Aap2 - Planejamento e Inteligência de Marketing A

Prévia do material em texto

Aap2 - Planejamento e Inteligência de Marketing – A
1)Texto base:
O estudo do comportamento dos consumidores e o reflexo desses comportamentos no âmbito empresarial é muito importante. Assim sendo, deve-se realizar uma análise dessas informações, especialmente pelos profissionais responsáveis pelas estratégias empresariais.
Conforme o texto acima, qual a importância de se conhecer o comportamento do consumidor:
Alternativas:
a)É importante para que as estratégias traçadas pelas empresas tenham sucesso; Alternativa assinalada
b)É importante para que a empresa tenha uma relação íntima com seus consumidores;
c)Sua importância está na substituição do planejamento de marketing;
d)É importante para que a empresa tenha mais trabalho ao elaborar o plano de marketing;
e)É muito importante, pois com ela a empresa sempre terá vantagens competitivas frente aos seus concorrentes.
2)Texto base:
As necessidades são requisitos dos seres humanos, que quando direcionadas a objetos específicos tornam-se desejos. Esse assunto foi claramente abordado por Kotler e Keller (2006).
Deste modo, podemos afirmar que o marketing:
Alternativas:
a)Cria necessidades;
b)Desperta necessidades;
c)Influencia desejos; Alternativa assinalada
d)Hipnotiza pessoas;
e)Faz com que as pessoas hajam sem critério.
3)Texto base:
Sheth et al (2001) nos dizem que o processo de compra é uma resposta a um problema e o descreve passo a passo da seguinte forma:
Alternativas:
· a)reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação de alternativas e escolha do produto; Alternativa assinalada
· b)problematização, busca de dados, escolha da alternativa;
· c)Reconhecimento do problema, avaliação das alternativas e escolha do produto;
· d)Identificação do problema, criação de alternativas, desenvolvimento do produto;
· e)Identificação do problema, criação de informações, avaliação das informações e escolha do produto.
4)Texto base:
No processo de decisão de compra, os consumidores passam por algumas etapas antes, durante e depois de fazerem alguma compra. Na etapa em que o consumidor busca informações no processo de compra percebe-se que ele:
Alternativas:
a)Está satisfeito com o produto que tem;
b)Percebe que se encontra em seu estado ideal;
c)Reconhece está com um problema; Alternativa assinalada
d)Detecta erros na comunicação de marketing da empresa;
e)Compara seu produto com o dos concorrentes.