PROVA 3 MARKETING DISSERTAÇÃO

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1.
	Conhecer o ambiente de marketing da empresa compreende buscar constantemente identificar mudanças internas e externas capazes de alterar o mercado, gerar novos resultados de negócio e possuir vantagens competitivas. Diante dos fatos, a importância do marketing vai além de fazer propagandas e apresentar seu produto. As informações são adquiridas com ferramentas específicas, principalmente com pesquisas de mercado, buscando no macroambiente e microambiente situações percebidas para assim tomar uma decisão. Identifique e comente ao menos dois itens que fazem parte do macroambiente e dois itens que fazem parte do microambiente com a função principal para estratégia em marketing.
	Resposta Esperada:
Microambiente: fornecedores ? são os responsáveis por ofertar o material necessário para a empresa produzir o produto ou serviço. Intermediários de marketing ? colaboram com a empresa na venda e distribuição de seus produtos ou serviços ao cliente final. Concorrentes ? empresas que disponibilizam no mercado um produto ou serviço semelhante, que devemos ganhar vantagens estratégicas. Públicos ? qualquer pessoa ou grupo que tenha interesse em adquirir o produto ou serviço ofertado. Macroambiente: demografia - refere-se ao tamanho da população, densidade, localização, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. Econômico - atributos que podem afetar o poder de compra do cliente final. Físico-natural - são os recursos naturais utilizados, como matéria-prima pelos profissionais da área de marketing. Tecnológico - novas tecnologias que são criadas, gerando novas oportunidades de produtos e mercados. Político/legal - leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que afetam e limitam várias organizações e pessoas de determinada sociedade. Cultural - grupos, instituições e outras forças que podem abalar os valores, as percepções, as preferências e os comportamentos básicos de uma sociedade.
	2.
	A internet, atualmente, é grande aliada das organizações, principalmente com relação à publicidade em mídias digitais. De forma mais direcionada, é possível atingir milhares de pessoas com investimento baixo. Disserte sobre como funciona a influência da mídia digital no comportamento do consumidor e descreva ao menos três facilitadores de desempenho na internet para as organizações que decidem investir em publicidade nas mídias digitais.
	Resposta Esperada:
* Atualmente, o consumidor busca informações sobre produtos e serviços na internet, sem sair de casa e na palma de sua mão. O ato de consumir deixou de lado a ida até um estabelecimento comercial e pode ser feito pela internet, onde o cliente tem uma variedade de empresas que ofertam milhares de produtos que podem atender a sua demanda. * Desta forma, com a ampliação do acesso à internet, cada vez mais os consumidores estão interagindo com as empresas de forma on-line, e estas empresas devem estar atentas a estes comportamentos. * As ferramentas que facilitam as empresas a venderem pela internet vão desde plataformas, como o e-commerce, os blogs e websites, passando por estratégias de publicidade on-line, como os banners, o investimento em marketing de busca, ações de inbound marketing, redes sociais e, ainda, aplicativos. * A utilização destas ferramentas, com auxílio de um bom planejamento de marketing digital, ajudam a melhorar o desempenho das organizações e possibilita maior interação com seus clientes.