Administração participativa e inovação

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Administração participativa e inovação 
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O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o 
desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-
comportamental. 
 
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria: 
 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e 
comportamentos. 
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em 
circunstâncias complexas. 
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas. 
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
 A) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 B) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 C) As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
 D) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
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Loures e Schlemm (2006, p. 41) definem que “No campo da filosofia, a CRIATIVIDADE já 
foi vista como inspiração divina, loucura, prerrogativa de gênios intuitivos, força inerente à 
vida e força cósmica. Dentre as teorias de base psicológica, pode-se destacar o 
pensamento criador como resultado da ativação de conexões mentais, busca de solução 
para um problema, resposta a um conflito no inconsciente ou no pré-consciente e 
capacidade do indivíduo de permanecer aberto ao mundo. ” Dentro deste contexto quando 
analisamos o cenário atual, podemos perceber que a nova economia é formada por novos 
tipos de negócios diferenciados. 
 
Portanto faça a associação das colunas na ordem correta: 
 
I - Os criativos. 
II - Inovadores de organizações. 
III – Escaláveis. 
IV - Sociáveis ou de impacto. 
 
( ) Neste tipo de negócio o seu resultado é refletido na sociedade e não na arrecadação. 
( ) São empreendedores que estão presentes dentro das empresas trabalham com o 
dinheiro dos acionistas. Apesar de não serem reconhecidos pelos empreendedores 
profissionais, são de extrema importância para as organizações que necessitam inovar, 
fugindo dos modelos tradicionais. 
( ) Neste tipo de negócio busca-se criar algo que possa ser alcançado e comercializado de 
forma rápida para gerar um retorno breve. 
( ) São indivíduos realizados por gerar faturamento atuando em uma atividade que tem 
total afinidade e prazer em realizar. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 A) II, I, III, IV. 
 B) I, III, IV, II. 
 C) VI, II, III, I. 
 D) VI, I, III, II. 
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Chiavenato - uma das grandes referências na área da Administração - em sua obra da 
“administração nos novos tempos” realizou um estudo sistemático das organizações sobre 
diferentes aspectos, partindo da origem da administração, com os conceitos de 
administração científica passando pela parte estrutural, comportamental, participativa, 
delegada e os aspectos de liderança, chegando ao conceito da administração nos dias 
atuais. Nesta obra de 710 páginas ela aponta quais são os “Quatro Enganos Comuns a 
Respeito das Equipes Autogeridas“. 
 
Partindo dessa análise, assinale a alternativa correta: 
 
A) Os líderes perdem poder na transição para as equipes? O poder é um 
recurso flexível. Apesar de exercer poder dentro do grupo para controlar 
pessoas, os líderes de equipes autogeridas modificam seu poder e o 
utilizam para romper as barreiras dentro da organização a fim de tornar a 
sua equipe eficaz. 
 
B) Os empregados estão empolgados para alcançar o empowerment? Alguns 
consultores estimam que cerca de 25% a 30% dos trabalhadores americanos - 
qualquer que seja a sua posição na organização – querem o empowerment, 
pois não temem dificuldades de adaptação. 
 
C) As equipes autogeridas necessitam de líderes? O oposto é verdade. As 
equipes nunca necessitam de algum tipo de líder ou “impulsionador” ou ainda 
“facilitador”. Quando o tem, o papel do líder não varia de equipe para equipe, 
sendo que ele tem um papel orientador a desempenhar. 
 
D) Novas equipes formadas são automaticamente autogeridas? Nem sempre, 
pois o desenvolvimento de equipes toma muito tempo. As novas equipes 
levam pouco tempo para se tornar auto gerenciáveis. Os grupos devem 
caminhar em um processo de desenvolvimento antes que possam funcionar 
como equipe bem-sucedida. 
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Analisando o contexto da administração participativa e buscando a sua efetividade, um dos 
fatores que são extremamente importantes se trata do entendimento do colaborador 
acerca dos objetivos da empresa, o porquê da sua existência e para onde pretende ir. 
Com essa compreensão ele compreenderá, por conseguinte, qual caminho seguir, qual a 
melhor decisão a se tomar. 
 
Este conceito está relacionado: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Empowerment. 
 B) Visão. 
 C) Missão. 
 D) Objetivos organizacionais. 
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É a abordagem organizacional que objetiva a delegação ao funcionário do poder de 
decisão, autonomia e exige o comprometimento com as decisões estratégicas com a 
finalidade de melhorar o desempenho da empresa: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Job enlargement. 
 B) Job enrichment. 
 C) Organização Celular. 
 D) Empowerment. 
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Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e 
compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da 
informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não 
recebida ou compreendida, não foi comunicada. 
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a 
nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008. 
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da 
comunicação verbal e não verbal: 
 
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua. 
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais. 
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) F – V – V. 
 B) V – F – V. 
 C) V – V – V. 
 D) V – V – F. 
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Quanto aos tipos de inovação podemos classificar de quatro formas: Produto, Processo, 
Posição e Paradigma. 
 
Dentro deste contexto relacione os exemplos abaixo conforme a ordem a seguir: 
 
1 – Produto. 
2 – Processo. 
3 – Posição. 
4 – Paradigma. 
 
( ) Um creme hidratante lançado para o mercado de estética e mais tarde, reposicionado 
para o mercado de medicinal para o tratamento de problemas relacionados às doenças. 
( ) Um computador produzido por um robô comparado ao mesmo produto, mas que foi 
produzido por humanos. 
( ) Lançamento de chocolates com propriedades que permitem a aceleração do 
metabolismo com consequente redução de peso. 
( ) A fotografia digital fez com que as empresas do ramo fotográfico tivessem que 
reposicionar todo seu ramo de atividade. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 A) 3, 2, 1, 4. 
 B) 1, 2, 3, 4. 
 C) 3, 4, 2 ,1. 
 D) 4, 3, 2, 1. 
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Chiavenato - uma das grandes referências na área da Administração - em sua obra da 
“administração nos novos tempos” realizou um estudo sistemático das organizações sobre 
diferentes aspectos, partindo da origem da administração, com os conceitos de 
administração científica passando pela parte estrutural, comportamental, participativa, 
delegada e os aspectos de liderança, chegando ao conceito da administração nos dias 
atuais. Nesta obra de 710 páginas ela aponta quais são os “Quatro Enganos Comuns a 
Respeito das Equipes Autogeridas“. 
 
Partindo dessa análise, assinale a alternativa correta: 
 
A) Os empregados estão empolgados para alcançar o empowerment? Alguns 
consultores estimam que cerca de 25% a 30% dos trabalhadores americanos - 
qualquer que seja a sua posição na organização – querem o empowerment, 
pois não temem dificuldades de adaptação. 
 
B) Novas equipes formadas são automaticamente autogeridas? Nem sempre, 
pois o desenvolvimento de equipes toma muito tempo. As novasequipes 
levam pouco tempo para se tornar auto gerenciáveis. Os grupos devem 
caminhar em um processo de desenvolvimento antes que possam funcionar 
como equipe bem-sucedida. 
 
C) Os líderes perdem poder na transição para as equipes? O poder é um 
recurso flexível. Apesar de exercer poder dentro do grupo para controlar 
pessoas, os líderes de equipes autogeridas modificam seu poder e o 
utilizam para romper as barreiras dentro da organização a fim de tornar a 
sua equipe eficaz. 
 
D) As equipes autogeridas necessitam de líderes? O oposto é verdade. As 
equipes nunca necessitam de algum tipo de líder ou “impulsionador” ou ainda 
“facilitador”. Quando o tem, o papel do líder não varia de equipe para equipe, 
sendo que ele tem um papel orientador a desempenhar. 
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Leia as afirmações a seguir: 
 
I. A interrupção de uma atividade não é uma inovação, mesmo que resulte em melhor 
desempenho para a empresa. Por exemplo, não há inovação quando um produtor de 
televisores para de produzir e vender um aparelho que combina televisão e tocador de 
DVD. 
II. Em algumas indústrias como vestuário e calçados há mudanças sazonais nos tipos de 
bens ou serviços oferecidos, que podem ser acompanhadas por mudanças na aparência 
dos produtos considerados. Esses tipos de mudanças de rotina no design geralmente não 
são inovações de produto nem de marketing. 
III. A mudança de preço de um produto ou da produtividade de um processo resultante 
exclusivamente de alterações no preço dos fatores de produção não é uma inovação. Por 
exemplo, não ocorre uma inovação quando um mesmo modelo de computador é produzido 
e vendido por um preço menor simplesmente porque reduziu o preço dos chips do 
computador. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) As afirmações I e II são falsas. 
 B) As afirmações I e III são verdadeiras. 
 C) As afirmações I, II e III são falsas. 
 D) As afirmações I, II e III são verdadeiras. 
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Loures e Schlemm (2006, p. 44) em seu livro sobre a inovação em ambientes 
organizacionais demonstram que existe um modelo proposto de criatividade estruturado a 
partir de seis fatores: Inteligência, Estilos Intelectuais, Conhecimento, Personalidade, 
Motivação, Contexto Ambiental. 
 
Assinale a alternativa que descreve o Conhecimento: 
 
A) Enfatiza que ter ciência do estado da arte de uma determinada área é 
condição para a criatividade, sob pena de se criar o que já está criado. 
Está relacionado, de um lado, as condições de acesso ao que está 
produzido e sistematizado e, de outro, à dimensão interna dos sujeitos e 
sua disposição para estar sempre aprendendo. 
 
B) Os autores propõem que sejam três: legislativo (formula problemas e cria 
novas regras); executivo (trabalha a partir das regras estabelecidas); judiciário 
(emite julgamentos, avalia). No tocante a estilos intelectuais os autores 
corroboram a posição de Kneller de que a escola enfatiza mais o estilo 
executivo, em detrimento dos demais. 
 
C) Serve como base para as três habilidades cognitivas, a saber: habilidade 
sintética para redefinir problemas, habilidade para reconhecer as ideias nas 
quais se deve investir, habilidade para persuadir os outros quanto à 
pertinência das próprias ideias. 
 D) Têm como características correr risco, confiança em si mesmo, tolerância a 
ambiguidade, coragem para expressar novas ideias e autoestima. 
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Quando se trata de auxilio de micro e pequenas empresas, existe uma entidade que 
trabalha com este fim. O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas 
(Sebrae) é uma entidade privada sem fins lucrativos. 
 
Quanto a sua função e fomento analise as descrições a seguir: 
 
I - É um agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, criado para dar apoio 
aos pequenos negócios de todo o país. Sua atividade estimular o empreendedorismo e 
possibilitar a competitividade e a sustentabilidade dos empreendimentos de micro e 
pequeno porte. 
II - Para garantir o atendimento aos pequenos negócios, o Sebrae atua em todo o território 
nacional. Onde tem Brasil, tem Sebrae. Além da sede nacional, em Brasília, a instituição 
conta com pontos de atendimento nas 27 unidades da Federação. 
III - Sebrae Nacional é responsável pelo direcionamento estratégico do sistema, definindo 
diretrizes e prioridades de atuação. As unidades estaduais desenvolvem ações de acordo 
com a realidade regional e as diretrizes nacionais. Em todo o país, mais de 5 mil 
colaboradores diretos e cerca de 8 mil consultores e instrutores credenciados trabalham 
para transmitir conhecimento para quem tem ou deseja abrir um negócio. 
IV - O Sebrae é agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, mas não é 
uma instituição financeira, por isso não empresta dinheiro. Articula (junto aos bancos, 
cooperativas de crédito e instituições de microcrédito) a criação de produtos financeiros 
adequados às necessidades do segmento. Também orienta os empreendedores para que 
o acesso ao crédito seja, de fato, um instrumento de melhoria do negócio. 
 
Agora assinale a alternativa correta: 
 A) Todas estão corretas. 
 B) Todas estão incorretas. 
 C) Apenas a I e II estão corretas. 
 D) Apenas II e IV estão corretas. 
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A descentralização é um processo que está contido dentro da administração participativa, 
onde o processo decisório passa a ocorrer de forma horizontal. Quando analisamos as 
vantagens da descentralização podemos identificar: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade executiva, 
Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima 
humano. 
 B) Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade operacional, 
Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima humano. 
 C) Avaliação da capacidade executiva, Desenvolvimento setorial, Melhor 
clima humano, Descoberta de valores, Decisões em nível de planejamento. 
 D) Decisões em nível vertical, Melhor clima humano, Avaliação da capacidade 
executiva, Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores. 
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Ao analisar a administração participativa, temos algumas estratégias que são pertinentes e 
colaborativos. Um desses processos possui um conceito criado na Alemanha onde a 
participação do colaborador na diretoria ocorre por meio de eleição realizada pelos 
próprios funcionários representados por meio de um colegiado ou comissão. 
 
Neste caso, a qual estratégia se refere? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Envolvimento no Processo Decisório. 
 B) Participação nos Resultados. 
 C) Participação da Direção. 
 D) Aprimoramento da Informação. 
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Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que 
exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta. 
 
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem: 
 
I – Abertas. 
II – Fechadas. 
III – Difusas. 
IV – Dirigidas. 
 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada. 
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais. 
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações. 
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) III – II – IV – I. 
 B) II – III – I – IV. 
 C) IV – III – II – I. 
 D) IV – III – I – II. 
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Gestão participativa visa fortalecer a criatividade dos colaboradores no processo decisório 
permitindo a eficácia das organizações. 
 
Dentro deste contexto, qual das alternativas abaixo apresenta o que a organização deve 
fazer para conseguir trabalhar a criatividade dos colaboradores dentro do processo 
decisório para que a gestão participativa ocorra e seja efetiva? 
 
A) Apresentar os dados acerca da atuação da empresa, disponibilizando a 
todos as informações sobre os objetivos, projetos e a evolução das 
organizações. 
 B) Realizar reuniões periódicasapresentando os resultados obtidos. 
 
C) Gerar brainstormings com a participação dos colaboradores, no 
intuito de difundir a informação e permitir um debate acerca das ideias 
geradas neste momento. 
 D) Realizar periodicamente a análise da matriz SWOT focando no ambiente 
externo (oportunidades e ameaças). 
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Quando tratamos de gestão participativa, observamos que existem estratégias ou 
mecanismos que se tornam fundamentais para que ela ocorra. 
 
Sendo assim, acerca das estratégias que permeiam a gestão participativa, associe aos 
itens que seguem: 
 
I – Aprimoramento da Informação. 
II – Participação da Direção. 
III – Envolvimento no Processo Decisório. 
IV – Participação nos Resultados. 
 
( ) Vai muito além de melhorar o processo de comunicação. Pode ser participativa ou por 
equipes autogeridas. 
( ) Estratégia que pode ser implantada a qualquer momento e sob formas diferentes, e um 
exemplo seria a bonificação conforme cumprimento das metas. 
( ) Está ligada aos stakeholders e seu intuito é encurtar a distância entre a empresa e a 
comunidade. 
( ) Conceito criado na Alemanha onde a participação do funcionário na diretoria ocorre por 
meio de eleição realizada pelos próprios funcionários representados por meio de um 
colegiado ou comissão. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) I, IV, III, II. 
 B) III, IV, I, II. 
 C) IV, II, I, III. 
 D) III, I, II, IV. 
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A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e 
manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser 
compreendida como... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 A) Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e 
comportamentos. 
 B) Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas 
mensagens. 
 C) Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos 
indivíduos com quem convivemos. 
 D) Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou 
algo realizado por ele. 
18Analisando o contexto da administração participativa e buscando a sua efetividade, um 
dos fatores que são extremamente importantes se trata do entendimento do colaborador 
acerca dos objetivos da empresa, o porquê da sua existência e para onde pretende ir. 
Com essa compreensão ele compreenderá, por conseguinte, qual caminho seguir, qual a 
melhor decisão a se tomar. Este conceito está relacionado: Assinale a alternativa 
correta: 
 A) Objetivos organizacionais. 
 B) Visão. 
 C) Empowerment. 
 D) Missão. 
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Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o 
participativo. O objetivo da administração participativa é trabalhar em conjunto com os 
colaboradores, aceitando e valorizando suas ideias dentro do processo decisório e na 
resolução de problemas na organização. 
 
Quanto às características da gestão participativa, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Controle Centralizado, portanto não sendo baseado pelo autocontrole. 
 B) O processo de liderança envolve confiança entre superiores e 
subordinados. 
 C) Metas elevadas de desempenho, aceitas apenas pela Direção. 
 D) Definição de metas feitas apenas no topo da organização, sem 
participação dos níveis inferiores. 
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O líder com essa característica busca resultados sem deixar de acompanhar o 
desenvolvimento das pessoas ofertando mais oportunidades, a questão da 
sustentabilidade, seus valores pessoais em consonância com os da organização. Trabalha 
com a política do ter e ser integrado. 
 
Aqui estamos tratando: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Da gestão por competências. 
 B) Da visão sistêmica. 
 C) Da visão departamental. 
 D) Das equipes autogeridas.