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PERGUNTA 1 1. A notação do fluxograma padrão ANSI é muito completa e diversificada. O símbolo, apresentado na figura a seguir, representa: Fonte: livro-texto. a. Módulo ou rotina. b. Atividade ou tarefa. c. Documento ou relatório emitido. d. Decisão ou desvio. e. Avaliação ou controle. 0,3 pontos PERGUNTA 2 1. O fluxograma padrão ANSI utiliza o símbolo, apresentado na figura a seguir. Este símbolo significa: Fonte: livro-texto. a. Arquivamento de documentos. b. Atividade ou tarefa. c. Movimentação ou transporte. d. Decisão ou desvio. e. Espera (wait ou delay). 0,3 pontos PERGUNTA 3 1. Observe a figura a seguir: Fonte: livro-texto. Este símbolo, utilizado em fluxogramas, representa: 2. a. Direcionamento do fluxo. b. Transmissão eletrônica. c. Conector de fluxograma. d. Decisão ou desvio. e. Comentários ou observação. 0,3 pontos PERGUNTA 4 1. O trecho de processo, apresentado na imagem a seguir, consiste na notação de: Fonte: livro-texto. a. BPMN – Business Process Management Notation – Notação de BPM. b. Value Stream Mapping – Mapeamento do fluxo de valor. c. Fluxograma padrão ANSI genérico. d. Event-driven Process Chain – EPC – Cadeia de processos orientada a eventos. e. Unified Modeling Language – UML – Linguagem de modelagem unificada. 0,3 pontos PERGUNTA 5 1. O exemplo de fluxo, apresentado na imagem a seguir, corresponde à notação: a. BPMN – Business Process Management Notation – Notação de BPM. b. Value Stream Mapping – Mapeamento do fluxo de valor. c. Fluxograma padrão ANSI genérico. d. Event-driven Process Chain – EPC – Cadeia de processos orientada a eventos. e. Unified Modeling Language – UML – Linguagem de modelagem unificada. 0,3 pontos PERGUNTA 6 1. Observe a figura a seguir: 2. Fonte: livro-texto. Este símbolo, utilizado na BPMN – Business Process Management Notation – Notação de BPM, representa: a. Vazio. b. Gateway paralelo. c. Conector de fluxograma. d. Objeto de dados. e. Anotações. 0,3 pontos PERGUNTA 7 1. O fluxograma BPMN – Business Process Management Notation – Notação de BPM utiliza o símbolo, apresentado na figura a seguir. Este símbolo significa: Fonte: livro-texto. a. Vazio. b. Gateway exclusivo. c. Timer. d. Objeto de Dados. e. Anotações. 0,3 pontos PERGUNTA 8 1. Considerando uma abordagem intuitiva de melhoria de processos, constam como etapas: a. Planejamento, Execução, Verificação e Ação. b. Planejamento, Organização, Direção e Controle. c. Estabelecimento de Objetivos, Elaboração das Especificações, Implantar o Projeto e Verificar a Eficácia. d. Identificar o Problema, Analisar o Problema, Identificar as Causas, Elaborar os Planos de Ação. e. Elaborar o Projeto, Implementar o Projeto, Monitorar os Resultados, Aperfeiçoar o Projeto. 0,3 pontos PERGUNTA 9 1. Com o intuito de entender, inicialmente, o funcionamento, os problemas e as falhas, detectados e as suas principais causas, no processo do objeto de estudo, existe a modelagem denominada: a. Modelagem To Be. b. Modelagem integral de processos. c. Modelagem As Is. d. Modelagem APE – Aperfeiçoamento de Processos Empresariais. e. Modelagem de redesenho do processo 0,3 pontos PERGUNTA 10 1. Com o intuito de apresentar, ao final do processo de modelagem e no desenho de processos, uma proposta do novo processo melhorado, existe a modelagem denominada como: a. Modelagem To Be. b. Modelagem estrutural. c. Modelagem As Is. d. Modelagem APE – Aperfeiçoamento de Processos Empresariais. e. Modelagem preventiva do processo.
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