Gestão da Qualidade - AOL4 10/10 - Uninassau

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Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
10/10
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
/1
Significa um nível de desempenho que descreve o uso da menor quantidade de entrada para atingir a maior quantidade de saída. Requer a redução do número de recursos desnecessários usados para produzir uma determinada produção, incluindo tempo e energia pessoais.
A descrição refere-se a:
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1. 
Sistema de desempenho
2. 
Objetivo estratégico
3. 
Eficácia
4. 
Eficiência
Resposta correta
5. 
Indicadores
2. Pergunta 2
/1
Verifique se todos os itens estão organizados e que cada item tem um local designado. Organize todos os itens deixados no local de trabalho de maneira lógica, para facilitar as tarefas de conclusão dos funcionários. O senso descrito no fragmento de texto é:
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1. 
Seiso
2. 
Seiketsu
3. 
Shitsuke
4. 
Seiton
Resposta correta
5. 
Seiri
3. Pergunta 3
/1
Manter novas práticas e realizar auditorias para manter a disciplina. Isso significa que os quatro S’s anteriores devem continuar ao longo do tempo. O fragmento de texto refere-se a qual senso?
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1. 
Shitsuke
Resposta correta
2. 
Seiso
3. 
Seiri
4. 
Seiton
5. 
Seiketsu
4. Pergunta 4
/1
Ajuda a identificar as características das ofertas de serviços, que melhor atendem aos requisitos do cliente, ajuda a analisar oportunidades competitivas e também estabelece valores-alvo críticos. O fragmento de texto apresentado refere-se a:
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1. 
Análise de Modos de Falhas e Efeitos (FMEA)
2. 
Planejamento do QFD
Resposta correta
3. 
Implementação dos componentes do QFD
4. 
Casa da qualidade
5. 
Planejamento dos processos do QFD
5. Pergunta 5
/1
Uma das formas de trabalhar esse senso é por meio da limpeza a qual sempre deve ser realizada de segundo um o cronograma. A limpeza reativa indica uma falta de limpeza já em andamento e também sugere que os trabalhadores não podem ou não desejam seguir o cronograma.
Qual é o senso que o fragmento de texto se refere?
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1. 
Seiketsay
2. 
Seiri
3. 
Seiketsu
4. 
Seiton
5. 
Seiso
Resposta correta
6. Pergunta 6
/1
O _______________________é geralmente definido simplesmente em termos de produto – a consecução de objetivos quantificados. Mas o é uma questão não apenas do que as pessoas alcançam, mas como elas o alcançam. Marque a alternativa correta que completa a lacuna:
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1. 
Objetivo estratégico
2. 
Indicador
3. 
Plano estratégico
4. 
Desempenho
Resposta correta
5. 
Plano tático
7. Pergunta 7
/1
Descreve se a organização e seus componentes estão fazendo as coisas corretas. O fragmento de texto refere-se a:
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1. 
Tomada de decisão
2. 
Todas as alternativas
3. 
5S
4. 
Eficiência
5. 
Eficácia
Resposta correta
8. Pergunta 8
/1
Classificar os materiais, mantendo apenas os itens essenciais necessários para concluir as tarefas. Essa ação envolve percorrer todo o conteúdo de um espaço de trabalho para determinar quais são necessários e quais podem ser removidos.
A descrição refere-se a qual dos cinco sensos?
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1. 
Seiketsu
2. 
Seiri
Resposta correta
3. 
Shitsuke
4. 
Seiso
5. 
Seiton
9. Pergunta 9
/1
Sua primeira aplicação foi na Mitsubishi Heavy Industries Ltd. no estaleiro Kobe, Japão, em 1972. O fragmento de texto apresentado refere-se a:
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1. 
Sistema de medição de desempenho
2. 
5S
3. 
Produtos
4. 
Serviços
5. 
QFD
Resposta correta
10. Pergunta 10
/1
É baseada em uma escala de 1 a 5, sendo 5 a prioridade mais alta. Essas informações são solicitadas a partir de fontes de clientes, mas a unanimidade na classificação pelos clientes é improvável.
O fragmento de texto em questão refere-se a:
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1. 
Planejamento
2. 
Importância do cliente
Resposta correta
3. 
Estrutura da documentação
4. 
Equipe multifuncional
5. 
Modelo de quatro fases