Entrevistas individuais e grupais

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Entrevistas individuais e grupais
Resumo do livro Pesquisa Qualitativa com texto, imagens e som
(Martin W. Bauer e George Gaskell) - capítulo 2
As entrevistas são amplamente utilizadas nas
pesquisas qualitativas, entrevistas
semiestruturadas com um único entrevistado ou
um grupo.
Robert Farr (1982), sobre as entrevistas:
“essencialmente uma técnica, um método, para
estabelecer ou descobrir que existem
perspectivas ou pontos de vistas sobre os fatos,
além daqueles da pessoa que inicia a entrevista.”
São usadas para:
● descrição de um meio social específico
● construir referencial para pesquisas
futuras
● fornecer dados para avaliar hipótese
● pode ser combinada com outros métodos
e fornecer maior riqueza de informações
Tem um caráter tão versátil que é utilizado em
diversas áreas como marketing, relações públicas
e publicidade
Preparação e planejamento de uma entrevista
Alguns pontos importantes para dar início a uma
entrevista é a preparação para tal. Aqui,
assume-se que o pesquisador já tem um
referencial teórico que guiará sua investigação.
Questões fundamentais a serem consideradas
aqui: 1. o que será perguntado e 2. a quem
perguntar.
Os aspectos centrais que precisam ser pensados
previamente são:
- embasamento teórico da pesquisa
- o tópico-guia
- seleção dos entrevistados
- técnicas a serem utilizadas
- definição do formato da entrevista
(individual/grupal)
1. O tópico-guia: compreende-se como sendo
um mapa que orienta a entrevista, deve
conter os tópicos principais que precisam ser
comentados na entrevista. Serve como um
instrumento de orientação, consulta. É
flexível.
2. Seleção dos entrevistados: para isso não há
uma resposta pré-determinada, vai depender
dos objetivos da pesquisa, do tempo
disponível, do que será investigado.
Assim como a quantidade de entrevistas que
serão necessárias, dependerão.
3. Escolha metodológica: individual ou grupal?
Não há consenso sobre qual método é mais
eficaz, portanto, a escolha dependerá da
natureza da pesquisa, dos seus objetivos, dos
entrevistados.
Indicações de quando usar cada uma:
- Entrevista individual (focal): para testar um
instrumento/questionário; quando quer se
aprofundar na experiência individual;
- Entrevista grupal: quando quer explorar
um espectro de atitudes, opiniões,
comportamentos;
Características gerais de cada tipo de método
Entrevista grupal:
● o grupo é mais do que a soma das partes,
torna-se uma entendida por si só
● é possível observar o processo do grupo,
atitudes, mudanças de opinião
● é possível ver um nível maior de
envolvimento emocional
● há uma certa dificuldade em recrutar
diversidade de pessoas devido à
disponibilidade delas
● a sessão costuma durar entre 1 e 2 horas
● de 6 a 8 participantes, que costumam ser
desconhecidos entre si, mas nada impede
que um grupo seja formado por pessoas
que se conhecem
● o moderador tem o papel de mediar,
instigar reflexões, questionamentos,
discussões, além disso pode fazer uso de
recursos para estimular o debate, a
reflexão
● Processo Grupal (Tuckman, 1965):
fase de formação: as pessoas ainda não
se conhecer; confusão e incerteza
fase tempestuosa: conflitos entre o grupo
fase de normas: resolução do conflito e
coesão do grupo se forma
fase de luto: finalização da entrevista e
despedida
Entrevista individual:
● dura de uma hora a uma hora e meia
● a sessão é gravada (com o consentimento
do entrevistado)
● a possibilidade de focar e ter atenção
toda no entrevistado é maior em
comparação a grupal
● o entrevistador precisa estar interessado
e atento nas falas do entrevistado
● o entrevistador tem o papel de estimular
a fala, estabelecer confiança e escuta
ativa, permitir o tempo de reflexão do
entrevistado e demonstrar interesse
Uma característica fundamental e comum para
os dois tipos de entrevista é a responsabilidade
que o entrevistador tem em criar um rapport, ou
seja, uma simpatia, abertura, o estabelecimento
de confiança e empatia para com a pessoa
entrevistada, a fim de que a esta sinta-se à
vontade para falar.
Processo de Análise da Entrevista
A possibilidade de gravar a entrevista é de
extremo auxílio para o pesquisador. No processo
de análise, deverá haver a transcrição das
entrevistas.
Não se configura como um processo mecânico
mas necessita de atenção, investigação, busca
pelas contradições, atitudes e falas comuns.
É importante não perder de vista a finalidade e
os objetivos da pesquisa.
Resumo dos principais tópicos
1. Entrevistas qualitativas: o que são e quais
são seus usos.
2. Preparação e planejamento da entrevista
(tópico-guia, seleção dos entrevistados,
escolha metodológica)
3. Características das entrevistas
(individuais e grupais)
4. Processo de análise da entrevista
por Maria Teresa S. C. Cornélio
graduanda em Psicologia
Agosto de 2021