Av1 Composto Mercadológico UNOPAR

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Av1 - Composto Mercadológico 
 
1)Texto base: 
Umas das estratégias importantes da Gestão Mercadológica é a segmentação de 
mercado que proporciona ao gestor uma melhor identificação do seu público e de suas 
necessidades e desejos, para assim, poder oferecer de modo correto o que o 
consumidor espera do produto ou serviço. De acordo com o dicionário 
Aurélio, segmentar é cortar, dividir em segmentos ou que é formado de muitos 
segmentos. Uma empresa ao segmentar poderá optar por mais de um tipo de 
segmentação. 
Pensando nisso, as lojas de roupas C&A, Riachuelo e Renner famosas no varejo 
brasileiro se destacam pela oferta de produtos com preços atrativos. Que tipo de 
segmentação é realizado por essas empresas? 
 
Alternativas: 
a) Geográfica e Comportamental. 
b) Comportamental e Psicográfica. 
c) Demográfica e Psicográfica. 
d) Geográfica e Demográfica. Alternativa assinalada 
e) Comportamental e Demográfica 
 
2)Texto base: 
Muitas instituições financeiras têm investido para oferecer aos seus clientes maior 
comodidade e conveniência, por isso, algumas instituições têm visto que os serviços 
online têm servido como diferencial no momento da escolha de um banco. O Banco Itaú 
pensando nisso desenvolveu um ambiente dentro da sua internet banking soluções 
para que seus clientes possam solicitar financiamento imobiliário, onde o cliente poderá 
inclusive enviar toda a documentação via upload – isso garante ao cliente tranquilidade 
e acompanhamento do status da contratação. 
Para que haja uma experiência online atraente e segura, são necessários: 
 
Alternativas: 
a)Confiabilidade, satisfação, entrega, recebimento, produto e privacidade. 
b)Satisfação, design do site, segurança, produto, privacidade e atendimento ao cliente. 
c)Confiabilidade, satisfação, design do site, segurança, privacidade e atendimento ao 
cliente.Alternativa assinalada 
d)Design do site, segurança e privacidade. 
e)Confiabilidade, satisfação, entrega, segurança, privacidade, produto e atendimento ao 
cliente. 
 
3)Texto base: 
Algumas empresas perceberam que existia uma oportunidade de mercado e 
começaram a investir na criação de marcas que anteriormente no Brasil eram 
percebidas pelo consumidor como uma segunda linha e que competiam apenas por 
preço. Foi pensando nessa oportunidade que o grupo Pão de Açúcar 
realizou uma pesquisa e identificou que havia um determinado público que se 
preocupava em levar uma vida mais saudável, foi quando criaram em 2005 a marca 
Taeq. 
De acordo com o texto-base, assinale que tipo de marca foi criada pelo grupo Pão de 
Açúcar? 
 
Alternativas: 
a)Marca do fabricante. 
b)Marca genérica. 
c)Marca industrial. 
d)Marca geral. 
e)Marca própria.Alternativa assinalada 
 
4)Texto base: 
Quando o consumidor pensa na marca Ford, provavelmente será levado a se lembrar 
de um veículo ou do seu fundador Henry Ford, entretanto, desde 2013 é possível 
encontrar eletrodomésticos da marca e, hoje a marca estampa desde aparelhos como 
batedeiras até fornos elétricos aqui no Brasil em parceria com a marca NKS que é a 
única responsável pelo risco do negócio. O mesmo acontece com a marca Yakult 
reconhecida por vender o leite desnatado, fermentado que leva o nome da empresa e 
que também possui uma marca de cosméticos. Trabalhar esse tipo de estratégia pode 
parecer simples, porque a marca já possui um conhecimento por parte do consumidor, 
entretanto deve haver alguma coerência porque os consumidores já conhecem os 
atributos do produto e o que esperam dela. 
Que tipo de estratégia é utilizada pelas marcas indicadas no texto-base? 
 
Alternativas: 
a) Extensão de linha: a empresa entra em categorias de produtos existentes. 
b) Extensão de marca: a empresa desenvolve novas marcas. 
c) Extensão de linha: a empresa entra com uma marca nova em uma categoria de 
produtos novos. 
d) Extensão de marca: a empresa entra com uma marca existente em uma categoria de 
produtos novos.Alternativa assinalada 
e) Extensão de linha: a empresa entra com uma marca existente em uma categoria de 
produtos novos. 
 
5) Texto base: 
Os produtos ou serviços vivenciam um ciclo de vida e em cada uma 
delas existe diferenciais, desde a entrada de competidores, até o consumo ou mesmo 
lucratividade aumentada ou diminuída. Uma empresa do setor de achocolatado tem 
percebido que houve um desaquecimento no crescimento das vendas, ou seja, ainda 
existe um crescimento, mas ele acontece em um ritmo muito lento. 
Qual é a fase do ciclo de vida apresentada na empresa de achocolatado e que 
estratégia pode ser trabalhada? 
 
Alternativas: 
a)Maturidade – converter não usuários.Alternativa assinalada 
b)Introdução – forte concorrência. 
c)Declínio – progresso tecnológico. 
d)Introdução – entrando em novos segmentos. 
e)Crescimento - descobrir novas utilizações.