Atividade (Aula 01) - POLITECNICA - TTI

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19/08/2021 Atividade (Aula 01)
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Painel / Minhas Disciplinas / 15A138
/ Aula 01 - Gestão da qualidade: conceitos consagrados pela prática / Atividade (Aula 01)
Gestão da Qualidade Total
Iniciado em quinta, 19 Ago 2021, 23:54
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 19 Ago 2021, 23:58
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Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Com base no texto a seguir, marque a alternativa correta.
... o maior equívoco está, na realidade, em considerar que algum
desses itens seja, por si só, qualidade, isto é, a qualidade possa
resumir-se apenas um desses elementos. Adotando esse tipo de
postura, podem-se identi�car falha(s) básica(s) na ação da Gestão
da Qualidade.
Escolha uma opção:
a. como a gestão da qualidade atua em termos do contexto ao
qual os elementos se inserem. 
 
b. nenhuma das alternativas.
c. gestão da qualidade atuando em termos dos elementos
considerados.
 
d. gestão da qualidade atuando em termos dos elementos
considerados;  como a gestão da qualidade atua em termos do
contexto ao qual os elementos se inserem.

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Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Compõe a abordagem Clássica da Administração duas correntes,
quais seriam? Marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. As bases da produção em série (Ford) e os passos rumo as
estruturas informais (Urwick).
 b. A administração cientí�ca (Taylor) e o enfoque anatômico
(Fayol).

c. As bases da produção em série (Ford) e o  enfoque anatômico
(Fayol) .
d. A administração cientí�ca (Taylor) e as bases da produção em
série (Ford). 
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Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Juran de�ne a Gestão da Qualidade Total como a extensão do
planejamento dos negócios da empresa que inclui o
planejamento da qualidade (Juran e Gryna, 1991:210). Segundo
esse mesmo autor, são atividades usuais da TQM, Exceto:
I – estabelecer objetivos abrangentes;
II – estruturar um processo de análise periódica dos objetivos;
III – atribuir responsabilidades bem de�nidas pelo cumprimento
de tais ações;
 IV – estabelecer critérios de qualidade total na organização
através de auditorias.
 
Associe a alternativa correta:
Escolha uma opção:
 
a. 
I, II e III. 

b. 
Apenas II.
c. 
I, III e IV.
d. 
I, II, III e IV.
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Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Um dos conceitos que sustentam esse projeto é, sem dúvida, o de
produção em série ou “em massa”. Para Ford, a produção em
massa baseia-se fundamentalmente na simplicidade. Alguns
elementos básicos do Fordismo: 
Escolha uma opção:
a. 
Se deve conferir ao empregado a missão de �xar suas atividades
e de viabilizar recursos e decisões para executá-las. O trabalho
deve ser con�ado a ele quando estiver inteiramente de�nido.
 
b. 
As operações, para serem corretamente executadas, devem ser
decompostas em ações elementares.

c. 
Os mecanismos de desenvolvimento do processo produtivo não
são e�cientes exclusivamente se puderem ser operados de
forma ritmada, coordenada e com a preocupação constante de
reduzir custos.
d. 
O processo produtivo é composto por operações planejadas e
contínuas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Assinale a alternativa correta, com base no conceitos aceitos
referente a Gestão da Qualidade.
Escolha uma opção:
a. “Qualidade é a condição necessária de aptidão para o �m a
que se destina” (EOQC – Organização Europeia de Controle da
Qualidade, 1972).
 b. Todos os itens anteriores estão incorretos. 
c. “Qualidade é a adequação ao uso” (Juran e Gryna, 1991). 
 
d. “Qualidade é o grau de ajuste de um produto à demanda que
pretende satisfazer” (Jenkins, 1971).
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