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1. Pergunta 1
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Com relação à pirâmide de Maslow, que é uma das teorias mais conhecidas e difundidas no estudo da motivação, podemos dizer que ela corresponde a uma teoria hierárquica das necessidades dos seres humanos, apresentando um processo racional, onde a motivação ascende através de vários níveis de necessidade.
Sabendo disso, analise as seguintes assertivas:
I – O nível da realização pessoal é o nível mais baixo da pirâmide;
II – No nível da fisiologia podemos elencar como exemplos a comida, a água e o sono;
III – O nível central da pirâmide é o do amor/relacionamento.
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1. 
Apenas a assertiva I está correta.
2. 
I, II, III estão corretas.
3. 
Apenas as assertivas II e III estão corretas.
Resposta correta
4. 
I, II, III estão erradas.
5. 
Apenas a assertiva II está correta.
2. Pergunta 2
/1
O mix de marketing começou a ser utilizado para resumir as atividades de marketing.
O primeiro modelo desenvolvido foi o dos 4 Ps, descrito por McCarthy. O segundo modelo trouxe mudanças, deixando de lado os 4 Ps e utilizando os 4 As, desenvolvido por Richers. 
Os 4 As de Richers correspondem a:
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1. 
Análise, automação, ativação e avaliação.
2. 
Análise, adaptação, ativação e avaliação.
Resposta correta
3. 
Automação, adaptação, ativação e avaliação.
4. 
Avaliação, adaptação, análise e autoridade.
5. 
Análise, adaptação, automação e ativação.
3. Pergunta 3
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No marketing existe um meio que capta e utiliza várias informações e dados coletados sobre certos tópicos, como mercado, concorrentes, clientes, tendências, vendas e todos os ramos que possuem ligação com o mercado, como meio de auxiliar a análise de comportamentos do consumidor.
Esse meio a que nos referimos na questão é:
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1. 
Mudanças mercadológicas. 
2. 
Mudanças comportamentais. 
3. 
Novo meio de mercado.
4. 
Inteligência de cliente.
5. 
Inteligência de mercado. 
Resposta correta
4. Pergunta 4
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O marketing atua como forma de trazer uma maior clientela para as empresas, constitui uma maneira de atrair os clientes, se tornando um aliado dos empresários.
Para se ter a elaboração do marketing, é necessário fazer uma pesquisa de mercado, que possui objetivos concretos para efetivação do marketing.
Assim, o objetivo de pesquisa de marketing é:
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1. 
A ação para melhorar um indicador de eficiência
2. 
A ação para descobrir um estado de realidade.
Resposta correta
3. 
A ação para melhorar um indicador de eficácia.
4. 
A ação para alterar um estado de realidade.
5. 
O próprio objetivo gerencial de marketing.
5. Pergunta 5
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Dentre os tipos de pesquisa de mercado, existe uma que elabora um estudo estatístico destinado a descrever as características de uma determinada situação e mede, de forma numérica, as hipóteses levantadas a respeito de um problema de pesquisa, e que tem a finalidade de confirmar se os dados mensuráveis obtidos numa amostra são estatisticamente válidos para o universo do qual a amostra foi retirada.
Esse tipo de pesquisa corresponde a:
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1. 
Pesquisa colaborativa. 
2. 
Pesquisa qualitativa.
Resposta correta
3. 
Dados laborais.
4. Incorreta: 
Pesquisa quantitativa.
5. 
Pesquisa corporativa
6. Pergunta 6
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Os 7 Ps são as iniciais do composto de marketing que norteiam o planejamento estratégico de qualquer empresa ou negócio, sendo considerados um conglomerado de estratégias e táticas de marketing.
Com relação aos 7 Ps do marketing, relacione a coluna que contém um dos Ps com um exemplo que o represente:
(1) Preço.
(2) Prova física.
(3) Promoção.
( ) Merchandising.
( ) Infraestrutura.
( ) Percepção.
A sequência correta para a relação das colunas é:
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1. 
2, 3, 1.
2. 
3, 2, 1
Resposta correta
3. 
3, 1, 2. 
4. 
2, 1, 3. 
5. 
1, 2, 3.
7. Pergunta 7
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Em 1987, Abraham Maslow desenvolveu uma teoria baseada nas necessidades dos seres humanos, essa teoria ficou conhecida como a pirâmide de Maslow e também por Teoria das Necessidades Humanas; e separa, de forma hierárquica, essas diferentes necessidades que os seres humanos têm. 
MARKT SERV VAREJ QUEST 21 UNID 1_v1.PNG
A figura presente na questão apresenta a pirâmide de Maslow com números no lugar dos grupos de necessidades.
De acordo com o estudado, a coluna de número 5 representa:
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1. 
Realização pessoal.
2. 
Amor/relacionamento.
3. 
Segurança.
4. 
Fisiologia.
Resposta correta
5. 
Estima. 
8. Pergunta 8
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A pesquisa de marketing, segundo Kotler (2000, p. 125), corresponde “à elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica e marketing enfrentada por uma empresa.”
Dentre as etapas que envolvem a pesquisa de marketing, podemos citar, exceto:
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1. 
Análise das informações.
2. 
Apresentação dos resultados.
3. 
Coleta das informações.
4. 
Desenvolvimento das necessidades do mercado.
Resposta correta
5. 
Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
9. Pergunta 9
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Pesquisa de mercado é uma ferramenta que permite o planejamento, coleta e análise de dados relacionados a um empreendimento.
Seu objetivo é gerar conhecimento sobre um mercado e seu público, identificar oportunidades e reduzir o risco na tomada de decisões estratégicas.
Analise as seguintes assertivas, com relação às pesquisas de mercado:
I – Na pesquisa quantitativa existe um questionário estruturado com a finalidade de obter amostra significativa.
II – A pesquisa quantitativa quantifica os dados para responder a um questionamento.
III – A pesquisa corporativa busca os dados de forma a incorporá-los na empresa.
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1. 
Apenas a assertiva II é falsa.
2. 
Apenas I é falsa.
3. 
As assertivas I e II são verdadeiras.
Resposta correta
4. 
I, II, III.
5. 
Apenas a assertiva III é verdadeira.
10. Pergunta 10
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Com relação à inteligência de mercado, analise a seguinte afirmativa:
A _____________ é a grande massa de dados que virão e serão extraídos desses relatórios.
Para que a empresa entenda exatamente o que fazer com esse número de informações e fortaleça ainda mais sua marca ou gere mais vendas, é necessário entender o que fazer com esses dados.
Qual alternativa completa corretamente a lacuna com relação ao conceito apresentado?
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1. 
Ad hoc
2. 
Big data.
Resposta correta
3. 
Single shot.
4. 
Business Intelligence.
5. 
Data mining.
1.
 
Pergunta 1
 
/1
 
Com relação à pirâmide de Maslow, que é uma das teorias mais conhecidas e difundidas no 
estudo da motivação, podemos dizer que ela corresponde a uma teoria hierárquica das 
necessidades dos seres humanos, apresentando u
m processo racional, onde a motivação 
ascende através de vários níveis de necessidade.
 
Sabendo disso, analise as seguintes assertivas:
 
 
I 
–
 
O nível da realização pessoal é o nível mais baixo da pirâmide;
 
 
II 
–
 
No nível da fisiologia podemos elencar como 
exemplos a comida, a água e o sono;
 
 
III 
–
 
O nível central da pirâmide é o do amor/relacionamento.
 
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1.
 
 
Apenas a assertiva I está correta.
 
2.
 
 
I, II, III estão corretas.
 
3.
 
 
Apenas as assertivas II e III estão corretas.
 
Resposta correta
 
4.
 
 
I, II, III estão erradas.
 
5.
 
 
Apenas a assertiva II está correta.
 
2.
 
Pergunta 2
 
/1
 
O mix de marketing começou a ser utilizado para resumir as atividades de marketing.
 
O primeiro modelo desenvolvido foi o dos 4 Ps, descrito por McCarthy. O segundo modelo 
trouxe mudanças, deixando de lado os 4 Ps e uti
lizando os 4 As, desenvolvido por Richers.
 
 
 
Os 4 As de Richers correspondem a:
 
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1. Pergunta 1 
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Com relação à pirâmide de Maslow, que é uma das teorias mais conhecidas e difundidas no 
estudo da motivação, podemos dizer que ela corresponde a uma teoria hierárquica das 
necessidades dos seres humanos, apresentandoum processo racional, onde a motivação 
ascende através de vários níveis de necessidade. 
Sabendo disso, analise as seguintes assertivas: 
 
I – O nível da realização pessoal é o nível mais baixo da pirâmide; 
 
II – No nível da fisiologia podemos elencar como exemplos a comida, a água e o sono; 
 
III – O nível central da pirâmide é o do amor/relacionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Apenas a assertiva I está correta. 
2. 
I, II, III estão corretas. 
3. 
Apenas as assertivas II e III estão corretas. 
Resposta correta 
4. 
I, II, III estão erradas. 
5. 
Apenas a assertiva II está correta. 
2. Pergunta 2 
/1 
O mix de marketing começou a ser utilizado para resumir as atividades de marketing. 
O primeiro modelo desenvolvido foi o dos 4 Ps, descrito por McCarthy. O segundo modelo 
trouxe mudanças, deixando de lado os 4 Ps e utilizando os 4 As, desenvolvido por Richers. 
 
Os 4 As de Richers correspondem a: 
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