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Questão 1/10 – Análise de Vantagem Competitiva A organização pode escolher entre diversos enfoques estratégicos, mas todos eles pretendem levar a organização a atingir e sustentar a vantagem competitiva sobre os concorrentes, obtendo sucesso na busca por seus objetivos. O objetivo central da organização, considerado por Porter como sendo sinônimo de ___________________, permite a conquista de uma posição que possibilitaria ganhos acima da média, e é chamado de ____________________. Assinale a alternativa com os termos que melhor preenchem as lacunas acima. Nota: 10.0 A vantagem competitiva; meta; B meta; valores; C estratégia; visão; D missão; estratégia; E sucesso estratégico; vantagem competitiva. Você acertou! Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 1, página 5, onde consta a citação de Porter feita por Martins e Guindani, 2013, p. 39. Porter afirmou que vantagem competitiva pode ser explicada como sendo o objetivo central da organização, sendo “sinônimo de sucesso estratégico ou, como o próprio autor definiu, como a conquista de uma posição que possibilitaria ganhos acima da média” Questão 2/10 – Análise de Vantagem Competitiva As políticas estabelecem as regras ou diretrizes que expressam os limites dentro dos quais a ação organizacional deve ocorrer. A elaboração dessas políticas consiste em uma série de ações. Marque a alternativa que indica corretamente essas ações: Nota: 10.0 A ouvir todos os stakeholders e redigir uma política que atenda a todos os interesses dos envolvidos; B sistematizar e tornar explícitas as regras e diretrizes das áreas funcionais da organização, de maneira a possibilitar as diferentes opções estratégicas. Você acertou! Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 1, página 12. A elaboração da política é uma das etapas do processo de planejamento. C tomar decisões no sentido de manter os objetivos definidos sem repactuar as metas; D flexibilizar as metas de acordo com o cenário macroeconômico; E prever os diferentes cenários e contemplar todas as variantes num documento único. Questão 3/10 – Análise de Vantagem Competitiva Ao buscar perceber as oportunidades e ameaças do mercado, além de observar muito de perto as mudanças tecnológicas, mudanças no estilo de vida das pessoas, mudanças nas leis e regulamentações, mudanças demográficas e mudanças geopolíticas, também é importante observar algumas mudanças mais sutis. Com relação a estas mudanças mais sutis, analise as afirmações abaixo: I - ( ) Mudanças na composição da pirâmide etária podem impactar nos padrões de consumo. II - ( ) Mudanças nas atitudes e pressões em relação ao meio ambiente e às mudanças climáticas e suas consequências impactam diretamente nas práticas produtivas e nas ações de sustentabilidade esperadas das organizações. III – ( ) Mudanças no papel da mulher e de minorias na sociedade representam mudanças imperceptíveis para o mercado atual. IV – ( ) Mudanças na opinião pública podem influenciar desde mercados de ações até alavancar ou enterrar negócios devido à reputação das organizações. V - ( ) Mudanças nas leis e regulamentações são consideradas mudanças sutis, pois estão sujeitas à interpretação dos legisladores e fiscalizadores. A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta: Nota: 10.0 A F, V, F, V, V B F, V, V, F, V C V, V, V, V, F D V, F, F, V, F E V, V, F, V, F Você acertou! Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 3.1 da Rota 2, página 8. A terceira alternativa está incorreta porque o papel das mulheres e das minorias vem recebendo mais atenção de diversos mercados e da política, com maior inserção de mulheres em postos de trabalho, luta por igualdade de gênero, diversidade, entre outros. A última alternativa está incorreta porque a mudança nas leis e regulamentações é considerada uma das cinco áreas de transformações, e não se enquadra como mudança sutil. Questão 4/10 – Análise de Vantagem Competitiva Mapear os fatores-chave de sucesso consiste em um primeiro exercício a ser feito pelas empresas para entender a dinâmica da concorrência em um setor. Assim, uma empresa que se dispõe a analisar a concorrência, deve se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso essenciais para competir no setor e quais são os atributos que, se as empresas não atenderem, as prejudicará fortemente. Considerando os conteúdos estudados na Rota 3, assinale a alternativa correta em relação aos atributos que as organizações devem atender. Nota: 10.0 A Cada setor possui atributos diferentes. Você acertou! Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 3, página 11, onde é mencionado que “os atributos necessários para ser bem sucedido em um hospital não são os mesmos que os necessários numa indústria siderúrgica ou para uma agência de publicidade”. B Uma vez definidos, os atributos não sofrem modificações. C Para ter um diferencial, as empresas devem focar em atributos considerados irrelevantes pela concorrência. D Os atributos costumam ser definidos em comum acordo entre as organizações de um dado setor. E A qualidade dos serviços ou produtos prestados depende da definição dos atributos do setor. Questão 5/10 – Análise de Vantagem Competitiva Fundamental para as organizações terem clareza do porquê da sua existência e atividade, é preciso saber responder qual é o diferencial que seu serviço ou produto traz para seus clientes. A resposta a essa pergunta dará sentido às atividades diárias da organização. Assinale a alternativa que traz o conceito ao qual as afirmações acima se referem. Nota: 10.0 A Visão; B Missão; Você acertou! Resposta correta: b, conforme conteúdo da Rota 1, página 8. É a missão que diferencia uma empresa das outras, mostrando o que a torna única para seus clientes. C Valores; D Estratégia; E Stakeholders. Questão 6/10 – Análise de Vantagem Competitiva Vantagem competitiva é a possibilidade de uma empresa se destacar e superar o mercado, e aparece na literatura acadêmica pelo menos desde 1965, com o autor Igor Ansoff, conhecido como o pai da gestão estratégica, que se referia a ela como uma “posição concorrencial” vantajosa obtida pelo ajuste de produtos a mercados. Embora diversos autores tenham aprofundado os estudos acerca da vantagem competitiva, assinale a alternativa que aponta o autor que popularizou o termo: Nota: 10.0 A Drucker; B Mintzberg; C Kotler; D Porter; Você acertou! Alternativa correta: d, conforme a Conversa Inicial da Rota 1, página 2. Michael Porter, um pesquisador americano que é professor da Harvard Business School, lançou em 1985 o livro Vantagem Competitiva, considerado um dos livros de gestão mais importantes do século XX, além de um dos marcos históricos sobre vantagem competitiva. E Kaplan. Questão 7/10 – Análise de Vantagem Competitiva Leia o texto a seguir: Costa (2007), indica a existência de três tipos de mentalidade dos dirigentes com relação ao futuro. O primeiro tipo é a _____________________________, daqueles dirigentes que são capazes de se abstrair do presente e voltar sua visão e suas análises para o futuro, num horizonte de tempo estendido, numa perspectiva global. O segundo tipo é a _______________________________, na qual os dirigentes enxergam muito bem o que está perto e no curto prazo, mas não fazem ideia do que pode vir a acontecer no médio e longo prazos. O terceiro tipo é a _____________________________, que se baseia nos fatos do cotidiano e nas demandas para que tudo ocorra normalmente, permitindo uma visão de cerca de um ano no futuro, com um bom nível de detalhamento. Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas do texto acima. Nota: 10.0 A ( ) mentalidade imediatista; mentalidade futurista; mentalidade estratégica. B ( ) mentalidade estratégica; mentalidade imediatista; mentalidade operacional. Você acertou! Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 2, página 7, na qual Costa (2007) traz algumas características dos três tipos de mentalidadedos dirigentes com relação ao futuro. C ( ) mentalidade operacional; mentalidade visionária; mentalidade estratégica. D ( ) mentalidade futurista; mentalidade estratégica; mentalidade operacional. E ( ) mentalidade visionária; mentalidade imediatista; mentalidade operacional. Questão 8/10 – Análise de Vantagem Competitiva A matriz GE é uma ferramenta utilizada para se analisar e pensar o portfólio de uma organização. Além de considerar a participação e o crescimento de mercado, ela aborda as perspectivas atratividade do setor, e posição do negócio. Fonte: http://marketingvivo.blogspot.com/2007/08/ Analisando o trecho e a figura acima, é possível afirmar que: I - ( ) Ela aborda critérios como taxa de crescimento e ciclicidade do setor. II - ( ) Ela aborda critérios como tamanho do setor, sazonalidade. III – ( ) Na dimensão “posição do negócio” considera-se quanto uma unidade de negócio pressiona os demais concorrentes. IV – ( ) Na ciclicidade do setor se avalia quanto o setor depende da expansão da economia ou tem demanda inelástica. V - ( ) Na dimensão “força da unidade de negócio” considera-se a posição competitiva da unidade no seu setor específico. A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta: Nota: 10.0 A F, V, F, V, F B F, V, V, F, V C V, V, V, V, F D V, F, F, V, V E V, V, F, V, V Você acertou! Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 3, páginas 8 e 9. A terceira alternativa está incorreta porque a dimensão “posição do negócio” considera-se a posição competitiva da unidade naquele setor específico, e não a pressão que esse negócio exerce sobre os concorrentes. Questão 9/10 – Análise de Vantagem Competitiva Leia o texto a seguir: Conhecer a vantagem competitiva da organização permite identificar e aplicar na prática as ações para se sobressair perante os concorrentes. A vantagem competitiva já foi comparada ao próprio sucesso estratégico por alguns autores. Assinale a alternativa que explica corretamente por que a vantagem competitiva da organização deve ser conhecida por colaboradores de todos os níveis hierárquicos: Nota: 10.0 A ajuda a organização a copiar as ações dos concorrentes; B todos os colaboradores devem ter como principal meta aumentar os lucros da organização; C a vantagem competitiva é comparada por alguns autores à estratégia da organização, o que deve ser conhecido por todos os colaboradores; Você acertou! Alternativa correta: c, pois, assim como a estratégia, é importante que os colaboradores de todos os níveis hierárquicos tenham conhecimento da vantagem competitiva da organização, potencializando as ações que permitam explorar os diferenciais dos produtos ou serviços e assim fortalecer sua marca no mercado, conforme a Conversa Inicial da Rota 1, página 2. D a sobrevivência da organização num mercado incerto depende de tirar vantagem sobre os concorrentes; E do contrário, os colaboradores se sentem à margem do processo e não entregam bons resultados. Questão 10/10 – Análise de Vantagem Competitiva Leia o fragmento de texto a seguir: O Rotary é uma rede global de líderes comunitários, amigos e vizinhos cuja missão é servir ao próximo, difundir a integridade e promover a boa vontade, paz e compreensão mundial por meio da consolidação de boas relações entre líderes profissionais, empresariais e comunitários. A declaração de visão do Rotary é: “Juntos, vemos um mundo onde as pessoas se unem e entram em ação para causar mudanças duradouras em si mesmas, nas suas comunidades e no mundo todo”. Disponível em: https://www.rotary.org/pt/about-rotary. Acesso em: 16 fev 2021. De acordo com os conteúdos aprendidos nesta rota de aprendizagem e a partir do exemplo acima, verifique se as afirmações abaixo acerca da declaração da visão organizacional são verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) Ela se preocupa com o estado futuro desejado, devendo entusiasmar, conquistar engajamento e melhorar o desempenho por meio do comprometimento a um propósito comum. ( ) Ela impulsiona a organização a entrar em mercados novos e desconhecidos. ( ) Ela compreende temas como valores, desejos, vontades, sonhos e ambição. ( ) Ela serve para comunicar aos stakeholders externos uma imagem clara do que é a organização como um todo. ( ) Ela disciplina a atuação organizacional, punindo colaboradores que se desviarem dos objetivos organizacionais em sua conduta. A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta: Nota: 10.0 A F, V, V, V, F B F, V, V, F, V C V, F, V, V, F Você acertou! Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 3.1 da Rota 1, páginas 9 e 10. Verdadeiro, pois a declaração de visão mostra a direção em que a organização deve seguir, e deve ser motivadora no sentido de mostrar aonde se pretende chegar. Falso, pois a definição da visão ajuda a focar nas atividades primordiais para atingir os objetivos traçados e não desviar para atividades estranhas a esses objetivos e a essa visão, o que também faz com que se poupem gastos desnecessários. Verdadeiro, pois a declaração de visão está alinhada com os valores e objetivos da organizaçãO. Verdadeiro, pois a declaração de visão deve comunicar ao público externo as decisões e objetivos definidos internamente, apontando a direção em que a organização caminhará. Falso, pois ela disciplina a atuação organizacional no sentido de evitar empreender em atividades inadequadas ou assumir custos desnecessários, mas sem prever punições para eventuais desvios. D V, F, F, V, F E V, F, F, F, V
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