GESTÃO DE PESSOAS - N2 (A5)

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GESTÃO DE PESSOAS – N2 (A5)
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
Segundo Vasconcellos (1989, p. 3), “a estrutura de uma organização pode ser definida como resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os níveis mais baixos até a Alta Administração são especificadas e um sistema de comunicação é delineado”.
 
VASCONCELLOS, E. Estrutura das Organizações . 2. ed. São Paulo: Pioneira, 1989.
 
Considerando essa afirmação e o que foi estudado, quais os benefícios de uma boa estrutura organizacional?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e organização das tarefas.
	Resposta Correta:
	 
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e organização das tarefas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A estrutura organizacional visa dar mais fluidez e organização aos processos e tarefas, portanto, há uma melhor gestão do tempo e melhor identificação das tarefas, pois a partir do organograma, a divisão do trabalho fica mais clara.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
[...] o talento é aquele que “agrega várias competências técnicas e intelectuais; demonstra interesse pelo seu trabalho e pela empresa; tem ampla cultura geral; tem uma capacidade de adaptação rápida e flexível e, o mais importante, sabe lidar com gente, é um líder carismático; uma pessoa de impacto” [...].
 
MICHELETTI, C. Sua empresa faz retenção de talentos? RH Portal 2006 . Disponível em: < https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/sua-empresa-faz-reteno-de-talentos/ >. Acesso em: 07 abr. 2019.
 
De acordo com a opinião apresentada e os benefícios da retenção de talentos, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A retenção de talentos preserva também o capital intelectual da empresa.
	Resposta Correta:
	 
A retenção de talentos preserva também o capital intelectual da empresa.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A retenção de talentos preserva o capital intelectual, pois o profissional talentoso fica e agrega sua expertise à empresa.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O conceito de competências considerado pela Gestão por Competências engloba os conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) dos membros de uma organização. Desse modo, é possível identificar, avaliar e gerir o que é necessário para o desempenho das atividades das funções de uma empresa.
 
De acordo com o texto acima e o que foi estudado, assinale um exemplo de habilidade:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
aptidão para utilizar a tecnologia.
	Resposta Correta:
	 
aptidão para utilizar a tecnologia.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Uma habilidade é algo natural, ou uma aptidão para realizar alguma tarefa, ou nesse caso, para a utilização de recursos tecnológicos.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dependendo da maneira como são tratados, os funcionários têm o poder de potencializar ou minimizar as forças e fraquezas de uma organização. Visando alcançar os objetivos da gestão de pessoas, é preciso tratar os colaboradores com respeito e empatia e reconhecer seu valor e esforço, para que seu desempenho seja o melhor possível.
 
Assinale a alternativa correta sobre o objetivo principal da gestão de pessoas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Proporcionar e manter a qualidade de vida no trabalho, tornando o ambiente saudável e positivo.
	Resposta Correta:
	 
Proporcionar e manter a qualidade de vida no trabalho, tornando o ambiente saudável e positivo.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O principal objetivo da gestão de pessoas é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, com qualidade de vida e positividade. Também fazem parte dos objetivos da gestão de pessoas: encorajar o desenvolvimento individual, mas não apenas com foco na produtividade e desenvolver as forças dos colaboradores, para que eles beneficiem a si mesmos e a todos na organização.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os subsistemas de gestão de pessoas estão relacionados entre si de tal maneira que um influencia o outro. Os processos são desenhados de acordo com os fatores condicionantes de gestão. Esses fatores vão impactar no desempenho dos colaboradores e no modelo de gestão adotado pela empresa e podem ser determinados tanto por fatores internos como externos.
 
Observe os fatores a seguir e avalie se eles são internos ou externos.
 I) Fatores internos
II) Fatores externos
 
(  ) Cultura organizacional.
(  ) Concorrência.
(  ) Sindicatos.
(  ) Tecnologia adotada.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, II, I
	Resposta Correta:
	 
I, II, II, I
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A sequência correta é I, II, II, I. A cultura organizacional e a tecnologia adotada são fatores internos, enquanto que a concorrência e os sindicatos são fatores externos.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com Limongi-França e De Oliveira (2005) muitas empresas, impulsionadas pelo movimento de humanização no trabalho, concretizam ações com a finalidade de aumentar a qualidade de vida dos colaboradores, mas sem efetividade e sem compreender o que seja QVT, de fato.
 
DE OLIVEIRA, P. M.; LIMONGI-FRANÇA, A. C. Avaliação da Gestão de Programas de Qualidade de Vida no Trabalho. RAE - eletrônica, v. 4, n. 1, Art. 9, jan./jul. 2005. Disponível em: < https://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/files/artigos/10.1590_S1676-56482005000100010.pdf>. Acesso em: 9 abr. 2019.
 
Analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
I.( ) Qualidade de vida no trabalho é alcançada com ações e benefícios que a organização proporciona.
II.( ) Cada pessoa tem um conceito de qualidade de vida que pode mudar de acordo com as experiências vividas.
III.( ) Ter qualidade de vida depende da conscientização e do comprometimento das empresas que precisam assumir sua responsabilidade diante das situações enfrentadas pelos funcionários.
IV.( ) A qualidade de vida e a Qualidade de Vida no Trabalho, embora distintas, estão interligadas, de modo que, estar insatisfeito no trabalho pode causar desajuste na vida familiar e social.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
 
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, V
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A afirmativa I é falsa, pois a qualidade de vida no trabalho não é alcançada apenas por ações isoladas das empresas, como pacotes de benefícios. A afirmativa II é verdadeira, pois o conceito de qualidade de vida é pessoal e está sempre mudando, de acordo com o que as pessoas vivem, seus diferentes momentos e situações na vida. A afirmativa III é verdadeira, pois as empresas precisam se responsabilizar e fazer sua parte para proporcionar um ambiente mais saudável e mais QVT para os funcionários. A afirmativa IV é verdadeira, pois os dois conceitos são distintos, porém intimamente ligados, a ponto de a insatisfação no trabalho se estender para outros aspectos da vida pessoal.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Numa organização, conflitos e problemas nos relacionamentos interpessoais são um dos indicadores que apontam para a necessidade de treinamento. Quando o clima organizacional é afetado pelos conflitos, além de outros fatores, o treinamento é uma das ações a serem implantadas.
 
Assinale a alternativa que aponta um dos fatores que permite detectar essa necessidade de treinamento:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
alto número de reclamações de colaboradores.
	Resposta Correta:
	 
alto número de reclamações de colaboradores.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O que determina a necessidade de um treinamento é o alto índice de reclamações e queixas dos colaboradores, uma vez que isso demonstra que não estão satisfeitos no trabalho, e há problemas de relacionamento.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com o professor Saul Bekin,o endomarketing tem como objetivo a promoção do comprometimento dos colaboradores, bem como o aumento da produtividade, quando possibilita o alinhamento da empresa às estratégias de negócios.
BEKIN, Saul Faingaus. Conversando sobre endomarketing. 1. ed. São Paulo: Makron, 1995.
 
Considerando os benefícios do endomarketing, assinale (V) para o(s) item/itens verdadeiro(s) e (F) para o(s) falso(s).
O objetivo do endomarketing é...
(  ) melhorar o clima organizacional;
(  ) permitir que os funcionários sejam ouvidos;
(  ) aumentar a colaboração entre as áreas;
(  ) melhorar a comunicação, com o uso de diferentes canais.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Todos os itens são verdadeiros, pois todos são objetivos do endomarketing, que melhora o clima organizacional, uma vez que permite que os funcionários sejam ouvidos, desenvolvendo ações que objetivam o bem-estar e satisfação desses colaboradores, ou clientes internos. Além disso, ao melhorar o engajamento e envolvimento dos colaboradores, a colaboração entre as áreas acaba sendo afetada, observando-se um aumento dessa cooperação. E para que os funcionários sejam bem informados, e que haja uma comunicação transparente entre a gestão e os colaboradores, a comunicação tem que ser melhorada, com o uso de diferentes canais, para atingir a todos os públicos.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A gestão de pessoas pode ser definida como um conjunto de estratégias, técnicas, políticas e práticas que possui o objetivo de administrar e potencializar os resultados da força de trabalho do capital humano dentro das empresas.
A partir dos conhecimentos  sobre gestão de pessoas, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
I.( ) Saber dar um feedback não é um pré-requisito básico de um bom gestor.
II.( ) Uma das habilidades primordiais de um gestor é saber se comunicar com clareza.
III.( ) Uma política clara de benefícios é um instrumento de retenção de profissionais qualificados.
IV.( ) A descrição de cargos não é um documento importante em uma empresa bem estruturada.
A partir das afirmações, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, F
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, F
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A relação correta é F, V, V, F.  A afirmativa I é falsa, pois todo bom gestor precisa saber dar um feedback. A afirmativa II é verdadeira, pois uma das habilidades mais importantes para um gestor é sua capacidade de se comunicar. A afirmativa III é verdadeira, pois uma política de benefícios ajuda a reter os talentos, embora não seja o principal motivo. A afirmativa IV é falsa, pois a descrição de cargos faz parte de uma empresa bem estruturada.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Todas as empresas possuem três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. O nível estratégico é formado por diretores, sócios e presidente. O nível tático é formado por gerentes, supervisores e coordenadores. Já o nível operacional é formado por profissionais com formações técnicas que fazem parte da estrutura da organização.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
 
1. ( ) O nível estratégico é responsável por gerenciar a implantação das estratégias e táticas.
2. (  ) O nível operacional é encarregado de pôr tudo o que foi planejado pelo nível estratégico em ação.
3. (  ) O nível tático tem a responsabilidade de definir as estratégias da empresa.
4. (  ) Os níveis operacional, tático e estratégico trabalham de forma independente, sem interferência nas responsabilidades e atribuições dos outros.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, F.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A relação correta é F, V, F, F. O nível operacional é encarregado de pôr tudo o que foi planejado em ação. O nível tático é responsável por gerenciar a implantação das estratégias e táticas. O nível estratégico tem a função de definir as estratégias da empresa. E todos os níveis precisam trabalhar juntos, em sintonia, para obter os melhores