Planejamento_ Estratégico_Questionario

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Planejamento Estratégico
1. Painel
2. Meus cursos
3. Planejamento Estratégico.
4. AVALIAÇÕES (PERÍODO 2021/3)
5. ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12021/3
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	segunda, 2 Ago 2021, 08:09
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	segunda, 2 Ago 2021, 09:39
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Questão 1
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Texto da questão
O conteúdo estratégico diz respeito ao objeto de aná lise, as quais variáveis devem ser controladas pelos gestores, a fim de levarem suas organizações para uma situação futura desejada. Muitas contribuições surgiram em relação a essa preocupação e umas delas foi desenvolvida pelo engenheiro químico e consultor empresarial Albert Humphrey. 
Essa técnica é conhecida como:
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. 5H2H
c. Análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats) 
d. Canvas
e. Matriz de habilidades
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A resposta correta é: Análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats)
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Igor Ansoff desenvolveu uma matriz que é utilizada até hoje para o planejamento estratégico, como resultado da mesma têm-se quatro quadrantes: penetração de mercados, desenvolvimento de produtos, desenvolvimento de mercados e diversificação. 
As variáveis analisadas nessa matriz são:
Escolha uma opção:
a. Mercados e clientes.
b. Inovação e clientes.
c. Clientes e organização.
d. Produtos e clientes.
e. Mercados e produtos 
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A resposta correta é: Mercados e produtos
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Enquanto os objetivos e as metas da perspectiva financeira são dirigidos à criação de valor para os acionistas e mantenedores, a outra estratégia (tratada como perspectiva dos clientes no BS) enfatiza a satisfação das necessidades e das expectativas dos clientes.
 
Estamos falando da estratégia:
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. Estratégia Sistêmica
c. Estratégia Organizacional
d. Estratégia Funcional
e. Estratégia Mercadológica 
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A resposta correta é: Estratégia Mercadológica
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
A primeira versão do BSC, como sistema de medição de desempenho, incorpora o conceito de estratégia e visão explícita, formando a base das quatro perspectivas, sendo que, para cada uma delas, devem-se formular:
Escolha uma opção:
a. Objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas específicas e resultados
b. Objetivos financeiros, indicadores de desempenho, avaliações específicas e planos de ação
c. Objetivos financeiros, indicadores de desempenho, metas específicas e planos de ação 
d. Objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas específicas e planos de ação.
e. Objetivos estratégicos, indicadores de recompensas, metas específicas e planos de ação
Feedback
A resposta correta é: Objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas específicas e planos de ação.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A criação da declaração da missão pode ser apoiada por técnicas como brainstorming, mapas mentais, diagramas de afinidades, dentre outas. Uma boa forma de criar uma declaração de missão consistente e representativa é utilizar:
Escolha uma opção:
a. A SWOT
b. Nenhuma das alternativas
c. Os 5W2H - What, Why, Where, When, Who, How e How Much 
d. O Canvas
e. O PDCA
Feedback : A resposta correta é: Os 5W2H - What, Why, Where, When, Who, How e How Much
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Além da preocupação com o ciclo de vida das empresas, Kaplan e Norton (1997) sugerem três temas estratégicos para direcionarem a estratégia empresarial, sendo dois deles a (a) redução de custos/aumento de produtividade e (b) utilização de ativos.
Qual é o terceiro tema?
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas.
b. Crescimento e mix de receita. 
c. Redução da produtividade
d. Redução do mix de produto
e. Crescimento dos ativos
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A resposta correta é: Crescimento e mix de receita.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Após a Segunda Guerra Mundial, o avanço tecnológico e o crescimento e desenvolvimento industrial, tornaram as organizações mais complexas. O novo cenário competitivo e a complexidade organizacional criaram novas demandas aos sistemas de medição de desempenho tradicionais. As medidas financeiras refletiam os resultados de decisões já tomadas, mas deixavam a desejar ao fornecer uma orientação adequada para o desenvolvimento estratégico de longo prazo. Dessa forma, pesquisadores organizacionais desenvolveram metodologias e ferramentas para um melhor gerenciamento das organizações.
 Assinale a alternativa que não é uma ferramenta de gestão organizacional baseada em melhoria continua.
Escolha uma opção:
a. Reengenharia de processos
b. Filosofia Just in Time
c. Movimentos da qualidade (Total Quality Control – TQC e Total Quality
Management – TQM)
d. Key Perfomancer Indicator 
e. Modelo Kaisen
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A resposta correta é: Key Perfomancer Indicator
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Após a definição da missão e da visão da organização, é importante, agora, entender o que norteia o comportamento da empresa no desempenho de suas atividades, quais são os conjuntos de crenças e sentimentos que constroem a cultura e as ações da empresa.
Segundo a definição do nosso material, estamos falando dos:
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. Costumes e deveres
c. Objetivos propostos
d. Bens materiais e culturais
e. Valores Estratégicos. 
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A resposta correta é: Valores Estratégicos.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Sobre a Matriz BCG (conforme a figura 1) nota-se que a matriz tem duas dimensões: taxa de crescimento de mercado e participação relativa de mercado (que é a participação da empresa em relação à participação de seu maior concorrente). Essas dimensões são avaliadas como altas ou baixas, e essa combinação gera os quadrantes de avaliação do portfólio da empresa, criando uma ideia clara do posicionamento do produto em seu ciclo de vida. Essa matriz auxilia na decisão de fortalecer ou não os investimentos em cada um dos produtos do seu portfólio.
Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada quadrante.
Sendo assim, assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso, no que se diz respeitos aos quadrantes e suas respectivas funções.
 
(  ) O quadrante questionamento: também conhecido como “ponto de interrogação” ou “criança-problemática”, tem uma situação delicada quanto ao retorno sobre o investimento. Produtos nesse quadrante precisam receber investimentos para aumentarem sua participação em mercado promissor e crescente e, nesse caso, tornarem-se um produto “abacaxi”. Por outro lado, caso a decisão seja a de não investir no produto para mudar sua participação de mercado, o tempo de ciclo do mercado poderá expirar e o produto terá absorvido um grande investimento, tornando-se um produto “estrela”.
 
(  ) O quadrante estrela: os produtos “estrela” são referências no mercado, têm uma alta participação em um mercado promissor e crescente. São lucrativos, embora exijam grandes investimentos e com taxas de crescimento potencialmente elevadas. A melhor decisão estratégica é garantir os investimentos para que o produto não perca sua participação no mercado, pois, quando a potencialidade de crescimento do mercado perder sua força com o tempo, ele pode se tornar uma “vaca leiteira”.
 
(  ) O quadrante vaca leiteira: nesse quadrante, estão os produtos mais lucrativos da empresa. Com o baixo crescimento do mercado, esses produtos não exigem grandes investimentos e já detêm uma alta taxa de participação no mercado. Geralmente, são esses produtos que sustentam o desempenho atual da organização.
 
(  ) O quadrante abacaxi: também conhecido como “cão”, “vira-lata” ou “animalde estimação”, deve ser evitado e minimizado nas empresas. São produtos que não são lucrativos, pois têm baixa participação no mercado, e não têm expectativa de crescimento. Quando não houver mais rentabilidade, a melhor decisão estratégica será abandonar o produto.
Escolha uma opção:
a. V, V, V, F
b. F, V, V, V 
c. F, V, V, F
d. V, V, V, V
e. V, F, V, V
Feedback
A resposta correta é: F, V, V, V
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Existem muitas definições, mas criamos uma definição que se adapta aos objetivos  desta obra: é o estabelecimento de uma situação futura desejada, representada por uma declaração que se assemelha a um macro-objetivo.
O enunciado está se referindo a:
Escolha uma opção:
a. Missão Estratégica.
b. Valores.
c. Visão Estratégica. 
d. Geração de valor.
e. Nenhuma das alternativas.
A resposta correta é: Visão Estratégica.
	Iniciado em
	segunda, 2 Ago 2021, 09:46
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	segunda, 2 Ago 2021, 10:39
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Tratada como perspectiva do aprendizado e crescimento no BSC tem por objetivo conservar as competências e as capacidades da organização e garantir a sua renovação ao longo do tempo. Nessa perspectiva, a empresa deve, além de considerar as ações necessárias para manter e desenvolver o know how necessário para a produção focada nas necessidades e expectativas dos clientes,  desenvolver as competências necessárias para garantir a efetividade dos processos críticos que criam valor para os clientes.
O enunciado se refere à:
Escolha uma opção:
a. Estratégia de Pessoas
b. Estratégia Mercadológica 
c. Estratégia Financeira
d. Nenhuma das alternativas
e. Estratégia Operacional
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A resposta correta é: Estratégia de Pessoas
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Tratada como perspectiva dos processos internos no BSC defende a ideia de que os executivos devem identificar os processos internos críticos, nos quais a empresa deve alcançar a excelência, de forma a atender os objetivos dos clientes e dos acionistas e mantenedores.
O enunciado se refere à:
Escolha uma opção:
a. Estratégia Financeira
b. Estratégia Pessoal
c. Estratégia Operacional
d. Estratégia Profissional 
e. Estratégia Mercadológica
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A resposta correta é: Estratégia Operacional
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
O americano Bruce Henderson contribuiu com o desenvolvimento do planejamento estratégico com uma ferramenta estratégica para diagnóstico de produto ou de unidades de negócio baseada no conceito de ciclo de vida do produto.
Essa ferramenta é conhecida como:
Escolha uma opção:
a. Análise SWOT
b. Matriz de conversão
c. Nenhuma das alternativas
d. Matriz BCG 
e. Matriz de habilidades
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A resposta correta é: Matriz BCG
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Praticamente todas as organizações têm uma missão. Um empreendedor inicia um negócio esperando cumprir essa missão; mesmo que não declarada, ela existe. O detalhe é que a não declaração da missão pode dificultar a comunicação da razão de existir da empresa para os colaboradores, clientes, fornecedores, governo etc.
O principal objetivo da declaração de missão é
Escolha uma opção:
a. A evidenciação do propósito da organização, devendo: orientar as ações da organização, explicitar seu objetivo geral, proporcionar um senso de direção e orientar as tomadas de decisão. 
b. Aumentar a visibilidade da marca perante seu público-alvo
c. Organizar as atividades necessárias para atingir um objetivo proposto
d. Facilitar e estabelecer prazos paras as atividades e ações
e. Nenhuma das alternativas
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A resposta correta é: A evidenciação do propósito da organização, devendo: orientar as ações da organização, explicitar seu objetivo geral, proporcionar um senso de direção e orientar as tomadas de decisão.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A missão estratégica é um conceito militar que remete à realização de um conjunto de objetivos e metas determinados por oficiais aos níveis mais operacionais do exército. Durante a Revolução Industrial, em meio à transformação do processo produtivo padrão de artesanato para manufatura e com o surgimento das primeiras organizações empresariais, muitos conceitos, técnicas e ferramentas foram importados do sistema de organização militar. Assinale a alternativa que representa uma missão estratégica.
Escolha uma opção:
a. "[...] ser líder nacional no segmento de transporte rodoviário de carga".
b. "[...] queremos atingir o faturamento de $1.000.000 de dólares até 2020".
c. "[...] na Microsoft, a nossa função é ajudar as pessoas e empresas em todo o mundo a concretizarem todo o seu potencial". 
d. "[...] seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse".
e. “[...] estar entre os principais players do mercado e ser referência de excelência em produtos e serviços automobilísticos”.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: "[...] na Microsoft, a nossa função é ajudar as pessoas e empresas em todo o mundo a concretizarem todo o seu potencial".
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Dentro das organizações, os valores devem guiar as atividades e os comportamentos das pessoas diariamente, para que possam realizar a missão e alcançar a visão organizacional. Cabe aos líderes o exemplo e a busca de mecanismos eficientes para internalizar os valores junto aos grupos que representam.
A declaração dos valores organizacionais, da mesma forma que a missão e a visão, deverá ser feita pelos:
Escolha uma opção:
a. Colaboradores do setor de Marketing
b. Consultores externos
c. Colaboradores do setor de RH
d. Gestores das áreas estratégicas 
e. Nenhuma das alternativas
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A resposta correta é: Gestores das áreas estratégicas
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Existem relatos, não comprovados cientificamente, da existência de um general chinês conhecido como Sun Tzu, há cerca de 2300 anos. Esse lí der militar teria criado um tratado estratégico para alcançar sucesso em suas batalhas: “A Arte da Guerra”. Esse tratado, que, a partir do século XX, passou a ser difundido no meio empresarial, faz uma analogia entre as táticas de guerra dos antigos guerreiros chineses e o atual ambiente competitivo. Autores diversos da literatura sobre estratégias empresariais afirmam que “A Arte da Guerra” é um livro de cabeceira dos grandes executivos e gestores em todo o mundo.
 O termo “Planejamento Estratégico” vem sendo utilizado amplamente na literatura estratégica a partir da década de:
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das Alternativas.
b. 60
c. 50 
d. 30
e. 40
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A resposta correta é: 50
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
As diretrizes estratégicas são as definições iniciais necessárias para balizar o comportamento e o desenvolvimento das atividades empresariais.
 
(I) No âmbito empresarial, as diretrizes estratégicas que devem refletir a razão da existência do empreendimento.
(II) Seu objetivo macro, de longo prazo.
(III) Os padrões de comportamento ético e moral, compartilhados com os participantes da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta as respectivas diretrizes estratégicas relativas às afirmativas I, II e III.
Escolha uma opção:
a. Valores, Política de Qualidade, Manual da Organização.
b. Visão, Missão e Valores.
c. Missão, Valores e Política de Qualidade.
d. Visão, Missão e Política de Qualidade.
e. Missão, Visão e Valores. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Missão, Visão e Valores.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Um dos grandes responsáveis pela disseminação do planejamento estratégico no mundofoi um professor e consultor norte-americano nascido na Rússia em 1918. Com 16 anos, mudou-se com os pais para os Estados Unidos e formou-se em Engenharia Mecâ nica e Fí sica; em seguida, concluiu o doutorado em Matemática
Aplicada, na Brown University, em New York. Foi empregado na Rand Foundation, especializada em assuntos militares, e diretor geral da empresa aeroespacial Lockheed.
 
Estamos falando do?
Escolha uma opção:
a. Henry Ford
b. Frederick Winslow Taylor
c. Jules Henri Fayol
d. Doutor Igor Ansoff 
e. Nenhuma das alternativas
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A resposta correta é: Doutor Igor Ansoff
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Na década de 1990, foi criada uma metodologia de gestão estratégica a partir de um projeto coordenado por David Norton e Robert Kaplan, intitulado Measuring Performance in the Organization of the Future, por meio da empresa de consultoria KPMG e de sua unidade de pesquisa, o Instituto Nolan Norton.
Assinale a alternativa que refere-se a essa metodologia.
Escolha uma opção:
a. Análise das Cinco Forças Competitivas.
b. Análise SWOT.
c. Matriz BCG.
d. Balanced Scorecard (BSC). 
e. Safári de Estratégias.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Balanced Scorecard (BSC).
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	Iniciado em
	segunda, 2 Ago 2021, 10:41
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	segunda, 2 Ago 2021, 17:59
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	7 horas 18 minutos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
O pensamento estratégico é tão velho quanto o próprio homem. Desde os primórdios, no tempo das cavernas, os primeiros seres humanos tinham preocupações estratégicas em relação à sobrevivência e à continuidade da espécie. No meio empresarial, porém, o termo “Planejamento Estratégico” passou a ser amplamente utilizado a partir da década de 50.
 
Assinale a alternativa que melhor representa as razões do estabelecimento do planejamento estratégico como ferramenta indispensável às organizações.
Escolha uma opção:
a. A era industrial, vivida nos anos 50, permitia o planejamento estratégico para o prazo de 20 anos, devido à estabilidade dos mercados da época.
b. O planejamento estratégico foi impulsionado pela necessidade de explorar as forças e fraquezas organizacionais em um período de poucas oportunidades e ameaças.
c. O estudo de Michael Porter deu origem aos estudos do planejamento estratégico por enfatizar as forças que regem o mercado.
d. O cenário de guerra empresarial que se apresentava nesse período era exponencialmente dinâmico e competitivo. 
e. A década de 50 teve um forte impacto do fracasso japonês no pós-guerra, o que levou as organizações mundiais a planejar estrategicamente o seu futuro.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O cenário de guerra empresarial que se apresentava nesse período era exponencialmente dinâmico e competitivo.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
São as definições iniciais necessárias para balizar o comportamento e o desenvolvimento das atividades empresariais e é o primeiro passo da construção do planejamento estratégico.
 
O enunciado está se referindo a:
Escolha uma opção:
a. Comportamento estratégico.
b. Plano estratégico.
c. Diretrizes estratégicas. 
d. Mapa de risco.
e. Plano de negócio.
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A resposta correta é: Diretrizes estratégicas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A proposta inicial do Balanced Scorecard (BSC) foi criada por se acreditar que os sistemas de medição de desempenho tradicionais estavam tornando-se obsoletos, por utilizarem apenas indicadores que contemplavam os ativos tangíveis da organização – os indicadores contábeis e financeiros.
Assinale a alternativa que apresenta as perspectivas estratégicas propostas pelo BSC.
Escolha uma opção:
a. Perspectiva Interna e Perspectiva Externa.
b. Perspectiva do Planejamento, Perspectiva da Organização, Perspectiva da Direção e Perspectiva do Controle.
c. Perspectiva Estratégica, Perspectiva Tática e Perspectiva Operacional.
d. Perspectiva Financeira, Perspectiva do Cliente, Perspectiva dos Processos Internos, Perspectiva do Aprendizado e Crescimento. 
e. Perspectiva Econômica, Perspectiva Social, Perspectiva Ambiental e Perspectiva Cultural.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Perspectiva Financeira, Perspectiva do Cliente, Perspectiva dos Processos Internos, Perspectiva do Aprendizado e Crescimento.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
É o esforço de descrever amplamente as decisões que poderão conduzir a organização para uma situação futura desejada, criar metas, definir políticas, identificar os vetores de desempenho e conhecer os fatores críticos de sucesso.
De acordo com que foi descrito em nossa apostila a definição acima se refere a:
Escolha uma opção:
a. Verificar
b. Executar
c. Mensurar
d. Nenhuma das alternativas
e. Planejar 
Feedback
A resposta correta é: Planejar
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A matriz SWOT é uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento do planejamento estratégico. A mesma consiste na análise dos pontos fortes e fracos da empresa, bem como das oportunidade e ameaças do ambiente externo. 
A matriz SWOT foi elaborada por:
Escolha uma opção:
a. Igor Ansoff
b. Frederick Taylor
c. Henri Fayol
d. Peter Drucker
e. Albert Humphrey 
Feedback
A resposta correta é: Albert Humphrey
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A matriz BCG tem duas dimensões: taxa de crescimento de mercado e participação relativa de mercado. Tais dimensões são avaliadas como altas ou baixas, e essa combinação gera os quadrantes de avaliação do portfólio da empresa, gerando uma ideia clara do posicionamento do produto em seu ciclo de vida.
Assinale a alternativa que apresenta os quadrantes da Matriz BCG.
Escolha uma opção:
a. Penetração de Mercado, Desenvolvimento de Produtos, Desenvolvimento de Mercado e Diversificação.
b. Produto, Preço, Ponto de Distribuição e Publicidade.
c. Concorrência, Clientes, Fornecedores, Entrantes e Produtos Substitutos.
d. Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
e. Questionamento, Estrela, Vaca Leiteira, Abacaxi. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Questionamento, Estrela, Vaca Leiteira, Abacaxi.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Em que década o conceito de planejamento estratégico passou a ser substituído pelo conceito de gestão estratégica?
Escolha uma opção:
a. 1990.
b. 1980. 
c. 1960.
d. 1970.
e. Nenhuma das alternativas.
Feedback
A resposta correta é: 1980.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A matriz SWOT está distribuída em duas dimensões quanto ao alcance dos objetivos: favorável (forças e oportunidades) e prejudicial (fraquezas e ameaças).
 Em relação ao ambiente empresarial, essa matriz está classificada em:
Escolha uma opção:
a. Ambiente interno (oportunidades e ameaças) e ambiente externo (forças e fraquezas)
b. Ambiente interno (fraquezas e ameaças) e ambiente externo (forças e oportunidades)
c. Ambiente interno (forças e fraquezas) e ambiente externo (oportunidades e ameaças) 
d. Ambiente interno (forças e oportunidades) e ambiente externo (fraquezas e ameaças)
e. Nenhuma das alternativas
Feedback
A resposta correta é: Ambiente interno (forças e fraquezas) e ambiente externo (oportunidades e ameaças)
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A figura 1 representa uma ferramenta de diagnóstico
Qual ferramenta de diagnóstico estratégico está demonstrada na Figura 1?
Escolha uma opção:
a. As cinco forças de Ford
b. Análise SWOT
c. Nenhumas das alternativas
d. As cinco forças de Porter. 
e. Análise dos concorrentes
Feedback
A resposta correta é: As cinco forças de Porter.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcarquestão
Texto da questão
No âmbito empresarial, as diretrizes estratégicas devem refletir a razão de existir do empreendimento, seu objetivo macro de longo prazo e os padrões de comportamento ético e moral compartilhados com os participantes da organização.
Portanto, as diretrizes estratégicas essenciais é a declaração formal:
Escolha uma opção:
a. Do planejamento a curto, médio e longo prazo
b. Do manual de boas práticas
c. Do quadro societário
d. Da missão, visão e valores 
e. Do contrato social
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A resposta correta é: Da missão, visão e valores
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Planejamento Estratégico
1. Painel
2. Meus cursos
3. Planejamento Estratégico.
4. AVALIAÇÕES (PERÍODO 2021/3)
5. PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2021/3
	Iniciado em
	quarta, 15 Set 2021, 14:31
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quarta, 15 Set 2021, 16:35
	Tempo empregado
	2 horas 4 minutos
	Avaliar
	5,60 de um máximo de 6,00(93%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Marcar questão
Texto da questão
A primeira versão do BSC, como sistema de medição de desempenho, incorpora o conceito de estratégia e visão explícita, formando a base das quatro perspectivas, sendo que, para cada uma delas, devem-se formular:
Escolha uma opção:
a. Objetivos estratégicos, indicadores de recompensas, metas específicas e planos de ação
b. Objetivos financeiros, indicadores de desempenho, metas específicas e planos de ação
c. Objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas específicas e resultados
d. Objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas específicas e planos de ação. 
e. Objetivos financeiros, indicadores de desempenho, avaliações específicas e planos de ação
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Marcar questão
Texto da questão
Através dos estudos de Robert Kaplan e David Norton, ambos professores da Harvard Business School surgiu no inicio da década de 90 um novo conceito de gestão estratégica. Eles acreditavam que a visão puramente contábil e financeira de avaliação do desempenho, em prática até então, já não refletiam a realidade estratégica das organizações. 
Com isso, propuseram um sistema de medição de desempenho denominado:
Escolha uma opção:
a. Balanced Measure
b. Nenhuma das alternativas
c. Balanced Scorecard 
d. Certain Extent
e. Performance balance
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Marcar questão
Texto da questão
É uma força que impacta diretamente nas decisões estratégicas e competitivas das organizações. Segundo Sun Tzu (1998), se o general conhecer seu exército muito bem e também conhecer o seu inimigo, terá 100% de chances de vencer a guerra; se o general conhecer seu exército muito bem, mas não conhecer o seu inimigo, terá 50% de chances; agora, se não conhecer nem a si nem ao inimigo, poderá ser derrotado.
 Quais das cinco forças de Porter o enunciado se refere?
Escolha uma opção:
a. A Ameaça de Novos Entrantes
b. Os Clientes
c. A Concorrência 
d. Os Fornecedores
e. A Ameaça de Produtos Substitutos
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Marcar questão
Texto da questão
Enquanto os objetivos e as metas da perspectiva financeira são dirigidos à criação de valor para os acionistas e mantenedores, a outra estratégia (tratada como perspectiva dos clientes no BS) enfatiza a satisfação das necessidades e das expectativas dos clientes.
 
Estamos falando da estratégia:
Escolha uma opção:
a. Estratégia Funcional
b. Nenhuma das alternativas
c. Estratégia Mercadológica 
d. Estratégia Sistêmica
e. Estratégia Organizacional
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
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Texto da questão
O momento de transformações que se instalou fortemente na década de 90 é uma jornada que teve início na era industrial e caminha para a era da informação. Assim, o ambiente torna-se altamente mutante e competitivo, fazendo com que os gestores organizacionais abandonem os velhos princípios de gerenciamento, utilizados na era industrial, para adotarem novas abordagens adaptadas para a era da informação.
Para Kaplan e Norton (1997), o surgimento de tecnologias de informação para apoiar os negócios empresariais gerou o que os autores denominam:
Escolha uma opção:
a. Era da informação 
b. Era da tecnologia
c. Novo Ambiente Virtual
d. Nenhuma das alternativas
e. Novo Ambiente Operacional
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Os modelos baseados na gestão de desempenho tradicional geralmente têm uma visão de curto prazo, ao contrário das ferramentas de gestão baseadas na melhoria contínua.
Existe, ainda, um grande número de empresas que têm sistemas de avaliação tradicionais; o problema é que os indicadores puramente financeiros apresentam algumas limitações, principalmente por não contemplarem, de forma balanceada, o suporte aos objetivos estratégicos das empresas.
 
Analisando o enunciado é possível perceber que as empresas que ainda estão utilizando sistemas de avaliação tradicional terão uma visão restrita da organização, ocasionando sistemas de custeio que produzem informações baseadas simplesmente em dados históricos, que não refletem o ambiente altamente dinâmico e competitivo.
 
Analise as afirmativas a seguir, e classifique-as em “V” para verdadeiro e “F” para falso no que se diz respeito as principais críticas aos sistemas de avaliação tradicionais.
 
(  ) deixam passar algumas medidas, já que os relatórios financeiros sã o usualmente fechados mensalmente, ao passo que existem decisões que sã o tomadas em um ou dois meses prioritários. Os resultados financeiros são, algumas vezes, muito velhos para serem úteis.
(  ) têm um formato predeterminado, fazendo com que todo registro seja inflexível, ignorando o fato de que cada departamento ou agente organizacional tem suas únicas e próprias características, prioridades e contribuições.
(  ) tentam quantificar o desempenho e outros esforços de melhoria somente em termos financeiros. Muitos desses esforços são de difícil mensuração, apresentando significantes impactos no sucesso global, como redução de tempos e fidelidade ao esquema de produção.
(  ) faltam informações relacionadas à qualidade, à entrega e à flexibilidade, além de não apresentarem um foco estratégico.
(  ) incentivam pouco as inovações, ao invés de buscarem melhorar continuamente.
A classificação correta das alternativas é:
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V, V
b. V, F, F, V, V
c. V, V, F, V, V
d. V, V, V, V, V 
e. F, F, V, V, V
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Uma ferramenta muito importante que vem complementar o diagnóstico da matriz SWOT é o diagnóstico das cinco forças competitivas de Michael Porter. Esse é um estudo realizado quase duas décadas depois da matriz SWOT, especificamente em:
Escolha uma opção:
a. 1999
b. 1969
c. 1989
d. 1979 
e. Nenhuma das Alternativas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
A matriz SWOT é uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento do planejamento estratégico. A mesma consiste na análise dos pontos fortes e fracos da empresa, bem como das oportunidade e ameaças do ambiente externo. 
A matriz SWOT foi elaborada por:
Escolha uma opção:
a. Henri Fayol
b. Igor Ansoff
c. Peter Drucker
d. Albert Humphrey 
e. Frederick Taylor
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
O conteúdo estratégico diz respeito ao objeto de análise e a quais variáveis devem ser controladas pelos gestores, a fim de levarem suas organizações para uma situação futura desejada. Muitas contribuições surgiram em relação a essa preocupação e uma delas é a famosa análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats).
 
Assinale a alternativa que apresenta o nome do criador da análise SWOT.
Escolha uma opção:
a. Albert Humphrey. 
b. Michael Porter.
c. Igor Ansoff.
d. Bruce Henderson.
e. Henry Mintzberg.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Sobre a Matriz BCG (conforme a figura 1) nota-se que a matriz tem duas dimensões: taxa de crescimento demercado e participação relativa de mercado (que é a participação da empresa em relação à participação de seu maior concorrente). Essas dimensões são avaliadas como altas ou baixas, e essa combinação gera os quadrantes de avaliação do portfólio da empresa, criando uma ideia clara do posicionamento do produto em seu ciclo de vida. Essa matriz auxilia na decisão de fortalecer ou não os investimentos em cada um dos produtos do seu portfólio.
Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada quadrante.
Sendo assim, assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso, no que se diz respeitos aos quadrantes e suas respectivas funções.
 
(  ) O quadrante questionamento: também conhecido como “ponto de interrogação” ou “criança-problemática”, tem uma situação delicada quanto ao retorno sobre o investimento. Produtos nesse quadrante precisam receber investimentos para aumentarem sua participação em mercado promissor e crescente e, nesse caso, tornarem-se um produto “abacaxi”. Por outro lado, caso a decisão seja a de não investir no produto para mudar sua participação de mercado, o tempo de ciclo do mercado poderá expirar e o produto terá absorvido um grande investimento, tornando-se um produto “estrela”.
 
(  ) O quadrante estrela: os produtos “estrela” são referências no mercado, têm uma alta participação em um mercado promissor e crescente. São lucrativos, embora exijam grandes investimentos e com taxas de crescimento potencialmente elevadas. A melhor decisão estratégica é garantir os investimentos para que o produto não perca sua participação no mercado, pois, quando a potencialidade de crescimento do mercado perder sua força com o tempo, ele pode se tornar uma “vaca leiteira”.
 
(  ) O quadrante vaca leiteira: nesse quadrante, estão os produtos mais lucrativos da empresa. Com o baixo crescimento do mercado, esses produtos não exigem grandes investimentos e já detêm uma alta taxa de participação no mercado. Geralmente, são esses produtos que sustentam o desempenho atual da organização.
 
(  ) O quadrante abacaxi: também conhecido como “cão”, “vira-lata” ou “animal de estimação”, deve ser evitado e minimizado nas empresas. São produtos que não são lucrativos, pois têm baixa participação no mercado, e não têm expectativa de crescimento. Quando não houver mais rentabilidade, a melhor decisão estratégica será abandonar o produto.
Escolha uma opção:
a. F, V, V, V 
b. V, F, V, V
c. V, V, V, V
d. F, V, V, F
e. V, V, V, F
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Michael Porter propôs um modelo de diagnóstico estratégico em torno de cinco forças competitivas, que são:
Escolha uma opção:
a. A rivalidade entre os concorrentes, o poder de barganha dos clientes, o poder de barganha dos concorrentes, a ameaça de fornecedores e a ameaça de produtos substitutos.
b. Nenhuma das alternativas
c. A rivalidade entre os concorrentes, o poder de barganha dos clientes, o poder de barganha dos fornecedores, a ameaça de representantes e a ameaça de terceiros.
d. A rivalidade entre os concorrentes, o poder de barganha dos clientes, o poder de barganha dos fornecedores, a ameaça de novos entrantes e a ameaça de produtos substitutos 
e. A rivalidade entre os colaboradores, o poder de barganha dos concorrentes, o poder de barganha dos fornecedores, a ameaça de novos entrantes e a ameaça de produtos substitutos
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
O balanceamento estratégico partiu da ideia de um sistema de medição de desempenho (scorecard) multidimensional, que pudesse incorporar indicadores financeiros e não financeiros, indicadores de ocorrência e de tendência, visando ao desempenho interno e externo da organização. O principal objetivo foi propiciar um sistema de medição de desempenho capaz de focalizar o desempenho organizacional sob quatro perspectivas:
Escolha uma opção:
a. Perspectiva de valorização, Perspectiva do cliente, Perspectiva dos processos externos e Perspectiva do aprendizado e do crescimento
b. Perspectiva financeira, Perspectiva do cliente, Perscpectiva dos processos internos e Perspectiva do aprendizado e do crescimento 
c. Perspectiva financeira, Perspectiva do concorrente, Perspectiva dos processos internos e Perspectiva do aprendizado e do crescimento
d. Nenhuma das alternativas
e. Perspectiva financeira, Perspectiva do cliente, Perspectiva dos processos externos e Perspectiva do aprendizado e do crescimento
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Um dos grandes responsáveis pela disseminação do planejamento estratégico no mundo foi um professor e consultor norte-americano nascido na Rússia em 1918. Com 16 anos, mudou-se com os pais para os Estados Unidos e formou-se em Engenharia Mecâ nica e Fí sica; em seguida, concluiu o doutorado em Matemática
Aplicada, na Brown University, em New York. Foi empregado na Rand Foundation, especializada em assuntos militares, e diretor geral da empresa aeroespacial Lockheed.
 
Estamos falando do?
Escolha uma opção:
a. Jules Henri Fayol
b. Doutor Igor Ansoff 
c. Henry Ford
d. Frederick Winslow Taylor
e. Nenhuma das alternativas
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Na década de 1990, foi criada uma metodologia de gestão estratégica a partir de um projeto coordenado por David Norton e Robert Kaplan, intitulado Measuring Performance in the Organization of the Future, por meio da empresa de consultoria KPMG e de sua unidade de pesquisa, o Instituto Nolan Norton.
Assinale a alternativa que refere-se a essa metodologia.
Escolha uma opção:
a. Balanced Scorecard (BSC). 
b. Análise das Cinco Forças Competitivas.
c. Matriz BCG.
d. Análise SWOT.
e. Safári de Estratégias.
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
A matriz de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT), proposta por Albert Humphrey no início da década de 60, é uma prática que vem passando por décadas e continua sendo uma das mais importantes ferramentas de diagnóstico estratégico. 
O processo de gestão estratégica balanceada precisa dessa ferramenta para o entendimento dos fatores estratégicos que precisam ser:
Escolha uma opção:
a. Impulsionados, minimizados, alavancados ou descartados.
b. Impulsionados, maximizados, aproveitados ou descartados.
c. Freados, maximizados, aproveitados ou descartados.
d. Nenhuma das alternativas
e. Impulsionados, minimizados, aproveitados ou neutralizados. 
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