avaliação final - Introdução ao Direito do Consumidor - (Parceria ILB,ANATEL)

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Questão 1 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras 
ou falsas. 
A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. 
Resposta 1
Verdadeira.
 
Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, 
veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com 
relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o 
fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o 
contrato que vier a ser celebrado. 
Resposta 2
Verdadeira.
 
O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância 
muito pequena. 
Resposta 3
Falsa.
 
O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao 
seu maior inimigo diante da desavença entre ambos. 
Resposta 4
Falsa.
 
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Your answer is correct. 
A resposta correta é: A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática 
abusiva. → Verdadeira., Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, 
veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e 
serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou 
dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. → Verdadeira., O 
taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena. → 
Falsa., O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior 
inimigo diante da desavença entre ambos. → Falsa.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
O que caracteriza o princípio da vinculação? 
Escolha uma opção: 
1. A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza. 
2. A proximidade entre consumidores do mesmo tipo de produto ou serviço. 
3. O elo entre toda a cadeia produtiva na responsabilização por danos causados. 
4. A vinculação entre o fornecedor e o consumidor num contrato de consumo. 
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A resposta correta é: A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Por nova disciplina do vício entende-se que: 
Escolha uma opção: 
1. É construção doutrinária ainda não formalizada em lei. 
2. Trata do consumo de drogas. 
3. É aquela adotada pelo Código Civil. 
4. É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do serviço, 
que é nova em relação ao que se previa no Código Civil. 
Feedback 
A resposta correta é: É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do 
produto e do serviço, que é nova em relação ao que se previa no Código Civil. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas, 
estadual e nacionalmente, antes da chegada do CDC. Qual década foi marcada pelo 
aparecimento daquelas instituições? 
Escolha uma opção: 
1. 1960. 
2. 1980. 
3. 1940. 
4. 1970. 
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A resposta correta é: 1970. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Qual princípio do CDC abaixo não é específico da publicidade: 
Escolha uma opção: 
1. Princípio da vinculação contratual da publicidade. 
2. Princípio da transparência da fundamentação da publicidade. 
3. Princípio da inversão do ônus da prova. 
4. Princípio da correção do desvio publicitário. 
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A resposta correta é: Princípio da inversão do ônus da prova. 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade subsidiária 
ocorre quando: 
 
Escolha uma opção: 
1. "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser 
identificado. 
2. "A", fabricante, somente é responsável quando "B", comerciante, não pode ser 
identificado. 
3. "A" e "B", importadores, são igualmente responsáveis. 
Falso. A responsabilidade subsidiária só ocorre na ausência de um responsável 
principal. Se ambos são igualmente responsáveis, trata-se de solidariedade. 
4. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente responsáveis. 
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A resposta correta é: "A", comerciante, somente é responsável quando "B", 
fabricante, não pode ser identificado. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Sobre os contratos de consumo é correto afirmar que: 
Escolha uma opção: 
1. Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente. 
2. São celebrados, somente, verbalmente. 
3. Só serão válidos quando escritos. 
Feedback 
A resposta correta é: Podem ser celebrados tanto de forma escrita como 
verbalmente. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor 
(CDC), como coerentes ou incoerentes com o mesmo. 
Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, 
orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo 
recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos 
serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, 
tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como 
referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue 
a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado 
de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços 
Municipais/Questão 90 - adaptada). 
Resposta 1
Coerente.
 
O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor 
orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos 
materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de 
pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. 
Resposta 2
Coerente.
 
Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da 
qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o 
reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do 
preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. 
Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total 
desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de 
Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). 
Resposta 3
Incoerente.
 
O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do 
consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. 
Resposta 4
Incoerente.
 
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Your answer is correct. 
A resposta correta é: Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob 
medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo 
recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja 
contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso 
em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o 
orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja 
estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços 
Municipais/Questão 90 - adaptada). → Coerente., O fornecedor de serviço será 
obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da 
mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de 
pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. → Coerente., 
Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente 
há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia 
concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as partes em 
ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total 
desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e 
Serviços Municipais/Questão 87). → Incoerente., O serviço pode ser realizado sem a 
expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa 
data. → Incoerente.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação. Sobre a 
informação, para finsdeste artigo, entende-se que: 
Escolha uma opção: 
1. É antônimo de publicidade. 
2. É o anúncio propriamente dito. 
3. É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio. 
4. É sinônimo de publicidade. 
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A resposta correta é: É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado 
anúncio. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Sobre a inexistência de defeito: 
Escolha uma opção: 
1. Nenhuma das assertivas. 
2. Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador. 
3. Independe de prova. 
4. Deve ser provada pelo consumidor. 
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A resposta correta é: Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou 
importador. 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que 
adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. A respeito dessa 
conceituação, analise as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas 
(Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira/2011 – Questão 33): 
São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma 
compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas 
excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a 
revenda. 
Resposta 1
Falsa.
 
A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça 
(STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação 
maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais 
adequada para atender ao comando constitucional. 
Resposta 2
Falsa.
 
Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático 
do produto ou serviço. 
Resposta 3
Verdadeira.
 
A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação 
teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-
profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço. 
Resposta 4
Verdadeira.
 
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Your answer is correct. 
A resposta correta é: São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma 
compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo dessa 
categoria aqueles que adquirem produto para a revenda. → Falsa., A jurisprudência, 
especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das 
vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a 
interpretação mais adequada para atender ao comando constitucional. → Falsa., 
Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou 
serviço. → Verdadeira., A corrente finalista é conhecida por optar por uma 
interpretação teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-profissional 
concedido pelo consumidor ao produto ou serviço. → Verdadeira.. 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
O típico contrato de consumo é o: 
Escolha uma opção: 
1. Contrato comercial. 
2. Contrato de construção. 
3. Contrato de adesão. 
4. Contrato paritário. 
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A resposta correta é: Contrato de adesão. 
Questão 13 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o 
consumidor em desvantagem exagerada: 
Escolha uma opção: 
1. Fere a ética mas não é ilegal. 
2. É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito. 
3. É tão somente uma prática indesejada. 
4. É permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o 
contrato. 
Feedback 
A resposta correta é: É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de 
pleno direito. 
Questão 14 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nas ações coletivas para a defesa de interesses individuais e homogêneos o 
Ministério Público (Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim – ES/2008 – Auditor 
Fiscal de Defesa do Consumidor – Questão 25): 
Escolha uma opção: 
1. Pode intervir como fiscal da lei. 
2. É responsável pelo ajuizamento da ação em qualquer hipótese. 
3. Somente poderá propor ação junto das associações legalmente constituídas há 
pelo menos seis meses. 
4. É o único responsável pelo ajuizamento da ação. 
5. Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei. 
Feedback 
A resposta correta é: Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei. 
Questão 15 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi 
realizado pelo seguinte presidente dos Estados Unidos da América: 
Escolha uma opção: 
1. Barack Obama. 
2. Ronald Reagan. 
3. John F. Kennedy. 
4. Richard Nixon. 
Feedback 
A resposta correta é: John F. Kennedy. 
Questão 16 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
São excludentes da responsabilidade civil: 
 
Escolha uma opção: 
1. Somente a não colocação do produto no mercado. 
2. Somente a colocação do produto no mercado. 
3. A colocação do produto no mercado, o defeito existente e a culpa parcial do 
consumidor ou de terceiro. 
4. A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa 
exclusiva do consumidor ou de terceiro. 
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A resposta correta é: A não colocação do produto no mercado, o defeito 
inexistente e a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. 
Questão 17 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O contrato cumpre sua função social quando: 
Escolha uma opção: 
1. Traz lucro para o fornecedor e nenhum benefício para o consumidor. 
2. Respeita preceitos de ordem pública. 
3. Estipula cláusulas sem sentido. 
Feedback 
A resposta correta é: Respeita preceitos de ordem pública. 
Questão 18 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
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Texto da questão 
Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o consumidor 
sofre danos por ter tomado o dobro do limite de pílulas diárias indicadas 
na bula de certo remédio, podemos afirmar que: 
 
Escolha uma opção: 
1. Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor. 
2. Ele incorre em crime contra a própria vida. 
3. O comerciante responde subjetivamente. 
4. Ele é vítima do poder do remédio e, tanto o fabricante quanto o comerciante, 
respondem solidariamente. 
Feedback 
A resposta correta é: Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva 
do consumidor. 
Questão 19 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
1. A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de 
fácil compreensão. 
2. A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume 
contornos de ilicitude. 
3. O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, 
registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos 
forem particulares. 
Feedback 
A resposta correta é: A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco 
anos assume contornos de ilicitude. 
Questão 20 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Tipo de produto que é exceção à regra da solidariedade nos vícios do 
produto: 
Escolha uma opção: 
1. Produtos industrializados. 
2. Produtos não comerciais. 
3. Produtos de pequeno valor. 
4. Produtos in natura. 
Feedback 
A resposta correta é: Produtos in natura. 
Questão 21 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nos produtos ou serviços nos quais a prestação pode ser quantificada e 
o consumidor recebe menos do que lhe foi ofertado ocorre: 
Escolha uma opção: 
1. Equívoco escusável. 
2. Vício de qualidade. 
3. Fato do produto. 
4. Vício de quantidade. 
Feedback 
A resposta correta é: Vício de quantidade. 
Questão 22 
Parcialmente correto 
Atingiu 3,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Julgue as assertivas abaixo, considerandoo conteúdo estudado, como verdadeiras 
e falsas. 
O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou 
coletivas para ter acesso à justiça. 
Resposta 1
Verdadeira.
 
Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são 
entendidos como os decorrentes de origem comum. 
Resposta 2
Falsa.
 
Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de 
natureza indivisível de que seja titular uma única pessoa. 
Resposta 3
Falsa.
 
Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se 
basearem numa mesma origem comum. 
Resposta 4
Falsa.
 
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Your answer is partially correct. 
Você selecionou corretamente 3. 
A resposta correta é: O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou 
coletivas para ter acesso à justiça. → Verdadeira., Interesses ou direitos individuais 
homogêneos, não são entendidos como os decorrentes de origem comum. → 
Falsa., Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível 
de que seja titular uma única pessoa. → Falsa., Interesses difusos e individuais 
homogêneos identificam por se basearem numa mesma origem comum. → 
Verdadeira.. 
Questão 23 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço: 
Escolha uma opção: 
1. É objetiva e solidária, sem exceções. 
2. De regra, é objetiva e solidária. 
3. De regra, é subjetiva e solidária. 
4. É somente subjetiva e subsidiária. 
Feedback 
A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária. 
Questão 24 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre a enganosidade potencial, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
1. Não se adequa ao estabelecido no CDC. 
2. É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em 
concreto aos consumidores para sua configuração. 
3. É aquele tipo de publicidade que quase foi enganosa, mas não chegou a assim 
se configurar. 
4. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade 
enganosa. 
Feedback 
A resposta correta é: É um termo que explica que a publicidade enganosa 
independe de dano em concreto aos consumidores para sua configuração. 
Questão 25 
Correto 
Atingiu 4,00 de 4,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A responsabilidade subsidiária do comerciante: 
Escolha uma opção: 
1. Não ocorre em nenhuma modalidade de responsabilidade civil. 
2. Somente ocorre nos casos de fato do produto ou serviço. 
3. Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício. 
4. Somente ocorre nos casos de vício do produto ou serviço. 
Feedback 
A resposta correta é: Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício.