Unicesumar - ATIVIDADE 3 - CCONT - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - 2021B

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ATIVIDADE 3 - CCONT - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - 2021B
Período:17/05/2021 08:00 a 04/06/2021 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:1,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 05/06/2021 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:1,50
1ª QUESTÃO
A globalização e a procura por mercados novos tem intensificado a competitividade entre organizações e
como efeito colateral, as organizações tem tido cada vez mais a necessidade de novos desenhos de
estruturas organizacionais e os seus modos de produção e gestão. Essa flexibilização agora não é mais uma
exceção, começa a se tornar necessária para um maior rendimento econômico e uma produção mais ágil.
 
BALDI, Mariana. Novas formas organizacionais: a necessidade de superação das perspectivas
sobressocializadas e subsocializadas. Cad. EBAPE. BR,  Rio de Janeiro, v. 2, n. 1, p. 01-15, Mar.  2004.
Disponível em: <https://doi.org/10.1590/S1679-39512004000100003>. Acesso em: 13 Abr. 2020.
 
Considerando as estruturas organizacionais, no que diz respeito à amplitude de controle, avalie as asserções
a seguir:
 
I. Financeiramente falando, as empresas com amplitudes de controles grandes são mais vantajosas.
PORQUE
II. As amplitudes de controle grandes pressupõem um número pequeno de chefias e poucos níveis
hierárquicos, resultando em menores recursos com cargos de chefia.
 
A respeito das asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
2ª QUESTÃO
Sem dúvida, o desejo de cada um de nós seria o de resolver os conflitos da forma mais pacífica possível.
Alguns estudos já classificaram estilos adotados por pessoas ou grupos, que vão desde o desejo e
determinação em satisfazer seus próprios interesses, até a determinação em atender aos interesses da parte
contrária. Não se pode dizer, de antemão, qual o melhor estilo a ser adotado, pois isso dependerá das
diferentes circunstâncias que se apresentem. Sobre os estilos de gestão de conflito, sobre estes estilos de
gestão, afirmações a seguir.
 
I. A Competição busca a satisfação dos próprios interesses, sem se preocupar com o impacto na outra parte
envolvida; considera a sua solução como a correta e impõe à outra parte; “o negócio é ganhar e impor”.
II. Compromisso/transigência contempla os interesses das partes envolvidas; busca favorecer ambas as
partes; “o negócio é se resolver para que ambas as partes ganhem e se comprometam com a solução”.
III. Evitação/Abstenção é o estilo não assertivo e não-cooperativo; evita envolvimento com o conflito,
negando sua existência e contato com as pessoas que podem causá-lo; “o negócio é se manter em copas”.
IV. Acomodação: Estilo cooperativo, não-assertivo; tenta-se apaziguar a situação; manter a harmonia é o
mais importante no momento; “ o negócio é ir levando”.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
3ª QUESTÃO
Um dos fatores psicológicos muito presentes no contexto do trabalho é chamado de estresse e
provavelmente você já deve ter ouvido sobre, inclusive mais de uma vez por dia. É um termo que se tornou
muito comum, utilizado até pelas crianças quando se sentem irritadas ou ansiosas. Assinale a alternativa que
contém uma definição correta sobre o termo estresse.
ALTERNATIVAS
Estresse é um estado psíquico de apreensão ou medo provocado pela antecipação de uma situação desagradável ou
perigosa.
Estresse é uma distorção que ocorre quando formamos uma impressão de determinada pessoa, com base em uma
única característica que ela possui.
Estresse é estado de satisfação extrema; sentimento de contentamento ou de prazer excessivo.
Estresse é um conjunto de reações físicas, químicas e mentais de uma pessoa, decorrente de estímulos ou
estressores que existem no ambiente.
Estresse é um sentimento e condição típica dos seres humanos, caracterizado pela falta da alegria, ânimo,
disposição e outras emoções de insatisfação.
4ª QUESTÃO
A essência da cultura de uma empresa se expressa pela maneira como ela faz seus negócios e o modo como
ela trata seus clientes e funcionários. Ela representa as percepções dos dirigentes e trabalhadores da
organização e reflete a mentalidade predominante. Trata-se de normas não escritas, implícitas, que orientam
o comportamento dos membros de uma organização no cotidiano, direcionando suas ações para o alcance
de objetivos organizacionais.
Disponível em: <https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/cultura-organizacional-a-essncia-da-organizao/>.
Acesso em: 11 Mai. 2021.
 
Analise a situação:
Quando uma empresa começa sua expansão, e com isso compra outras organizações menores para fazer
parte de sua rede os funcionários terão duas culturas.
 
Considerando a situação mencionada e as maneiras de criar uma cultura, analise as afirmações:
I. Os fundadores estarão contratando colaboradores que se identificam com a sua forma de pensar;
 II. Os colaboradores precisam buscar os conhecimentos sozinhos para entender a cultura da empresa
 III. Os comportamentos dos fundadores não precisa ser exemplo, basta o colaborador aprender no
treinamento que será o suficiente.
IV. Os fundadores possibilitará treinamento para os colaboradores e assim alcançar o aprendizado sobre sua
forma de pensar e sentir.
 
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I e II, apenas
I e IV, apenas
III e IV, apenas
I, II e III, apenas
I, II, III e IV.
5ª QUESTÃO
Para Goleman (1998 apud COSTA, 2018), as competências emocionais são as principais responsáveis pelo
alto desempenho e sucesso das pessoas no mundo do trabalho. As ideias de Goleman são baseadas em um
artigo de David MclLelland, de 1973, em que o autor afirmava que testes acadêmicos e de QI não eram bons
indicadores de desempenho profissional futuro e que as pessoas deveriam ser testadas por suas
competências. Goleman aprofundou essa ideia e listou 25 competências emocionais, organizadas em torno
de cinco principais: autoconhecimento; autorregulação; motivação; empatia; e habilidades sociais.
 
COSTA, W. S. da. Psicologia Organizacional. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
 Assinale a alternativa que contém uma definição correta sobre a competência "empatia".
ALTERNATIVAS
Empatia: o saber colocar-se no lugar do outro. Conhecimento do que os outros estão sentindo e pensando, e a
habilidade de influenciar uma grande gama de pessoas.
Empatia: consciência de nossos próprios sentimentos e habilidade de usá-los para guiar melhor as tomadas de
decisões. Conhecimento das nossas próprias habilidades e dos nossos defeitos. O senso de que nós podemos lidar
com a maioria das coisas.
Empatia: ser consciencioso e adiar gratificações para atingir nossos objetivos. Habilidade de nos recuperar de
situações emocionais extremas e administrar nossas emoções.
Empatia: desenvolver uma orientação rumo a um objetivo ou uma realização. Então, frustrações e obstáculos são
colocados em perspectiva e qualidades como iniciativa e perseverança são refinadas.
Empatia: lidar bem com relacionamentos pessoais próximos, mas tendo também um senso de redes sociais e
político. Interagir bem com as pessoas e habilidade de cooperar para produzir resultados.
6ª QUESTÃO
Na indústria de metalúrgica C.S. os funcionários são organizados por quatro departamentos sendo eles: 1.
Administrativo; 2. Produção; 3. Expedição; 4. Transporte. A empresa fabrica e instala toldos e coberturas para
região e todo estado do Paraná. Cada departamento tem em média de 3 a 8 funcionários. No departamento
2. Produção é formado por 8 funcionários e cada um tem uma responsabilidade especifica para que o
produto seja produzido. Bem como soldar, cortar ferro, lixar, pintar, montaras peças e despachar para
expedição fiscalizar a qualidade e deliberar para entrega ao cliente. Mas a empresa está tendo algumas
dificuldades, o colaborador Zé responsável pela solda tem discutido com os colegas por não gostar de
trabalhar em equipe, já o João responsável pela pintura que gosta de trabalhar em grupo fica de olho em
todo o processo, mas fica em silêncio para não gerar confusão. Já o bruno responsável pelo corte trabalha
de mau humor todos os dias e não gosta do João, ele comenta com Zé que precisa ficar esperto porque o
João deve estar querendo o cargo de soldador por ganhar mais. Com isso o Zé acaba fazendo o trabalho de
forma mais lenta acreditando que isso irá prejudicar o João com a pintura e quem sabe assim o seu colega
possa ganhar a demissão.
Elaborado pelo Professor, 2021.
 Considerando a situação mencionada e o trabalho em equipe, analise as afirmações:
 
I. O trabalho em equipe inclui um esforço mais coletivo.
II. O trabalho individual é o suficiente para garantir a produção na metalúrgica C.S.
III. Na indústria de metalúrgica C.S, as características visam um trabalho grupal mais intenso do que de
equipe.
IV. Zé não está pensando no coletivo quando tem a atitude de produzir lentamente o que caracteriza uma
irresponsabilidade com seu próprio trabalho e com sua equipe.
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I apenas
I e II, apenas
I, II e III, apenas
I, III e IV, apenas
I, II, III e IV.
7ª QUESTÃO
Faça uma leitura atenta sobre a comunicação que se segue:
 
(Pessoa 1) – Eu sou pragmático!
(Pessoa 2) – Eu sou expressiva!
(Pessoa 3) – Eu sou afável!
(Pessoa 4) – Eu estou só analisando!
 
Essas classificações são muito utilizadas no senso comum para descrever características de personalidade
das pessoas.
 
Elaborado pelo professor, 2019.
A partir das ideias sugeridas pelo texto e o conteúdo da disciplina, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
 
I. Ao estudar a personalidade, procura-se uma forma de compreender e unificar algo que expresse a
individualidade de cada um.
 
PORQUE
 
II. A personalidade pode ser definida como traços e características individuais de longa duração, formadores
de um padrão que distingue uma pessoa de todas as demais.
 
A respeito das asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
8ª QUESTÃO
O alcoolismo tem persistido como um sério problema social, que afeta a todas as classes indistintamente e
tem se tornado um desafio para a Saúde Pública em especial, à medida que o coeficiente de prevalência do
alcoolismo na população adulta brasileira é de 3 a 10%. O estudo do alcoolismo na esfera do trabalho neste
estudo teve por propósito ressaltar esse problema social como uma área de conhecimento e intervenção a
ser mais bem compreendida por todas as pessoas que interagem no contexto da saúde de uma instituição
pública.
 
ROSSATO, Verginia Medianeira Dallago; KIRCHHOF, Ana Lúcia Cardoso. O trabalho e o alcoolismo: estudo
com trabalhadores. Rev. Bras. Enferm.,  Brasília , v. 57, n. 3, p. 344-349, Jun. 2004. Disponível em:
<https://doi.org/10.1590/S0034-71672004000300018>. Acesso em  14  Abr.  2020.
 
Considerando o exposto acima sobre o alcoolismo no ambiente organizacional, analise as afirmativas a
seguir:
 
I. Podem ser fatores de risco para o uso abusivo de álcool os fatores genéticos e experiências pessoais ao
longo da vida.
II. Os fatores sociais relacionados a atividades menos privilegiadas e de grande tensão tem pouca influência
para o desenvolvimento de quadros de alcoolismo.
III. As consequências para a organização incluem: faltas no trabalho, incidentes (de trabalho e de trajeto),
aumento no número de erros, menor produtividade e conflitos interpessoais.
 
É correto o que afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
9ª QUESTÃO
Para Detz (2010), a comunicação é “uma ferramenta das atividades organizacionais”, fundamental para estas
produzirem e sobreviverem. Considera que, no processo da comunicação, se transmitem significados e
informações e se geram os efeitos da mensagem. Um dos elementos da comunicação se define pelo meio
onde a mensagem é encaminhada, pode ser oral, documentada, por meios não verbais, por meio de diversas
tecnologias físicas, podendo até mesmo ser formal ou informal.
 
DEETZ, S. Comunicação organizacional: Fundamentos e desafios. In MARCHIORI, M. (Ed.). Comunicação e
organização: Reflexões, processos e práticas. São Caetano: Difusora Editora, 2010.
 
Considerando os conceitos envolvidos com a comunicação, assinale a alternativa que corresponde ao
elemento da comunicação citado no trecho apresentado:
 
ALTERNATIVAS
Canal.
Emissor.
Receptor.
Retroação.
Codificação.
10ª QUESTÃO
Fábio é auxiliar de estoque em uma empresa de distribuição de peças agrícolas há 5 anos, ele mora a 5 Km
do local onde trabalha, desde seu início sempre foi elogiado pelos colegas de trabalho e gratificado pelo
superior quanto à sua excelente produtividade, sempre foi de chegar em média de 15 minutos antes do
expediente para se organizar, costumava sair com os colegas de vez em quando para um “happy hour”
tomar cerveja para descontrair e relaxar para aliviar o estresse do cansaço do trabalho. Sendo que, em seus
últimos 7 meses Fábio começou a demonstrar algumas atitudes aparentemente desconexas com as de
costume, como por exemplo, começou a ter faltas relativamente frequentes principalmente nas segundas-
feiras, quando não faltava, ele chegava cerca de 1h30min atrasado para o expediente, em sua rotina sentia-
se nervoso e aumentava o tom de voz quando ocorria alguma situação de estresse em algum processo de
distribuição, ele também começou a pedir adiantamento salarial para o patrão, coisa que ele raramente
fazia, seu supervisor notou uma baixa em sua produtividade e aumento de falha na execução de sua tarefa e
quando ia perguntar o que estava acontecendo e se poderia ajudar, Fábio sentia-se nervoso e irritado e
respondia que ele estava tendo alguns problemas em casa e com a sua saúde também.
Elaborado pelo Professor (2021).
Considerando a situação hipotética apresentada, podemos afirmar que, de modo geral, compete a empresa:
I. aumento dos níveis de ruídos e de vibração nos ambientes de trabalho;
 II. a disponibilizar pausas em ambientes agradáveis e confortáveis, visando o alívio da tensão;
III. implantar programas e políticas para o tratamento do uso abusivo do álcool e de outras drogas;
IV. a disponibilizar meios de comunicação e interação com outras pessoas durante a jornada laboral, nas
situações de trabalho em isolamento;
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, II e III, apenas
II e III, apenas
III e IV, apenas
II, III e IV, apenas
I, II, III e IV.