Aula 02 - Entrevista de Seleção

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Técnica de seleção mais utilizada.
Instrumento vital em matéria de seleção de pessoal – é a técnica que mais influencia na decisão.
Busca informações do candidato que não puderam ser mensurados nos testes.
Processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. 
O entrevistado assemelha-se a uma caixa-preta a ser desvendada.
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ENTREVISTA DE 
SELEÇÃO
Entrevista de 
Seleção
Melhor 
conhecimento
do candidato
Complementação 
dos testes
Decisão
sobre admissão
 ou não
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É o único método direto para medir a rapidez de reação nas respostas, dotes de persuasão, a qualidade da expressão verbal e as reações ante às perguntas inesperadas,
Possibilita meios para analisar as características pessoais, as atitudes e o vigor físico para desempenhar as funções exigidas pelo cargo,
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Proporciona ao candidato informações que este necessita para decidir sobre se o emprego lhe interessa ou não,
Proporciona também ao selecionador maior confiança nos resultados finais,
Serve para dar ao candidato a impressão de que lhe deu a oportunidade de expor suas qualificações.
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Entrevista não-estruturada
O entrevistador encaminha poucas perguntas planejadas. As questões são formuladas à medida que a entrevista prossegue. Mais se parece com uma conversa amistosa.
Entrevista estruturada
Entrevista padronizada ou entrevista dirigida
É programada pelo entrevistador para superar as limitações e deficiências da entrevista livre.
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Vantagens da Entrevista Estruturada:
Torna possível a cobertura sistemática e completa de toda a informação necessária para predizer o provável sucesso do candidato no cargo pretendido,
Guia o entrevistador na obtenção dos fatos e na descoberta da informação disponível sobre o candidato,
Proporciona um conjunto de princípios para uso na interpretação do que o candidato fez,
Proporciona os meios para minimizar as distorções e os preconceitos pessoais do entrevistador.
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Prepare uma descrição e análise da função para a qual se recruta/seleciona,
Observe problemas peculiares a essa função na empresa: turnover, tipo de supervisão, disciplina, treinamento, etc.,
Faça um reconhecimento do terreno para evitar imprevistos
Prepare um esquema de desenvolvimento da entrevista,
Estabeleça uma distribuição de tempo para cada área ou assunto,
Elabore perguntas cujas respostas sejam analíticas e descritivas,
Mantenha o controle da entrevista mediante cuidadosa preparação,
Economize seu tempo. Fale em apenas 10% dele.
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Ajude a pessoa a se sentir à vontade e com disposição de falar,
Não formule “perguntas diretas”. Faça abordagem indireta,
Não formule, inicialmente, perguntas que induzam a uma atitude negativa ou defensiva. Faça perguntas “inocentes” sobre os últimos empregos,
Permita que a pessoa exponha os fatos a seu modo e ajude-a a preencher as “omissões”. Permita liberdade de expressão,
Mostre franqueza em vez de astúcia,
Não se mostre agressivo,
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Nunca pergunte nada sem propósito. Mostre os objetivos,
Empregue a entrevista como meio de observação. Faça perguntas de longa resposta, que lhe dê oportunidade de observar e avaliar o interlocutor,
Procure determinar “opiniões e atitudes”, ou “formas de pensar”,
Assimile o significado completo de cada reação ou resposta.
Evite as “curiosidades”.
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Identifique os objetivos principais da entrevista,
Crie um bom clima para a entrevista,
Conduza a entrevista orientada para objetivos,
Analise e avalie profundamente dois aspectos: 
o formal (aquilo que o candidato informa) e 
o comportamental (como o candidato se comporta)
Evite questões discriminatórias,
Responda às questões feitas,
Anote suas impressões imediatamente após a entrevista – não confie na memória.
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Conhece bem o cargo ou posição que se pretende preencher
Conhece profundamente a organização e seus pontos fortes e fracos
Não tenta vender demais a organização ao candidato
Lê o curriculum vitae do candidato antes da entrevista
Preocupa-se em informar o candidato a respeito do cargo e da organização
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Interessa-se pelo candidato como pessoa
Sente-se feliz em pertencer à organização
Mostra-se sincero, polido, pontual e tem personalidade marcante
Faz perguntas provocativas sem mostrar-se muito pessoal ou direto
Procura fazer uma avaliação e retroação logo após a entrevista
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Identificação do candidato
Constelação Familiar
Histórico Educacional
Experiência Profissional
Aspirações e Planos para o futuro
Interesses recreacionais e sociais
Condições Físicas
Relacionamento Interpessoal
Controle Emocional
Auto-julgamento