QUESTIONÁRIO UNIDADE II - GESTÃO DA QUALIDADE - UNIP (04/2021)

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31/08/2021 Fazer teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – GESTÃO DA ...
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a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 1
Armand Feigenbaum enfatizou a importância de “esforços de vários grupos que
formam uma organização, tais como: marketing, engenharia, produção e
serviços”. O grande objetivo era buscar:
Zero Defeito.
ISO-9000.
ISO-14000.
Total Quality Control – TQC.
Nenhuma das alternativas anteriores.
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a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 2
Dentre os fatores essenciais para a implantação do Seis Sigma nas organizações:
Envolvimento e comprometimento da alta gerência.
Comunicação.
Infraestrutura da organização.
Treinamento.
Todas as alternativas anteriores.
0,25 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
PERGUNTA 3
Dos 5S, o SEIKETSU tem a ver com:
Organização do local.
Arrumação do local.
Limpeza na área de produção.
Disciplina pessoal.
0,25 pontos   Salva
?
 Estado de Conclusão da Pergunta:
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS
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CONTEÚDOS ACADÊMICOS
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e. Melhoria de hábitos alimentares e evitar dependência química.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 4
O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), também conhecido como o ciclo de:
Deming.
Crosby.
Feigenbaum.
Ishikawa.
Juran.
0,25 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 5
O conceito de administração participativa, relacionado ao 5S, tem como meta:
Estabelecer de forma bastante natural a participação de todos os
colaboradores e executivos, criando soluções que facilitam o cotidiano dos
colaboradores da empresa de forma geral.
Incentivar a criatividade dos colaboradores de forma individual ou mesmo
coletiva, proporcionando grande melhora no ambiente de trabalho.
Diminuir sensivelmente os acidentes e quebras, [...] se os equipamentos
forem utilizados de acordo com o que foi estabelecido pelo fabricante, ou
seja, as regras que constam no manual de instruções.
Eliminar os gastos com desperdícios, especialmente de matéria-prima; isso
gera um grande aproveitamento de todo o material.
Melhorar os índices de produção; esse fator também pode gerar motivação
empresarial para melhorar a limpeza e a organização.
0,25 pontos   Salva
a.
b.
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e.
PERGUNTA 6
O conceito fundamental do 5S está centrado:
Em técnicas altamente sofisticadas.
Em técnicas medianamente sofisticadas.
Em técnicas específicas para determinados segmentos de mercado.
Em técnicas específicas para limpeza de ambientes.
Em técnicas simples, que podem mudar o humor e a atitude das pessoas.
0,25 pontos   Salva
PERGUNTA 7
Observe os seguintes conceitos: 
I. Abordagem centrada nos custos que a (não) qualidade pode ocasionar. 
II. Qualidade é definida como conformidade a determinadas especificações,
pretende fazer certo da primeira vez, e todos os colaboradores devem saber o
que isso quer dizer. 
Tais conceitos estão relacionados a:
0,25 pontos   Salva
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a.
b.
c.
d.
e.
Deming.
Crosby.
Feigenbaum.
Ishikawa.
Juran.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 8
Pande (2001) enfatizava que um ponto importante do Seis Sigma é o foco
genuíno no cliente. Qual é a alternativa relacionada a esse conceito?
Consiste na superação dos modismos e promessas sem fundamentação
estratégica de satisfazer às necessidades dos clientes (...).
Pressupõe a aplicação de uma disciplina severa Seis Sigma, destacando a
importância de medidas como suporte de avaliação de desempenho dos
negócios e aplicação de dados e análises para construir e compreender as
variáveis-chave que melhoram resultados.
Prioriza os processos como o centro das ações e o veículo-chave para o
sucesso, portanto, o domínio total sobre os processos é a maneira mais
fácil e eficiente de garantir a geração de vantagens competitivas que
oferecem valor aos clientes.
Gerenciamento dinâmico que mostra os principais objetivos e determina
prioridades, previne problemas e questiona a prática das diferentes
atividades da empresa.
Aceitação das necessidades dos usuários, das etapas do processo e do
fluxo ou da cadeia de fornecimento do processo por todos os que
desenvolvem atividades na empresa.
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a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 9
Resumidamente, o conceito de SEIRI está relacionado a:
Colocar em ordem tudo o que estiver desorganizado.
Saber usar sem sujar.
Cuidar da saúde da mente e do corpo.
Cumprir o que foi previamente combinado.
Nenhuma das alternativas anteriores.
0,25 pontos   Salva
a.
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d.
e.
PERGUNTA 10
Resumidamente, o conceito de SHITSUKE está relacionado a:
Colocar em ordem tudo o que estiver desorganizado.
Saber usar sem sujar.
Cuidar da saúde da mente e do corpo.
Cumprir o que foi previamente combinado.
Nenhuma das alternativas anteriores.
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