Processos Básicos Organizacionais - Andrea Moura - Tentativa 2 - 30 de 30

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18/09/2023, 15:11 Prova Eletrônica: Processos Básicos Organizacionais
https://dombosco.instructure.com/courses/15935/quizzes/36770 1/5
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3 / 3 ptsPergunta 1
É um órgão de controle e verificação dos procedimentos contábeis
executados por todos os órgãos da empresa envolvidos nesses
procedimentos. Trata-se da:
 Contas a pagar 
 Contabilidade 
 Auditoria Correto!Correto!
“A auditoria é um órgão de controle e verificação dos
procedimentos contábeis executados não só pela Contabilidade,
mas por todos os órgãos da empresa envolvidos nesses
procedimentos” (CHIAVENATO, 2014, p. 24).
 
 Controladoria 
 Tesouraria 
3 / 3 ptsPergunta 2
Nível do ambiente organizacional que estão alcance das decisões e
ação imediata da administração da empresa. Trata-se do:
 Ambiente de Negócios 
 Ambiente interno Correto!Correto!
“O ambiente interno é o nível de ambiente da organização que
está dentro do que normalmente tem implicação imediata e
específica em sua administração.” Certo e Peter (2005, p. 27)
 Ambiente externo 
 Ambiente contextual 
 Ambiente concorrencial 
3 / 3 ptsPergunta 3
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Existem várias estratégias de distribuição, ou seja, diversas formas por
meio do qual a empresa chega ao mercado, sendo que uma delas, a
direta, corresponde a um sistema de distribuição em que:
 Existe um grande número de pontos de venda; 
 
Existem um ou poucos intermediários exclusivos em segmentos
específicos;
 
 Existe uma distribuição sem que existam intermediários; Correto!Correto!
Principais estratégias de distribuição: Direta: Sem intermediários. 
Exclusiva: Um ou poucos intermediários exclusivos, segmentos
específicos. Seletiva: Mais de um dos intermediários em uma
área de comércio mas não por todos eles. Intensiva: Visa colocar
o produto no maior número possível de pontos de venda. Minadeo
(2008)
 
 Existem um ou mais intermediários em uma determinada área. 
 Existem um ou poucos intermediários exclusivos; 
3 / 3 ptsPergunta 4
Órgão de Staff da Gestão financeira que efetua os controles contábeis
e o abastece de informações para a tomada de decisões. Esse setor é
de:
 Auditoria 
 Tesouraria 
 Relações bancárias 
 Controladoria Correto!Correto!
“A controladoria é um órgão de staff da GF. Em outras palavras, é
o órgão que assessora a GF para proporcionar-lhe os controles e
as informações básicas para seu funcionamento. Representa o
setor da GF que efetua os controles contábeis e proporciona os
meios de informações para a tomada de decisões. Geralmente é
constituída dos seguintes órgãos: contabilidade, planejamento,
controle orçamentário e auditoria” (CHIAVENATO, 2014, p. 23).
 
 Secretaria 
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3 / 3 ptsPergunta 5
Refere-se ao conjunto de forças, tendências e instituições externas e
internas à organização que podem influenciar no seu desempenho .
Sua análise é de extrema importância no momento de planejar as
ações a sereme realizadas na empresa. A frase anterior diz respeito a:
 Ambiente Externo 
 Cultura Organizacional 
 Ambiente Interno 
 Processos Organizacionais 
 Ambiente Organizacional Correto!Correto!
O termos, ambiente organizacional, refere-se ao conjunto de
forças, tendências e instituições, tanto externas como internasàs
organização, que tem potencial para influenciar seu desempenho.
3 / 3 ptsPergunta 6
“A departamentalização contribui para um aproveitamento mais
racional dos recursos disponíveis na organização. Assim, ela permite
simplificar o trabalho do administrador, aumentando a eficácia e a
eficiência da administração” (SOBRAL e PECI, 2012, p. 50). Os
principais tipos de departamentalização são: funcional, territorial, por
produtos, por clientes, por processos, por projetos, matricial. Uma
delas, em especial permite a obtenção de vantagens econômicas em
determinadas operações locais. Ela é a departamentalização:
 Matricial. 
 Por processos; 
 Por projetos; 
 Territorial; Correto!Correto!
Ao criar uma departamentalização territorial ou geográfica, a
proximidade dos clientes na localidade onde os negócios
acontecem permite à organização conhecer melhor as
necessidades locais, realizar treinamentos no território
considerado, bem como ações imediatas o que leva à obtenção
de vantagens econômicas consideráveis.
 Funcional; 
3 / 3 ptsPergunta 7
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Tudo o que se faz dentro de uma organização está ligado de alguma
forma a algum tipo de processo. Pode-se dizer que a organização é
um conjunto de processos. Os processos podem ser classificados em
dois tipos, quais são eles?
 Processos de negócio e gestão Correto!Correto!
Os processos podem ser classificados em dois tipos: Processos
de negócio ou essenciais; Processos de gestão ou suporte
 Processos pontuais e gerais. 
 Processos estratégicos e táticos. 
 Processos financeiros e legais 
 Processos de sistema e pessoas 
3 / 3 ptsPergunta 8
Trata-se de um processo sistemático de coleta e análise de
informações que possibilitem estimar a qualidade da contribuição
prestada e os resultados obtidos pelo colaborador que as empresas
realizam. Escolha nas opções abaixo:
 Desenvolvimento. 
 Treinamento. 
 Seleção. 
 Capacitação. 
 Avaliação de desempenho. Correto!Correto!
: “A avaliação de desempenho é o processo sistemático de
avaliação dos resultados obtidos por um membro organizacional.
Em geral, trata-se de um conjunto de procedimentos que visam
coletar e analisar informações que possibilitem estimar a
qualidade da contribuição prestada pelo empregado à
organização. É uma das tarefas mais importantes e difíceis da
ARH” (SOBRAL e PECI, 2013, p. 526).
3 / 3 ptsPergunta 9
Em relação à atuação da Administração de Recursos Humano dentro
das organizações, elas podem se dar a nível estratégico, tático ou
operacional. Analise as afirmações abaixo:
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I- No nível operacional ocorrem entre outras atividades a manutenção
de arquivos, a gestão de contratos e o controle de horários.
II- No nível tático ocorrem entre outras atividades o processamento de
salários a definição de políticas de gestão e a gestão dos contratos.
III -No nível estratégico ocorrem atividades voltadas para a melhoria
das condições de trabalho, definição de políticas de gestão
participativa e que permitam vantagens sustentáveis.
A alternativa correta é:
 I, II. 
 Somente a I. 
 I, III. Correto!Correto!
A alternativa II está incorreta pois no nível tático ocorrem ações de
Recrutamento e Seleção, Treinamento e desenvolvimento,
avaliação de desempenho e desenvolvimento de sistemas de
remuneração.
 
 Somente a III. 
 I, II, III. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Dirigir pressupõe liderar, motivar e coordenar os colaboradores de uma
organização no desenvolvimento de suas tarefas e atividades. A
predisposição individual para exercer esforços que busquem o alcance
de metas organizacionais, condicionada pela capacidade de esses
esforços satisfazerem, simultaneamente, alguma necessidade
individual corresponde à definição de:
 Coordenação. 
 Motivação. Correto!Correto!
“No âmbito organizacional a ,motivação pode ser definida como a
predisposição individual para exercer esforços que busquem o
alcance de metas organizacionais, condicionada pela capacidade
de esses esforços satisfazerem, simultaneamente, alguma
necessidade individual. Como decorre da definição, a motivação
não é uma característica individual, mas sim o resultado da
interação entre a pessoa e determinada situação”. Sobrale Peci
(2013, p. 317)
 Colaboração 
 Liderança. 
 Remuneração 
Pontuação do teste: 30 de 30