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Disc.: BASES DE GESTÃO Aluno(a): Acertos: 10,0 de 10,0 09/09/2021 1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Refere-se a uma pessoa ou um grupo que legitima as ações de uma organização e que tem um papel direto ou indireto na gestão e resultados dos negócios, podendo ser afetado positivamente ou negativamente, dependendo das suas políticas e forma de atuação. Tal definição refere-se a qual conceito que engloba todas as pessoas? Terceiro Setor Stakeholders Sócios e acionistas Equipe financeira Clientes internos e externos Respondido em 09/09/2021 17:42:50 Explicação: Stakeholders: uma pessoa ou um grupo que legitima as ações de uma organização e que tem um papel direto ou indireto na gestão e resultados dos negócios, podendo ser afetado positivamente ou negativamente, dependendo das suas políticas e forma de atuação. 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 As empresas enfrentam diferentes realidades dentro do ambiente em que estão inseridas. As afirmações a seguir retratam alguns desafios que as empresas terão que superar. Considerando os exemplos das afirmações abaixo, classifique-os em fatores do microambiente (ambiente de tarefa) ou macroambiente (ambiente social). I- A empresa identificou uma reclamação de um cliente no "ReclameAqui" e organizou uma equipe para identificar a melhor forma de solucionar o problema. II- Há uma nova lei que exige embalagens recicláveis e que não agridam o meio ambiente. III- As famílias brasileiras estão menores, por isso é necessário fazer produtos com tamanhos reduzidos. IV- Os novos fornecedores não entregaram as mercadorias nas datas estabelecidas. Assinale a alternativa com a sequêcia correta: I- Microambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Microambiente. I- Microambiente; II- Microambiente; III- Macroambiente; IV- Microambiente. I- Macroambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Macroambiente. I- Microambiente; II- Microambiente; III- Microambiente; IV- Microambiente. I- Microambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Macroambiente. Respondido em 09/09/2021 17:46:52 Explicação: I- A empresa identificou uma reclamação de um cliente no ¿ReclameAqui¿ e organizou uma equipe para identificar a melhor forma de solucionar o problema. - Mercado de Clientes - Microambiente II- Há uma nova lei que exige embalagens recicláveis e que não agridam o meio ambiente. - Variáveis político-legais - Macroambiente III- As famílias brasileiras estão menores, por isso é necessário fazer produtos com tamanhos reduzidos. - Variável demográfica - Macroambiente. IV- Os novos fornecedores não entregaram as mercadorias nas datas estabelecidas. - Fornecedores - Microambiente 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Um dos processos fundamentais para uma boa organização das companhias, e consequentemente a longevidade empresarial, é o planejamento. Dividimos o planejamento por níveis, sendo conhecidos por estratégico, tático e operacional. Isso facilita a divisão de tarefas, assim como o acompanhamento e correção do que estava projetado. De maneira simplificada, podemos dizer que a construção de um plano e execução de um planejamento tem como objetivo: Comunicar objetivos de médio e longo prazo, deixando o curto prazo apenas sob responsabilidade de gestores e líderes de seção. Determinar as práticas que serão contempladas no nível tático, ou seja, no chão de fábrica. Este processo busca estabelecer padrões para que todos os que se encontram nesse nível possam buscar o mesmo resultado estabelecido previamente. Tirar o foco da maximização da eficiência, tornando o item essencial apenas a eficácia e o resultado dos lucros. Reforçar a hierarquia institucional, delimitando as reponsabilidades de cada indivíduo, com a finalidade de evitar trocas institucionais e autoconhecimento. Promover o alinhamento entre os níveis e a amplificação das direções de modo a possibilitar que cada departamento tome suas próprias decisões sem a necessidade de uma checagem periódica dos superiores acerca do plano geral. Respondido em 09/09/2021 17:51:42 Explicação: O objetivo central de um planejamento organizacional, e consequentemente da construção de um plano, é estabelecer quais serão os focos da companhia em curto, médio e longo prazo. Isso inclui delimitar as funções de cada um dos níveis organizacionais, estabelecendo, inclusive, como estes podem trabalhar de maneiras cooperadas e associativas. É importante que o plano demonstre a hierarquia institucional. No entanto, ele deve deixar claro que todos os departamentos possuem a sua importância, não incentivando a competitividade e minimização de nenhum deles. Parte do plano também é mostrar as formas como os objetivos vão ser alcançados. Ou seja, como se dará a eficiência para que a eficácia se execute. Por fim, o plano deve conter também todas as boas práticas e padrões da companhia, de modo que cada líder possa fiscalizá-lo da maneira correta e todo o processo se dê de maneira ideal. 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Em entrevista para o Jornal Indústria Globalizada a gerente industrial Idalina Mesquita mencionou: "Bem, na nossa indústria Massa dos Deuses a gente procura trabalhar em todo processo produtivo a qualidade do produto. Os processos de fabricação são acompanhados pelos supervisores treinados e capacitadas para as funções, que desenvolvem atividades específicas durante o processo de produção, cada qual em sua linha de produtos. Com isso a gente consegue ter uma padronização maior dos nossos produtos e principalmente a qualidade que o consumidor espera na sua mesa." Com base nesta entrevista podemos afirmar que o foco deste tipo de controle é: nível operacional nível organizacional nível tático nível intermediário nível estratégico Respondido em 09/09/2021 17:52:29 Explicação: O controle operacional tem foco nos processos e na supervisão dos trabalhadores, desta forma ao treinar os supervisores das diversas áreas objetiva-se que as ações dos trabalhadores encarregados da produção tenham os mesmos princípios de qualidade, garantindo a homogeneidade do padrão de qualidade dos produtos da empresa. 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 As empresas precisam estar se reinventando. Para isso, é importante pessoas capacitadas e criativas para novas funções que possam estar tendo demanda para assumirem novos papéis. Para isso a gestão de recursos humanos tem a possibilidade de buscar talentos: I. recrutamento interno, que é buscar pessoas dentro da organização, mas que já realizam necessariamente a tarefa em questão. II. Recrutamento externo, quando buscam candidatos que não possuam vínculo com a empresa III. Recrutamento interno, atraindo pessoas que já trabalham na empresa, mas em outra área ou função. De acordo com o texto, estão corretas as alternativas: I,II e III Somente III II e III Somente I I e III Respondido em 09/09/2021 17:58:25 Explicação: A empresa pode recrutar talentos de dentro da instituição, que trabalhem em outras áreas ou tarefas, valorizando os colaboradores da casa e evitando despesas extras. E talentros externos, buscando colaboradores que não trabalhem na empresa e para isso será necessario maiores buscas em recrutamento e seleção. 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Como o objetivo é entregar valor ao cliente, após analisar o macroambiente e o microambiente é hora de pensar nas estratégias de marketing, considerando o Mix de Marketing, que é composto por: Produto, Preço, Praça, Promoção Produto, Mercado, Concorrência, Cliente Produto e Serviço, Venda, Mercado, Concorrência Produto, Venda, Mercado, Concorrência Produto, Publicidade, Praça, Preço Respondido em 09/09/2021 18:04:22 Explicação: O modelo dos 4Ps, também chamado de ¿MarketingMix¿ e de ¿Composto de Marketing¿, foi idealizado por Jerome McCarthyz, da Universidade de Michigan,EUA. Segundo McCarthyz, o composto de marketing é formado pelos 4Ps: Produto - É a combinação de "bens e serviços" que a empresa oferece ao mercado-alvo. Deve levar em conta a relação de custos e envolve preço do produto ou serviço, desconto, bonificações, prazo de pagamento e condições de financiamento. Remete aos desejos e necessidades dos clientes quanto a variedades, qualidade, design, características, nome da marca, embalagem, tamanhos, serviços, garantias e devoluções. Preço - Significa a soma de dinheiro que os clientes devem pagar para obter o produto. Antes de definir os preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing relativos a seu produto ou serviço. Praça - Envolve as atividades da empresa que tornam o produto disponível para os consumidores-alvo. Tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais de venda, locais estratégicos, estoque e transporte. Promoção - Significa as atividades que comunicam os atributos do produto e persuadem os consumidores-alvo a adquirí-lo. Está diretamente relacionada à comunicação por meio da promoção de vendas, propaganda, força de vendas, relações públicas e marketing direto. 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Como podemos perceber, a globalização impulsionou a internacionalização das empresas, proporcionando inúmeras vantagens às organizações. Assinale a alternativa que não corresponde à exemplo de vantagens: Avanços tecnológicos Barrar o compartilhamento de tecnologias Barateamento de produção Melhores opções de alocação de recursos Livre comércio de mercados Respondido em 09/09/2021 18:05:21 Explicação: A alternativa que não corresponde à exemplo de vantagen é: Barrar o compartilhamento de tecnologias. 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Quando estamos destacando que determinado produto é ofertado em um mercado por uma única firma, não há substitutos próximos para esse produto e existe impossibilidade de entrada de novas firmas, estamos tratando de: Mercado estratégico Mercado monopolizado Mercado potencial Mercado oligopolizado Mercado homogêneo Respondido em 09/09/2021 18:06:31 Explicação: Quando falamos de concorrência perfeita, estamos abordando um tipo de estrutura de mercado situada no extremo da concorrência. Em um ponto diametralmente oposto, temos o monopólio, uma situação de mercado em que existe um só produtor de um bem ou serviço que não tenha substituto próximo. Com isso, o monopolista exerce grande influência na determinação do preço a ser cobrado pelo seu produto: ou os consumidores se submetem às condições impostas pelo vendedor, ou simplesmente deixam de consumir o produto. As principais características do monopólio são: - Determinado produto é ofertado por uma única firma - Não há substitutos próximos para esse produto - Impossibilidade de entrada de novas firmas Para que o monopólio exista, é preciso manter concorrentes em potencial afastados do segmento. No Brasil, temos o exemplo da Petrobrás, que exerce monopólio no setor de petróleo por meio de um controle estatal. 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 (FUNPAPA‒ 2018) Considere um projeto de viabilidade em que a capacidade máxima de produção é de 5.000 unidades e o respectivo mercado pode absorver tal quantidade ao preço de R$40,00 por unidade. Os custos fixos mensais atingem R$12.000,00 e o custo variável unitário, R$16,00. Qual será o ponto de equilíbrio operacional desse projeto? 300 unidades/mês 200 unidades/mês 500 unidades/mês 400 unidades/mês 600 unidades/mês Respondido em 09/09/2021 18:07:44 Explicação: . 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A natureza complexa dos cenários em que estão inseridas as organizações contemporâneas exigem um novo modelo de configuração que possa garantir sua sobrevivência em ambientes mutáveis e turbulentos. Tal modelo exige: I- A adoção de um senso de propósito claro e comprometimento social com o legado da organização. II- O entendimento de que as organizações têm um amplo espectro de responsabilidades que vão além da produção de bens e serviços para obter lucro. III- O desenvolvimento de estruturas internas de conhecimento que garantam sua adequação em ambientes com alto grau de descontinuidade. Estão corretos os itens: II, apenas. II e III. I, II e III. I e II. I e III. Respondido em 09/09/2021 18:14:45 Explicação: .
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