N2_GESTÃO DA COMUNICAÇÃO EM PROJETOS

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 Algumas organizações podem fazer usos das melhores práticas, metodologias, técnicas e 
ferramentas de gerenciamento de projetos para o atingimento de seus objetivos estratégicos. Através 
das melhores práticas de gestão de projetos, as organizações podem tornar as atividades mais 
eficientes e eficazes. Sobre a definição de projetos, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
É uma atividade temporária criada para desenvolver produto, serviço ou 
resultado único. 
Resposta Correta: 
É uma atividade temporária criada para desenvolver produto, serviço ou 
resultado único. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma das principais características 
de um projeto é a sua natureza temporária para a criação de um produto, serviço ou 
resultado único. Normalmente, após a entrega do produto, serviço ou resultado, o 
projeto é finalizado e as atividades encerradas. 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 O Gerenciamento das Comunicações do Projeto consiste em duas partes. A primeira parte é 
desenvolver uma estratégia para garantir que a comunicação seja eficaz para as partes interessadas. 
A segunda parte é realizar as atividades necessárias para implementar a estratégia de comunicação. 
PMI. Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). Ed. 6. Newton 
Square: Project Management Institute, 2017. p. 359. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Um dos objetivos do plano de comunicação é garantir que não existam equívocos nas informações 
geradas e disseminadas. 
 Porque: 
II. O gerenciamento das comunicações envolve processos para garantir que as informações corretas 
cheguem até os stakeholders. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
Comentário da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois apesar de ambas as 
asserções estarem corretas, não existe uma relação de justificativa entre as duas 
asserções. O plano de comunicação tem objetivo de evitar equívocos e também de 
disseminar de forma correta as informações do projeto. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 Gerenciar as comunicações é o processo de assegurar a coleta, criação, distribuição, 
armazenamento, recuperação, gerenciamento, monitoramento, disposição final e adequada das 
informações do projeto. O principal benefício desse processo é que possibilita um fluxo de 
informações eficiente e eficaz entre a equipe do projeto e as partes interessadas. 
PMI. Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). Ed. 6. Newton 
Square: Project Management Institute, 2017. p. 379. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
 
I. O gerente deve escolher com cautela o tipo de informação e o canal que irá transmiti-la ao público 
interessado. 
Porque: 
II. Um projeto possui stakeholders com interesses distintos no projeto. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são verdadeiras, 
e a II é uma justificativa da I. O gerente do projeto precisa identificar qual o seu 
público, ou o perfil das partes interessadas que estão direta e indiretamente ao 
projeto, para assim, escolher o canal adequado para transmitir as informações. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 Projetos são realizados para cumprir objetivos através da produção de entregas. Um objetivo é 
definido como um resultado a que o trabalho é orientado, uma posição estratégica a ser alcançada ou 
um propósito a ser atingido, um produto a ser produzido ou um serviço a ser realizado. 
PMI. Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). Ed. 6. Newton 
Square: Project Management Institute, 2017. p. 4. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Os projetos são considerados agentes de mudanças organizacionais. 
Porque: 
II. Os projetos são desenvolvidos para criação de um produto, serviço ou resultado único. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois apesar da asserção I estar correta 
quanto à uma das principais funções e ações do projeto e a assertiva II estar correta 
quanto à definição do projeto, não existe nenhuma relação direta entre elas, ou seja, 
a II não é uma justificativa da I. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
 
“O Gerenciamento das Comunicações do Projeto inclui os processos necessários para garantir que as 
necessidades de informações do projeto e de suas partes interessadas sejam satisfeitas, com o 
desenvolvimento de artefatos e a implementação de atividades projetadas para realizar a troca eficaz 
de informações”. 
PMI. Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). Ed. 6. Newton 
Square: Project Management Institute, 2017. p. 358. 
 
Sobre o grupo de processos da comunicação, analise as afirmativas a seguir: 
 
 
I. Planejar o gerenciamento das comunicações busca desenvolver um plano de comunicação. 
II. Através do gerenciamento das comunicações busca-se gerar e distribuir de forma adequada as 
informações do projeto. 
III. O processo de planejamento tem o objetivo de distribuir as informações para os stakeholders. 
IV. O grupo de processo de monitoramento busca garantir que as partes interessadas recebam as 
informações demandadas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa I está correta, dado que 
o processo de planejar o gerenciamento das comunicações de um projeto tem o 
objetivo de gerar um plano a ser seguido. A afirmativa II está correta, pois o 
gerenciamento das comunicações permite a disseminação correta das informações. 
A afirmativa IV está certa, porque o processo responsável por garantir que as 
pessoas recebam as informações solicitadas é do monitoramento. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 O ciclo de vida de um projeto pode ser compreendido como uma sequência lógica de fases ou etapas 
que um projeto passa ao longo de sua existência. Cada uma destas fases apresenta características e 
funções específicas em um projeto e podem ser fundamentais para uma execução eficiente. Nesse 
sentido, assinale a alternativa que apresenta as fases e a sequência correta do ciclo de vida de um 
projeto: 
 
Resposta Selecionada: 
Iniciação, organização, execução e encerramento. 
Resposta Correta: 
Iniciação, organização, execução e encerramento. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o ciclo de vida do projeto apresenta 
fases genéricas, onde normalmente são executadas de forma lógica e sequencial. 
Cada uma destas fases possui ações específicas que devem ser executadas para 
que o projeto seja encerrado de maneira eficaz. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 Uma das principais características de um projeto é a sua natureza temporária, ou seja, possui, 
necessariamente, datas de início e de término de suas atividades. Já uma atividadecontínua ou não 
temporária é caracterizada por ser rotineira e fazer parte do dia a dia da organização. Neste sentido, 
assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atividade contínua: 
 
Resposta Selecionada: 
O gerenciamento de uma usina hidrelétrica. 
Resposta Correta: 
O gerenciamento de uma usina hidrelétrica. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a atividade de gestão, 
independentemente do setor, é uma característica de atividade contínua, pois não 
apresenta data exata para término, ou seja, espera-se que a gestão de uma empresa 
não tenha fim e assim continue ativa. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Analise o excerto a seguir: 
 
“Ciclo de vida do projeto é a série de fases pelas quais um projeto passa, do início ao término. As 
fases são geralmente sequenciais e os seus nomes e números são determinados pelas necessidades 
de gerenciamento e controle da(s) organização(ões) envolvida(s) no projeto, a natureza do projeto em 
si e sua área de aplicação”. 
PMI. Guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK). 5. ed. Newtown 
Square: Project Management Institute, 2013. p. 38. 
 
Sobre o ciclo de vida de um projeto, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Um projeto se inicia na fase de planejamento e organização. 
II. Na fase de planejamento do projeto busca-se identificar a exequibilidade do projeto. 
III. Durante a fase de execução há uma intensa utilização de recursos. 
IV. Na fase de encerramento são feitas as entregas do projeto e os resultados são apresentados. 
 
É correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
III e IV, apenas. 
 
Resposta Correta: 
III e IV, apenas. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa III está correta, dado 
que na fase de execução do projeto há uma intensa utilização de recursos (materiais, 
financeiros e humanos). A afirmativa IV está correta, porque após toda a execução o 
projeto deve ser finalizado e todas as entregas serem feitas. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
 
“Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de 
eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido 
por pessoas dentro de parâmetros predefinidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade”. 
 VARGAS, R. Gerenciamento de Projetos: estabelecendo diferenciais competitivos. 9. Ed. Rio de 
Janeiro: Brasport, 2018. p. 18. 
 
Sobre as características de projetos, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Os resultados criados por um projeto são repetíveis. 
II. Os projetos são agentes de mudanças de uma organização. 
III. As atividades não temporárias são também consideradas projetos. 
IV. Os resultados gerados por um projeto são temporários. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II, apenas. 
Resposta Correta: 
II, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa II está correta, dado 
que os projetos são fundamentais para o atingimento dos objetivos estratégicos das 
organizações e por esse motivo são importantes para o processo de mudança de um 
estado atual, para um estado futuro desejado. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 O processo de comunicação pode ser representado por vários modelos de comunicações, no entanto, 
 
alguns tornam-se mais usuais em gerenciamento de projetos. Um dos principais modelos apresenta 
sete elementos que o compõem, onde, cada elemento apresenta características e funções distintas. 
Sobre os modelos de comunicações, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. As diferenças culturais entre emissor e receptor é um exemplo de ruído da comunicação. 
II. A mensagem é o produto criado pelo receptor. 
III. A decodificação é uma ação do emissor para ser emitida ao receptor. 
IV. O canal de comunicação formal é criado pela organização e está relacionado ao trabalho. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa I está correta, dado que 
um grande desafio para projetos de grande porte está em lidar de forma adequada 
com as diferenças culturais entre os membros e stakeholders. Caso o projeto não 
esteja atento a este tipo de variável pode haver ruídos na comunicação. A afirmativa 
IV está correta, porque o canal formal é o meio utilizado formalmente pela empresa, 
assim o projeto deve utilizar este tipo de canal.