Recrutamento e Programa de Benefícios

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Prof. Gustavo Nascimento 
UNIDADE II
Suprimento de 
Mão de Obra
 O recrutamento é utilizado para abastecer o processo de seleção da empresa. 
Nele são utilizados métodos para captar indivíduos em busca de alguma 
vaga disponível.
 Recrutamento é um conjunto de procedimentos realizados para atrair candidatos 
potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. 
Para ser eficaz, o recrutamento deve atrair um contingente de candidatos 
suficiente para abastecer adequadamente o processo de seleção. 
Recrutamento
 A qualificação adequada fica a critério da análise dos dados que possuímos a 
respeito dos cargos, cruzados com as informações sobre os candidatos provindas 
de seus dados e de sua entrevista, que devem ser compilados e verificados, para 
fazer uma pré-seleção, pois, dependendo do tipo de cargo, a quantidade de 
candidatos é muito grande.
Recrutamento
 Recrutamento está ligado à atratividade que a empresa tem em trazer os 
indivíduos para o abastecimento da seleção. 
 Trata-se da captação da quantidade de indivíduos, podendo a empresa “peneirar” 
posteriormente quem será melhor para ocupar a vaga. 
Recrutamento
 Chamamos de programa de benefícios o conjunto de políticas e diretrizes 
relacionadas aos benefícios oferecidos pela empresa para os profissionais que 
nela atuam. 
 Esses benefícios são auxílios sob forma pecuniária ou de subvenção, podendo 
ser oferecidos espontaneamente pela empresa, além daqueles que são exigidos 
pela legislação trabalhista. 
Programa de benefícios
 O programa de benefícios deverá estabelecer as políticas e as diretrizes que 
definirão a concessão de benefícios aos profissionais da empresa. Essas 
políticas dependem da condição financeira da organização e do que ela 
considera adequado, suficiente e desejável.
 Por essa razão, o programa de benefícios não deve apenas administrar a oferta 
desses serviços, mas também mensurar continuamente a satisfação dos 
funcionários em relação ao que é oferecido. 
Objetivos do programa de benefícios
O que deve ser levado em consideração pela empresa no que diz respeito às 
políticas e diretrizes relacionadas à concessão de benefícios? 
 Na medida do possível, o programa deve ser homogêneo, garantindo benefícios 
para todos os funcionários, de forma que obtenha um elevado grau de satisfação, 
o qual, por sua vez, resultará em melhorias nos processos organizacionais, no 
desempenho profissional e na produtividade corporativa. 
Políticas e diretrizes
 Alguns benefícios, por exemplo, podem contar com a participação dos 
funcionários para sua manutenção, ou para o aumento de sua extensão. 
 É o caso de benefícios relativos aos seguros de saúde: a empresa pode deixar a 
critério dos seus colaboradores uma contribuição parcial para que os 
dependentes também possam usufruir do benefício. 
Políticas e diretrizes
 É importante também assinalar que as empresas devem divulgar, com clareza e 
transparência, quais os critérios adotados na concessão de benefícios. 
 É fundamental também a contínua atualização e o constante aprimoramento dos 
benefícios concedidos. Isso permitirá à empresa manter sempre elevado o grau 
de satisfação dos seus profissionais, mantendo-os na organização ou fazendo 
que os profissionais no mercado desejem nela trabalhar.
Políticas e diretrizes
 Finalmente, quando da escolha dos benefícios que passarão a compor o 
programa, a empresa deve considerar as consequências caso haja necessidade 
de retirar o benefício no futuro.
 A legislação trabalhista, em alguns casos, pode considerar o benefício como 
associado à remuneração, dificultando o término da concessão.
Políticas e diretrizes
Para ser eficaz, o recrutamento deve: 
a) Trabalhar com o maior número possível de candidatos.
b) Atrair um contingente de candidatos suficiente para abastecer o 
processo de seleção. 
c) Buscar atrair os melhores candidatos de empresas concorrentes.
d) Agir de acordo com as regras da empresa, sem se importar com o mercado.
e) NDA.
Interatividade
Para ser eficaz, o recrutamento deve: 
a) Trabalhar com o maior número possível de candidatos.
b) Atrair um contingente de candidatos suficiente para abastecer o 
processo de seleção. 
c) Buscar atrair os melhores candidatos de empresas concorrentes.
d) Agir de acordo com as regras da empresa, sem se importar com o mercado.
e) NDA.
Resposta
 Os benefícios compõe parte fundamental do salário do profissional e cada 
vez mais são considerados no momento dos profissionais decidirem por 
uma organização.
Vejamos a seguir os principais benefícios oferecidos pelas empresas:
Tipos de benefícios
 Podemos classificar os 
benefícios em quatro 
grandes grupos: 
segurança, social, 
conveniência e de 
amparo familiar:
Tipos de benefícios
Segurança Alimentação
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio-medicamento
Cesta de alimentos
Afastamento por doença
Empréstimos
Educação
Manutenção do carro/combustível
Planos de previdência
Serviços de advogados
Tipos de benefícios
Social Esportes e recreação
Festas e passeios
Música ambiente
Serviço de aconselhamento
Conveniência Academia
Cabeleireiro
Convênios com empresas
Engraxate
Estacionamento
Jornais e revistas
Transporte ou carro
Viagens
Amparo familiar Assistência educacional familiar
Auxílio-funeral
Seguro de vida
 O recrutamento tem a capacidade de atrair, por todos os benefícios que pode 
oferecer aos colaboradores.
 Pontes (2008, p. 158) afirma que “recrutamento de pessoal consiste em atrair 
pessoas para o preenchimento das posições em aberto na organização”. 
 O recrutamento é feito a partir das necessidades presentes e futuras de Recursos 
Humanos da organização. 
Recrutamento como fator diferencial
 Parece fácil, mas captar recursos no mercado de RH não é algo tão simples. 
 Trata-se de uma análise complexa, que em alguns momentos torna-se um tanto 
quanto desafiadora, pois, dependendo do grau em que o indivíduo será inserido 
na empresa, toda a sua estrutura, forma de trabalho e dinâmica pode ficar 
em risco. 
 É essa a complexidade da tarefa. 
Recrutamento como fator diferencial
 O talento refere-se às pessoas da organização.
 Cada indivíduo tem o seu e sabe utilizá-lo para conseguir cumprir suas tarefas 
dentro daquilo que lhe compete, além de também possuir suas responsabilidades 
no cumprimento das tarefas em seu setor.
 Corresponde a saber fazer com diferencial, ter competência e responsabilidade 
em seu serviço e saber diferenciar-se em relação aos concorrentes.
Talento
 Não basta atrair talentos: é necessário medir o quanto eles podem contribuir com 
a melhoria da empresa. É claro que tudo isso tem um preço, pois bons talentos 
são mais caros e muito disputados no mercado.
 Isso é algo natural no mundo corporativo, pois é o capital intelectual de cada 
indivíduo que fará a empresa ter sucesso em relação aos seus concorrentes 
no mercado.
Talento
 A primeira etapa a ser observada em um processo de recrutamento é o 
planejamento de pessoal, ou seja, quais as reais necessidades que a empresa 
tem em relação a pessoas para ocupar determinadas vagas.
A questão é: quanto devemos procurar em termos de pessoas no mercado de RH? 
Quais os caminhos mais fáceis para conseguir esses profissionais? Quanto será 
gasto com essa logística?
Etapas do recrutamento
 A resposta é buscar candidatos de acordo com o modo como estão dispostos no 
mercado. Cada indivíduo procura seu caminho para achar a empresa na qual 
quer trabalhar, e as empresas, ao contrário, buscam profissionais de acordo 
com sua categoria no mercado. 
 Vamos continuar esse assunto no próximo bloco.
Etapas do recrutamento
Corresponde a saber fazer com diferencial, ter competência e responsabilidade em 
seu serviço e saber diferenciar-se em relação aos concorrentes. Estamos tratando de:
a) Responsabilidades do cargo.
b) Avaliaçãode potencial.
c) Competência.
d) Talentos.
e) Plano de carreira.
Interatividade
Corresponde a saber fazer com diferencial, ter competência e responsabilidade em 
seu serviço e saber diferenciar-se em relação aos concorrentes. Estamos tratando de:
a) Responsabilidades do cargo.
b) Avaliação de potencial.
c) Competência.
d) Talentos.
e) Plano de carreira.
Resposta
Para conseguir indivíduos, devemos utilizar uma série de técnicas para 
captação de pessoal no mercado. Alguns itens devem ser observados, 
conforme Dessler (2010):
 Fazer o planejamento e a previsão da força de trabalho para determinar as vagas 
a serem preenchidas.
 Formar um conjunto de candidatos para esses cargos pelo recrutamento interno 
ou externo.
Etapas do recrutamento
 Sem o planejamento de pessoal de contingente necessário não existirá um 
programa eficiente e eficaz para a contratação de pessoas.
 Sem esse controle, ou são captadas muitas pessoas, havendo poucas vagas –
desperdiçando diversos candidatos, caso não haja um banco de dados que 
suporte seu cadastro –, ou corremos o risco de atrair poucas pessoas para 
muitas vagas.
Etapas do recrutamento
 Uma estratégia de pesquisa de mercado é verificar o que os concorrentes 
(empresas) estão oferecendo em salários e benefícios aos candidatos. Já 
mencionamos que quanto mais qualidade de vida oferecemos, em termos 
financeiros e de benefícios, maior é a chance de captarmos pessoas com capital 
intelectual diferenciado.
 É uma estratégia para sobreviver no mercado e buscar capital intelectual 
adequado para que nossos quadros funcionais produzam com excelência.
Pesquisa de mercado
 Outras formas de saber se o emprego está sendo bem-aceito no mercado 
são as procuras interna e externa, bem como o interesse dos candidatos em 
concorrer àquele cargo, lembrando que o público interno projeta o reflexo do 
público externo.
Pesquisa de mercado
A seguir algumas opções para o recrutamento de pessoal:
 Jornais: o meio mais popular de procura de pessoas. A estratégia de anunciarmos 
nesse meio está no número de pessoas que lê os jornais.
 Mural dentro da empresa: onde são anunciadas as vagas aos candidatos da 
própria empresa.
 Intranet: ferramenta online que mostra as vagas 
disponíveis aos candidatos da própria empresa.
Mercado de RH
 Agências de emprego: muitas pessoas procuram seu primeiro emprego em 
agências, que, algumas vezes, são especializadas em determinadas áreas 
do mercado.
 Revistas especializadas: anúncio pago pela empresa.
 Placa nas empresas: é o meio mais rudimentar de recrutamento, mas visa a atrair 
o público local ao redor da empresa. 
Mercado de RH
 Sites online de recrutamento e seleção: alguns são pagos pelas empresas e 
alguns ainda pedem que o colaborador pague para que sejam direcionados às 
melhores empresas do ramo.
Mercado de RH
Para sabermos se a vaga está sendo bem aceita no mercado, devemos:
a) Realizar um bom recrutamento.
b) Divulgar a vaga internamente.
c) Fazer pesquisa de mercado.
d) Realizar planejamento estratégico.
e) Nenhuma alternativa anterior está correta.
Interatividade
Para sabermos se a vaga está sendo bem aceita no mercado, devemos:
a) Realizar um bom recrutamento.
b) Divulgar a vaga internamente.
c) Fazer pesquisa de mercado.
d) Realizar planejamento estratégico.
e) Nenhuma alternativa anterior está correta.
Resposta
Recrutamento interno:
 Esse tipo de recrutamento aborda questões voltadas ao remanejamento de 
pessoal internamente.
 Pontes (2008): “O recrutamento interno traz para a organização uma série de 
vantagens. A primeira, e talvez a mais importante, é que, com a política de 
valorização dos profissionais internamente, há elevação do moral interno”.
Dinâmica do recrutamento
Desvantagens:
 Nem sempre as pessoas estão prontas na organização;
 Impossibilita trazer pessoas com novas ideias para a empresa;
Dinâmica do recrutamento
Recrutamento externo
 O recrutamento externo é a metodologia utilizada para procurar fora da empresa 
candidatos que possuam mínimas condições para buscar uma vaga de emprego. 
São algumas das formas de recrutamento externo:
 Arquivos de candidatos que se apresentam espontaneamente;
Dinâmica do recrutamento
 Apresentação de candidatos por funcionários da empresa;
 Cartazes ou anúncios na porta da empresa;
 Hunting;
 Jornais e revistas;
Dinâmica do recrutamento
 Agências de recrutamento.
Recrutamento online (vejamos mais sobre essa modalidade):
Dinâmica do recrutamento
Recrutamento por meio das mídias sociais:
 Linkedin;
 Facebook;
 Twitter;
 Blogs.
Dinâmica do recrutamento
Vantagens:
 Oxigenar áreas;
 Trazer novos estilos e ferramentas do mercado.
Dinâmica do recrutamento
Desvantagens:
 Desmotivação interna;
 Custo do processo seletivo.
Dinâmica do recrutamento
Cuidados no recrutamento externo:
 Anúncio em dias específicos da semana, se jornais ou revistas, de preferência no 
final de semana;
 Realizar o marketing correto da empresa no momento do contato com o 
candidato, explicar sua origem, contar sua história, conquistas e objetivos futuros;
Dinâmica do recrutamento
 Trazer informações sobre as atividades exercidas no cargo, seu título e plano de 
carreira;
 Ser transparente ao transmitir a cultura da empresa, é o momento de decisão do 
candidato também optar;
 Dar os parâmetros do processo, números de fases, testes e entrevistas finais;
 Informar o tempo médio de duração do processo.
Dinâmica do recrutamento
Algumas empresas utilizam agências de emprego ou consultorias para buscar os 
melhores candidatos, muitas são especializadas em alguns segmentos do mercado:
 Agências tradicionais: buscam os candidatos no mercado, geralmente trabalham 
com vagas operacionais, especialistas até o de média gerência.
 Headhunter: hunting, mapeamento de mercado, atuam com nível gerencial, 
chegando à contratação de diretoria.
Dinâmica do recrutamento
Sobre os cuidados que devemos ter ao recrutar pessoas no mercado é verdadeiro 
afirmar:
a) Deixar a cultura da empresa ser o fator surpresa para o candidato.
b) Informar o tempo médio de duração do processo.
c) História da empresa deve ser utilizada no momento de integração somente para 
não desgastar o processo seletivo.
d) Anunciar em jornais e revistas exclusivamente nos finais de semana.
e) Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Interatividade
Sobre os cuidados que devemos ter ao recrutar pessoas no mercado é verdadeiro 
afirmar:
a) Deixar a cultura da empresa ser o fator surpresa para o candidato.
b) Informar o tempo médio de duração do processo.
c) História da empresa deve ser utilizada no momento de integração somente para 
não desgastar o processo seletivo.
d) Anunciar em jornais e revistas exclusivamente nos finais de semana.
e) Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Resposta
ATÉ A PRÓXIMA!