QUALIDADE E TESTE DE SOFTWARE - A2

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao se utilizar o modelo disponível na norma ISO/IEC 25010:2011, para analisar a qualidade do software, identificamos características internas e externas sobre a verificação da qualidade de um software, que são agrupadas em dois tipos: características do produto e características de uso. 
 
Sobre a avaliação das características do produto e uso, assinale a alternativa correta: 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As avaliações sobre as características do produto podem ocorrer durante o seu desenvolvimento, já a avaliação das características de uso ocorre apenas quando o software já está em ambiente real de uso. 
	Resposta Correta:
	 
As avaliações sobre as características do produto podem ocorrer durante o seu desenvolvimento, já a avaliação das características de uso ocorre apenas quando o software já está em ambiente real de uso. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa A está correta, pois características do produto podem ser avaliadas no ambiente de desenvolvimento, ao passo que as características do software em uso podem apenas ser avaliadas durante o efetivo uso do sistema. 
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A ISO/IEC 90003: 2014 aborda as atividades relacionadas à qualidade de software, orientada à aplicação da ISO 9001 sobre os processos de aquisição, de fornecimento, de desenvolvimento, de operação e de manutenção de softwares. Essa norma é indicada para fins de transações de produtos de softwares. 
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à aplicação da norma ISO/IEC 90003:2014. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A sua aplicação é destinada a aquisições de produtos correlatos ao hardware ou ao serviço de software.   
	Resposta Correta:
	 
A sua aplicação é destinada a aquisições de produtos correlatos ao hardware ou ao serviço de software.   
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa A está correta. Sua aplicação é indicada em sentido amplo para transações de produtos de software entre organizações. Especificamente é usada em processos de aquisição de produtos que darão suporte a um processo em uma empresa, produtos relacionados a um equipamento específico de hardware ou produtos relacionados a um serviço de software. 
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com a norma ISO/IEC 9126-1 (2003, p. 17), “qualidade é a totalidade das características de um produto de software que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades implícitas e explícitas”. 
 
ABNT – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO/IEC 9126-1:2001. Engenharia de software – qualidade de produto. Parte 1: modelo de qualidade. Rio de Janeiro: ABNT,  2003. Disponível em <https://aplicacoes.mds.gov.br/sagirmps/simulacao/sum_executivo/pdf/fichatecnica_21.pdf>. Acesso em: 15 abr. 2019. 
 
A norma relaciona a qualidade do software com bases nas características do produto em atender as funcionalidades implícitas e explícitas. A partir do contexto apresentado, assinale a alternativa que corresponde às necessidades implícitas e explícitas 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As necessidades explícitas são as funcionalidades que um cliente disse que deverá ter, já as implícitas não são ditas pelo cliente, cabendo ao engenheiro identificar e sugerir os requisitos. 
	Resposta Correta:
	 
As necessidades explícitas são as funcionalidades que um cliente disse que deverá ter, já as implícitas não são ditas pelo cliente, cabendo ao engenheiro identificar e sugerir os requisitos. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa D está correta. Necessidades explícitas são aquelas objetivamente expostas por quem demandou o produto. Por exemplo, o cliente determina que o sistema deverá ser capaz de emitir relatório de vendas por região e por cliente. Já as necessidades implícitas são aquelas não ditas e que devem ser previstas pelo profissional responsável pelo processamento dos requisitos. 
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A SQA é um “padrão planejado e sistemático de ações”, sendo assim são realizadas atividades para garantir a qualidade do software. Dentre essas atividades, analise as afirmativas a seguir: 
 
I - A atividade de aplicação de métodos técnicos diz respeito a aplicar ações pertinentes à SQA, desde as especificações até o projeto do sistema. 
II - A realização de revisões técnicas formais trata da avaliação da qualidade, aplicando correções nos problemas encontrados durante o processo de teste. 
III - As atividades de teste de software asseguram que o talento da equipe e a implementação de métodos adequados são capazes de garantir a qualidade total do software.  
 
Está correto o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Apenas a afirmação I está correta, pois as providências associadas à SQA começam a ser aplicadas a partir da especificação e do projeto do sistema. Uma especificação de requisitos imprecisa certamente irá comprometer a qualidade do produto final.  
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um dos métodos para assegurar a qualidade de um software é associá-la ao processo de desenvolvimento do mesmo. Com base nesse pensamento, foi criada a SQA (Garantia da Qualidade do Software ou, do inglês, Software Quality Assurance), que busca por meio de padrões de planejamento sistemático aplicar ações para garantir a qualidade do software. 
 
Sobre as ações da SQA, assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As atividades relacionadas à SQA se iniciam nas fases iniciais do desenvolvimento do projeto e se estendem até o término do projeto. 
	Resposta Correta:
	 
As atividades relacionadas à SQA se iniciam nas fases iniciais do desenvolvimento do projeto e se estendem até o término do projeto. 
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um software é tratado como confiável quando este é capaz de se manter consistente com o passar dos anos, mesmo passando por situações incomuns e mantendo-se estável. O fato de o software suportar tais situações gera para a organização que o usa uma sensação de confiabilidade. Entretanto, essa confiabilidade deve ser medida para verificar que a qualidade do software se encontra adequada. 
 
Assinale a alternativa correta sobre a forma de medição confiável de um software. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Medindo o software diretamente ou por meio de estimas baseadas em histórico. 
	Resposta Correta:
	 
Medindo o software diretamente ou por meio de estimas baseadas em histórico. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Um software pode ser medido, diretamente e estimado usando-se dados históricos e de desenvolvimento, ou seja, um software poderá́ ser considerado sem falhas quando não tiver nenhuma incidência em um determinado ambiente e em um determinado período.  
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Por meio de uma medição, é possível medir o tamanho do projeto em desenvolvimento, como também o seu esforço para produzi-lo, entretanto, para isso, devemos elencar algumas métricas, que podem estar contempladas em uma determinada classificação. 
 
Analise as afirmativas a seguir sobre a classificação de uma métrica. 
 
I - Podemos ter métricas obtidas diretamente, denominadas como métricas diretas. 
II - Ao se trabalhar com métricas, podemos ter métricas diretas, indiretas e parciais. 
III - As métricas indiretas são dados não tabulados que podem ser considerados principalmente incompletos. 
IV - Uma métrica direta pode ser obtida por apenas uma contagem de atributos observados 
 
Está correto o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. As afirmações I e IV estão corretas, pois para fins de classificação, algumas métricas são geradas a partir de medidas obtidas diretamente, geralmente, por contagem do atributo observado. Às métricas geradas damos o nome de métricas diretas.Outras métricas, porém, são obtidas indiretamente e denominadas métricas indiretas. 
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A medição é tipicamente uma quantificação direta, que envolve um único valor, ao passo que métrica é uma quantificação indireta, que envolve o cálculo e o uso de mais de uma medida. Em outra palavras, podemos medir algum artefato de software e verificar quanto o mesmo está em acordo com a métrica estabelecida. 
 
Assinale a alternativa correta sobre como podemos relacionar uma métrica. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Um método desejável que seja capaz de fornecer dados para uma tomada de decisão e comparações de desempenhos. 
	Resposta Correta:
	 
Um método desejável que seja capaz de fornecer dados para uma tomada de decisão e comparações de desempenhos. 
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em 1947, foi criada a Organização Internacional de Padronização (ISO), que tem como objetivo aplicar padrões de melhoria de qualidade de produtos e de serviços. A norma mundialmente conhecida, ISO 9001, trata sobre padrões de gestão da qualidade, podendo ser aplicada também no processo de software. 
 
A norma ISO 9001:2015 utiliza uma abordagem para o desenvolvimento, a implementação e melhoria da gestão da qualidade, baseando-se em sete princípios. Assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Gestão de relacionamento, abordagem de processo, foco no cliente, tomada de decisão baseada em evidências, liderança, melhoria e engajamento de pessoas. 
	Resposta Correta:
	 
Gestão de relacionamento, abordagem de processo, foco no cliente, tomada de decisão baseada em evidências, liderança, melhoria e engajamento de pessoas. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta.  A alternativa B está correta. Foco no cliente, liderança, engajamento de pessoas, abordagem de processo, melhoria, tomada de decisão baseada em evidências e gestão de relacionamento. 
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao se discutir sobre a qualidade de um produto, este sendo um software ou não, podemos ter visões diferentes, justamente, pelo fato de que o critério de qualidade pode ser percebido de formas não tanto perceptivas para cada usuário, pois cada um tem para si a sua visão de qualidade. Também devemos considerar o fato do tempo, se um produto, software ou serviço que está sendo oferecido hoje não perderá a qualidade com o tempo de uso. 
 
A partir do exposto apresentado, as empresas desenvolvedoras de software que buscam uma excelência na qualidade de seus produtos devem se orientar sobre certos processos, para mitigar a interferência dos fatores subjetivos. Considerando os fatores que podem orientar uma fábrica de software na busca de um produto de qualidade, assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ao se implementar parâmetros nas comparações, como também nas etapas de medições de qualidade, o software tende a sofrer menos interferências de fatores subjetivos.   
	Resposta Correta:
	 
Ao se implementar parâmetros nas comparações, como também nas etapas de medições de qualidade, o software tende a sofrer menos interferências de fatores subjetivos.   
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa C está correta. Pessoas e organizações que se importam com a excelência dos produtos que fabricam e/ou usam devem se orientar por parâmetros objetivos em suas comparações e medições de qualidade, o que certamente mitigará a interferência de fatores meramente subjetivos na difícil tarefa de imprimir o rótulo de “Produto de Qualidade” em um software