Perguntas sobre Marketing e Planejamento

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1.
	A empresa XPTO, após lançar um produto no mercado, percebeu que as vendas estavam abaixo do esperado. Após uma breve pesquisa, identificou que seus clientes não sabiam que o produto estava à venda. Em qual dos elementos do composto de marketing estava o problema?
	A)
	Produto.
	B)
	Promoção.
	C)
	Preço.
	D)
	Praça.
	2.
	Em uma organização existem os níveis hierárquicos estabelecidos pelo organograma e refletidos nos modelos de planejamento. Cada nível hierárquico responde por um dos planejamentos. Sobre os modelos de planejamento, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	Espontâneo, Tático, Organizacional.
	B)
	Estratégico, Tático, Operacional
	C)
	Estratégico, Físico, Departamental.
	D)
	Espontâneo, Físico, Produtivo.
	3.
	Existem muitas maneiras para elaborar um projeto de pesquisa, dependendo do seu objetivo e da informação a ser pesquisada. Quanto aos métodos de pesquisa, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Pesquisas qualitativas utilizam amostras representativas do universo a ser pesquisado (população).
II- Pesquisa quantitativa visa aprofundar a compreensão das relações de consumo, analisando de maneira qualitativa as informações coletadas.
III- A pesquisas qualitativa pode ser consideradas uma pesquisa preliminar para a pesquisa quantitativa.
IV- Pesquisas quantitativas necessitam utilizar procedimentos e critérios mais rígidos. Não pode haver diferença na maneira de entrevistar os respondentes.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	B)
	As afirmativas III e IV estão corretas.
	C)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	D)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	Um dos modelos de sistemas que balizam o marketing é chamado modelo dos 4 Ps ou Marketing Mix. Diversas são as suas definições, no entanto sintetizam a ideia de um conjunto de elementos que compõem as atividades de Marketing. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
 
I- Produto.
 
II- Preço.
 
III- Praça.
 
IV- Promoção.
 
 
(    ) É a característica de qualquer bem, serviços etc. que possui valor de troca.
 
(    ) É o sistema que torna os produtos disponíveis aos consumidores.
 
(    ) É tudo o que o consumidor oferece em troca do produto.
 
(    ) É utilizado como ferramenta para instigar o consumidor a adquirir os produtos ofertados pela empresa.
 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	A)
	I - III - II - IV.
 
 
	B)
	I - II - IV - III.
 
 
	C)
	III - IV - II - I.
 
 
	D)
	IV - I - II - III.
	5.
	Uma das etapas mais importantes do planejamento é a análise do ambiente organizacional. Só assim podemos conhecer o terreno em que estamos pisando. Quanto aos ambientes organizacionais é correto afirmar:
	A)
	O macroambiente é conhecido como ambiente geral.
	B)
	O microambiente é conhecido como ambiente geral.
	C)
	O microambiente é conhecido como ambiente natural.
	D)
	O macroambiente é conhecido como operacional.
	6.
	A curva de Ciclo de Vida do Produto (CVP) é uma ferramenta que auxilia o gestor de marketing a monitorar o desempenho de seus produtos no mercado. Uma das fases do CVP é caracterizada pela estabilização ou queda do lucro. Qual é esta fase?
	A)
	Introdução.
	B)
	Declínio.
	C)
	Maturidade.
	D)
	Crescimento.
	7.
	O Marketing passou por diversas fases desde o seu surgimento. Em cada uma dessas fases, uma característica marcou o seu desenvolvimento. Pode-se afirmar, então, que:
	A)
	A era de vendas caracteriza-se pelas companhias que se concentravam no desenvolvimento de técnicas de produção em massa.
	B)
	Na era do marketing o cliente possuía o domínio na comercialização, visando obter melhores resultados.
	C)
	Na era da produção os consumidores podiam escolher entre várias marcas, produtos e serviços.
	D)
	Na era do relacionamento ou societal apareceram os avanços tecnológicos, produtivos, organizacionais, administrativos.
	8.
	O planejamento é uma atividade que praticamos diariamente, sem nem percebermos. Planejamos a roupa que utilizaremos na festa, planejamos o final de semana, planejamos as férias e até nossas atividades rotineiras. Portanto, planejar é:
	A)
	Responder de forma informal ou casual a uma eventual crise.
	B)
	Determinar qual caminho seguir para alcançar um resultado.
	C)
	Pensar em como rever os erros cometidos no passado.
	D)
	Planejar é uma atitude informal e rotineira.
	9.
	A atividade de planejamento envolve diversas áreas da empresa para garantir que se atinja o resultado esperado. Porém, não adianta pensar estrategicamente e esquecer que existe um orçamento a ser respeitado. Para isso, existem alguns tipos de planejamento orçamentário. Assim, é correto afirmar que:
	A)
	O planejamento de custos tem por objetivo prever como, quando, onde e quem produzir.
	B)
	O planejamento da receita tem por objetivo prever somente o quanto produzir.
	C)
	O planejamento do fluxo de caixa tem por objetivo prever como e onde produzir.
	D)
	Planejamento de receita tem por objetivo prever a saúde financeira da empresa.
	10.
	Produtos são bens que podem ser ofertados aos consumidores. Todos eles possuem níveis, agregam valor e atributos ao consumidor. Os cinco níveis de produtos são:
	A)
	Esperado, Desejado, Ampliado, Animado e Elogiado.
	B)
	Benefício Básico, Desejado, Ampliado, Potencial e Superado.
	C)
	Benefício Central, Básico, Esperado, Ampliado e Potencial.
	D)
	Esperado, Básico, Animado, Ampliado e Potencial.