avaliacaoMarketing e Gestão em Serviços de Estética e Cosmética

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47919 . 7 - Marketing e Gestão em Serviços de Estética e Cosmética - 20212.A 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário 
No Plano de Negócio a função do plano financeiro é ajudar: 
a) o apoio no marketing. 
b) as tomadas de decisões. 
c) o olhar para o cliente. 
d) a compreensão da logística de compras. 
e) a tomar decisões acerca de pessoal. 
O plano de negócio é um instrumento que traça um retrato fiel do mercado, do produto 
ou serviço e das atitudes de quem planeja abrir o próprio negócio. 
Analise as alternativas e assinale a que apresenta corretamente o que propicia a 
elaboração de um Plano de Negócio. 
1. Trabalho em grupo. 
2. Processos de compra. 
3. Segurança para o negócio. 
4. Orientação de marketing. 
5. Vendas imediatas. 
Analise o excerto a seguir completando sua lacuna. 
Custos são todos os _________________ realizados na produção de um bem ou na prestação 
de serviço e que serão incorporados, posteriormente, ao preço de venda. 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna da frase. 
6. dividendos. 
7. custos variáveis. 
8. custos fixos. 
9. lucros. 
10. gastos. 
Em todo negócio sempre é possível propor melhorias e trazer novidades. Para isso, é 
indicado observar qual ponto? 
11. Observar apenas as estratégias online. 
12. Observar somente as ações de marketing. 
13. Observar apenas a elaboração do Plano de Negócio. 
14. Observar os hábitos dos clientes e ouvir as pessoas. 
15. Observar as vendas e os lucros. 
O ponto de equilíbrio significa o quanto a empresa tem que vender para que a receita 
seja a mesma dos custos fixos somados: 
16. aos valores e receitas fixas. 
17. ao retorno direto. 
18. a lucratividade. 
19. aos custos variáveis. 
20. aos custos fixos. 
Agregar valor significa acrescentar diferenciais, é trazer algo diferente daquilo que já 
existe no mercado, de modo a aumentar: 
21. a satisfação do cliente. 
22. a receita. 
23. o lucro. 
24. as dívidas. 
25. as ações de marketing. 
O consultor tem como missão fazer com que o empreendedor alcance o sucesso com 
seu negócio. Nesse sentido, atuar como consultor é? 
26. Apenas ouvir os anseios do empreendedor. 
27. Ajudar os empreendedores do ramo a tomarem decisões 
importantes. 
28. Atender aos clientes que surgirem na empresa de estática. 
29. Estudar o negócio referente apenas aos aspectos financeiros. 
30. Aplicar todas as estratégias de marketing. 
Plano de Negócio é um documento onde a empresa declara todos seus objetivos em 
quanto tempo? 
31. Curto e longo prazo. 
32. Apenas a curto, médio prazo. 
33. Apenas a longo prazo. 
34. Médio e longo prazo. 
35. Curto, médio e longo prazo. 
Fazendo o plano de negócio o empreendedor terá qual visão? 
36. Visão do momento presente apenas. 
37. Compreenderá as estratégias de marketing. 
38. Apenas a visão sobre os lucros. 
39. Cara e real do seu futuro negócio. 
Um Plano de Negócios é o produto do processo formal de Planejamento, isto é, um 
documento onde constam diversas etapas, sendo a primeira delas: 
40. a descrição do Empreendimento. 
41. as operações de vendas. 
42. as equipes que devem ser contratadas. 
43. as máquinas necessárias. 
44. os processos de logística.