Gabarito das Autoatividades de Logística

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Gabarito
utoatividades
LOGÍSTICA
EMD | 2012/1 | Módulo V
Editora
Centro Universitário Leonardo da Vinci
Rodovia BR 470, Km 71, nº 1.040
Bairro Benedito - CEP 89130-000
Indaial - Santa Catarina - 47 3281-9000
Elaboração:
Revisão, Diagramação e Produção:
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Prof. Eduardo Garcia
Prof. Irzo Antonio Beckedorff
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GABARITO DAS AUTOATIVIDADES DE
LOGÍSTICA
Editora
Centro Universitário Leonardo da Vinci
Rodovia BR 470, Km 71, nº 1.040
Bairro Benedito - CEP 89130-000
Indaial - Santa Catarina - 47 3281-9000
Elaboração:
Revisão, Diagramação e Produção:
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
UNIDADE 1
TÓPICO 1 
1 Sobre Logística, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F 
as alternativas falsas:
a) (V) As mercadorias mais necessárias não eram produzidas perto dos 
lugares onde se encontrava o seu maior consumo, nem se encontravam 
disponíveis nas épocas de maior procura.
b) (F) As limitações de transporte e armazenagem obrigavam os habitantes 
a viver longe das fábricas e os limitavam quanto à variedade de produto 
disponível.
c) (V) Ao longo da história do homem, as guerras têm sido ganhas ou perdidas 
através do poder e da capacidade logística, ou do desconhecimento de 
suas vantagens.
d) (V) Logística é o processo de planejamento, implementação e controle 
do fluxo eficiente de matérias-primas, estoque em processo, produtos 
acabados e informações relativas desde o ponto de origem até o ponto 
de consumo.
2 Preencha as lacunas para que a frase tenha significado:
 
As atividades da _____________ de valor podem ser categorizadas em 
dois tipos: atividades primárias - _____________ de entrada, operações, 
logística de saída, marketing e vendas e assistência técnica - e atividades 
de _____________ - infraestrutura, gerenciamento de recursos humanos, 
desenvolvimento de _____________ e aquisição.
R.: As palavras que completam as lacunas corretamente são: cadeia, logística, 
apoio, tecnologia.
3 Preencha as lacunas para que a frase tenha significado e assinale a 
alternativa CORRETA:
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Para que as empresas desenvolvam vantagens _____________ sobre seus 
rivais, tais atividades devem proporcionar _____________ para seus clientes, 
desempenhando-as de modo mais eficiente que seus _____________ ou 
desempenhando as atividades de forma que crie maior valor _____________ 
pelo comprador.
a) ( ) concorrências; vantagem; clientes; recebido.
b) (x) competitivas; valor; concorrentes; percebido.
c) ( ) comercial; lucro; compradores; desejado.
d) ( ) comercial; valor; concorrentes; percebido.
4 Sobre a Logística e o valor do produto, assinale com V as alternativas 
verdadeiras e com F as alternativas falsas:
a) (V) As atividades da logística devem proporcionar maior valor percebido 
pelo cliente.
b) (V) A logística é o trabalho exigido para mover e posicionar o inventário 
na cadeia de suprimentos.
c) (V) Organizações que contam com estratégias de fabricação e de marketing, 
que contam com objetivos comuns e que trabalham juntas, podem proporcionar 
uma fonte maior de vantagem competitiva.
5 Relacione a coluna 1 conforme os valores que a logística agrega ao 
produto, e enumere a coluna 2:
COLUNA 1 COLUNA 2
(1) Transporte. (2) De tempo.
(2) Estoques. (3) De propriedade.
(3) Entrega. (1) De lugar.
TÓPICO 2 
1 Analise o quadro abaixo e relacione a coluna 1 com a coluna 2. 
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Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA da coluna:
R.: a) ( ) I – III – IV – II.
b) ( ) III – II – IV – I.
c) ( ) IV – III – II – I.
d) (x) III – IV – II – I.
2 Quanto ao fluxo puxado, assinale com V as alternativas verdadeiras 
e com F as alternativas falsas:
a) (F) Os processos são caracterizados pela produção orientada pela previsão 
de vendas.
b) (V) Os processos são caracterizados pela produção orientada pela demanda 
de clientes.
c) (V) Neste sistema, geralmente a produção só é executada após a venda 
do produto.
d) (F) Neste sistema, geralmente a produção só é executada antes da venda 
do produto.
3 Complete os vazios:
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Fluxos ou processos ________________ são caracterizados pela produção 
orientada pela ________________ de clientes, quando, em muitos casos 
podemos caracterizar por produtos sob ________________. Neste sistema, 
geralmente a ________________ só é executada após a venda do produto, 
ou seja, ________________ mediante pedidos firmados em carteira.
R.: As palavras que completam as lacunas corretamente são: puxados, 
demanda, encomenda, produção, produz-se.
4 Quanto a medidas de avaliação de desempenho das atividades 
logísticas, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as 
alternativas falsas:
a) (V) É necessário desenvolver e acompanhar as medidas de avaliação de 
desempenho em cada atividade envolvida.
b) (F) As medidas de avaliação e desempenho das atividades logísticas devem 
ser adotadas apenas internamente na empresa.
c) (F) As medidas de avaliação e desempenho das atividades logísticas 
devem ser adotadas apenas para os serviços contratados externamente 
pela empresa.
d) (V) É necessário desenvolver e acompanhar medidas de avaliação de 
desempenho em cada atividade envolvida, tanto internamente quanto de 
terceiros.
TÓPICO 3 
1 Complete os espaços:
As empresas _________________ buscam a implementação, em suas 
atividades, de um novo modelo _________________ e _________________ 
que permita alcançar seus objetivos organizacionais, mesmo que 
exigindo qualificações _________________ e mudanças. Este novo 
_________________ é denominado Gestão da Cadeia de Suprimentos 
(Supply Chain – SC).
R.: As palavras que completam as lacunas corretamente são: industriais, 
competitivo, gerencial, adicionais, modelo.
2 Analise a tabela a seguir e relacione a coluna 1 com a coluna 2. 
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COLUNA 1 COLUNA 2
(I) Anos 80 (III) Cliente define o serviço.
(II) Anos 90 (I) Identificação de valor.
(III) Atual (II) Benchmarking.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA da coluna:
a) ( ) I – II – III.
b) (x) III – I – II.
c) ( ) II – III – I.
d) ( ) II – I – III.
3 Assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas 
falsas:
a) (V) A gestão da cadeia de suprimentos compreende empresas que 
colaboram para alavancar posicionamento estratégico e para melhorar a 
eficiência das operações.
b) (F) Uma estratégia de cadeia de suprimentos é um arranjo de canal 
baseado na independência dos parceiros e na gestão de relacionamentos 
que atravessam áreas funcionais fora das empresas.
c) (V) As organizações do mundo todo buscam implementar práticas eficazes 
de simplificação e obtenção de uma cadeia produtiva mais eficiente e 
lucrativa baseadas na redução de custos.
4 Analise o quadro a seguir quanto às características das Cadeias de 
Suprimentos Ágeis e relacione a coluna 1 com a coluna 2.
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Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA da coluna:
a) ( ) C – B – D – A.
b) (x) B – A – D – C.
c) ( ) B – D – A – C.
d) ( ) C – A – B – D.
TÓPICO 4 
1 Qual é a finalidade do código de barras na manutenção dos estoques?
R.: - Facilitar a comunicação interna na empresa, no que se refere a materiais 
e compras.
- Evitar duplicidade de itens no estoque.
- Permitir atividades de gestão de estoques e compras.
- Facilitar a padronização de materiais. 
- Facilitar o controle contábil dos estoques.
2 Qual é a importância da atividade de Compras para o sucesso do 
setor de Suprimentos de uma empresa?
R.: - Toda a atividade de uma empresa somente será possível sefor abastecida 
com informações e materiais, conforme as especificações necessárias ao 
bom desempenho operacional e garantia de qualidade, que permitam a 
satisfação do cliente final.
- A inadequação de especificações, prazos, performance e preços causam 
transtorno ao processo operacional, com atrasos de produção, não 
atendimento da qualidade, elevação de custos e insatisfação do cliente.
- Compras é uma função administrativa, pois nos diversos estágios de sua 
interação organizacional tomam-se decisões quanto a quantidades, origem, 
custos e credibilidade dos sistemas de fornecimento, tanto interno como 
externo, sempre voltada para os aspectos econômicos e estruturais da 
organização.
3 Qual é a finalidade da codificação de materiais? Descreva um tipo de 
código.
R.: - Facilitar a comunicação interna na empresa, no que se refere a materiais 
e compras.
- Evitar duplicidade de itens no estoque.
- Permitir atividades de gestão de estoques e compras.
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- Facilitar a padronização de materiais.
- Facilitar o controle contábil dos estoques.
Tipos de códigos: 
• Código alfabético.
• Código alfanumérico.
• Código numérico ou decimal.
• Código de barras.
4 Explique a importância da identidade própria dos materiais.
R.: - O código serve para identificar cada item; ele contém informações 
necessárias e suficientes por meio de números e/ou letras para sua 
identificação.
- Facilita o processo de suprimento interno e externo da organização, pois, 
atrelado a ele, estão os requisitos fundamentais necessários para que seja 
possível o atendimento do mercado.
- Facilita a comunicação interna na empresa no que se refere aos materiais 
e compras.
- Evita duplicidade de itens no estoque.
- Permite atividades de gestão de estoques e compras.
- Facilita a padronização de materiais.
- Facilita o controle contábil dos estoques.
5 O que é especificação de materiais?
R.: - A especificação diz respeito à descrição pormenorizada das características 
individuais necessárias de um material, com a finalidade de identificá-lo de 
seus similares.
- Quanto mais detalhada for a especificação, quanto mais informações houver 
sobre o item necessário, menos dúvida se terá a respeito de sua composição, 
características e finalidade, facilitando o processo de suprimento.
- A especificação correta facilita a compra do item, o entendimento do 
fornecedor dos requisitos necessários e a inspeção por ocasião do seu 
recebimento na empresa.
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UNIDADE 2
TÓPICO 1
 
1 Complete os espaços com a palavra adequada para que a frase tenha 
sentido:
Historicamente, o processo de __________________ de insumos necessários 
tem sido considerado como uma tarefa __________________ se comparada 
com outras atividades de uma empresa. Compras representavam atividades 
__________________ de caráter __________________, responsável pela 
execução de processamento de __________________ iniciados em algum 
lugar da organização.
R.: As palavras que completam as lacunas corretamente são: aquisição, 
incômoda, gerenciais, burocrático, pedidos.
2 Com relação à participação das compras no gasto total das empresas, 
relacione a coluna 1 com a coluna 2.
Coluna 1 – Setor Industrial Coluna 2 – Compras sobre Vendas (%)
(1) Alimentos ( ) 35
(2) Cigarros e produtos do fumo ( ) 60
(3) Confecções ( ) 60
(4) Produtos de madeira ( ) 27
(5) Gráfica ( ) 49
(6) Petróleo ( ) 83
(7) Equipamentos de transporte ( ) 63
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA da coluna:
a) (x) 5 – 4 – 7 – 2 – 3 – 6 – 1.
b) ( ) 6 – 3 – 4 – 2 – 1 – 5 – 7.
c) ( ) 1 – 2 – 3 – 4 – 7 – 5 – 6.
d) ( ) 5 – 1 – 4 – 3 – 6 – 7 – 2.
3 Assinale V se a afirmativa for verdadeira ou F se for falsa.
a) (V) A área de compras não é um fim em si próprio, mas uma atividade 
de apoio fundamental ao processo produtivo, suprindo-o com todas as 
atividades materiais.
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b) (F) Hoje os produtos e serviços disponíveis, independente da atividade 
desempenhada, contam com recursos produzidos exclusivamente no meio 
interno da organização.
c) (V) Compras envolvem aquisição de matérias-primas, suprimentos e 
componentes para o conjunto da organização.
4 Complete os espaços com as palavras adequadas para que a frase 
tenha sentido:
Reduções de ____________________ relativos às baixas conquistadas 
no processo de __________________________________ podem 
garantir um impacto bem maior sobre os ____________________ do que 
aperfeiçoamentos semelhantes em outras áreas de ____________________ 
e vendas da organização.
R.: As palavras que completam as lacunas corretamente são: custos; 
aquisição; lucros; custos. 
TÓPICO 2 
1 Assinale V se a afirmativa for verdadeira ou F se for falsa:
a) (F) Os movimentos de pressão sobre compras são internos e externos 
ao processo produtivo e, dependendo do nível de influência que exercem 
sobre as atividades, merecem soluções específicas de forma a maximizar 
seus efeitos.
b) (V) Com relação aos fatores externos, poucas são as condições de 
mudanças por parte das empresas, cabendo-lhes o ajustamento às 
mudanças solicitadas.
c) (V) Compras para consumo são compras de matérias-primas e materiais 
destinados à produção, incluindo-se a parcela de material de escritório.
2 Com relação ao processo de compras, relacione as colunas: 
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Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA da coluna:
a) ( ) B – C – D – A.
b) (x) D – C – B – A.
c) ( ) A – D – C – B.
d) ( ) C – A – B – D.
3 Descreva a sequência lógica de compras.
R.: Basicamente, deve responder aos seguintes questionamentos:
- O que comprar?
- Quanto comprar?
- Quando comprar?
- Onde comprar?
- Como comprar?
Apoiados nos seguintes fatores: preço, prazo de pagamento e a existência 
de assistência técnica. 
4 Quais são as vantagens da centralização dos serviços de compras?
R.: a) Visão do todo, quanto à organização do serviço.
b) Poder de negociação, para melhoria dos níveis de preços obtidos dos 
fornecedores.
c) Influência no mercado, devido ao nível de relacionamento com os 
fornecedores.
d) Análise do mercado, com eficácia, em virtude da especialização do pessoal 
no serviço de compras.
e) Controle financeiro dos compromissos assumidos pelas compras associado 
a um controle de estoques.
f) Economia de escala, na aquisição centralizada, gerando custos mais baixos.
g) Melhor qualidade, por causa da maior facilidade de implantação do sistema 
de qualidade.
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h) Sortimento de produtos com mais consistência, para suportar as promoções 
nacionais.
i) Especialização das atividades, para o pessoal da produção não perder 
muito tempo com contatos com os vendedores.
5 O que são compras formais?
R.: São as aquisições de materiais em que é obrigatória a emissão de um 
documento de formalização de compra. Estas compras são determinadas 
em função de valores preestabelecidos e, conforme o valor, a formalidade é 
feita em graus diferentes.
TÓPICO 3 
1 Quais são as características de um bom fornecedor?
R.: Esta questão é de cunho subjetivo, em que o(a) acadêmico(a) deve 
escrever suas opiniões e concepções acerca de suas reflexões. Entre algumas 
características, podemos citar:
- Comprometido.
- Flexível.
- O bom fornecedor é quem vai garantir que todas aquelas cláusulas 
solicitadas, quando de uma compra, sejam cumpridas:
- preço;
- prazo;
- quantidade;
- qualidade etc.
2 Explique as etapas que o setor de compras deve realizar para avaliar 
seus fornecedores.
R.: Os processos de avaliação de fornecedores constituemum campo 
bastante representativo de trabalho para gestores de suprimentos, uma 
vez que a performance dos fornecedores depende de diversas variáveis 
(algumas, inclusive, são de responsabilidade do próprio cliente). Deste modo, 
mecanismos e sistemáticas de avaliação se propagam no cenário empresarial, 
sendo que tais técnicas dependerão de algumas premissas:
- Participação do fornecedor no resultado geral da empresa.
- Impacto do material fornecido no produto final do cliente.
- Capital disponível para implementação de avaliações sistemáticas.
- Observância a leis, regulamentações e normas aplicáveis.
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Após analisar este conjunto de variáveis, a empresa pode identificar os fatores 
que irão balizar a avaliação de seus fornecedores.
- Preço.
- Qualidade.
- Serviços adicionados.
- Localização.
- Política de estoques do fornecedor.
- Flexibilidade.
Conforme relatado anteriormente, cada empresa desenvolve seus 
mecanismos de avaliação, fazendo com que os critérios anteriormente 
citados sejam referências iniciais. Portanto, abre-se caminho para que novos 
fatores sejam inseridos. Adicionalmente, pode-se observar que a existência 
de processos certificados por organismos de certificação representa um 
componente estratégico para continuidade de fornecimento.
3 O que são fornecedores críticos?
R.: Basicamente, a empresa deve avaliar o desempenho dos fornecedores dos 
itens classificados como estratégicos ou essenciais, cuja não conformidade 
implique uma ruptura do processo. O plano de trabalho implica monitorar 
a performance destes fornecedores, seguindo regras de priorização. 
Ferramentas como a Análise de Pareto ou curva ABC podem auxiliar nesta 
tarefa de identificação.
4 Descreva o que você entende por avaliar e desenvolver fornecedores.
R.: Esta questão é de cunho subjetivo, em que o(a) acadêmico(a) deve 
descrever suas opiniões e concepções acerca de suas reflexões. Basicamente:
• Desenvolvimento de fornecedores:
Refere-se a qualquer atividade que uma empresa-cliente realiza, com o intuito 
de melhorar o desempenho e/ou capacidade do fornecedor, a curto ou longo 
prazo. Este processo de desenvolvimento pode abranger, inicialmente, apenas 
uma avaliação, bem como partir para:
a) Qualificação dos recursos humanos.
b) Transferência de tecnologia.
c) Investimento de recursos financeiros.
d) Realinhamento conjunto dos processos de trabalho.
• Avaliação de fornecedores:
Os processos de avaliação de fornecedores constituem um campo bastante 
representativo de trabalho para gestores de suprimentos, uma vez que a 
performance dos fornecedores depende de diversas variáveis (algumas, 
inclusive, são de responsabilidade do próprio cliente). Deste modo, 
mecanismos e sistemáticas de avaliação se propagam no cenário empresarial, 
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sendo que tais técnicas dependerão de algumas premissas:
- Participação do fornecedor no resultado geral da empresa.
- Impacto do material fornecido no produto final do cliente.
- Capital disponível para implementação de avaliações sistemáticas.
- Observância a leis, regulamentações e normas aplicáveis.
Após analisar este conjunto de variáveis, a empresa pode identificar os fatores 
que irão balizar a avaliação de seus fornecedores.
- Preço.
- Qualidade.
- Serviços adicionados.
- Localização.
- Política de estoques do fornecedor.
- Flexibilidade.
UNIDADE 3
TÓPICO 1 
1 Os estoques são importantes para as empresas? Em que situações?
R.: Sim, pois gerenciar estoque é equilibrar a disponibilidade de produtos 
com o custo de abastecimento. Desta forma, desenvolver processos para 
controlar o estoque é essencial para garantir o abastecimento do mercado 
a um custo adequado ao mercado em que a empresa opera. O objetivo do 
gerenciamento do estoque, portanto, é garantir que o produto esteja disponível 
na hora, na quantidade e na qualidade que o cliente deseja. 
Estoque significa capital ou dinheiro e deve ser utilizado de forma racional, 
se for baixo, a empresa terá poucos recursos financeiros sem movimentação, 
em contrapartida, corre riscos de solução de continuidade em seus processos 
de produção ou venda. Se a empresa trabalhar com estoque elevado, o 
financiamento do capital de giro pode ficar comprometido.
Os estoques atendem as seguintes funções:
- Melhoria do nível de serviços.
- Incentivo de economia na produção.
- Garantir economia de escala relativa a compras e transporte.
- Proteção contra oscilações na demanda ou em relação ao ressuprimento.
- Proteção contra contingências.
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2 Qual é a finalidade de uma requisição de compras?
R.: Solicitar a compra de material para o abastecimento do estoque e/ou 
para o processo.
3 Descreva uma aplicação prática da análise ABC dos estoques.
R.: Esta questão é de cunho subjetivo, em que o(a) acadêmico(a) deve 
descrever suas opiniões e concepções acerca de suas reflexões. Neste 
caso, o(a) acadêmico(a) deverá comentar a respeito da aplicabilidade em 
uma empresa qualquer ou na em que atua, relatando critérios utilizados, 
finalidade e benefícios da utilização desta.
4 A Fábrica de Parafusos Giro Bom fabrica e vende parafusos e utiliza 
aço PGB 2140 no processo de fabricação. No primeiro semestre deste 
ano, consumiu 12.600 kg deste material por mês no processo de 
fabricação de parafusos, no mesmo período o estoque médio deste 
material foi de 900 kg. Determine o giro do estoque deste material.
R.: O giro é de 14 vezes.
G = D:EM G = 12600:900 = 14.
TÓPICO 2 
1 Qual é o objetivo do almoxarifado? Em que situações?
R.: Pode-se definir almoxarifado como o local destinado à fiel guarda e 
conservação de materiais, em recinto coberto ou não, adequado à sua 
natureza, tendo a função de destinar espaços onde permanecerá cada item, 
aguardando a necessidade do seu uso, ficando sua localização, equipamentos 
e disposição interna acondicionados à política geral de estoques da empresa.
Impedir divergências de inventário e perdas de qualquer natureza é o objetivo 
primordial de qualquer almoxarifado, o qual deve possuir condições para 
assegurar que o material adequado, na quantidade devida, estará no local 
certo, quando necessário, por meio da armazenagem de material, de acordo 
com normas adequadas, objetivando resguardar, além da preservação da 
qualidade, as exatas quantidades. Para cumprir sua finalidade, o almoxarifado 
deverá possuir instalações adequadas, bem como recursos de movimentação 
e distribuição suficientes a um atendimento rápido e eficiente.
a) Receber para guarda e proteção os materiais adquiridos pela empresa.
b) Entregar os materiais mediante requisições autorizadas aos usuários da 
empresa.
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c) Manter atualizados os registros necessários. 
2 Descreva os fatores que influenciam a eficiência do almoxarifado.
R.: Esta questão é de cunho subjetivo, em que o(a) acadêmico(a) deve 
descrever suas opiniões e concepções acerca de suas reflexões. Basicamente: 
instalações adequadas, bem como recursos de movimentação e distribuição 
suficientes a um atendimento rápido e eficiente.
3 O que é conferência quantitativa? Qual o momento em que ela deve 
ser realizada?
R.: A conferência quantitativa é a atividade que verifica se a quantidade 
declarada pelo fornecedor na Nota Fiscal corresponde à efetivamente 
recebida, portanto, típica de contagem, devendo-se optar por um modelo de 
conferência por acusação, no qual o conferente aponta a quantidade recebida, 
desconhecendo a quantidade faturada pelo fornecedor, conhecido como o 
princípio da “contagem cega”. A confrontação do recebido versus faturado 
é efetuada a posteriori, por meio do Regularizador que analisa distorções 
detectadas e providencia recontagem, a fim de se dirimirem as dúvidas 
constatadas. Preferencialmente no recebimento de mercadorias.
4 Qual é a atividade queo almoxarifado realiza para garantir que o 
material recebido esteja adequado ao fim a que se destina?
R.: A atividade de conferência qualitativa é também conhecida como Inspeção 
Técnica, da mais alta importância no contexto de recebimento de materiais, 
uma vez que visa garantir a adequação do material ao fim a que se destina.
A Análise da Qualidade efetuada pela Inspeção Técnica, por meio de 
confrontação das condições contratadas na Autorização de Fornecimento com 
as consignadas na Nota Fiscal pelo fornecedor, visa garantir o recebimento 
adequado do material contratado pelo exame dos seguintes itens:
- Características dimensionais.
- Características específicas.
- Restrições de especificação.
TÓPICO 3 
1 Complete os espaços vazios:
Planejamento e controle da produção têm a finalidade de ________ a 
eficiência da produção, formulando planos para que a ________ saiba o 
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que fazer, ________ fazer, quem deve fazê-lo e de que maneira. É a função 
________ que verifica o desempenho da produção, compara o resultado 
obtido com o ________ e adota medidas para corrigir as divergências entre 
planejamento e execução.
R.: As palavras que completam as lacunas corretamente são: aumentar, 
produção, quando, administrativa, planejado.
2 Assinale V se a afirmativa for verdadeira ou F se for falsa:
(V) O PCP programa a quantidade de produto que deverá ser produzido ao 
mesmo tempo que programa os materiais necessários para atender a 
demanda.
(V) Planejar pode ser entendido como a organização de um roteiro.
(V) Para definir a quantidade de produção do plano-mestre, leva-se em 
consideração a demanda e os recursos disponíveis para produzir o PMP.
3 Descreva a função da programação e controle da produção em uma 
empresa industrial.
R.: O Planejamento e Controle da Produção (PCP) tem a finalidade de planejar 
e controlar as atividades produtivas da empresa, providenciar os materiais 
necessários para a produção, o pessoal necessário para atender o volume 
da demanda, as máquinas e equipamentos que serão utilizados e a área de 
estoque para produto acabado.
4 Qual é a finalidade da previsão de vendas?
R.: As previsões são avaliações de ocorrências de eventos futuros incertos. Seu 
objetivo básico é usar a melhor informação disponível para dirigir atividades 
futuras para as metas de empresa. O PCP interessa-se, principalmente, pela 
previsão de demanda. Uma boa previsão permite aos gerentes planejar níveis 
adequados de pessoal, matéria-prima, capital, estoque.