Av1 GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO

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1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O papiro foi uma planta de grande importância para os egípcios, pois foi com ela que esta civilização desenvolveu seu suporte para a escrita. O papiro se mostrou um suporte de grande qualidade, tanto em maleabilidade quanto em sensibilidade à tinta. Tal suporte proporcionou o grande triunfo que foi a biblioteca de Alexandria e fez com que outros povos aderissem ao uso do mesmo material. MACIEL, J. História sobre o papel. UFMG, 2021
Considerando a importância do papiro para a difusão do conhecimento na antiguidade, podemos considerá-lo como:
		
	
	Uma forma de dissipar o conhecimento.
	
	Uma forma de desvalorizar os saberes locais.
	
	Uma forma de diminuir a comunicação entre os grupos.
	
	Uma forma de manter o conhecimento intangível.
	 
	Uma forma de infraestrutura de armazenamento do conhecimento.
	Respondido em 16/09/2021 08:25:34
	
	Explicação:
A resposta certa é: Uma forma de infraestrutura de armazenamento do conhecimento.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação à importância conferida ao capital intelectual, é CORRETO afirmar que:
		
	
	Trata-se de um tema ultrapassado, uma vez que tal termo está em desuso.
	
	Trata-se de um tema ainda emergente, que passou a ser priorizado pelas empresas com o advento das redes sociais.
	
	Trata-se de um tema antigo, que sempre recebeu atenção de empresas de todos os portes desde a Revolução Industrial.
	
	Trata-se de um tema polêmico, que ainda suscita debates sobre sua real importância e aplicabilidade para o mercado.
	 
	Trata-se de um tema recente, mas que já recebe atenção de praticamente todas as empresas em mercados competitivos.
	Respondido em 16/09/2021 08:26:26
	
	Explicação:
A resposta certa é: Trata-se de um tema recente, mas que já recebe atenção de praticamente todas as empresas em mercados competitivos.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Em relação à Educação Corporativa, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	 
	Representam iniciativas pontuais, que devem ser criadas para suprir lacunas de conhecimento em momentos desafiadores para a empresa.
	 
	O termo surgiu nos EUA, na década de 1950.
	
	Foram adotadas com sucesso por empresas em diferentes países e setores econômicos. 
	
	Podem contar com instrutores externos, contratados de universidades e consultorias, mas também podem se valer de trabalhadores da própria empresa como instrutores internos
	
	São iniciativas conduzidas por empresas com o intuito de disseminar o conhecimento tecnológico, gerencial e ético entre seus funcionários; 
	Respondido em 16/09/2021 08:57:55
	
	Explicação:
A resposta certa é: Representam iniciativas pontuais, que devem ser criadas para suprir lacunas de conhecimento em momentos desafiadores para a empresa.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma empresa baseada no conhecimento reconhece que este elemento é um recurso estratégico. Para tirar o máximo proveito do que isso pode representar em sua gestão e na melhoria de sua competitividade, adota modos diferentes de conversão do conhecimento, com o objetivo de torná-lo disponível na organização. Um dos processos utilizados para a conversão do conhecimento na organização é a:
		
	 
	externalização, que se constitui em um processo de transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito.
	
	adaptação, que é o conhecimento organizacional gerado pelas redes informais e auto-organizadas para sua evolução.
	
	combinação, que é um processo de compartilhamento de experiências e, a partir disso, a criação do conhecimento tácito.
	
	internalização, que é o processo de ampliação do conhecimento explícito realizado pelo próprio funcionário e que possibilita o compartilhamento, com o ambiente externo, dos conhecimentos existentes internamente.
	
	socialização, que é um processo de composição de conceitos, que envolve a integração de conjuntos diferentes de conhecimento explícito, em um sistema de conhecimento.
	Respondido em 16/09/2021 08:29:11
	
	Explicação:
A resposta correta é: externalização, que se constitui em um processo de transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O conceito de concorrência schumpeteriana faz alusão ao economista austríaco Joseph Schumpeter, para quem a inovação figura como o fator mais importante para explicar o aumento da participação de uma empresa em determinado mercado (market share). Assim, não constitui exemplo de concorrência schumpeteriana
		
	
	o aparecimento de serviços técnicos impulsionados pela indústria de informática.
	
	a disseminação de produtos transgênicos na agricultura brasileira.
	 
	a redução de preços em um mercado, resultante da entrada de empresas concorrentes.
	
	a substituição dos aparelhos celulares convencionais pelos smartphones.
	
	a introdução da linha de montagem e de produção em massa pelo fordismo
	Respondido em 16/09/2021 08:30:29
	
	Explicação:
A resposta correta é: a redução de preços em um mercado, resultante da entrada de empresas concorrentes.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma empresa criou um novo modelo - cunhado de loja interativa - que permite a exposição de todos os seus produtos, utilizando serviço de autoatendimento. Em face dessa situação, é correto afirmar que a iniciativa dessa empresa
		
	 
	constitui uma inovação, pois a empresa realizou um modelo de negócio de trabalho diferente do que vinha sendo realizado.
	
	não constitui uma inovação, pois a empresa não apresentou novidades de produto para seus clientes.
	
	não constitui uma invenção, pois invenções só se aplicam a produtos.
	
	constitui uma inovação de produto em seu mercado de atuação.
	
	não constitui uma inovação, pois a iniciativa da empresa pode ser implementada por outras.
	Respondido em 16/09/2021 08:51:56
	
	Explicação:
A resposta correta é: constitui uma inovação, pois a empresa realizou um modelo de negócio de trabalho diferente do que vinha sendo realizado.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O___________ é o nome dado para o diagrama que ilustra os estágios do design de serviços. Marque a opção que completa corretamente a frase.
		
	 
	Diagrama do duplo triângulo. 
	
	Diagrama do duplo quadrado. 
	
	Diagrama do diamante gêmeo. 
	
	Diagrama dos quatro diamantes.  
	 
	Diagrama do duplo diamante. 
	Respondido em 16/09/2021 08:54:42
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A partir de qual valor de NPS podemos considerar que uma empresa possui um NPS excepcional? 
		
	 
	10
	 
	75
	
	9
	
	100
	
	95
	Respondido em 16/09/2021 08:46:10
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Marque a alternativa correta sobre o bloco "recursos principais" no modelo Canvas.
		
	 
	São os principais recursos para gerar e capturar valor.
	
	É sobre a forma de financiamento da empresa.
	
	É o mesmo que estrutura de capital.
	
	Em qualquer empresa, o principal recurso são as pessoas.
	 
	São os fornecedores que fornecerão os recursos para a empresa vender seus produtos.
	Respondido em 16/09/2021 08:48:25
	
	Explicação:
A resposta correta é: São os fornecedores que fornecerão os recursos para a empresa vender seus produtos.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre o bloco "proposta de valor" no modelo Canvas, assinale a alternativa correta.
		
	
	Consiste no valor pago pelos produtos.
	 
	É a forma como a empresa pretende gerar valor ao cliente.
	
	É o lucro sobre a venda dos produtos.
	
	É a lista dos produtos vendidos pela empresa.
	
	São os valores que guiam as decisões da empresa.
	Respondido em 16/09/2021 08:39:49
	
	Explicação:
A resposta correta é: É a forma como a empresa pretende gerar valor ao cliente.