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1 Aula 5 Gestão de Manutenção Prof. Luiz Felipe Cougo Gestão da Manutenção POM e PCM • Planejamento e organização da manutenção e/ou planejamento e controle da manutenção PCM “Centro nervoso da manutenção” Planejamento dos recursos e realização do processo Fundamental para a execução das atividades POM / PCM Objetivos • Utilizar o 5W2H nos verbos da manutenção • Realizar registros para criar históricos que permitam o contínuo ajuste do planejamento 14 Pontos do PCM Quais serviços deverão ser executados? Que tipo de plataforma será usada para armazenamento dos dados? Quando os serviços deverão ser executados? Quais as prioridaes para atendimento das OSs? Qual a quantidade de retrabalhos executados? Que máquinas, dispositivos e ferramentas serão necessários? Que materiais serão necessários no serviço? 2 Qual equipe executará o serviço? Quanto tempo será gasto no serviço? Quais são as habilidades e competências da equipe? Quais os requisitos de segurança para execução dos serviços? Qual será o custo de cada serviço, custo por unidade e custo global Negociar sempre a liberação das máquinas para a execução dos serviços Fonte: Rodrigues Depende da eficácia na interação entre os processos (incluindo os processos de apoio) PCM – Importante PCM – “Centro Nervoso" da Estrutura da Manutenção Funções de apoio da manutenção • Tratamento da falha nos equipamentos • Padronização da manutenção • Peças sobressalentes e almoxarifado • Planejamento da manutenção • Orçamento da manutenção • Educação e treinamento PCM – Interação Consegue-se uma melhor eficiência na manutenção quando a interação dessas funções se dá de forma harmoniosa 3 POM – Estrutura Organizacional da Manutenção A estrutura organizacional da manutenção depende, basicamente, de: • tamanho e natureza da empresa • Política organizacional • Impacto das atividades de manutenção nos resultados da empresa Atribuições dos Atores do PCM Gestores Trabalhar junto à alta direção, mostrando a necessidade e os benefícios que a organização do sistema de manutenção traz para empresa, de forma a justificar seus investimentos Articular as ações do PCM junto ao PCP Estabelecer novas metas para o sistema da manutenção Manutentores Valorizar o sistema de gestão da manutenção, colaborando de forma ativa e positiva para sua implementação Cumprir com os programas estabelecidos, preenchendo e encaminhando corretamente as documentações pertinentes ao processo 4 Todos Participar ativamente do processo, sugerindo melhorias para que a cultura do Kaizen seja incorporada à empresa O comprometimento de todos é metade do sucesso da implantação do PCM Estrutura Organizacional da Manutenção POM Gestores Executores Gestão e Organização da Manutenção PCM – Documentação 1. Manual de Organização da Manutenção 2. Ficha de Cadastro de Equipamento 3. Solicitação de Serviço – SS 4. Ordem de Serviço – OS 5. Instrução de Trabalho - IT 5 PCM 1. Manual de Organização da Manutenção Campos desejados: • prefácio desejável para abertura do manual • apresentação descrever a finalidade do manual, os assuntos tratados e um glossário (definições) • organização da manutenção apresenta a estrutura (hierarquia) e interfaces do setor • responsabilidades da manutenção deixar claro as responsabilidades do setor e das funções • documentação apresentar todas as documentações pertinentes ao setor, incluindo estrutura dos documentos e registros • procedimentos fluxogramas das ações e trâmites da documentação • estratégias da manutenção qual a forma de manutenção adotada pela empresa (classificação das prioridades e da criticidade) • políticas sobressalentes formas de classificação, quantidades para os itens críticos e não críticos • monitoramento e medição determinar os objetivos e indicadores que serão monitorados e medidos • programa de treinamento definir ou vincular matriz de habilidades e competências • programas de melhoria metodologia de programas de melhoria (Kaizen, por ex.) • programa de contingências e emergências com base na política da empresa, criticidade dos ativos e SMS 6 PCM 2. Ficha de Cadastro de Equipamentos Exemplo de codificação de falha: • 01.03.001.08.02.053 Planta – 01 Linha de produção – 03 Máquina – 001 Sub conjunto – 08 (redutor) Rolamento lado direito – 02 Necessidade de troca por excesso de vibração – 053 A ficha de cadastro pode conter os seguintes dados: 1. dados construtivos 2. de origem 3. de compra 4. transporte e armazenamento 5. operação 6. manutenção e 7. garantia 7 Construtivos manuais, desenhos, catálogos e layout de instalação De origem fabricante, fornecedor, tipo e modelo PCM 2. Ficha de Cadastro De compra requisição, orçamentos, de custos e datas De transporte e armazenamento dimensões, pesos e cuidados especiais De operação características de funcionamento, limites operativos De manutenção características técnicas, potência, tensão e corrente elétrica, sobressalentes, lubrificantes, limites, folgas e ajustes etc. Garantia Requisitos exigidos, validade PCM 3. Solicitação de Serviço – SS A personalização da SS deve ser realizada em função das características do sistema de manutenção da empresa e pode conter as seguintes informações: • no de protocolo da SS • nome / código do solicitante • nome / código do setor solicitante • data de abertura • descrição e tag da máquina • descrição básica da anomalia • indicação da criticidade • centro de custos, entre outros 8 Análise da SS É procedente? O serviço solicitado é atividade da manutenção? E de que divisão (mecânica, elétrica, predial, engenharia etc.) Qual a sua prioridade? Que tipo de manutenção deverá ser adotada (corretiva planejada ou não, preventiva, preditiva etc.) Abertura de SS Alguns métodos de abertura: • ficha em papel é usado um bloco de fichas próprias para este fim • oral A comunicação é realizada verbalmente pelo solicitante • telefone É criado um ramal interno como um disque manutenção, em que os usuários ligam solicitando o atendimento • e-mail É criado um endereço eletrônico na Intranet da empresa para onde são direcionados as respostas • sistema É instalado um software específico destinado ao gerenciamento da manutenção e pode englobar a abertura da SS SS – Status A SS chega ao PCM e pode assumir os seguintes status: • em detalhamento o PCM ainda está tratando as informações pertinentes à solicitação realizada, (…) 9 (…) buscando mais informações para o detalhamento da OS • aberta o PCM já abriu uma OS para atender a solicitação SS A SS chega ao PCM e pode assumir os seguintes status: • eliminada o PCM identifica que a solicitação não procede, principalmente devido à duplicidade de solicitações ou a ela já estar programada para ser realizada; • encerrada A manutenção já atendeu a solicitação PCM Análise da SS OS PCM 4. Ordem de Serviço – OS A OS é importante, pois ela: • vai indicar exatamente o tipo de intervenção que deve ser executada, (...) (...) os aspectos de segurança que devem ser observados e, com a Inst. de Trabalho (quando necessário), apresentar as instruções detalhadas para execução do trabalho. 10 • Além disso, após seu encerramento, servirácomo base para a engenharia da manutenção e seus registros Fim da Aula 5
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