prova presencial - Cultura e Clima Organizacional

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Pergunta 1 
5 / 5 pts 
Podemos dizer a Cultura Organizacional possui como características: 
Correto! 
 
É uma construção social/coletiva relacionada a uma unidade social estável 
durante algum tempo 
 
 
É difícil de se perceber as manifestações de determinada cultura, mesmo ela 
sendo facilmente tangível 
 
 
É tangível, pois é facilmente materializada 
 
 
Não é dinâmica, pois ela é difícil e ser transmitida ou mudada 
 
 
É de construção individual/pessoal 
 
 
Pergunta 2 
5 / 5 pts 
Sobre o clima organizacional, é correto afirmar: 
 
Está ligado somente na relação entre chefia e trabalhador 
 
Correto! 
 
É a percepção global das pessoas a respeito de seu ambiente de trabalho 
 
 
É totalmente objetivo, não envolvendo a subjetividade 
 
 
Não se deve levar em conta a percepção na análise do clima organizacional 
 
 
É algo objetivo, por isso deve ser avaliado por meio de pesquisas 
 
 
Pergunta 3 
5 / 5 pts 
Nas organizações, são consequências de um bom clima organizacional: 
 
Criação de intrigas, ações hostis, conflitos, tensões e etc. 
 
 
Baixa qualidade das tarefas: atrasos, desvios de padrão e ou retrabalhos. 
 
 
Desenvolvimento de estratégias oportunistas e competitividade acirrada e 
destrutiva. 
 
Correto! 
 
Satisfação no trabalho 
 
 
Baixo nível de cooperação e preocupação com as tarefas. 
 
 
Pergunta 4 
5 / 5 pts 
Quais são os níveis da cultura organizacional, segundo Robbins (2010) e Felury 
et al (2002)? 
 
Nível terrestre, aéreo e subterrâneo 
 
Correto! 
 
Nível dos artefatos visíveis, dos valores compartilhados e dos pressupostos 
básicos. 
 
 
Nível consciente, inconsciente e pré-consciente 
 
 
Id, ego e superego cultural 
 
 
Nível fraco, médio e forte 
 
 
Pergunta 5 
5 / 5 pts 
Com relação as características culturais brasileiras, o que seria o personalismo? 
Correto! 
 
É um culto a pessoa. Importância atribuída as pessoas e aos interesses pessoais 
ao invés dos interesses dos grupos ou comunidade. Lealdade a pessoas. 
 
 
É um padrão burocrático formal 
 
 
Um meio de gestão de pessoas na qual as características da organização são 
incorporadas as pessoas que compõe a empresa 
 
 
Uma ideia que remonta a passividade do povo brasileiro as normas 
organizacionais 
 
 
São regras organizacionais que identificam os valores das pessoas 
 
 
Pergunta 6 
5 / 5 pts 
São premissas para a implantação de uma pesquisa de clima organizacional: 
 
Identificação pública dos respondentes 
 
 
Questionário com afirmativas complexas 
 
 
Escala complexa e de difícil entendimento para leigos 
 
 
Não participação dos diretores e gerentes 
 
Correto! 
 
Anonimato e singularidade no acesso 
 
 
Pergunta 7 
5 / 5 pts 
Segundo Jones (2010), quais são os componentes atitudinais da cultura 
organizacional? 
 
Positivo e negativo 
 
Correto! 
 
Componente cognitivo, afetivo e comportamental 
 
 
Componente interno, externo e ambiental 
 
 
Atitude própria, imprópria e egoísta 
 
 
Primária, secundária e terciária 
 
 
Pergunta 8 
5 / 5 pts 
Com relação a criação e implantação de planos de ação na área de clima 
organizacional, analise as seguintes afirmações: 
I – É preciso distinguir quais são as ações de responsabilidade setorial e quais 
são os de responsabilidade institucional. 
II – É preciso deixar claro para a instituição e para os trabalhadores os benefícios 
das ações diretamente ligadas a Pesquisa de Clima. 
III – Recomenda-se manter um histórico das ações diretamente ligados a 
Pesquisa de Clima, assim como o impacto destes após as suas implementações 
IV – Deve-se evitar realizar ciclos de avaliações entre anos 
Considerando cada preposição como verdadeira (V) ou falsa (F), assinale a 
alternativa correta: 
Correto! 
 
I (V); II (V); III (V), IV (F) 
 
 
I (F); II (V); III (V), IV (V) 
 
 
I (V); II (V); III (F), IV (V) 
 
 
I (V); II (V); III (V), IV (V) 
 
 
I (V); II (F); III (V), IV (V) 
 
 
Pergunta 9 
8 / 10 pts 
Segundo Chu e Wood Jr (2008), o jeitinho brasileiro é em geral percebido como 
algo negativo ao país, embora possa ser útil e benéfico para indivíduos 
isoladamente. Ele é percebido como 
um comportamento pouco profissional ou até mesmo amador. Gera para o país 
um sentimento de instabilidade e de falta de credibilidade nas instituições que o 
governam. 
A partir do trecho acima, explique o que vem a ser o “jeitinho brasileiro” e de 
que modo ele se apresenta nas organizações: 
Sua Resposta: 
Infelizmente essa pratica existe, quase em tudo empresa ou estabelecimento, 
seja municipal, estadual , federal e até mesmo repartições sejam publicas ou 
privadas, portanto isso dá diante da burocracia que existe em nosso país, na 
demora em resolver tais cousas que a pessoa precisa, isso se dá diante de quem 
precisa ou até mesmo através da empresa que solicita alguma coisa em 
troco, em virtudes da dificuldade de conseguir seus objetivo rápido, e 
diante da demora para que tal coisa seja feito, então entra o jeitinho brasileiro 
oferendo alguma vantagem seja financeiro ou qualquer outro tipo desde que 
seja de interesse, isso acontece sempre em sigilo, para que não venha o 
escândalo. 
 
Pergunta 10 
5 / 10 pts 
De modo geral, podemos conceituar o clima organizacional como a percepção 
global das pessoas a respeito de seu ambiente de trabalho capaz de influenciar o 
comportamento profissional e afetar o desempenho da organização. Diante 
dessa afirmação, responda as seguintes questões: 
a) O clima organizacional será percebido da mesma maneira por todos os 
funcionários em uma empresa? b) Quais são os fatores que compõe o clima 
organizacional? (apresente ao menos três fatores) 
Sua Resposta: 
Clima organizacional e muito importante a pessoas estar atendo diante de uma 
contratação, e necessário conhecer a organização para que o empregado passe 
a conhecer a fundação da empresa seus objetivos e de como e a cultura da 
mesma, exemplo a cultura organizacional, politicas e procedimentos, 
comportamentos e atitudes.