Pesquisa de Mercado

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Suponha que você tenha o lugar perfeito em mente e que tenha ótimas 
ideias sobre como promover um produto, mas não definiu, realmente, o 
preço a ser oferecido aos seus clientes. Nesse caso, você poderá distribuir 
seus produtos e promovê-los, porém ainda não sabe o quanto os 
consumidores precisarão pagar para comprá-los. Considerando o exposto, o 
que seria necessário para a criação de uma estratégia bem-sucedida? 
 
Resposta Selecionada: 
4 Ps. 
Resposta Correta: 
4 Ps. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o 
produto, o preço, a praça e a promoção formam o pacote 
total na forma dos 4 Ps 
do marketing (ou mix de marketing), que é a combinação 
desses quatro elementos estratégicos para atender às 
necessidades e preferências de um mercado-alvo 
específico. Mas todos os 4 Ps devem estar claramente 
definidos para que possam ajudar na criação de uma 
estratégia bem-sucedida. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
As implicações de marketing ilustram como os profissionais dessa área 
aplicam conceitos no comportamento do consumidor do mundo real. No 
geral, a pesquisa do consumidor ajuda os profissionais do marketing a 
desenvolver planos específicos de produtos, além de estratégias mais 
amplas para a segmentação e o posicionamento do mercado. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta uma descrição acerca 
do processo de pesquisa de marketing . 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A pesquisa de marketing ajuda os gestores a 
tomarem melhores decisões. 
Resposta Correta: 
A pesquisa de marketing ajuda os gestores a 
tomarem melhores decisões. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
pesquisa de marketing se refere à coleta de informações 
sobre clientes reais e potenciais no mercado, juntamente 
 
com a análise e interpretação desses dados de mercado 
para uso na tomada de decisões de marketing gerencial. 
A pesquisa de mercado, por sua vez, proporciona a visão 
do mercado. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Os pesquisadores devem tomar muito cuidado ao projetar um instrumento 
de coleta de dados que seja percebido apenas como uma série bem 
ordenada de perguntas resultantes dos objetivos de pesquisa. É por meio de 
um instrumento de pesquisa que serão levantadas as informações, por 
exemplo, sobre as preferências do consumidor. 
 
Caso essas informações se mostrem inconsistentes, a falha pode ter se 
dado na elaboração desse instrumento de pesquisa. Nesse sentido, a que o 
enunciado se refere? 
 
Resposta Selecionada: 
Delineamento do questionário. 
Resposta Correta: 
Delineamento do questionário. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
construção de um questionário envolve conjuntos 
estabelecidos de medidas e escala, bem como a 
formatação em um instrumento completo para a 
comunicação e a coleta de dados brutos dos 
entrevistados. Também, devem ser contextualizadas as 
informações obtidas quanto às perguntas relacionadas 
aos objetivos de pesquisa para que se tenham dados 
significativos que levem a uma melhor tomada de 
decisão. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
O sucesso de um produto no mercado – seja um bem tangível, um serviço, 
uma causa, uma pessoa, um local ou uma organização – depende de uma 
estratégia de marketing eficaz. Uma coisa é desenvolver um ótimo produto, 
mas, se os clientes não receberem a mensagem, o produto cairá no 
esquecimento. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta o termo apropriado 
quando uma pesquisa de marketing é realizada em um grupo de clientes e 
área geográfica específicos. 
 
Resposta Selecionada: 
Pesquisa de mercado. 
Resposta Correta: 
Pesquisa de mercado. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
pesquisa de mercado envolve a coleta de informações 
sobre um mercado específico, ou o seu tamanho, e as 
tendências do setor, incluindo número de concorrentes, 
preços de produtos, regulamentos governamentais, 
assim por diante. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
É necessário ter algum conhecimento sobre as capacidades da pesquisa de 
mercado antes que esta possa ser considerada uma possível solução; 
assim, a maioria das pessoas sabe algo referente à pesquisa de mercado 
em um sentido geral. Além disso, existem poucos processos nos negócios 
em que se é possível tomar decisões sem antes realizar pesquisas de 
mercado. Considerando o exposto, qual método de pesquisa qualitativa é 
mais apropriado quando o pesquisador deseja procurar por informações 
ricas e aprofundadas que possam ser mais reveladoras do que uma 
resposta “sim-não” a uma pesquisa estruturada? 
 
Resposta Selecionada: 
Entrevista em profundidade. 
Resposta Correta: 
Entrevista em profundidade. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, 
geralmente, as entrevistas em profundidade são 
realizadas pessoalmente, a fim de que o entrevistador 
possa criar um relacionamento com o entrevistado, 
reservando um tempo para iniciar o assunto, responder 
à linguagem corporal e criar confiança para que a 
verdade vá surgindo. Dessa forma, as entrevistas em 
profundidade são conversas qualitativas com os 
participantes sobre um tópico específico. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A pesquisa de mercado B2B envolve aqueles que, na qualidade de 
proprietários ou funcionários, estão envolvidos na tomada de decisões ou 
operações da empresa e são entrevistados em seus negócios, mas não em 
sua capacidade pessoal. Isso contrasta com a pesquisa B2C, que envolve 
consumidores finais”. 
 
 
HAGUE, P. et al . Market research : in practice an introduction to gaining 
greater market insight. United Kingdom: Kogan Page, 2016. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. O pesquisador B2B, geralmente, também está envolvido na pesquisa B2C. 
Pois: 
II. Esses tipos de pesquisa de mercado são complementares. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II 
é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II 
é uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
asserção I é uma proposição verdadeira, já que a 
pesquisa B2B e a pesquisa B2C exigem tanto 
conhecimento dos meandros do negócio (ou da 
indústria) quanto dos processos e técnicas de pesquisa, 
devido à complexidade do setor e da área de produtos, 
além de, por vezes, necessitarem de procedimentos 
complexos de tomada de decisão e compra. A asserção II 
também é uma proposição verdadeira e justifica a I, uma 
vez que a pesquisa B2C é realizada com o consumidor 
que complementa a B2B. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A pesquisa de mercado e a de marketing podem assumir várias formas e 
podem variar de pesquisas formais e estatisticamente válidas a observações 
pessoais e informais. Os pesquisadores de opinião política, por exemplo, 
criam perguntas objetivas e usam métodos científicos para alcançar uma 
seção representativa dos eleitores quando monitoram como os candidatos 
estão se saindo antes de uma eleição”. 
 
HAGUE, P. et al . Market research : in practice an introduction to gaining 
greater market insight. United Kingdom: Kogan Page, 2016. 
 
A respeito da pesquisa de marketing , analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
 
I. ( ) A pesquisa de marketing consiste em projetar métodos de pesquisa 
adequados para os produtos e serviços e atender às vontades e 
necessidades dos consumidores no mercado-alvo. 
II. ( ) Às vezes, a pesquisa de marketing prevê sucesso, mas o produto ou 
serviçopode ser uma falha sombria. 
III. ( ) Grande parte da pesquisa para melhorar o marketing como processo 
é conduzida por professores de marketing em faculdades e universidades. 
IV. ( ) Uma fonte de informações de marketing é o sistema de relatórios 
internos da empresa que compila informações como resultado de pedidos, 
estoque etc. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, V. 
Resposta Correta: 
F, V, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
pesquisa de marketing pode ser usada de várias 
maneiras, por vários profissionais, tanto para melhorar 
seus produtos e serviços quanto para melhorar seu 
relacionamento com os consumidores. Ademais, alguns 
dados para as informações de marketing podem vir de 
relatórios internos da própria empresa. Porém, algumas 
vezes, a pesquisa tem êxito, mas o produto ou serviço 
pode não ter êxito no mercado; isso pode se dar, 
inclusive, por vários motivos ou variáveis que a empresa 
não conseguiu controlar. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A pesquisa primária é empregada pelos pesquisadores para coletar dados 
diretamente, em vez de depender dos dados coletados de pesquisas 
realizadas anteriormente. Tecnicamente, os pesquisadores “têm” os dados. 
Não existe, porém, um método de pesquisa primário perfeito. Cada método 
apresenta pontos fortes e fracos, portanto, a melhor metodologia é a que 
atinge os objetivos de cada pesquisador. Diante do exposto, qual é a 
finalidade da pesquisa primária? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Obter novas informações para resolver um 
problema de marketing atual. 
Resposta Correta: 
 
Obter novas informações para resolver um 
problema de marketing atual. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, em 
muitos casos, as informações de que os pesquisadores 
precisam estão disponíveis apenas por meio de dados 
primários ou de dados coletados para atender às 
necessidades específicas de pesquisa. Os profissionais 
de marketing coletam dados primários usando uma 
variedade de meios, por exemplo, observar o 
comportamento do consumidor, realizar entrevistas em 
grupos focais ou pesquisar clientes usando o correio, 
telefone, entrevistas pessoais ou a internet. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Os dados secundários de uma pesquisa podem fazer com que seja menos 
oneroso coletar informações recentes, em vez de se realizar uma nova 
pesquisa. Nos estudos internacionais, por exemplo, as barreiras de distância 
e comunicação podem elevar muito os custos da coleta de dados, além de 
ter uma demora na obtenção dessas informações. Nesse caso, os dados 
secundários podem apresentar vantagens, como a rapidez no alcance 
desses dados. Considerando o exposto, no que concerne à pesquisa e aos 
dados secundários, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Uma limitação importante consiste no fato de que os dados secundários já 
foram coletados para algo diferente do problema da pesquisa atual. 
II. Quando a pesquisa começa ou está sendo planejada, há a garantia de 
que será um sucesso. 
III. Pesquisas do tipo secundária são classificadas apenas como internas, já 
que são geradas internamente pelas empresas. 
IV. Os dados secundários podem não abordar o que se deseja ou podem 
fornecer apenas parte das informações esperadas. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os 
dados secundários são os que já foram coletados, 
geralmente para uma finalidade de pesquisa diferente, 
há algum tempo, porém não há garantia de sucesso. 
 
Além disso, há os dados secundários internos, dados 
secundários externos ou uma combinação de ambos. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A tarefa de pesquisa relacionada à análise de mercado é a avaliação de 
oportunidades que envolve a coleta de informações nos mercados com o 
objetivo de prever como essas oportunidades mudarão. As empresas 
coletam informações relevantes para as tendências macroambientais e 
avaliam como essas tendências afetarão o mercado do produto”. 
 
HAGUE, P. et al . Market research : in practice an introduction to gaining 
greater market insight. United Kingdom: Kogan Page, 2016. 
 
A respeito da pesquisa e da análise de mercado, analise as afirmativas a 
seguir referentes aos elementos que fazem parte da análise de mercado e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
 I. ( ) Segmentação de mercado. 
II. ( ) Preço. 
III. ( ) Unicamente pesquisa primária. 
IV. ( ) Condições de mercado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
análise de mercado fornece uma visão holística e 
abrangente dos mercados nos quais se interessa em 
operar. Os componentes da análise incluem várias 
ferramentas de avaliação, abrangendo uma discussão 
sobre seu setor (preço, condições do mercado, 
segmentação, dentre outros aspectos) e suas 
perspectivas no mercado.