Gestão e Desenvolvimento de Pessoas (PED90)

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Peso da Avaliação1,50 
Prova29998356 
Qtd. de Questões10 
Acertos/Erros9/1 
Nota9,00 
1As organizações são constituições que investem tanto em produtos, clientes como 
também nos empregados, pessoas colaboradoras no processo organizacional. São 
instituições que podem ser privadas ou públicas, pequenas, médias ou de grande 
porte. Sobre os objetivos que as pessoas apresentam para trabalhar nas 
organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Possuir a liberdade para trabalhar. 
( ) Conseguirem a oportunidade de crescimento. 
( ) Possibilidade de viajar e conhecer novos lugares. 
( ) Segurança e estabilidade no exercício da profissão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - F - V - V. 
B 
V - V - F - V. 
C 
F - V - V - V. 
D 
V - V - V - F. 
2As organizações fazem uso do processo de seleção na intenção do aumento do 
capital humano, na diversidade de competências e habilidades de seus 
funcionários. Para que a seleção ocorra de forma proveitosa para a organização, há 
a necessidade da descrição detalhada e devida análise do cargo, para 
conhecimento preciso das atividades que o candidato deverá desempenhar. Sobre 
as várias etapas utilizadas na seleção de pessoas, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Entrevista. 
II- Testes psicológicos. 
III- Dinâmica de grupo. 
IV- Técnicas de simulação. 
 
( ) Consiste em técnicas que utilizam da atividade de psicodrama para sua 
realização, os candidatos assumem papéis e interagem em situações. 
( ) Para a realização desse estilo de entrevista, há necessidade de todos os 
candidatos apresentarem requisitos mínimos semelhantes ao cargo. 
( ) Necessita de tempo suficiente para a aplicação, adequado para obter dados 
precisos, porém pode sofrer alterações devido à análise subjetiva. 
( ) Forma de entrevista que não apresenta sucesso na escolha de candidatos para 
funções em tarefas executivas, usados para medir o intelecto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
I - II - IV - III. 
B 
IV - III - I - II. 
C 
II - I - III - IV. 
D 
III - I - II - IV. 
3A Gestão de Pessoas surgiu no início da década de 1980, quando as organizações 
enfrentaram sérias mudanças provindas da globalização econômica e do 
desenvolvimento tecnológico e dos meios de comunicação. Na década de 1990, os 
colaboradores das organizações passaram a criticar as decisões assumidas na 
década anterior, com relação ao entendimento das funções que os indivíduos 
desempenhavam nos setores. Sobre as características da função e atuação da 
Gestão de Pessoas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Como a função infere sobre a colaboração das pessoas de forma eficaz, para que 
a organização alcance seus objetivos. 
II- A Gestão de Pessoas atua somente na contratação e vida funcional das pessoas 
nas organizações. 
III- Apresenta como objetivo atribuir uma nova perspectiva aos funcionários, 
reconhecendo como colaboradores. 
IV- Os funcionários passam a ter acesso à participação nas decisões assumidas 
pelas organizações. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I, III e IV estão corretas. 
B 
As sentenças II, III e IV estão corretas. 
C 
As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
4Chiavenato (2000) propõe que administrar pessoas ocorre em todo o processo e 
administração do capital, ou que qualquer outro recurso empresarial como as 
máquinas, equipamentos, clientes e outros. Desta forma, as empresas consideradas 
bem-sucedidas compreenderam essa sistemática, voltando sua atenção para os 
funcionários enquanto elementos que propiciam os resultados dentro das 
organizações. Assim, em decorrência das constantes mudanças, as organizações se 
obrigam a observar atentamente o setor de gestão de pessoas, mais precisamente, 
quando recruta, desenvolve e avalia a estrutura das organizações. Sobre o exposto, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- A área de gestão de pessoas precisa entender as pessoas apenas como recurso 
organizacional para atender à demanda do mercado. 
II- A área de gestão assume metas complexas, múltiplas e interdependentes, que 
objetivam a criação de valores e resultados para a organização. 
III- As metas são distribuídas para os setores que precisam cumprir os prazos, 
estimulando o crescimento dos setores inseridos na organização. 
IV- Para alcançar os objetivos, as organizações ampliam os investimentos em um 
ambiente motivacional, de aprendizado e com programas de desempenho. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Como transformar Rh (de um centro de custo) em um 
Centro de Lucro. 2. ed. São Paulo: Marron Books, 2000. 
A 
I, II, III. 
B 
I, III. 
C 
II, III, IV. 
D 
I, II, IV. 
5O processo de Gestão de Pessoas sofreu alterações ao longo dos anos, no início 
apresentava um caráter restrito, como guardador de informações sigilosas quanto 
a cargos e salários. Atualmente, a área de recursos humanos apresenta um outro 
olhar para as atividades burocráticas e operacionais, de acordo com os objetivos 
das organizações. Sobre a nova postura do setor de Recursos Humanos com 
relação aos profissionais empregados, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) Compreender as pessoas como seres que possuem história pessoal, 
conhecimentos, habilidades e competências. 
( ) Exigir compromisso e participação das pessoas nas organizações, visto que são 
propriedades humanas. 
( ) Consideram as pessoas como capital humano das organizações, agregando 
inteligência. 
( ) Os empregados são considerados parceiros nas organizações, pois investem 
esforço e dedicação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - V - F. 
B 
V - V - F - V. 
C 
F - F - V - V. 
D 
V - F - V - V. 
6A história do desenvolvimento das organizações passou por algumas etapas até 
chegar na formação atual. Iniciou com a era da Industrialização Clássica, depois a 
Neoclássica e a Era da Informação após os anos 90. Cada etapa apresenta 
características pertinentes à etapa histórica, ao desenvolvimento social, político, 
econômico e cultural do cotidiano das pessoas. Assinale a alternativa CORRETA 
que apresenta características condizentes à Era da Informação, que iniciou na 
década de 90: 
A 
Momento que vigorou a eficiência na produção, padrões rígidos e protocolos de 
comunicação, níveis hierárquicos para distinguir os empregados. 
B 
Fase com ênfase no desenvolvimento das relações entre os indivíduos e os grupos 
de trabalho, priorizando as formas corretas de comunicação. 
C 
Período que suscitou profundas transformações políticas e econômicas, ascensão 
da tecnologia, mudança da visão mundial para a globalização. 
D 
Tempo que predominou organizações baseadas na centralização do poder nas 
mãos do empregador, disciplina e estabilidade dos empregados. 
7A chegada do humanismo nas relações de recursos humanos infere sobre como as 
transformações ocorridas na sociedade ocidental provocaram mudanças nas 
relações de trabalho. Sobretudo, na configuração organizacional que impulsionou a 
transformação do conceito de recursos humanos do Departamento Pessoal para a 
Gestão Estratégica de Pessoas. Sobre a transformação do conceito de recursos 
humanos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- A estruturação do RH consiste no resultado da propagação do movimento de 
humanização que surgiu, principalmente para amenizar as relações de trabalho, 
que começaram a ameaçar a ordem organizacional da época. 
 
PORQUE 
 
II- A área surgiu de forma pequena e legalista, com fins de atender à demanda 
sindical, surgindo inclusive das aspirações dos capatazes das organizações, que 
serviram como precursores do caráter humanista nas organizações. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa 
correta da primeira. 
B 
A primeira asserção é uma proposição falsa,e a segunda, uma proposição 
verdadeira. 
C 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição 
falsa. 
D 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma 
justificativa correta da primeira. 
8Estudos sobre a Gestão de Pessoas remetem a aspectos inerentes da cultura e 
estrutura da organização que a elabora. Também compreende aspectos referentes 
ao ambiente, à tecnologia, aos processos internos e outras situações referentes às 
relações que ocorrem na empresa. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta 
o principal foco da área de Recursos Humanos: 
A 
Administração das relações entre as pessoas e organizações, consideradas como 
parceiras e não somente como recursos no negócio. 
B 
Soliticar ao grupo de servidores a atualização cadastral, envio de currículos 
atualizados para manter em ordem a ficha funcional. 
C 
Organizar as contratações realizadas pela empresa, pensando em obter os 
melhores profissionais do mercado de trabalho. 
D 
Contratar, demitir, organizar férias, salários e outros benefícios que condizem com 
as leis trabalhistas aos funcionários. 
9As organizações utilizam o processo de seleção de pessoas não somente para 
conseguirem preencher uma vaga, na contratação de um novo profissional, mas, 
sobretudo, para agregar capital humano, na busca de diferenciadas competências 
para a equipe de trabalho. Para o processo de seleção, algumas técnicas são 
utilizadas para a escolha do candidato. Sobre a finalidade das provas de 
conhecimentos ou capacidades, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Seria a análise criteriosa do currículo e experiência no cargo que o candidato 
deseja ocupar, incluindo os diplomas e os cursos respectivos à área de interesse 
que pretende ocupar. 
B 
Utilizam testes escritos que servem para identificar os conhecimentos específicos, 
organizados nas modalidades de dissertação, questões fechadas ou abertas. 
C 
Investigam a vida profissional do candidato com ligações aos empregos que já 
trabalhou, em caso de ser a primeira atuação, requerem carta de recomendação de 
algum profissional conceituado. 
D 
Consistem no uso de questionamentos realizados em grupos de no máximo cinco 
pessoas, e o entrevistador avalia as reações do candidato nas respostas que emite 
em público. 
10A organização de Gestão de Pessoas compreende alguns processos necessários 
para estruturar as políticas e as práticas. A definição de processos está vinculada a 
um conjunto de atividades que são estruturadas para fornecer valorização ao 
cliente. Sobre as ações desenvolvidas pelo Recursos Humanos, na intencionalidade 
de melhorar as relações entre empregador e empregado, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
Atualizar constantemente a ficha cadastral e repassar os aumentos de salário, 
conforme o esforço do empregado. 
B 
Apresentar o fluxograma mensal das contas, mostrando uma transparência da 
empresa ao empregado. 
C 
Repassar ao empregado uma porcentagem dos lucros adquiridos conforme a 
produção mensal. 
D 
Desenvolver ações relacionadas à promoção de eventos sociais, como palestras, 
seminários, encontros, entre outros. 
Peso da Avaliação1,50 
Prova30019380 
Qtd. de Questões10 
Acertos/Erros9/1 
Nota9,00 
1A área de Recursos Humanos sofreu profundas mudanças desde o período de 
ascensão industrial. A começar, o termo modificou-se para Gestão de Pessoas com 
uma de suas ações voltadas para o treinamento de pessoas. O treinamento de 
pessoas compõe ações com especificidades distintas, necessitando ser dividido em 
quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as 
características que conceituam a etapa do treinamento denominado 
implementação, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Etapa que pode assumir diversas modalidades distintas em suas características e 
finalidades. 
II- Considera os clientes, ou seja, os funcionários que possuem cargo técnico ou 
superior. 
III- Varia conforme a intenção da empresa segundo os objetivos na organização e 
montagem dos projetos. 
IV- Averígua a satisfação da empresa segundo a apresentação dos dados quanto às 
metas projetadas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I e III estão corretas. 
B 
As sentenças I e II estão corretas. 
C 
As sentenças III e IV estão corretas. 
D 
As sentenças I e IV estão corretas. 
2A área de Gestão de Pessoas nas organizações se ocupa de atividades 
relacionadas ao treinamento e desenvolvimento humano, sendo que cada uma 
apresenta particularidades próprias. Dentre algumas diferenças que podem ser 
elencadas, há algumas similitudes que as associam ao ponto de originar o termo: 
treinamento e desenvolvimento. As proximidades entre treinamento e 
desenvolvimento estão associadas aos processos de aprendizagem e especificadas 
em algumas tendências ativas. Sobre as principais tendências que viabilizam a 
aprendizagem, desenvolvidas no treinamento e no desenvolvimento, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Aprendizagem como estratégia empresarial. 
II- Treinamento como consultoria de desempenho. 
III- E-learning. 
IV- Coaching. 
 
( ) Forma de potencializar o aumento das competências dos funcionários e os 
resultados esperados. 
( ) Foca na organização das estruturas de informação baseadas nas tecnologias de 
informação. 
( ) Estruturam a área de Recursos Humanos de forma estratégica, priorizando 
melhores desempenhos. 
( ) Atividades voltadas para o desenvolvimento e investimento do 
autoconhecimento, interações e desempenho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
III - I - IV - I. 
B 
I - IV - II - III. 
C 
IV - I - III - II. 
D 
II - III - I - IV. 
3As organizações na contemporaneidade reestruturaram os processos 
gerenciados pelo setor de Recursos Humanos. Atualmente, a Gestão de Pessoas 
conduz o andamento dos processos do desenvolvimento existentes na empresa. O 
treinamento consiste numa das ações desenvolvidas pela Gestão de Pessoas e 
consiste em quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre 
as características que compõem os conceitos de diagnóstico, desenho, 
implementação e avaliação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) O diagnóstico se refere aos aspectos intrínsecos dos objetivos da organização, 
estabelecendo as características necessárias para os cargos. 
( ) A implementação consiste no envio do projeto a um grupo especializado para 
análise e melhorias dos itens necessários. 
( ) O desenho indica a estruturação das estratégias que devem ser organizadas 
segundo o programa. 
( ) Avaliação dos resultados pretende monitorar os resultados das metas para 
verificar as ações dos funcionários. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - V - V. 
B 
V - F - F - V. 
C 
F - V - V - F. 
D 
V - F - V - F. 
4O diagnóstico consiste numa das etapas que estruturam o programa de 
treinamento. O programa visa uma melhoria na qualidade pessoal, onde as pessoas 
recebem treinamento e participam de atividades bem estruturadas. Sobre as 
características quanto aos níveis de análise do diagnóstico, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Análise organizacional. 
II- Análise de recursos humanos. 
III- Análise de estrutura de cargos. 
IV- Análise de treinamento. 
 
( ) Decide sobre comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências que 
as pessoas apresentam. 
( ) Análise dos requisitos e especificações dos cargos para identificar as 
habilidades e as competências das pessoas. 
( ) Organizado com base nos objetivos e metas que serão utilizados como formas 
de avaliação da eficiência. 
( ) Aponta sobre a missão, a visão e os objetivos estratégicos que o treinamento 
precisa atender. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
I - IV - III - II. 
B 
II - III - IV - I. 
C 
III - II - IV - I. 
D 
I - II - III - IV. 
5Nas organizações, a área de Gestão de Pessoas vislumbra por meio de ações 
voltadas aosprocessos de desenvolvimento, para o alcance das metas e resultados 
esperados. Nesta perspectiva, há particularidades que pertencem ao treinamento, 
ao desenvolvimento humano e outras ao desenvolvimento organizacional. Sobre os 
aspectos que compõem os processos de desenvolvimento: treinamento, 
desenvolvimento humano e organizacional, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A similaridade entre o treinamento e o desenvolvimento de pessoas se 
encontra na atenção voltada à aprendizagem. 
( ) O desenvolvimento humano ou organizacional desenvolve-se a longo prazo, 
preparando as pessoas para funções futuras. 
( ) O treinamento consiste na principal forma de aprendizagem voltada para o 
aprimoramento dos conhecimentos dos funcionários. 
( ) As empresas atualmente preferem não utilizar o termo treinamento, que tende 
a ser associado ao adestramento ou repasse de informações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - V - F. 
B 
V - V - F - V. 
C 
F - V - F - F. 
D 
V - V - V - F. 
6As organizações modificaram a concepção administrativa, conforme as mudanças 
que ocorreram ao longo dos anos na sociedade. Outrora baseada na submissão, 
reprodução e punição dos funcionários, voltou-se para uma reestruturação 
conceitual administrativa, considerando o desenvolvimento das competências. 
Sobre as características que compreendem uma gestão por competências, associe 
os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Conhecimento. 
II- Habilidade. 
III- Atitudes. 
IV- Julgamento. 
 
( ) Constitui no processo de análise das situações para uma ação coerente com o 
que foi observado. 
( ) Materializa na prática o saber compreendido, mais precisamente o saber fazer 
na ação o que se tem conhecimento. 
( ) Designa as formas de agir do funcionário com os seus pares, como age nas 
interações sociais. 
( ) Consiste no saber adquirido pela pessoa considerando aspectos técnicos, 
conceituais e teóricos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
I - II - IV - III. 
B 
IV - II - III - I. 
C 
II - I - III - IV. 
D 
II - III - I - IV. 
7A forma como foi organizado e sistematizado o pensamento administrativo no 
início do processo de industrialização não se encaixa mais à época atual. Com o 
desenvolvimento da sociedade, mais precisamente das perspectivas de 
convivência, aprimoramento e desenvolvimento humano, repercutiu em alterações 
na forma de conceber a Gestão de Pessoas. Assim, atualmente muitas organizações 
necessitam apresentar cinco características fundamentais: velocidade, foco, 
flexibilidade, presença amiga e divertida. Sobre as competências pessoais 
suscitadas na atual visão de organização para seus funcionários, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Disciplina e obediência para seguir as ordens e solicitações passadas pela equipe 
gestora. 
II- Comunicação e colaboração relacionada ao desenvolvimento interpessoal dos 
colaboradores. 
III- Conhecimento tecnológico proporcionando uma melhor integração entre as 
equipes de trabalho. 
IV- Competição para conseguir se manter no mercado de trabalho com a 
valorização dos currículos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças II e IV estão corretas. 
B 
As sentenças I e II estão corretas. 
C 
As sentenças II e III estão corretas. 
D 
As sentenças III e IV estão corretas. 
8O treinamento consiste numa das etapas que pertence à Gestão de Pessoas nas 
organizações, com objetivo de atingir as metas programadas. Desta forma, a 
estrutura do sistema de treinamento compreende quatro etapas designadas como 
diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Assinale a alternativa CORRETA 
quanto ao conceito de desenho no treinamento: 
A 
O desenho supõe a organização das pautas que devem ser apresentadas nas 
reuniões. 
B 
O desenho valoriza uma organização empresarial que deve ser fixada para que 
todos conheçam a empresa. 
C 
O desenho consiste na elaboração de um projeto que apresenta meios para 
sistematizar ações de treinamento. 
D 
O desenho seria um organograma no intuito de organizar as funções e os cargos 
dentro da empresa. 
9O processo de treinamento desenvolvido pela Gestão de Pessoas considera 
algumas etapas que necessitam ser seguidas para alcançar as metas. Assim, a etapa 
de avaliação do treinamento constitui no último processo para verificar os 
resultados alcançados pela organização. Sobre os aspectos que caracterizam as 
formas de como avaliar o processo de treinamento, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A rapidez verifica a produção dos empregados associada à faixa etária e aos 
objetivos pessoais. 
II- Os resultados apresentam uma análise sobre as metas atingidas pela 
organização. 
III- A qualidade infere sobre o referencial de atendimento quanto às pretensões da 
organização. 
IV- O custo revela o gasto no aumento salarial gerenciado após a conclusão do 
treinamento. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I e II estão corretas. 
B 
As sentenças II e IV estão corretas. 
C 
As sentenças II e III estão corretas. 
D 
As sentenças III e IV estão corretas. 
10A Era da Informação, período com início a partir da década de 1990, com a 
ascensão das tecnologias e globalização, aponta para algumas mudanças no 
contexto administrativo. Desta forma, as organizações alteraram a percepção, 
anteriormente focada na sistematização e no treinamento para que as ações 
fossem reproduzidas para a atual educação permanente. O novo conceito de 
formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento humano volta-
se para a evolução das potencialidades de cada pessoa. Sobre os conceitos de 
capacitação, educação e formação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Aprendizagem baseada na memorização e produção das habilidades e 
conhecimentos necessários para a atribuição ao cargo. 
( ) A formação consiste numa das formas de treinamento de responsabilidade 
exclusiva da empresa, com entrega de certificação de horas. 
( ) Consiste no desenvolvimento das capacidades física, intelectual e moral das 
pessoas, para uma melhor integração social. 
( ) A Educação Corporativa surgiu nas organizações com o intuito de promover 
atividades para aperfeiçoar as competências das pessoas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V - V - F. 
B 
V - V - F - F. 
C 
V - F - V - F. 
D 
F - F - V - V. 
Peso da Avaliação4,00 
Prova31118233 
Qtd. de Questões2 
Nota6,50 
1O mercado de trabalho sofreu profundas transformações desde os primórdios da 
industrialização até os dias atuais. A história da administração revela um início 
marcado pelo controle, fiscalização e punições, uma relação tensa entre os gestores 
e funcionários. Atualmente, os funcionários são percebidos como parceiros na 
atuação das organizações, na troca de interesses entre as pessoas. Desta forma, na 
contratação de funcionários ocorrem dois movimentos distintos: o recrutamento e 
a seleção. Disserte sobre o significado de recrutamento. 
Resposta esperada 
Recrutamento consiste em várias atividades e situações com a finalidade de atrair 
candidatos com qualificação de acordo com cargo. Meio de comunicação e 
divulgação das vagas existentes, para os empregos de acordo com a exigência de 
cada organização. 
 
Minha resposta 
O recrutamento tem com objetivo, atrair os candidatos conforme a qualificação de 
acordo com cargo de conhecimento. Aos meios de comunicação e divulgação das 
vagas que surgiu, de acordo as exigência em empregos que obtém as suas 
organizações. 
2A Gestão da Educação brasileira sofreu modificações ao longo dos anos, com as 
influências sociais e das teorias administrativas vigentes em cada época. Assim, a 
história da Gestão da Educação compreende quatro fases: organizacional, 
comportamental, desenvolvimentista e a sociocultural. Disserte sobre os aspectos 
que conceituam e caracterizam a fase sociocultural. 
Resposta esperada 
A fase sociocultural foi constituídapelas ciências sociais aplicadas, com foco na 
preocupação sobre o desenvolvimento humano sustentável e qualidade de vida na 
educação. Assim, nessa época surgiu a participação de todos, baseado na 
responsabilidade coletiva e descentralização da gestão. Apresenta como 
características a atenção nas relações pessoais, decisões passaram a ser coletivas, 
autogestão social, eleições com direito à escolha da gestão e rotatividade de 
pessoas nas funções e nas vivências relacionadas à democracia. 
 
Minha resposta 
A fase sociocultural é constituída pelas ciências sociais que são aplicadas, pois o 
foco na preocupação para garantir o desenvolvimento humano sustentável e 
qualidade de vida na educação. Nessa época surgiu a participação de todos 
responsável pela coletividade e descentralização da gestão. As apresentações como 
características a atenção nas relações pessoais, decisões que passaram a ser 
coletivas, autogestão social, eleições com direitos as escolhas de novos lideres e 
rotatividade de pessoas nas funções e nas vivências relacionadas à democracia. 
Peso da Avaliação3,00 
Prova31118293 
Qtd. de Questões12 
Acertos/Erros9/3 
Nota9,00 
1A históra do desenvolvimento de Gestão de Pessoas se vincula à história da 
industrialização e sistematização do trabalho. Desta forma, há no percurso 
histórico o surgimento de três fases com características distintas: relações 
industriais, recursos humanos e atualmente a Gestão de Pessoas. Assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta aspectos sobre a era da industrialização 
clássica nos meados dos anos 50: 
A 
Fase cuja teoria predominante consistia na Teoria Capitalista, com predominância 
na obediência das ordens, as pessoas são vistas como recursos humanos, surge o 
administrador pessoal. 
B 
Neste período, a teoria vigente foi a Teoria Neoclássica da Administração, 
predominando o currículo e conhecimentos dos empregados, bem como a seleção, 
o treinamento, a avaliação e a remuneração. 
C 
Etapa influenciada pela Teoria Tecnicista, com maior ênfase no desenvolvimento 
profissional dos empregados, estímulo para a continuidade dos estudos e 
melhorias trabalhistas. 
D 
Nessa fase, a teoria vigente era a Teoria Clássica da Administração, com foco na 
departamentalização, centralidade das decisões, padronização de regras e 
regulamentos para normatizar o comportamento dos empregados. 
2A ética empresarial, segundo Oliveira (2003), cria, dissemina e institucionaliza 
valores que são refletidos nas atitudes, comportamentos e práticas gerenciais. Os 
valores sustentam as relações que se estabelecem entre a empresa e seus 
empregados. Como também se tornam visíveis na prática das ações sociais 
desenvolvidas externamente pela empresa. A forma como a empresa se relaciona 
com seus funcionários, reflete no comportamento que estabelece com seus 
clientes, fornecedores e parceiros. O comportamento ético-social empresarial ser 
baseia em três formas de atuação: aplicação dos princípios éticos com todos que a 
empresa se relaciona; adoção dos valores éticos em suas práticas gerenciais, 
comerciais e empresariais; e no respeito à pessoa em todos os níveis de atuação. 
Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- As organizações que inferem os valores éticos nas relações com os funcionários, 
promovem o desenvolvimento da cidadania interna. As relações com os clientes, 
fornecedores, parceiros e outros serão pautadas na confiabilidade e no respeito 
mútuo, transferindo a ética social vivenciada internamente, para a comunidade, 
promovendo a cidadania externa. 
 
PORQUE 
 
II- A ética da responsabilidade social corporativa consiste numa ética absoluta, em 
que se estimula a competição interna entre os funcionários, para promover a 
produtividade, criando uma cultura organizacional benéfica do vale tudo. Com 
base nessa vivência, as organizações recebem destaque nos programas de 
benefícios motivacionais e participativos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, M. A. L. de. SA-8000: o modelo ISO 9000 aplicado à 
responsabilidade social. Rio de Janeiro: QualityMark, 2003. 
A 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa 
correta da primeira. 
B 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição 
verdadeira. 
C 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma 
justificativa correta da primeira. 
D 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição 
falsa. 
3As organizações contam com o auxílio dos processos de desenvolvimento 
humano para um acompanhamento dos funcionários. A Gestão de Pessoas se ocupa 
de várias funções, sendo uma delas o treinamento das pessoas, visando às metas da 
empresa. Sobre as características que definem o treinamento, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Uma das pretensões consiste em ampliar nos funcionários a produtividade, 
atuando nas suas formas de agir. 
( ) Prioriza a análise da vida profissional, experiências, cargos anteriores e cursos 
realizados. 
( ) Pretende auxiliar os funcionários a desenvolverem capacidades e habilidades 
para o cargo que ocupam. 
( ) Consiste no breve processo educacional com a intenção de ensinar 
conhecimentos, atitudes e competências. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - F - V. 
B 
F - V - V - V. 
C 
V - F - V - V. 
D 
V - V - V - F. 
4Para Fernandes (1996), o desenvolvimento de programas de Qualidade de Vida 
no ambiente de trabalho recebeu destaque nos planos de negócios, formas de 
gestão da área de recursos humanos, programas de Qualidade Total, assim como 
divulgado nas mídias. Os resultados positivos incidiram sobre a melhora na 
produtividade e eficiência; da saúde do colaborador; diminuição do número de 
queixas e gastos médicos e outros índices e capacidades específicas de cada 
programa. Para que os programas direcionados à melhoria da Qualidade de Vida 
dos funcionários de uma organização apresentem bons resultados, devem seguir 
planos de ação e metodologias adequadas. Assim, a implantação de um programa 
de Qualidade de Vida requer uma metodologia com etapas específicas que 
abrangem a sensibilização, mudança de estilo de vida e ambiente de suporte. Sobre 
o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- A sensibilização consiste numa forma de comunicar informações para que 
compreendam sobre um determinado assunto, assumindo decisões importantes 
para a melhora de sua saúde. Desta forma, o objetivo seria fazer com que as 
pessoas elevem o interesse sobre os assuntos abordados pela organização. 
 
PORQUE 
 
II- Caracteriza-se por ser uma ação pontual e específica, de baixo custo, e 
dependendo da forma de divulgação, a empresa conseguirá destaque entre os 
funcionários, comunidade e na mídia. Contudo, não é somente a informação que 
motiva a mudança de comportamento. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FERNANDES, E. Qualidade de Vida no trabalho: Como medir para 
melhorar. 3. ed. Salvador: Casa da Qualidade, 1996. 
A 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma 
justificativa correta da primeira. 
B 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição 
verdadeira. 
C 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição 
falsa. 
D 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa 
correta da primeira. 
5Os métodos de seleção, de forma geral, permitem ao entrevistador conhecer as 
habilidades dos candidatos, a previsão de seu comportamento no cargo que almeja. 
Para conseguir reunir as informações necessárias sobre o perfil do candidato, há 
algumas técnicas para a escolha do candidato utilizadas no processo de seleção. 
Sobre as técnicas de simulação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas: 
 
I- As técnicas de simulação se constituem enquanto dinâmicas de grupo,utilizando 
o psicodrama na teoria geral de papéis, com aplicação exclusiva por psicólogos, 
onde cada pessoa interpreta as características de um determinado papel, de forma 
isolada ou em grupo. 
 
PORQUE 
 
II- O uso dessa técnica seria em complemento do diagnóstico, com as entrevistas e 
testes psicológicos, para cargos que exijam relacionamento interpessoal, como 
direção, gerência, supervisão e outros, expressando a retroação, o 
autoconhecimento e a autoavaliação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição 
falsa. 
B 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa 
correta da primeira. 
C 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição 
verdadeira. 
D 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma 
justificativa correta da primeira. 
6A forma de as organizações conceberem sua atuação no mercado de negócios 
sofreu alterações no decorrer dos anos. Modificou-se a visão mercadológica 
baseada exclusivamente na aquisição de lucros e metas, para ações destinadas ao 
desenvolvimento humano e social. Sobre as formas de as organizações assumirem 
o compromisso e a responsabilidade social, mais precisamente quanto às normas 
de governança corporativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
falsas: 
 
( ) Considera um conjunto de ações destinadas a potencializar o desempenho de 
uma empresa. 
( ) Consiste na possibilidade de terceiros participarem na compra das ações de 
uma empresa e serem gestores. 
( ) Práticas destinadas ao lucro da empresa de forma transparente e igualdade de 
tratamento entre os acionistas. 
( ) Ações desenvolvidas com o governo, solicitando fomento para investimentos 
sociais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - F - V - F. 
B 
V - F - V - V. 
C 
V - V - F - V. 
D 
F - F - V - V. 
7As discussões que permeiam a sustentabilidade adentraram nas organizações, 
incidindo nos indicadores do desenvolvimento socioambiental, como formas de 
organização da gestão. Sobre os aspectos que permeiam a organização sustentável, 
avalie as asserções a seguir: 
 
I- Objetiva ser eficiente economicamente, respeitando o meio ambiente e 
favorecendo a justiça social. 
 
PORQUE 
 
II- A organização inovadora apresenta novidades sobre múltiplas dimensões da 
sustentabilidade, pretendendo resultados para o meio ambiente e sociedade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição 
verdadeira. 
B 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa 
correta da primeira. 
C 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição 
falsa. 
D 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma 
justificativa correta da primeira. 
8Na atualidade, as organizações fazem uso de algumas áreas, como treinamento e 
desenvolvimento de pessoas, no auxílio à contratação de pessoas qualificadas para 
os cargos. Desta forma, assinale a alternativa CORRETA sobre as características 
atuais que são levadas em conta no momento da contratação: 
A 
Para a contratação são levadas em conta as habilidades e as competências dos 
candidatos, com relação aos requisitos ao cargo pretendido. 
B 
A contratação privilegia um currículo qualificado com a graduação em Ensino 
Superior e especialização para o cargo pretendido. 
C 
O candidato precisa apresentar experiência anterior, vivenciada e comprovada, 
indicando conhecimento no futuro cargo. 
D 
Após uma seleção de provas ou testes, o candidato ainda passa por uma entrevista 
que pretende desmistificar o currículo do candidato. 
9A gestão participativa se encontra relacionada a alguns aspectos como 
participação, vantagens, relações de poder, benefícios, também quanto ao papel do 
colaborador e do gestor. Assim, a gestão participativa consiste numa estrutura 
descentralizada que visa ao relacionamento cooperativo, com o objetivo de 
superar conflitos internos e mudanças nas relações de trabalho. Sobre as 
características da gestão participativa, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) Almeja a efetivação de estruturas descentralizadas dentro das organizações. 
( ) Propicia a diversidade de ideias sobre um mesmo assunto discutido. 
( ) O poder é organizado de forma centralizada para uma melhor gestão. 
( ) Elabora situações que promovam a transparência das ações na organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - V - F. 
B 
V - F - V - V. 
C 
V - V - F - V. 
D 
F - V - V - V. 
10As organizações consistem em diversos tipos de instituições, como indústrias, 
comércios, hospitais, universidades, entre outras. Classificam-se em públicas ou 
privadas e podem ser pequenas, médias ou de grande porte. Apresentam variados 
recursos, como financeiros, físicos, organizacionais e humanos. Assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta a parceria de apoio que as organizações 
dependem para atingirem seus objetivos: 
A 
As organizações precisam do apoio das políticas públicas para autorizarem a 
insenção de alguns impostos. 
B 
As organizações querem maior participação crítica dos funcionários na intenção de 
melhorar as condições de trabalho. 
C 
As organizações requerem a ajuda das universidades e escolas técnicas para 
capacitarem seus funcionários ao serviço. 
D 
As organizações necessitam das pessoas para conseguirem atingir seus objetivos, 
resultados e realizar sua missão. 
11(ENADE, 2014) Constantes transformações ocorreram nos meios rural e urbano, 
a partir do século XX. Com o advento da industrialização, houve mudanças 
importantes no modo de vida das pessoas, em seus padrões culturais, valores e 
tradições. O conjunto de acontecimentos provocou, tanto na zona urbana quanto 
na rural, problemas como explosão demográfica, prejuízo nas atividades agrícolas 
e violência. Iniciaram-se inúmeras transformações na natureza, criando-se técnicas 
para objetos até então sem utilidade para o homem. Isso só foi possível em 
decorrência dos recursos naturais existentes, que propiciaram estrutura de 
crescimento e busca de prosperidade, o que faz de experimentação um método de 
transformar os recursos em benefício próprio. A partir das ideias expressas no 
texto, conclui-se que, no Brasil do século XX: 
A 
A industrialização ocorreu independentemente do êxodo rural e dos recursos 
naturais disponíveis. 
B 
Tanto o espaço urbano quanto o rural sofreram transformações decorrentes da 
aplicação de novas tecnologias às atividades industriais e agrícolas. 
C 
O êxodo rural para as cidades não prejudicou as atividades agrícolas nem o meio 
rural, porque novas tecnologias haviam sido introduzidas no campo. 
D 
Homens e mulheres advindos do campo deixaram sua cultura e se adaptaram a 
outra, citadina, totalmente diferente e oposta aos seus valores. 
12(ENADE, 2014) Importante Website de relacionamento caminha para 700 
milhões de usuários. Outro conhecido servidor de microblogging acumula 140 
milhões de mensagens ao dia. É como se 75% da população brasileira postasse um 
comentário a cada 24 horas. Com as redes sociais cada vez mais presentes no dia a 
dia das pessoas, é inevitável que muita gente encontre nelas uma maneira fácil, 
rápida e abrangente de se manifestar. Uma rede social de recrutamento revelou 
que 92% das empresas americanas já usaram ou planejam usar as redes sociais no 
processo de contratação. Destas, 60% assumem que bisbilhotam a vida dos 
candidatos em websites de rede social. 
Realizada por uma agência de recrutamento, uma pesquisa com 2.500 executivos 
brasileiros mostrou que 44% desclassificariam, no processo de seleção, um 
candidato por seu comportamento em uma rede social. Muitas pessoas já 
enfrentaram problemas por causa das informações on-line, tanto no campo pessoal 
quanto profissional. Algumas empresas e instituições,inclusive, já adotaram 
cartilhas de conduta em redes sociais. De acordo com o texto: 
 
FONTE: POLONI, G. O lado perigoso das redes sociais. Revista INFO, p.70-75, julho 
2011 (adaptado). 
A 
A complexidade dos procedimentos de rastreio e monitoramento de uma rede 
social impede que as empresas tenham acesso ao perfil de seus funcionários. 
B 
Mais da metade das empresas americanas evita acessar websites de redes sociais 
de candidatos a emprego. 
C 
As cartilhas de conduta adotadas nas empresas proíbem o uso de redes sociais 
pelos funcionários, em vez de recomendar mudanças de comportamento. 
D 
Empresas e instituições estão atentas ao comportamento de seus funcionários em 
websites de redes sociais.