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em	quarta, 8 Set 2021, 16:48
Estado	Finalizada
Concluída em	quarta, 8 Set 2021, 17:23
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Questão 1
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Texto da questão
Para a criação de uma boa reputação da marca é importante que os responsáveis pela comunicação da empresa conheçam as diferenças e complementaridades da trilogia, com elas a empresa está monitorando e gerenciando sua imagem de forma estratégica. Quais ações fazem parte dessas triologia?
I. Sucesso de mercado.
II. Identidade.
III. Liderança no setor.
IV. Imagem.
V. Reputação.
Escolha uma opção:
a. II, IV e V apenas.
b. II e III apenas.
c. I, II e V apenas.
d. I e II apenas.
e. I e III apenas. 
Questão 2
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Texto da questão
Uma organização empenha-se para construir, formar sua identidade (como ela quer ser vista, percebida), mas nem sempre há relação direta entre sua identidade e sua imagem (ou imagens) e reputação. A identidade é o somatório de esforços, dentre esses esforços destacam-se:
I. produtos.
II. significados.
III. valores.
IV. marcas.
Qual assertiva correta?
Escolha uma opção:
a. II e III apenas.
b. II e IV apenas.
c. I e II apenas.
d. I, II, III e IV. 
e. III e IV apenas.
Questão 3
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Texto da questão
Para estabelecer a diferenciação do produto aos consumidores, Kotler (2007) afirma que é necessário seguir alguns critérios, qual critério se caracteriza como critério de importância?
Escolha uma opção:
a. a diferença deve ser ressaltada.
b. na qual se oferece um benefício de alto valor para um número suficiente de clientes. 
c. a diferença não pode ser facilmente copiada pela concorrência.
d. o consumidor tem que poder pagar pela diferença.
e. a diferença é superior a outras oferecidas pelos concorrentes.
Questão 4
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Texto da questão
É de extrema importância ressaltar que a imagem que uma empresa possui ou tenta comunicar a seu público pode ser recebida ou interpretada de forma diferente na mente do consumidor, quais fatores devem ser levados em conta para prevenir uma interpretação errônea?
I. O público tem sérios problemas de interpretação.
II. A empresa não usa ferramentas de comunicação empresarial de maneira adequada.
III. Não utiliza uma linguagem que seu público compreenda de maneira objetiva.
IV. A empresa utiliza linguagem que é entendida por uma pequena parte do público.
Escolha uma opção:
a. III apenas.
b. II e IV apenas.
c. I, II e IV apenas.
d. I e II apenas.
e. II e III apenas. 
Questão 5
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Texto da questão
Para Torquato (2004, p. 163) não pode-se confundir, portanto a identidade da imagem. A definição de identidade e imagem são:
Escolha uma opção:
a. Identidade é meramente ilustrativa na sua atuação, o que voga é sua imagem perante a concorrência.
b. Identidade é criada na sua formação e imagem ela adquire na sua atuação no mercado.
c. “Identidade é o caráter, o conceito básico, a personalidade da organização. A
imagem é a extensão (a sombra) dessa identidade”. 
d. A identidade está diretamente ligada a imagem na sua formação.
e. Identidade e imagem andam juntas no processo de sucesso e declínio de uma organização.
Questão 6
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Texto da questão
Criar uma marca é criar um território comunicativo diversificado, dentre eles destacam-se:
I. Embalagens.
II. Rótulos.
III. Cores e sons.
IV. Imagens e aromas.
V. Conjunto de palavras.
Escolha uma opção:
a. I e V apenas.
b. II e IV apenas.
c. I e III apenas.
d. III, IV e V apenas. 
e. II e III apenas.
Questão 7
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Texto da questão
Para que a comunicação integrada de marketing (CIM) exista de fato, é preciso um árduo trabalho. O gerenciamento dessas atividades possibilita as intervenções de todos os setores, combinando orientação, informação, fluxo de processos, colaboração e relacionamento das áreas envolvidas. Quais são essas atividades aplicadas?
Escolha uma opção:
a. Pesquisa de opinião, aplicação de técnicas de avaliação e análise.
b. Análise, planejamento e aplicações de técnicas de avaliação. 
c. Intervenção do depto de marketing, planejamento e análise.
d. Propaganda, avaliação e análise.
e. Pesquisa de mercado, análise de risco e planejamento.
Questão 8
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Texto da questão
O nome é a identificação da empresa feita por letras. O nome é a primeira e maior expressão da marca. A criação de nomes envolve estudos tais como:
I. Estudos de Linguística.
II. Simbologia.
III. Fonética.
IV. Psicologia.
V. Sociologia.
Escolha uma opção:
a. II e IV apenas.
b. III, IV e V apenas.
c. I, II e III apenas. 
d. I, IV e V apenas.
e. III e V apenas.
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
É um dos componentes da identidade de uma organização, que incorpora as formas pelas quais a organização se torna visível, estamos falando de qual identidade?
Escolha uma opção:
a. Identidade organizacional.
b. Identidade de posição de mercado.
c. Identidade perceptiva.
d. Identidade visual.
e. Identidade mercadológica. 
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
O que é importante levar em consideração na escolha do nome de uma marca, pois por mais criativo e forte que seja, esta vulnerável a mudanças no mercado, comportamento do consumidor e má gestão da empresa.
Escolha uma opção:
a. Competitividade, concorrência agressiva, preço acessível.
b. Nome deve despertar o desejo pelos produtos criados por meio das ferramentas de comunicação. 
c. Idioma regional do mercado alvo, cultura local, embalagem, etc..
d. Nenhuma das alternativas.
e. A língua ou idioma, diferentes culturas e territórios comunicativos, esteticamente agradável, graficamente chamativo e sonoramente harmônico.