Negociações Internacionais I

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Negociações Internacionais I
Questão 1)
Comunicar é interagir com o outro, utilizando-se de mensagens, por meio de todas as linguagens possíveis, tanto verbal quanto não verbal. É comum que ruídos causem problemas no ambiente de trabalho, relacionamentos e, assim também, em negociações.  
 
A esse respeito, analise as afirmativas abaixo sobre o que é essencial para se comunicar de forma correta. 
                                                            
I. Que a fala seja de forma objetiva, que a informação seja passada de forma correta aos que estão te ouvindo. 
II. Ao falar, se coloque no lugar de quem está te ouvindo, assim você saberá como falar. 
III. Seja extremamente agressivo na fala e não tenha empatia como foco. 
IV. Fique atento à forma como as pessoas que estão te ouvindo se comunicam não verbalmente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. 
A)
I, II e IV, apenas. 
B)
I, III e IV, apenas. 
C)
I, II, III e IV. 
D)
I, II e III, apenas. 
E)
II, III e IV, apenas. 
Negociações Internacionais I
Questão 2)
No capítulo 6, do livro “Fundamentos de negociação” ¹, o autor comenta sobre os ruídos na comunicação, e que estes podem refletir nos resultados de uma negociação. Uma comunicação clara e eficaz é essencial para o bom andamento de qualquer relação, principalmente a de negócios.  
A esse respeito, assinale a alternativa que não apresenta um erro no momento da comunicação.  
¹ LEWICKI, Roy J. Fundamentos de negociação [recurso eletrônico] / Roy J. Lewicki, David M. Saunders, Bruce Barry; tradução: Félix Nonnenmacher. 5. ed. Dados eletrônicos. Porto Alegre: AMGH, 2014. 
A)
Prestar atenção no outro.
B)
Não se fazer entender. 
C)
Não ouvir o outro. 
D)
Focar apenas em si. 
E)
Omitir questões importantes em uma negociação. 
Negociações Internacionais I
Questão 3)
Pesquisadores que estudaram negociação, defendem que as condições de negociação têm atributos em comum. O sucesso de uma negociação envolve a gestão de tangíveis e a solução dada para os intangíveis.
Assinale a alternativa que apresenta o que são fatores intangíveis: 
A)
Opções de acordo. 
B)
Melhores preços. 
C)
Motivações psicológicas. 
D)
Termos de negociação. 
E)
Condições de pagamento. 
Negociações Internacionais I
Questão 4)
Conforme definição de Lewicki (2014) ¹, no capítulo 1 de sua obra, a negociação é o processo pelo qual pessoas tentam resolver interesses opostos. Não importa qual o tipo de negociação, a essência é a mesma. 
 
¹LEWICKI, Roy J. Fundamentos de negociação [recurso eletrônico] / Roy J. Lewicki, David M. Saunders, Bruce Barry; tradução: Félix Nonnenmacher. 5. ed. Dados eletrônicos. Porto Alegre: AMGH, 2014. 
 
Neste sentido, analise as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Em uma negociação existe um conflito de necessidades e desejos entre duas ou mais partes. 
 
PORQUE  
 
II. Uma parte não necessariamente deseja o mesmo que a outra, e todas as partes envolvidas precisam encontrar uma maneira de resolver o conflito. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A)
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
B)
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I. 
C)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
D)
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
E)
As asserções I e II são proposições falsas. 
Negociações Internacionais I
Questão 5)
No capítulo 1 da obra “Fundamentos de Negociação” ¹, o autor define negociação como “uma forma de tomada de decisão na qual duas ou mais partes discutem um assunto no esforço de resolver as diferenças relativas a seus interesses”. 
 
Neste sentido, analise as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Os fatores mais importantes que definem os resultados de uma negociação não ocorrem durante o processo, mas antes de as partes começarem a negociar ou definir o contexto da negociação. 
 
 PORQUE 
 
II. É importante saber reconhecer uma situação de negociação, entender como ela funciona, aprender a planejar, implementar e concluir negociação. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
¹ LEWICKI, Roy J. Fundamentos de negociação [recurso eletrônico] / Roy J. Lewicki, David M. Saunders, Bruce Barry; tradução: Félix Nonnenmacher. 5. ed. Dados eletrônicos. Porto Alegre: AMGH, 2014. 
A)
As asserções I e II são proposições falsas. 
B)
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
C)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
D)
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
E)
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I. 
Negociações Internacionais I
Questão 6)
Uma técnica de negociação poderá ocorrer de distintas formas, em razão do perfil dos negociadores, experiência e objetivos que desejam atingir.  
 
Métodos são alternativas que permitem que os negociadores cheguem a um consenso.  
O primeiro método é a negociação distributiva e o segundo método é chamado de negociação integrativa. 
Muitas transações envolvem estes dois modelos e, apesar de serem distintos, podem acontecer ao mesmo tempo.  
 
De que forma funciona o método chamado de negociação integrativa? 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta. 
A)
O que importa é conseguir obter mais vantagem. 
B)
As partes dividem ou distribuem os recursos entre eles. 
C)
As partes devem fazer algum tipo de concessão para conseguir o que valorizam, renunciando a fatores de menor fundamento. 
D)
Utilizando truques e decepções para fazer com que a outra parte conceda mais do que você. 
E)
Forçando o outro lado a se render, mostrando um poder maior. 
Negociações Internacionais I
Questão 7)
Na negociação integrativa, o autor recomenda as técnicas preconizadas pela Escola de Harvard. Segundo essas técnicas, deve-se buscar um resultado de ganha-ganha, observando-se quatro diretrizes básicas conforme Tarcuse (2018)4. 
 
A esse respeito, analise os itens abaixo. 
 
I. Desassociar as pessoas de problemas. 
II. Enfocar nos interesses e não nas posições das partes. 
III. Criar opções que resultem em ganho mútuo. 
IV. Reiterar critérios objetivos para ponderação das opções criadas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente das diretrizes. 
 
4TARTUCE, F. Mediação nos conflitos civis. Rio de Janeiro: Forense, 2018. 
A)
I, II e III, somente 
B)
I e IV, somente 
C)
I, II, III, IV 
D)
II e IV, somente 
E)
II, III e IV, somente 
Negociações Internacionais I
Questão 8)
Empatia, palavra de origem grega e que significa ter a habilidade de entender a necessidade do outro. Não é necessária uma relação entre os envolvidos, a empatia pode ser vista agindo em torno de pessoas desconhecidas, mas que estejam passando algo em um mesmo espaço e tempo. 
Neste sentido, analise as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas.  
I. Quando negociadores desenvolvem empatia, buscam criar valor para que ambos possam satisfazer seus interesses de alguma forma, garantindo melhor resultado à negociação.
PORQUE 
II. Ser assertivo e empático permite que os negociadores sejam bem considerados pelo outro, desarmando qualquer ruído que possa surgir na comunicação.
 
A respeito das asserções, assinale a alternativa correta. 
A)
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
B)
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I. 
C)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
D)
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
E)
As asserções I e II são proposições falsas. 
Negociações Internacionais I
Questão 9)
Saber comunicar-se e compreender a importância da comunicação é essencial nas negociações, não só para entender outras pessoas, mas também para nos fazermos entender.
No capítulo 6 “A comunicação”, do livro “Fundamentos de negociação” ¹, o autor comentasobre as 10 principais regras para uma negociação virtual.
¹LEWICKI, Roy J. Fundamentos de negociação [recurso eletrônico] / Roy J. Lewicki, David M. Saunders, Bruce Barry; tradução: Félix Nonnenmacher. 5. ed. Dados eletrônicos. Porto Alegre: AMGH, 2014.
 
Abaixo foram listadas 5 regras. Analise-as e assinale a alternativa que apresenta somente as regras corretas.
 
I. Olhe a outra parte frente a frente antes do início da negociação, para que esta associe a sua imagem e a sua voz para futuras mensagens virtuais.
II. Tudo é negociado por escrito em muitas negociações virtuais. É necessário cuidado para não assumir compromissos mal calculados.
III. O ambiente virtual favorece o uso de táticas antiéticas. É necessário cuidado, pois as comunicações são passíveis de rastreamento.
IV. Tenha discussões acaloradas e expresse suas emoções, bem como a origem delas.
V. Nem todos os estilos funcionam em determinados cenários. Desenvolva seu estilo pessoal e que se encaixe no canal de comunicação que foi escolhido.
 
A)
I, III, IV, V 
B)
II, III, IV, V 
C)
I, II, III, IV 
D)
I, II, IV, V 
E)
I, II, III, V 
Negociações Internacionais I
Questão 10)
Uma boa comunicação é essencial para os contatos pessoais e profissionais. Estatísticas demonstram a importância de uma boa comunicação para melhorar o processo de negociação. Segundo o artigo de Soeli de Oliveira², os especialistas em comunicação relacionam diversos fatores que interferem na boa comunicação.  
 
² OLIVEIRA, Soeli de. A boa comunicação facilita as negociações. Portal do Marketing, 2009. Disponível em: . Acesso em: 12 mar. 2020. 
A esse respeito, relacione os fatores listados a seguir com seu respectivo significado: 
 
I. Barreiras pessoais e emocionais 
II. Barreiras semânticas 
III. Omissões  
IV. Distorções 
V. Sobrecarga 
 
(    ) Alterações na mensagem 
(    ) Ideias pré-concebidas 
(    ) Excesso de informações 
(    ) Aspectos importantes não incluídos 
(    ) Problemas de interpretação das palavras 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
A)
V, IV, III, II, I. 
B)
I, II, III, IV e V 
C)
II, IV, I, III, V 
D)
V, II, IV, I, III 
E)
E.  IV, I, V, III, II