 2
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Psicologia Organizacional
Profª: Carmo Cisne
(2ª aula)
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AS ORGANIZAÇÕES E A 
TENDÊNCIA CONTEMPORÂNEA
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ORGANIZAÇÕES
“Organizações são entidades abstratas; no entanto elas são reais e podem, de fato, ser consideradas ‘vivas’”. (Muchinsky, 2004, p.239)
 
“Uma organização somente existe quando: (1)Há pessoas capazes de se comunicarem e que (2) estão dispostas a contribuir com ação conjunta (3) a fim de alcançarem um objetivo comum”. (Chiavenato, 2000, p. 25) 
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ORGANIZAÇÕES
Por que existem?
	As organizações existem para que possamos satisfazer necessidades que dificilmente resolveríamos sozinhos, tais como: emocionais, econômicas, intelectuais, sociais, entre outras.
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AS ORGANIZAÇÕES
O processo de socialização nas organizações tem como objetivo: inserir, adaptar e manter o colaborador nos padrões da cultura da organização.
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O INDIVÍDUO E OS
 PAPÉIS SOCIAIS
 
“A pessoa traz à organização sua bagagem psicológica, conhecimentos, características, preconceitos e experiências anteriores.” (Fiorelli, 2003, p.112)
O indivíduo carrega para a organização a sua visão de mundo
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PAPEL
Um conjunto de expectativas sobre o comportamento adequado em uma função.
Papéis sociais: posições que ocupamos na sociedade.
Cargos: são os papéis sociais que as pessoas ocupam na organização.
Hierarquia: posicionamento dos cargos (papéis sociais) na organização. Define as subordinações. 
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NORMAS
Um conjunto de expectativas compartilhadas por um grupo sobre o comportamento adequado.
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CONFLITOS RESULTANTES DOS PAPÉIS SOCIAIS
 Os papéis têm a finalidade de promover a interação. Entretanto podem ocorrer conflitos, tais como: a) Expectativas contraditórias em relação à outra pessoa (conflito intra-emissor); b) Algumas pessoas têm um conjunto de expectativas de alguém e outros têm um conjunto contraditório (conflito interemissor); c) Uma pessoa desempenha papéis conflitantes entre si (conflito interpapéis); d) O autor não se ajusta ao papel (conflito pessoa-papel). 
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Comportamento Organizacional
 “É o comportamento humano no local de trabalho, a interação entre as pessoas e a organização em si. As principais metas do comportamento organizacional são explicar, prever e controlar o comportamento." 
(Dubrin, 2003, p. 02) 
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Existem duas teorias acerca da questão do comportamento organizacional:
Teoria de Campo (Lewin); Defende a idéia de que há influência do ambiente sobre o comportamento.
Teoria da Dissonância Cognitiva (Festinger): Defende a tese do conflito de idéias acerca da certeza da decisão tomada entre as alternativas apresentadas.
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CULTURA ORGANIZACIONAL
 Conjunto de crenças, expectativas e valores, um fator de interação e relacionamentos típicos de cada organização. 
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CLIMA ORGANIZACIONAL
 É a qualidade do ambiente que é percebida ou experimentada pelos colaboradores da organização participantes da empresa e que influencia o seu comportamento. É aquela "atmosfera psicológica" que todos nós percebemos quando entramos num determinado ambiente e que nos faz sentir mais ou menos à vontade para ali permanecer, interagir e realizar. 
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MUDANÇAS
 São postuladas como uma necessidade contínua para as organizações, podendo ser de ordem:
 Organizacionais, Tecnológicas e Humanas
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Mudança: Aspectos que a influenciam 
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FINAL DO SÉCULO XX
 Passa a fazer parte do contexto organizacional temáticas como: estresse, diversidade, qualidade de vida, identidade profissional, trabalho em equipe, ética, responsabilidade social e ambiental...
Para atender a este contexto mudanças comportamentais. 
 
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Gerenciamento de pessoas
Envolve toda e qualquer pessoa que dirige outras pessoas;
Utiliza técnicas e práticas da psicologia organizacional;
Capacita o gerente a lidar com pessoas e atingir aos objetivos organizacionais.
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