AAol003- Liderança e desenvolvimento de equipe

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1. Pergunta 1 
/1 
Comunicar a lógica da mudança pode reduzir a resistência dos funcionários em dois níveis. No 
primeiro, ela combate os efeitos da falta de informação e da comunicação deficiente: se os 
funcionários ficam sabendo de tudo o que se refere aos fatos e esclarecem qualquer mal-entendido, a 
resistência pode retroceder. Em segundo, a comunicação pode ser útil para “vender” a necessidade 
de mudança ao apresentá-la de maneira apropriada. 
A definição referida remete a qual mecanismo para lidar com resistência à mudança? Marque a 
alternativa que responde correntemente a esse questionamento. 
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1. 
Educação e comunicação. 
Resposta correta 
2. 
Participação. 
3. 
Seleção de pessoas. 
4. 
Implementação de mudanças de forma justa. 
5. 
Manipulação/cooptação. 
2. Pergunta 2 
/1 
Líderes sistêmicos se dedicam a sintetizar, conectar, aprender, influenciar e estimular a auto-
organização e o autocontrole nas organizações. Nesse sentido, a respeito da atuação dos líderes na 
organização sistêmica, analise as afirmações a seguir. 
I. O líder deve permitir a conexão por meio de projetos organizacionais que propiciam interligações 
criativas. 
II. Os líderes percebem apenas linhas de relações de causa e efeito. 
III. Os líderes enxergam as expressões linguísticas como expressões objetivas. 
IV. Os líderes incluem, estimulam a cooperação, influenciam e agem colaborativamente na rede. 
É correto o que consta em: 
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1. 
II, III e IV. 
2. 
I e II. 
3. 
III e IV. 
4. 
I, II e III. 
5. 
I e IV. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
_____________ é quando se adota a visão sistêmica, os fenômenos observados em relação aos 
indivíduos e aos grupos tendem a ser analisados a partir da consideração dos múltiplos fatores que 
podem determinar ou interferir em sua ocorrência. Tal postura contrasta com as tradicionais, que 
pressupõem a causalidade, a partir de um fator único. 
Assinale a alternativa que preenche a lacuna de modo que essa afirmação seja totalmente correta. 
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1. 
Probabilismo. 
2. 
Concepção multicausal. 
Resposta correta 
3. 
Ênfase no processo. 
4. 
Ênfase nos papéis. 
5. 
Interdependência entre as partes. 
4. Pergunta 4 
/1 
A teoria da criação do conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi (1997) assume que o 
conhecimento na organização surge da interação entre conhecimento tácito, conhecimento explícito 
e as entidades criadoras de conhecimento. Nesse sentido, um dos modos de convenção do 
conhecimento tácito e explícito consiste na sistematização de conceitos em um sistema de 
conhecimento, a partir do envolvimento e da combinação de conjuntos diferentes de conhecimento 
explícito. Qual modo de convenção é esse e como ele pode ser colocado em prática? Assinale a 
alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
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1. 
Combinação, na prática, pode se dar por meio de documentos, reuniões, conversas, entre 
outros. 
Resposta correta 
2. 
Socialização, na prática, pode se dar por meio de leituras. 
3. 
Internalização, na prática, pode se dar por meio da liderança autocrática. 
4. 
Externalização, na prática, pode se dar por meio de reunião eletrônica. 
5. 
Liderança, na prática, aplica-se à Teoria de Sistemas. 
5. Pergunta 5 
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Segundo Fleury (2002), a competência é percebida como um estoque de recursos que a pessoa 
detém. Dessa forma, ao analisar o conceito de competência, é possível afirmar que ela é o conjunto 
de conhecimentos, habilidades e atitudes que justificam ________________. 
Assinale a alternativa que preenche a lacuna de modo que essa afirmação seja totalmente correta. 
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1. 
A tarefa proposta. 
2. 
A avaliação do profissional. 
3. 
A complexidade e na tarefa. 
4. Incorreta: 
A personalidade das pessoas. 
5. 
A alta performance profissional. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
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As mudanças organizacionais suscitam mudanças nas rotinas de trabalho e nas atividades 
desenvolvidas pelos funcionários. Isso requer, em muitos casos, novos conhecimentos, habilidades e 
atitudes das pessoas que irão lidar com a inovação, de modo que se exigirá dos líderes um 
comportamento de orientação a esse respeito. No que se refere ao papel dos líderes no 
gerenciamento de mudanças, é correto afirmar que: 
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1. 
São necessárias apenas as habilidades técnicas dos líderes para lidar com o processo de 
mudança. 
2. 
O papel do líder no século XXI não é "gerenciar a mudança", mas sim criar o próprio futuro 
dentro do panorama que se está modificando em um conceito que ele determina como "liderar 
a mudança". 
Resposta correta 
3. 
Não há necessidade de líderes no gerenciamento de mudanças. 
4. 
O líder não necessita ter uma orientação guiada para a mudança. 
5. 
Os líderes devem deixar seus funcionários e colaboradores à frente do processo de mudança, 
permitindo que eles façam a mudança acontecer. 
7. Pergunta 7 
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O processo de tomada de decisão, no contexto das organizações, pode seguir seis etapas. Analise a 
descrição de uma das etapas: 
___________________ é a de tomada de decisão, na qual os gerentes devem estar cientes de um 
problema ou oportunidade e requer vigilância dos ambientes interno e externo da organização. Os 
tomadores de decisão examinam o mundo ao seu redor para determinar se a organização está 
progredindo satisfatoriamente em direção às suas metas. 
Assinale a alternativa que preenche a lacuna de modo que essa afirmação seja totalmente correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Reconhecimento da necessidade de decisão. 
Resposta correta 
2. 
Implementação da alternativa. 
3. 
Diagnóstico e análise das causas. 
4. 
Seleção da alternativa desejada. 
5. 
Avaliação e feedback. 
8. Pergunta 8 
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Atitudes são afirmações avaliatórias – favoráveis ou desfavoráveis – com relação a objetos, pessoas 
ou eventos. Assim, as atitudes dos indivíduos dentro das organizações refletem na combinação dos 
componentes cognitivos, afetivos e comportamentais deles. Diante disso, são características dos 
componentes de uma atitude, EXCETO: 
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1. 
Opinião acerca de uma pessoa da organização. 
2. 
Intenção de comportar-se de determinada maneira em relação a alguém ou a algo. 
3. 
Crença acerca de um objeto, pessoa ou situação. 
4. 
Afeto relacionado a uma pessoa, objeto ou situação. 
5. 
Preconceito em relação à organização. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
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Devenport e Prusak (1998) definem o conhecimento como uma mistura fluida de experiência 
condensada, valores, informação contextual e insight experimentado, o qual proporciona uma 
estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. No contexto das 
organizações, é possível encontrar o conhecimento embutido em diversos aspectos da rotina 
organizacional, EXCETO: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Normas organizacionais. 
2. 
Repositórios eletrônicos. 
3. 
Rotinas de trabalho. 
4. 
Impressoras multifuncionais. 
Resposta correta 
5. 
Documentos, a exemplo de relatórios. 
10. Pergunta 10 
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O líder, dentro de uma organização, é um indivíduo que agrega valor econômico à empresa e valor 
social à pessoa. Dessa forma, o líder precisa saber agir (saber o que é e por que faz, saber julgar, 
escolher, decidir) e precisa saber comunicar (compreender, trabalhar, transmitir informações e 
conhecimentos). Nesse sentido, a respeito das competências necessárias para um profissional de 
liderança, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas. 
I. Além de saber agir e comunicar, um líder precisa saber aprender e não precisa se responsabilizar 
pelos seus atos. 
II. Uma das competências necessárias do líder é ter visão estratégica, conhecer e entendero negócio 
da organização, identificando oportunidades e alternativas. 
Assinale a alternativa correta: 
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1. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
Resposta correta 
2. 
As duas afirmativas são verdadeiras. 
3. Incorreta: 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
4. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
5. 
As duas afirmativas são falsas