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PERGUNTA 1 A burocracia é caracterizada por tarefas operacionais extremamente rotineiras, realizadas através de especialização, regras e regulamentos muito formalizados, tarefas que são agrupadas em departamentos funcionais, autoridade centralizada, pequena amplitude de controle e processo decisório que acompanha a cadeia de comando. O Modelo Burocrático ou Teoria da Burocracia surgiu na década de 40 devido a fragilidade das teorias e relações humanas, tendo um de seus idealizadores em Max Weber. São características de uma burocracia em uma empresa: I. Um caráter racional e sistemático da divisão do trabalho. II. A distribuição de atividades de forma pessoal, devido a competência técnica. III. Rotinas e procedimentos padronizados com o objetivo de melhorar o desempenho. IV. A consideração da competência técnica e da meritocracia para a escolha das pessoas. São verdadeiras as afirmações: a. I e II b. I, II e III c. II, III e IV d. III e IV e. I, III e IV 2 pontos PERGUNTA 2 Uma estrutura organizacional define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas. Os executivos precisam ter em mente elementos básicos quando projetam a estrutura das suas organizações. Esses elementos podem ser: a. A especialização do trabalho e a departamentalização b. A cadeia de comando e a magnitude econômica c. O controle e a definição de atributos d. O trabalho informal e os desafios globais e. A cadeia econômica e de valores 2 pontos PERGUNTA 3 Ford demonstrou que o trabalho pode ser realizado de forma mais eficiente se os funcionários __________________ em cada tarefa. Hoje em dia, usamos o termo __________________, e __________________, para descrever o grau em que as tarefas dentro da organização são subdivididas em funções isoladas. Completam as lacunas as palavras: a. Se tornarem especializados - especialização do trabalho - divisão do trabalho b. Não são especializados - descentralização – cadeia de comando c. Se tornarem especializados – centralização – padronização d. Trabalham – departamentalização – formalização e. Não são especializados – produtividade - rotatividade 2 pontos PERGUNTA 4 Como é chamado o agrupamento de atividades para uma boa coordenação de tarefas? a. Especialização b. Departamentalização c. Categorização d. Priorização e. Estruturação 2 pontos PERGUNTA 5 O ambiente de uma organização é composto pelas instituições ou forças externas que têm o potencial de afetar o seu desempenho. Elas incluem, tipicamente fornecedores, clientes, concorrentes, agências regulatórias do governo e grupos de opinião pública. Mas por que a estrutura de uma organização é afetada pelo seu ambiente? a. Por causa das incertezas desse ambiente b. Pelas dificuldades de comunicação entre as partes interessadas c. Pelas bases regulatórias do governo e do mercado global d. Por questões éticas e morais e. Pela amplitude econômica e gama de mercado
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