Capacitação e desenvolvimento

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04/09/2021 Cosmos · Cosmos
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Capacitação e desenvolvimento
Professor(a): Benedito Decio da Silveira Camargo Jr. (Mestrado acadêmico)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Observe a seguinte afirmação:
"A _____________ organizacional requer uma cadeia integrada de _____________ e de todas as
pessoas que possuem o _____________ adequado às necessidades da organização, para que
se construa uma organização maior do que a _____________ de suas partes e que ultrapasse
os resultados esperados."
Considerando as lacunas existentes, selecione a alternativa abaixo que CORRETAMENTE
corresponde ao seu preenchimento, na ordem correta.
Alternativas:
aprendizagem - suprimentos – pensamento – soma;
competitividade – suprimentos – pensamento – substituição;
aprendizagem - líderes – pensamento – substituição;
aprendizagem - líderes – conhecimento – soma.  CORRETO
competitividade – líderes – conhecimento – substituição;
Código da questão: 22779
Observe a seguinte afirmação:
Para construir o indicador ROI (Retorno sobre investimento) em T&D (Treinamento e
Desenvolvimento), devemos fazer um levantamento de custos relacionados. A comparação
será feita com os ___________ dos treinamentos. O que é um verdadeiro desafio, pois não há
total clareza quanto à relação de causa e ___________ do treinamento nos resultados
___________ obtidos.
Considerando as lacunas existentes, selecione a alternativa abaixo que melhor corresponda
ao seu preenchimento, na ordem correta.
Alternativas:
líderes – necessidade – financeiros;
benefícios – necessidade – motivacionais;
benefícios – efeito – financeiros;  CORRETO
investimentos – efeito – motivacionais;
líderes – necessidade – motivacionais.
Código da questão: 22435
Resolução comentada:
“A APRENDIZAGEM organizacional requer uma cadeia integrada de LÍDERES e de
todas as pessoas que possuem o CONHECIMENTO adequado às necessidades da
organização, para que se construa uma organização maior do que a SOMA de suas
partes e que ultrapasse os resultados esperados.”
Resolução comentada:
Para construir o indicador ROI em T&D, devemos fazer um levantamento de custos
relacionados. A comparação será feita com os benefícios dos treinamentos. O que é
um verdadeiro desafio, pois não há total clareza quanto à relação de causa e efeito
do treinamento nos resultados financeiros obtidos.
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Um _________ é uma atividade lúdica com _________ e intencionalidade pedagógica pré-
definidas. Sua utilização estimula a _________ dos aprendizes em experiências que
possibilitam a construção individual e coletiva de _________ e sua integração.
Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras que
preenchem corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem.
Alternativas:
jogo - regras – meditação – relacionamentos.
caso – análises – participação – conhecimento.
jogo - regras – participação – conhecimento. CORRETO
jogo - análises – meditação – conhecimento.  INCORRETO
caso – análises – meditação – relacionamentos.
Código da questão: 22149
Sistema de gestão da aprendizagem (LMS) pode ajudar a reduzir os custos com viagens
e outros gastos relacionados ao treinamento, reduzir o tempo de realização do programa,
aumentar a acessibilidade dos funcionários. Que outras vantagens podem ser oferecidas
por um LMS à Educação Corporativa?
Alternativas:
LMS requer profissionais tecnicamente altamente qualificados para sua operação.
Permitem o crescimento dos lucros para os fornecedores de serviços de informática.
Por ser um sistema informatizado tem a vantagem de ser esteticamente mais moderno e
atraente. 
Oferecer possibilidades administrativas de acompanhar o programa desde as matrículas.
 CORRETO
LMS apresenta a vantagem de não estar sujeito à legislação do MEC - Ministério da
Educação.
Código da questão: 22525
As principais modalidades de ensino são: presencial, à distância e híbrida. A primeira,
mais tradicional, envolve encontros síncronos entre professores e alunos e a
disponibilização dos conteúdos por meio de materiais impressos e outros veículos. A
escolha da modalidade deve considerar os objetivos educacionais e as características sócio
demográficas, funcionais e profissionais dos futuros treinandos. Comparando as
modalidades, podemos concluir corretamente que:
Alternativas:
A modalidade à distância é evitada se os aprendizes não reúnem domínio tecnológico
necessário  CORRETO
A modalidade à distância é a mais recomendada quanto maiores forem as limitações
orçamentárias.
A modalidade híbrida é a melhor para profissionais com jornada de trabalho variável.
Resolução comentada:
Um jogo é uma atividade lúdica com regras e intencionalidade pedagógica pré-
definidas. Sua utilização estimula a participação dos aprendizes em experiências que
possibilitam a construção individual e coletiva de conhecimento e sua integração.
Resolução comentada:
As possibilidades administrativas de acompanhar o programa desde as matrículas,
COMPLEMENTAM aspectos apresentados no enunciado como reduzir os custos com
viagens, reduzir o tempo de realização do programa, aumentar a acessibilidade dos
funcionários...
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A modalidade à distância é viável para baixa carga horária e pequenos grupos de
aprendizes.
A modalidade presencial deve ser utilizada quando há grande dispersão geográfica dos
aprendizes.
Código da questão: 22694
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura
organizacional da empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional,
PORQUE não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de
cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são falsas.
Código da questão: 22345
O treinamento e desenvolvimento interessam à organização porque incorporam
competências aos seus colaboradores e, em seu conjunto, à própria empresa. Interessam
também aos colaboradores porque:
Alternativas:
Ao receber treinamento o colaborador entende mais, questiona menos.  
O treinamento e desenvolvimento, por lei, são remunerados como horas extras.
Ao ser treinado, o colaborador está atingindo os objetivos da organização.
Ao ser treinado, o colaborador alcança seus próprios objetivos.
Valorizam o desempenho, empregabilidade e possibilidades de ascensão profissional.
 CORRETO
Código da questão: 23071
Resolução comentada:
Se os aprendizes não dominam as tecnologias necessárias para determinado
Programa T&D à distância esta modalidade deve ser evitada.
Resolução comentada:
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura
organizacional da empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e
tradicional. O que também implica em um contexto organizacional e cultural
diferente. 
Não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de
cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos. Muito pelo contrário, esse
ambiente de gestão de pessoas deve basear-se em pessoas e equipes
multifuncionais integradas, maleáveis e flexíveis dotadas de competências e
habilidades.
Resoluçãocomentada:
Treinamento e desenvolvimento não são objetivos. Mas oportunizam as
competências a serviço da organização, e para o colaborador trazem o benefício de
torna-lo mais valioso.
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Profissionais __________ à organização geralmente têm __________ sobre o conteúdo, mas
podem precisar melhorar suas __________ em apresentações e comunicação, entender
melhor os principais componentes do processo de __________ ou aprender como
desenvolver planos de aula.
Selecione a alternativa que reúne, na ordem, as palavras que completam corretamente as
lacunas.
Alternativas:
internos – interesse – tecnologias – aprendizagem;
externos – interesse – tecnologias – oratória;
externos – interesse –  habilidades – aprendizagem;
internos – conhecimento – habilidades – aprendizagem.  CORRETO
internos – conhecimento – tecnologias – oratória;
Código da questão: 22031
Sobre as justificativas motivadoras para a Educação à Distância (EaD)
contemporaneamente, considere as afirmações a seguir, indicando (F) ou (V) para falso ou
verdadeiro, respectivamente.
( ) Nivelar desigualdades entre grupos étnicos e raciais.
( ) Proporcionar oportunidades para atualizar aptidões.
( ) Substituir completamente as estruturas educacionais existentes.
( ) Direcionar campanhas educacionais para públicos-alvo específicos.
Tendo em vista as afirmações acima, selecione a alternativa abaixo que corresponda, na
ordem correta, às verificações de (F) ou (V).
Alternativas:
V – V – F – F.
F – F – V – V.
V – F – V – F.
F – V – F – V.  CORRETO
V – F – F – V.
Código da questão: 22509
Com uma avaliação de impacto do treinamento bem conduzida é fácil isolar essa
variável a ponto de afirmar que uma mudança de desempenho positiva seja decorrente da
ação de capacitação, PORQUE outras variáveis, além do treinamento, são irrelevantes para
influenciar o desempenho do profissional que recebeu o treinamento.
Alternativas:
Ambas as proposições são verdadeiras, mas uma não justifica a outra.
Ambas as proposições são falsas.  CORRETO
Resolução comentada:
Profissionais internos à organização geralmente tem conhecimento sobre o
conteúdo, mas podem precisar melhorar suas habilidades em apresentações e
comunicação, entender melhor os principais componentes do processo de
aprendizagem ou aprender como desenvolver planos de aula.
Resolução comentada:
Nivelamento de desigualdades raciais não é uma justificativa para o EaD, que por
sua vez também não se propõe a substituir aspectos que sejam positivos nas
estruturas existentes, tornando falsas a primeira e terceira afirmações
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A primeira proposição é verdadeira e a segunda é falsa.
Ambas as proposições são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
A primeira proposição é falsa e a segunda é verdadeira.
Código da questão: 22406
Resolução comentada:
Não é fácil isolar a variável mesmo com uma avaliação bem conduzida, e por outro
lado, as demais variáveis não são irrelevantes para o desempenho do profissional
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