Webinar Tiny - Shopee

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SELLER EDUCATION HUB
1
CONHECENDO A SHOPEE
Private & Confidential
2
OBJETIVOSOBJETIVOS
Conhecer melhor a plataforma Shopee e a 
possibilidade de integração com o Tiny, e 
seus diferenciais, além de entender como ela 
pode aumentar suas vendas no varejo online.
Private & Confidential
3
OBJETIVOSCONTEÚDO
1. Sobre a Shopee
2. Posicionamento, Marketing e Campanhas
3. Nossas Operações
4. Processo de Compra e Venda
5. Diferenciais
6. Tiny
7. Shopee Ads
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4
SOBRE A SHOPEE
Private & Confidential
5
A Shopee faz parte do Grupo SEA, uma das principais 
companhias de internet
1.GSEA: Greater Southeast Asia Region (Região do Grande Sudeste Asiático), incluindo ID, TW, TH, VN, 
PH, MY, SG; 2. Usuários de Internet: 
2.Fonte: Dados da companhia; Frost & Sullivan, IDC
Entretenimento Digital
Serviços Financeiros Digitais Comércio 
Eletrônico
A SHOPEE É A MAIOR PLATAFORMA DE E-COMMERCE
NO SUDESTE DA ÁSIA E TAIWAN
Private & Confidential
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Outubro de 2019
Iniciamos com cross-border
Private & Confidential
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Julho de 2020
Também com vendedores locais
Private & Confidential
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Shopee no Brasil e na TV!
Private & Confidential
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Shopee no Mundo
Private & Confidential 10
Desempenho do App 
1o lugar: Best APAC 
Buzz Rankings 2020 
YouGov
3º App Mais Baixado
na Categoria de Compras 
no Mundo
App Annie
Maior Média de Usuários 
Ativos Mensalmente e
Tempo Total no App em
Android na SEA
Somos o aplicativo nº1 de comércio eletrônico em termos 
de visitas, usuários ativos mensais e download
Ranking Mundial 'Melhores Marcas Globais 2020'
Fonte: YouGov
Private & Confidential
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Nossos usuários são em sua maioria Millennials com 
interesse por eletrônicos e um poder de compra crescente
Maioria Millennials Divisão de gênero
A maioria dos nossos usuários são 
tecnologicamente experientes, e 
estão começando a gastar 
conforme eles entram no mercado 
de trabalho
Grupos de faixa etária
Aproveite a Shopee 
como um canal-chave 
para interagir com 
consumidores jovens
25-31
33%
>31
45%
18-24
20%
<18
2%
77%
23%
70%30%
Fortaleça seu 
público consumidor 
voltado para 
compradoras
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POSICIONAMENTO, 
MARKETING E CAMPANHAS
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1
2
3
Esforços de Branding para chamadas mais importantes
Parcerias com as 
principais celebridades 
locais e internacionais
Mais Comerciais e 
Publicidade Externa
Esforços de marketing 
conjunto com marcas
Shopee Branding
Soluções de Marketing
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Serviço da Shopee
Como estamos acelerando o crescimentos das marcas
http://www.youtube.com/watch?v=7AOHe3zWBUw
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Influencers Ativações ShopeeMídias Sociais
Shopee com fortes frentes de atuação
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Campanhas Shopee
As Campanhas da Shopee são exibidas em locais altamente visíveis e facilmente acessíveis na página inicial ou nas páginas de categorias da 
Shopee.
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Destaques da Grande Oferta 
Fonte: Shopee’s Company Data
*Orders uplift for sellers who joined 11.11 Big Sale for the first time vs. an average day
Nós conseguimos causar um grande impacto positivo no Mês do Consumidor e garantimos que mais pessoas pudessem se
beneficiar de um dos maiores festivais de compras da região. Estes resultados refletem o potencial do comércio eletrônico para os
negócios locais e a preferência dos compradores por mais experiências engajadoras de compras online.
+43%
4500
+45%
+53%
Em pedidos em comparação com 
Fevereiro 2021
De inserções nos principais canais 
de TV aberta e fechada do país
De compradores em comparação 
com Fevereiro 2021
Na média diária de downloads no 
comparativo com a Black Friday
O sucesso da campanha do Mês do Consumidor
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• É uma das promoções mais proeminentes da 
Shopee, apresentada na página inicial da Shopee; 
• Obtém a maioria das visualizações e cliques dos 
compradores;
• Ajuda a maximizar a exposição do produto.
A Oferta Relâmpago Shopee é um evento promocional popular que oferece ofertas atrativas exclusivamente disponíveis por um 
período limitado de tempo.
⚠️ Observação
Oferta Relâmpago Shopee é diferente de Ofertas Relâmpago da Minha Loja.
• Oferta Relâmpago Shopee é o evento de oferta relâmpago oficial hospedado 
pela Shopee.
• Ofertas Relâmpago da Minha Loja refere-se aos eventos de oferta relâmpago 
hospedados dentro de sua loja.
Oferta Relâmpago
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NOSSAS OPERAÇÕES
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LOGÍSTICA FRETE PAGAMENTO
Operações Shopee
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PROCESSO DE COMPRA E 
VENDA
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Vendedor Comprador Comprador Vendedor Comprador Vendedor
Configurar a sua 
loja 
Use a Central do 
Vendedor para 
organizar seu 
perfil de loja, 
decorar e fazer o 
upload de seus 
produtos para 
navegação.
Pedido efetuado
Antes de fazer seus 
pedidos, os 
compradores podem 
entrar em contato 
com você pelo Chat 
do Vendedor da 
Shopee para 
perguntar sobre o 
seu produto.
Pagamento 
efetuado
A Shopee protege 
você com a Garantia 
Shopee. Você só 
precisará enviar o 
produto após o 
pagamento dos 
compradores.
Envio
Prepare e envie 
seus produtos 
usando os 
Correios como 
provedor de 
logística. 
Pedido recebido
Após o 
recebimento da 
compra, os 
compradores 
confirmação o 
recebimento da 
compra.
Recebe o pagamento
O pagamento será 
liberado para os 
vendedores em 7 à 14 
dias a partir da data de 
envio ou depois que os 
compradores 
confirmarem o 
recebimento do produto, 
o que ocorrer primeiro.
Visão geral do processo de compra e venda da Shopee
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DIFERENCIAIS
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Gerente de Contas.
Frete grátis (Com subsídio de 
até R$30,00) 
*comprador receberá cupons para aplicar o 
desconto no valor do frete.
O processo de envio é através 
dos Correios.O Repasse é feito pela Ebanx 
em um prazo de 7 dias a 14 
dias após a entrega do 
produto. Parceria com as principais 
integradoras do mercado.
Nossos Diferenciais
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Central de Ajuda
Para acessar:
1. Abra o site da Shopee.com.br
2. Clique no botão Ajuda no 
canto superior direito da página
Suporte ao Vendedor
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Foco na Educação do Vendedor
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CURSOS ARTIGOS WEBINARS FACEBOOK
• Os cursos são 
divididos em 
níveis, facilitando 
o fluxo de 
aprendizagem.
• Todos os artigos 
são divididos em 
temas e de fácil 
acesso, de forma 
bem detalhada
e prática.
• Grupo fechado 
para vendedores 
Shopee trocarem e 
receberem 
informações sobre 
eventos, novidades 
e sobre a Shopee.
• Treinamentos ao 
vivo semanais.
Foco na Educação do Vendedor
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essencial para e-commerce
Sobre o Tiny ERP
e demo do sistema
Caio Comerlato
Bruno Oltramari
bruno@tiny.com.br
caio@tiny.com.br
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01. 02.
O que vamos aprender nessa 
apresentação
Perfil da solução Demonstração do 
sistema
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Solução
01. Perfil da solução
Sistema de gestão focado em 
empresas que operam no e-
commerce.
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Proposta de valor
01. Perfil da solução
Permitir que as pequenas empresas concorram com as 
grandes de igual para igual no e-commerce.
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Sistema de gestão para e-
commerce
01. Perfil da solução
São os bastidores de uma empresa. 
Todos os processos necessários para que ela funcione, mas 
que o cliente não consegue enxergar.
O ERP é o software que permite automatizar e gerenciar 
algumas das operações do back office.
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Ecossistema do e-
commerce
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Para quem é o Tiny ERP
01. Perfil da solução
O Tiny ERP cuida da rotina 
de sua empresa. Desde o 
faturamento, gestão dos 
produtos em múltiplos 
canais de venda e gestão 
das compras até as 
finanças
● Focado em PMEs
● Mais de 15k empresas no Brasil
● > 50 integrações com plataformas● > 20 integrações com marketplaces
● Configuração self-service
● Cloud 100% online
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O que preciso para operar no 
Tiny ERP
01. Perfil da solução
Recursos Mínimos: Você só 
vai precisar de um celular 
ou computador com 
acesso à internet.
● Conta no tiny (CNPJ/CPF)
● Inscrição estadual (IE)
● Certificado digital (A1 preferencial)
● Informações sobre tributação
● Produtos
● Estoque atualizado
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Rotina de um e-commerce
01. Perfil da solução
Operações da retaguarda do e-
commerce.
Gestão
Compras e 
estoque
Faturamento
Financeiro
Produtos
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Catálogo de produtos
Operação
atributos
cor: caramelo
material: couro
descrição
Bolsa feminina casual 
em couro legítimo
categoria
roupas e acessórios > bolsas
preço
R$ 950,00
R$ 750,00
estoque
5 unidades
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Kits e variações
Operação
descrição
Bolsa grande + 
bolsa pequena
preço
R$ 1.050,00
R$ 890,00
Cor
Caramelo
Cor
Preta
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Fluxo básico para faturamento
01. Perfil da solução
Cenário 1: Processo simplificado para faturar um 
pedido do e-commerce.
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Faturamento conforme aprovação
01. Perfil da solução
Cenário 2: Faturamento considerando estoque 
disponível e status dos pedidos.
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01. Perfil da solução
Fluxo completo de faturamento
Cenário 3: Processo ponta a ponta para faturamento 
em uma operação robusta.
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Diferenciais do sistema
01. Perfil da solução
Recursos que tornam a vida das 
empresas mais fácil.
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Vendas online
01. Perfil da solução
➔ Integração
Múltiplos canais de venda
Precificação por canal
Sincronização de estoque
➔Operação
Gestão centralizada de pedidos
Tributações específicas
Emissão simplificada de NF
Impressão de etiquetas de envio
➔ Finanças
Custos do e-commerce
Fluxo de caixa
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Varejo e Indústria
01. Perfil da solução
➔ PDV
Controle de estoque sincronizado
Atualização de estoque online
Unificar os pedidos
Impressão de NFC-e
Lançamento das contas a 
receber
Cadastro de cliente
➔ Fabricação
Produtos fabricados
Controle de matérias primas
Ficha técnica
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Seu negócio além da venda
01. Perfil da solução
➔Compras e estoque
Fornecedores
Necessidade de compra
Importar XML do fornecedor
Formação de preço dos produtos
Curva ABC
Giro de estoque
➔Multiempresa
Gestão de diferentes CNPJs
Cadastros de produtos, clientes, 
fornecedores e estoque
Envio de pedidos entre contas
Análise DRE unificada
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Planos do Tiny
01. Perfil da solução
Plano Iniciante
➔ 01 usuário
➔ Banco de dados:
50 MB (3 mil NF)
➔ Anexos:
250 MB (50 mil imagens) 
➔ 02 vendedores
➔ 2 integrações
Plano Básico
➔ 03 usuários
➔ Banco de dados:
100 MB (6 mil NF)
➔ Anexos:
500 MB (100 mil imagens) 
➔ 06 vendedores
➔ 3 integrações
Plano Essencial
➔ 05 usuários
➔ Banco de dados:
300 MB 
➔ Anexos:
1GB 
➔ 10 vendedores
➔ 4 integrações
Plano Grande
➔ 07 usuários
➔ Banco de dados:
2GB
➔ Anexos:
2GB 
➔ 14 vendedores
➔ 5 integrações
É um sistema modular e permite evoluir conforme o
estágio da empresa desde pequenas até grandes
operações.
Os planos do Tiny ERP são ilimitados para emissão de 
NF, produtos cadastrados, faturamento,...
R$ 50 /mês R$ 100 /mês R$ 200 /mês R$ 500 /mês
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essencial para e-commerce
Extensões do Tiny
01. Perfil da solução
O Tiny possui extensões
As extensões são aplicativos que adicionam novos recursos e 
funcionalidades ao Tiny ERP. Elas ampliam as funcionalidades 
conforme suas necessidades.
Principais extensões
● PDV
● OMS
● DRE
● SPED
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Demonstração do sistema
02. Demonstração do sistema
Apresentação prática das 
principais rotinas.
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essencial para e-commerce
Apresentação da 
demonstração
02. Demonstração do sistema
01. Integração
Configurar integração
02. Produtos
Receber produtos
Enviar produtos
03. Pedidos
Importar os pedidos
Fluxo de pedidos
04. Sincronização
Situação dos pedidos
Estoque
Preços
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essencial para e-commerce
Canais de suporte
Ajuda e conteúdo do Tiny
Suporte no Tiny E-mail Ajuda do Tiny Telefone
Abrir um chamado suporte@tiny.com.br www.tiny.com.br/ajuda Ligue 54 3055.8200
tiny.com.br
essencial para e-commerce
Trilhas de conteúdo
Ajuda e conteúdo do Tiny
Vídeos no Youtube Instagram Blog Comunidade
Busque por "Tiny ERP" @tinyerpoficial blog.tiny.com.br Busque por 
"Comunidade Tiny ERP"
tiny.com.br
essencial para e-commerce
E-commerce de moda
case de sucesso
Agora, o Emmanuel da @todafridaoficial pode 
acompanhar o andamento das entregas e atualizar 
as situações de envio no Tiny e também nos canais 
de venda de forma automatizada.
Emmanuel 
Polanczyk 
Batalion,
CEO da Toda 
Frida
Veja esse e outros cases no blog do Tiny ➔
https://www.tiny.com.br/
tiny.com.br
essencial para e-commerce
Faça o download do material
Operação
Aponte a câmera para o QR code 
ou visite: materiais.tiny.com.br/tiny-
shopee
tiny.com.br
essencial para e-commerce
Obrigado
Caio Comerlato
caiocomerlato
caio@tiny.com.br
linkedin.com/in/caiocomerlato
55
SHOPEE ADS
Impulsione suas vendas
Private & Confidential
IMPULSIONe
SUAS VENDAS
AUMENTE A 
VISIBILIDADE
DA SUA LOJA
OTIMIZE SEUS
INVESTIMENTOS
DESTAQUE-SE 
ENTRE SEUS 
CONCORRENTES
Shopee Ads
O qué é e por que anunciar?
O Shopee Ads permitem que você crie anúncios 
pagos dentro da plataforma da Shopee para
aumentar a exposição de seus produtos e da loja.
Private & Confidential
Produto
Esteja no topo
Ao pesquisar a palavra chave, 
seu produto aparecerá nas 
primeiras posições.
*Loja
Construa exposição de marca
Ao pesquisar a palavra chave, pode ser
direcionado para sua loja aumentando 
seu tráfego.
Tipos de anúncios
Descoberta
Alcance novos compradores
Atraia compradores que buscam 
produtos complementares ou 
semelhantes. 
*Serviço somente disponível para alguns sellers
Anúncios de Busca Anúncios de Descoberta
Private & Confidential
Acesse à Central do vendedor> Central de marketing> Shopee Ads;
Clique em Recarga e escolha uma das 7 opções de Créditos Ads;
Escolha uma forma de pagamento: Cartão de Crédito ou Carteira 
Shopee (saldo das suas vendas);
Selecione os produtos que deseja anunciar;
Escolha o tipo de anúncio mais adequado aos seus objetivos;
Defina orçamento e duração;
Monitore o desempenho do seu anúncio.
Passo a passo da Shopee Ads Métricas
Impressões
Cliques
CTR
Pedidos
Itens vendidos
VBM
Despesas
1
2
3
4
5
6
7
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Tipos de pagamentosRecarga
Cartão de crédito Carteira Shopee
Via computador: Central do Vendedor>Shopee Ads> Recarga
Via App: Aba “Eu” >Minha Loja> Shopee Ads> Recarga ● O Ads funciona da seguinte maneira:
○ Existe um “lance” mínimo para cada palavra-
chave ou anúncio de descoberta 
○ O “lance” sobe quando vendedores disputam 
pela mesma visibilidade.
● Os anúncios são cobrados apenas com base no 
número de cliques.
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Case:
Badia Charme
5 Ações
● Começou ativamente em novembro 
do 2020.
● Revendendo produtos a partir de 
R$1,00 (cabides, pilhas, esponjas)
● Usa Shopee Ads desde fevereiro.
● A primeira experiência: Anúncios de 
Descoberta e Produto.
● Testando 15 produtos 
1. Começou com valores baixos, limitando a R$3, R$5 ou R$10 por dia.
2. Focar Shopee Ads nos produtos de melhor qualidade;
3. Desativar palavras-chaves que não dão retorno desejado;
4. Focar no tipo de anúncio para seu objetivo: produto
5. Combinar Shopee Ads com Ofertas e outras ferramentas (ex.: Ofertas Relâmpago)
Private & Confidential
112%
Aumento de 
GMV
22%
Aumento de 
pedidos
~12x
ROAS(Retorno sobre 
investimento em Ads)
Período: 15/Fev - 05/MaiResultados -
ABadia Charme testa anúncios de descoberta e palavras-chave limitando diariamente o 
orçamento. Após 7 dias analisa os dados e conversões para verificar se o VBM foi satisfatório.
Se o ROAS for positivo, mantenha o anúncio em veiculação. 
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Ative a sua conta Shopee Ads
1
Acesse à 
Central
do Vendedor
Private & Confidential
Ative a sua conta Shopee Ads
Acesse à 
Shopee Ads 
na Central
De Marketing
2
Private & Confidential
Ative a sua conta Shopee Ads
Sua conta está 
ativada e os seus 
créditos 
aparecerão aqui
3
Private & Confidential
Mega Presente Shopee & Tiny 
R$400,00 EM CRÉDITO NO 
SHOPEE ADS
30 DIAS GRÁTIS + 3 MESES COM
50% DE DESCONTO
https://www.tiny.com.br
• O benefício é exclusivo para quem habilitar a integração Shopee na Tiny e ativar 
a conta do Shopee Ads;
• Após a integração, você deve acessar à Central do vendedor> Central de 
marketing> Shopee Ads para ativar a sua conta Shopee Ads;
• O valor será creditado na sua plataforma de Paid Ads na segunda-feira após 
integração e ativação da conta Shopee Ads (Será creditado em uma única vez);
• Cadastre produtos para aproveitar o benefício; Os créditos expiram 30 dias após 
a ativação do benefício;
• SHOPEE: Oferta válida somente para novas contas criadas na Tiny 
e não cumulativa com outras promoções
BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS
*cupom válido até 31/07
MUITO 
OBRIGADX!