ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO A2

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18/05/2021 Ilumno
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RAFAEL VITOR
ALMEIDA DO
NASCIMENTO
Matrícula: 20201301900
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Aluno: RAFAEL VITOR ALMEIDA DO NASCIMENTO
- Matrícula 20201301900 
Avaliação: A2- - 12 de Dezembro de 2020 08:00
Finalizado 
Local: Sala 1 - Sala de aula / Andar / Polo
Bangu / POLO BANGU - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60001-20204A
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Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total:
7,00/10,00
1  Código: 13763 - Enunciado: Para que produtos e serviços cheguem ao consumidor, eles
devem passar por um processo composto por planejamento, organização e controle.
Esse conjunto de atividades inter-relacionadas na produção de bens e serviços forma
um sistema de produção e operações, o qual possui alguns elementos constituintes
fundamentais. Com base nessa afirmação, examine ... Ver tudo
Alternativa correta:
 a) I, II e III.
Alternativa marcada:
 a) I, II e III.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III. Um sistema de produção e operações tem
alguns elementos constituintes fundamentais, como os insumos, o processo de criação
ou transformação, os produtos ou serviços e os controles para garantir os níveis de
resultados. Distratores: IV. Processos de correção de produtos e serviços. Errada. Não ...
Ver tudo
1,00/ 1,00
 
2  Código: 14614 - Enunciado: Uma série de processos inter-relacionados de uma
empresa, produzindo produtos e serviços para satisfazer os clientes, é uma cadeia de
valor. Além dos processos internos da empresa, a cadeia inclui os de seus clientes e
fornecedores. 1. São as necessidades dos clientes internos e externos que dão início à
cadeia ... Ver tudo
Alternativa correta:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Alternativa marcada:
1,50/ 1,50
 
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 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Justificativa: Resposta correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa da I. Distratores: As duas asserções são verdadeiras, porque a cadeia de
valor é 'alimentada' pelas demandas dos clientes e dos colaboradores da empresa, e
ambos demandam diversas necessidades o tempo todo. Dessa forma, ... Ver tudo
3  Código: 15820 - Enunciado: Atualmente, com a grande competitividade, é essencial que
uma empresa de sucesso faça seu planejamento, programa-se e controle o que se
produz. Como o mercado é cada vez mais exigente, as empresas que não estão dispostas
a cumprir essas três etapas de produção terão muito mais dificuldade de levar o ... Ver
tudo
Alternativa correta:
 e) Visão de curto prazo.
Alternativa marcada:
 e) Visão de curto prazo.
Justificativa: Resposta correta: Visão de curto prazo. Na visão de curto prazo, muitos
dos recursos terão sido definidos, e será difícil fazer mudanças em grande escala. Nesse
estágio, a demanda será analisada totalmente desagregada. Os produtos têm seus
componentes desagregados, e os grupos de equipamentos similares são desagregados
em equipamentos individuais. ... Ver tudo
0,50/ 0,50
 
4  Código: 15810 - Enunciado: “A ideia de se estudar os modelos para produtos e serviços
separadamente partiu da constatação feita por Santos e Vavakis (2001) de que, no que se
refere à área de projeto do produto, pouco tem sido feito no sentido de dar suporte ao
desenvolvimento de novos serviços ou na análise ... Ver tudo
Alternativa correta:
 b) Projeto da concepção do serviço.
Alternativa marcada:
 b) Projeto da concepção do serviço.
Justificativa: Resposta correta:Projeto da concepção do serviço. Esta é a etapa do
modelo para projeto e desenvolvimento de serviços que se divide em quatro fases, a
saber: análise estratégica, geração e seleção de ideias para o serviço, definição do
pacote de serviços e definição das especificações do serviço. Distratores:Geração e
seleção ... Ver tudo
1,00/ 1,00
 
5  Código: 16005 - Enunciado: Durante a última década, os processos de fabricação em
todo o mundo sofreram algumas mudanças dramáticas. A introdução de sistemas
automatizados e a tecnologia dos computadores têm permitido às indústrias aumentar
significativamente sua produtividade. A fabricação assistida por computador pode ser
utilizada em diferentes máquinas, como tornos e fresadoras, para ... Ver tudo
Alternativa correta:
 d) Computer Aided Manufacturing.
Alternativa marcada:
0,50/ 0,50
 
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 d) Computer Aided Manufacturing.
Justificativa: Resposta correta: Computer Aided Manufacturing.Também chamada de
CAM, essa é uma tecnologia de aplicação que utiliza so�ware e equipamentos de
informática para facilitar e automatizar processos de fabricação. É sucessora da
engenharia auxiliada por computador – CAE, e é frequentemente usada em conjunto
com o desenho assistido por computador – ... Ver tudo
6  Código: 14617 - Enunciado: Cada um dos processos, quando adequadamente
associado ao volume e à variedade, pode produzir uma vantagem de baixo custo. Por
exemplo, os custos unitários serão menores no caso do processo contínuo se houver
grande volume e grande utilização. Entretanto, nem sempre se utiliza o processo
contínuo, ou seja, instalações especializadas, ... Ver tudo
Alternativa correta:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I.
Alternativa marcada:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I.
Justificativa: Resposta correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II
não é uma justificativa da I. As duas asserções apresentadas são verdadeiras, porém a II
não justifica a I, porque a produção de baixo volume e exclusiva é mais econômica
independentemente se foi bem gerenciada e selecionada.
1,50/ 1,50
 
7  Código: 14775 - Enunciado: Testes, avaliações e pesquisa de qualidade são
instrumentos para medir a qualidade dos serviços, porém os resultados nem sempre
demonstram que os serviços serão sempre prestados no nível planejado.
Diferentemente de uma avaliação de produtos, os serviços têm muitas influências
quanto ao padrão de qualidade a cada vez em que ... Ver tudo
Resposta:
A área logística está cada dia mais em evidencia com os e-commerce e lojas online, as
entregas estão sendo cada vez mais utilizado para receber no conforto de sua casa, a
área logística de uma empresa pode tornar uma vantagem competitiva. O cliente tem
que ter o produto a sua disposição, pois, se tiver em falta algumas vezes pode fazer com
que o cliente não volte mais a sua empresa e o investimento em pessoas também é um
grade diferencial com o atendimento com pessoas qualificadas.
Justificativa: Expectativa de resposta: A prestação do serviço ao cliente é cada vez mais
valorizada, porque somente bons produtos e bons preços não são suficientes para
atender à motivação que leva o cliente a decidir pela compra. Ainda que produto e preço
sejam relevantes, outros fatores também influcienciam, como entrega rápida, ... Ver
tudo
0,50/1,50
 
8  Código: 13745 - Enunciado: As prioridades competitivas são as características dos
produtos e serviços que os clientes mais valorizam quando decidem comprar. As mais
citadas são: custo, qualidade, desempenho das entregas, flexibilidade, serviços e
0,50/ 2,50
 
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produtividade. Com base nesse conceito, uma empresa está definindo seus objetivos
operacionais para ter um desempenho de entrega melhor que ... Ver tudo
Resposta:
Para essa empresa a qualidade de seus produtos devem ser de excelência, pois entra o
custo x beneficio, mesmo que demore um pouco a qualidade do produto pode sobressai
a infraestrutura logística adequada  e a flexibilidade para sanar qualquer duvida e
atender a demanda do mercado, mesmo que tenha que se reinventar em qualquer
processo para atender seus clientes a qualquer momento. 
Justificativa: Expectativa de resposta: A empresa deve realizar, em cada prioridade
competitiva, as seguintes ações: reduzir os custos; os processos devem ser projetados e
operados de modo a torná-los eficientes, usando rigorosa análise de processos que
abrange todos os fatores de produção; o nível de qualidade na elaboração de um
produto ... Ver tudo
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