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Graduação a distancia
Introdução aos processos gerenciais
Profº : Carlos Lugati
Aula 3
MUDANÇA: BOA OU MÁ?
 
FATORES PROVOCADORES OU FACILITADORES DAS MUDANÇAS
Globalização 
Rompimento das barreiras entre países.
 Permite, ou facilita, o tráfego de mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países.
COMPETIÇÃO
A globalização aumenta a competição entre as
 organizações e surgem oportunidades e ameaças.
 Para auxiliar as empresas Porter propõe a análise
 de cinco forças:
 1- Rivalidade entre concorrentes;
 2- Poder de barganha dos clientes;
 3- Poder de barganha dos fornecedores;
 4- Ameaça de novos entrantes;
 5- Ameaça de produtos substitutos.
EMPRESAS DE CLASSE MUNDIAL
Companhias que adotaram as melhores práticas de gestão e, na grande maioria, operam em escala mundial.
MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO - MEG
Aplicado pela Fundação Nacional da Qualidade-FNQ 
 O MEG foi concebido nos seguintes fundamentos:
Visão sistêmica
Aprendizado organizacional
Cultura de inovação
Visão de futuro
Geração de Valor
Valorização das Pessoas
Fundamentos do MEG (cont.)
Liderança e constância de propósitos
Orientação por processos e informações
Conhecimento sobre o cliente e o mercado
Desenvolvimento de parcerias
Responsabilidade social
TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO
James D. Thompson: a tecnologia é uma importante
 variável para a gestão empresarial.
Tipologia de Tecnologia de Thompson
 Elos em sequência: fábricas.
 Mediadora: telefonia, ATM.
 Intensiva: hospitais.
CLASSIFICAÇÃO DA TECNOLOGIAS
Próxima aula:
O NOVO PERFIL DO EMPREGO
Empregabilidade ou Trabalhabilidade?
 Há diferença entre emprego e trabalho?
 Organizações e Meio Ambiente;
 Responsabilidade Social.