D - Atividade Objetiva 10

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17/05/2021 Teste: Atividade Objetiva 10
https://pucminas.instructure.com/courses/48591/quizzes/117242/take 1/6
Atividade Objetiva 10
Iniciado: 17 mai em 8:31
Instruções do teste
0,6 ptsPergunta 1
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A tendência em estreitar relações com os clientes e obter resultados significativos
permite que as empresas adotem novas formas de comunicação. Seguindo essa
tendência e necessitando relacionar-se melhor com seus clientes, a empresa
XYZ Ltda., que atua no segmento de cosméticos, contratou um consultor que,
imediatamente, sugeriu a implementação do marketing direto na empresa.
Considerando essa situação, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas:
 
I. Para que a empresa XYZ Ltda. obtenha resultados satisfatórios, é primordial a
implantação de um banco de dados de clientes, com atualizações frequentes.
 
PORQUE
 
II. Com a implantação de um banco de dados, a empresa pode enviar mala
direta, e-mail marketing, catálogos, amostras de produtos, convites, realizar
vendas por telefone, ou seja, comunicar-se diretamente com o consumidor e
distribuir produtos de forma direta, sem intermediários.
 
A respeito do que foi apresentado, assinale a opção CORRETA:
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0,6 ptsPergunta 2
Pode ser dispensável se a empresa possuir excelência em controle interno de
informações.
Tem como objetivo captar, analisar e mensurar dados, transformando-os em estratégias
de mercado.
Serve para analisar e mensurar o ambiente externo do mercado.
É dispensável para a mensuração de informações internas. Seu objetivo é detectar as
necessidades e desejos dos consumidores.
O Sistema de Informação de Marketing (SIM) é uma ferramenta muito presente
em planejamentos de marketing. A possibilidade em trabalhar com a informação
de maneira organizada garante grande vantagem competitiva para uma empresa.
Assinale abaixo qual das afirmações descreve o SIM: 
0,6 ptsPergunta 3
I e II estão incorretas e III está correta.
I e III estão corretas e II está incorreta.
I, II e III estão corretas.
Analise as afirmativas abaixo sobre as orientações da empresa para o mercado:
 
I. A orientação para produção sustenta que os consumidores dão preferência a
produtos de qualidade e desempenho superiores, com características inovadoras.
II. A orientação de vendas sustenta que é preciso satisfazer as necessidades dos
clientes.
III. A orientação de marketing holístico sustenta que é preciso reconhecer e
harmonizar o escopo e as complexidades das atividades de marketing.
Sobre as afirmativas acima, pode-se afirmar que:
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I está correta e II e III estão incorretas.
0,6 ptsPergunta 4
escolha de mercados-alvo, visando a somente manter clientes por meio da correta
gestão da produção dos produtos e serviços da empresa.
desenvolvimento de estratégias e planos de marketing necessários para uma
administração de marketing bem-sucedida.
responsabilidade de determinar a demanda por produtos e serviços da empresa.
impossibilidade de atuar junto a entidades sem fins lucrativos.
Muito se discute sobre o papel do departamento de marketing no âmbito das
organizações.
O departamento de marketing de uma empresa tem uma série de funções
relacionadas diretamente com a organização, entre as quais, a(o)
0,6 ptsPergunta 5
analisar os ambientes externo e interno.
decidir as características dos produtos.
tomar as decisões sobre o composto de marketing da empresa.
escolher os canais de distribuição.
Elaborar planos de marketing contrapõe-se ao improviso, situação que pode
prejudicar o andamento do negócio. Muitos sinais do ambiente podem ser
detectados antecipadamente com o hábito do planejamento, uma vez que a
atividade exige sintonia com o mercado e constante adaptação.
A elaboração de um planejamento de marketing envolve pensar tanto em
questões estratégicas quanto táticas. Para um planejamento estratégico de
marketing, é necessário, durante a sua elaboração,
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0,6 ptsPergunta 6
a distribuição dos sujeitos no grupo.
as técnicas de pesquisa, pois o campo pouco interferirá em seus dados.
a distribuição randômica dos sujeitos nos grupos.
a relação que se estabelece entre o pesquisador e o pesquisado.
A pesquisa qualitativa é uma modalidade de pesquisa de marketing que vem
crescendo sensivelmente nos últimos anos. Ela vem ganhando notoriedade e
importância nos círculos de pesquisadores de mercado.
Ao elaborar um plano de pesquisa qualitativa, na perspectiva interpretativista, o
pesquisador deve privilegiar
0,6 ptsPergunta 7
em ambiente onde o entrevistado possa responder às perguntas por escrito.
pelo respondente em situação informal.
apenas em levantamentos cujo resultado exige informações estruturadas.
em ambiente predeterminado e em situação estruturada.
A entrevista é uma técnica de pesquisa que visa a obter informações de interesse
para uma investigação, em que o pesquisador formula perguntas orientadas com
um objetivo definido, frente a frente com o respondente e dentro de uma
interação social.
Sendo assim, a entrevista não estruturada é uma técnica que se caracteriza
fundamentalmente por ser realizada
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0,6 ptsPergunta 8
Pesquisa Descritiva Qualitativa.
Pesquisa Exploratória e Quantitativa.
Estudo Experimental ou Causal.
Pesquisa ou Estudo Exploratório.
Uma determinada empresa de pneus quer fazer uma promoção de uma linha
nova de produtos, no PDV, porém, para se certificar se a promoção terá o
impacto que necessita, ela pretende fazer uma promoção em alguns poucos
pontos selecionados para a ação durante um período e depois avaliar os
resultados, para a partir daí estender a promoção para demais pontos de
distribuição.
O melhor estudo ou pesquisa para esta situação é:
0,6 ptsPergunta 9
Na fase de implementação, as atividades a serem desempenhadas e as metodologias
referentes a essas atividades são suficientes para compor o plano de ação.
No marketing de massa, o vendedor dedica-se à produção, distribuição e promoção em
massa de um produto para todos os compradores.
O diagnóstico do ambiente interno, componente da primeira etapa do plano, visa a
identificar as oportunidades e ameaças fundamentais para o desempenho da empresa.
No item do plano que trata da estratégia de marketing são apresentados os aspectos
gerais do plano de marketing.
Muita ênfase tem sido dada à importância dos planos de marketing para auxiliar
os profissionais de marketing no desafio de gerenciar mercados.
Quanto à estrutura do plano de marketing, assinale a opção CORRETA: 
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Salvo em 8:35 
0,6 ptsPergunta 10
Teste clínico.
Técnica expressiva.
Entrevista em profundidade.
Grupo de foco.
Dayse acaba de marcar uma reunião que durará cerca de uma hora com o
gerente de uma clínica de repouso para idosos. Ela planeja investigar a prática
dos cuidados da clínica e como essas práticas afetam os idosos. Ela utilizará um
instrumento não estruturado no processo de coleta de dados. Dayse deseja
descobrir crenças e atitudes com relação às pessoas idosas.
Ela está conduzindo um(uma): 
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