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Fatores de sucesso na implementação
de sistemas de informação
É possível aplicar medidas de qualidade e sucesso em um sistema de informação através de diversos procedimentos. Todos envolvem tomadas de decisões que consideram aspectos como segurança, qualidade e confiabilidade. As informações trabalhadas devem estar corretas e precisas.É necessária a adoção de metodologias que avaliem o sucesso na implantação desses sistemas de informação, baseadas em índices ou medidas de qualidade da informação que considerem aspectos como aceitação, uso, desempenho e satisfação.
O sucesso e qualidade estão diretamente relacionado ao impacto que o Sistema de Informação proporciona e esmiuçando esse impacto, podemos chegar à alguns pontos chaves; quando falamos de aceitação de um SI temos que ter em mente que provavelmente na empresa já existe uma cultura, um SI anterior e etc. Muito provavelmente estaremos mudando hábitos pré-existentes e é por esse motivo que a aceitação do SI é um pilar muito importante.
Na sequência o uso faz referência a quão fácil e intuitivo se mostra, isto é a facilidade que as pessoas têm ao utilizá-lo, qual a curva de aprendizagem para seu uso. 
É bem provável que um SI que demande muito treino não seja viável para a empresa e muito provavelmente demostra que pode ser melhorado para diminuir essa curva.
Passando para o próximo parâmetro temos o desempenho, que tem uma relação direta com a qualidade dos dados extraídos, o quanto de valor é possível extrair deles e o quanto esses dados extraídos podem realmente contribuir para a tomadas de decisões. Por fim temos a satisfação, que entendo como uma consequência dos demais parâmetros, ou seja, se ele tem um alto nível de aceitação, é fácil de usar e a partir dele podemos extrair informações que gerem valor é muito provável que esse Sistema operacional vai gerar satisfação.
Material de estudo online
Fonte: Revista de administração contemporânea
https://www.scielo.br/j/rac/a/4hc4qFgYL7cn5jjT7VcmPPj/?lang=pt
Autores da fig. 1: Aracéli Cristina de Sousa & Ferreira André Luiz Bufoni

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