AULA 8B

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23/08/2021 Estácio: Alunos
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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
O auditor é uma pessoa que tem as especificações para executar qualquer parte de uma auditoria, incluindo os deveres de
liderar a equipe envolvida como representante da administração da organização.
I - São pessoas altamente qualificadas, motivadas e experientes e possuem paciência e persistência para transpor qualquer
tipo de obstáculos criados pelos sistemas confusos.
II - Pessoa qualificada para organizar e dirigir uma auditoria, reportar não-conformidades e avaliar as ações corretivas.
III - O Auditor interno é uma pessoa qualificada para organizar e dirigir uma auditoria, reportar não-conformidades e
avaliar as ações corretivas.
IV - O Auditor Líder é uma pessoa qualificada para organizar e dirigir uma auditoria, reportar não-conformidades e avaliar
as ações corretivas.
É correto apenas o que se afirma em:
GESTÃO DA QUALIDADE
Lupa Calc.
 
 
GST1704_A8_202001341129_V2 
 
Aluno: CASSIO MOUFARREGE NUNES FERREIRA Matr.: 202001341129
Disc.: GESTÃO DA QUALID. 2021.3 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
I, III e IV
I, II e IV
I
II, III e IV
I, II e III
 
 
 
Explicação:
Qualidades do auditor:
Curiosidade - A curiosidade faz parte do cotidiano de quem trabalha na Auditoria porque é necessário que o profissional queira
ir além, se aprofundar, descobrir.
ATITUDE CRÍTICA - Um auditor precisa ter constantemente uma atitude crítica para as coisas. Ele deve questionar, criticar,
apontar antes de aceitar como verdade.
PERSISTÊNCIA - Olha, é sabido que muita gente não gosta dos auditores, o que gera uma certa resistência ao nosso trabalho!
O Auditor precisa ter persistência para não desistir de conseguir o que quer...por mais que demore mais do que espera!
 HABILIDADE PARA JULGAR CORRETAMENTE
O Auditor entre em contato com diversas fontes e formas de informação, e precisa ter uma habilidade para julgar de forma
correta todo o conteúdo que recebe. Muitas vezes recebemos informações que sofreram alterações no meio do caminho com o
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23/08/2021 Estácio: Alunos
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Uma Auditoria da Qualidade é um exame sistemático e, principalmente, independente para determinar se as atividades da
qualidade e os seus resultados estão atendendo todos os objetivos planejados, se estes estão sendo desenvolvidos com
eficácia e se estão adequados para atingir esses objetivos. A Auditoria da Qualidade pode ser realizada para atingir tanto
propósitos internos como externos.
Uma Auditoria pode ter como resultado(s) a(s) seguinte(s) informação(ões):
I. Uma medida de quanto o sistema de qualidade está em conformidade com os requisitos especificados.
II. As sugestões básicas e incentivos para a ação corretiva de qualquer não conformidade.
III. A verificação de que a ação corretiva foi efetuada em tempo e de maneira eficiente.
Está(ão) CORRETO(S):
A auditoria da qualidade é um instrumento gerencial utilizado para avaliar as ações da qualidade previstas num sistema de
qualidade. A auditoria é um processo de inspeção que avalia a qualidade de um método de trabalho, sempre de forma
sistemática e independente. Disponível em: http://consultoriamd.com.br/artigo/md-tipos-de-auditoria/ (Adaptado)
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir:
I - Ela pode ser realizada por uma equipe de dentro da empresa, que trabalha no dia a dia da organização; por um
profissional liberal contratado para a atividade ou ainda por uma empresa especializada em auditoria. 
II - Como uma ferramenta moderna de gestão, com grande relevância nas organizações, a auditoria de qualidade se
destaca pelas vantagens que proporciona. 
III - Na prática, esse tipo de auditoria possibilita a avaliação e a documentação do sistema de qualidade empregado na
empresa, o que, consequentemente, permite o aperfeiçoamento de processos, serviços e produtos, além de facilitar a
visualização das não-conformidades.
IV - Mesmo com a auto-inspeção, normalmente realizada uma vez por ano e por equipes internas, algumas empresas
continuam apresentando status de não-conformidade em órgãos de regulamentação. Por isso, é importante destacar a
relevância da realização de uma auditoria de qualidade, de forma que seja possível conhecer melhor as falhas da empresa e
estabelecer metas para revisar e adequar as atividades produtivas.
V - Toda auditoria deve ter como foco o aprimoramento contínuo da produção e das rotinas de uma organização. Para tanto,
é necessário que todos os setores sejam avaliados e estejam empenhados em atender os requisitos regulatórios.
É considerada diretriz de auditoria o que se afirma em:
intuito de nos fazer passar ¿batido¿ pelo que deveríamos ver...
ATENÇÃO
Por fim, o Auditor precisa ter sempre suas ¿anteninhas de vinil¿ (chapolin) ligadas! O Auditor precisa prestar atenção em tudo
ao seu redor, pois as mínimas coisas podem sinalizar alguma inconformidade ou oportunidade de melhoria...
 
 
 
 
2.
os itens I, II e III
apenas o item I
apenas os itens I e III
apenas os itens I e II
apenas o item II
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
3.
III, IV e V
I, III e IV
II, III e V
I, II e III
I, II, III, IV e V
 
 
 
Explicação:
A auditoria da qualidade é um instrumento gerencial utilizado para avaliar as ações da qualidade previstas num sistema de
qualidade. É um processo construtivo e de auxílio à prevenção de problemas. As origens do conceito remontam às normas
técnicas do Departamento de Defesa estadunidense, que por meio de seus diferentes órgãos subordinados exigiam de seus
fornecedores o cumprimento de várias exigências contratuais técnicas pelos respectivos supervisores e engenheiros.
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Quando se realiza a auditoira de qualidade valendo-se de uma organização independente credenciada, está se efetuando:
O sistema da qualidade documentado é geralmente descrito como um conjunto de documentos de três níveis. Qual o nível
superior de documentação de um sistema da qualidade?
Podemos definir Auditoria da Qualidade como sendo:
Nathalia é responsável pelo sistema da qualidade da empresa KYZ e pretende verificar se um fornecedor recém contratado
possui um sistema da qualidade que garanta a entrega do produto sob contrato. Nathalia contratou uma empresa para
verificar se o fornecedor possui procedimentos estabelecidos e se ele os cumpre integralmente. Qual o tipo e nível de
auditoria que Nathalia vai realizar?
Tais normas geraram outras dos próprios fabricantes e se desenvolveram em sofisticadas auditorias internas e externas de
qualidade e depois influenciaram normas internacionais.
 
 
 
 
4.
Auditoria de segunda parte.,
Auditoria e controle de qualidade.
Auditoria de terceira parte.
Auditoria interna.
Auditoria de primeira parte.
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
5.
Manual da qualidade
Formulários do sistema
Instruções de trabalho relacionados ao sistema
Procedimentos relacionados ao sistema
Relatórios do sistema
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
6.
Um exame sistemático das atividades para verificar se as mesmas foram desenvolvidas de forma planejada;
Um exame de atividades para verificar se as normas estão sendo desenvolvidas de forma planejada;
Um exame independente para verificar se as atividades e resultadosforma alcançados de forma planejada.
Um exame das atividades para verificar se os resultados foram alcançados de forma planejada;
Um exame sistemático e independente para determinar se as atividades desenvolvidas e os resultados foram
alcançados de forma planejada;
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
7.
Auditoria de conformidade, sendo o nível de segunda parte
Auditoria de primeira parte, sendo o nível se sistema
Auditoria de terceira parte, sendo o nível de conformidade
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Como aspectos importantes de uma auditoria, qual afirmativa NÃO está correta:
Auditoria de sistema, sendo o nível de primeira parte
Auditoria de sistema, sendo o nível de terceira parte
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
8.
O auditor deve ter sempre como princípio que os entrevistados falam a verdade, pois o princípio básico da qualidade é
a confiança;
Ela é uma tentativa de avaliar a efetividade de um sistema de qualidade, e não qualidade do produto;
O auditor deve ter sempre a atitude de verificar se o que o entrevistado falou é realmente executado e como é feito.
O processo de auditoria enfatiza a evidência objetiva e incorpora as respostas objetivas e claras às indagações;
Os resultados devem ser sempre documentados e registrados para que se tenha uma memória do que aconteceu;
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 23/08/2021 21:45:16. 
 
 
 
 
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