N2 - Pesquisa de Mercado

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Os pesquisadores devem tomar muito cuidado ao projetar um instrumento de 
coleta de dados que seja percebido apenas como uma série bem ordenada 
de perguntas resultantes dos objetivos de pesquisa. É por meio de um 
instrumento de pesquisa que serão levantadas as informações, por exemplo, 
sobre as preferências do consumidor. 
 
Caso essas informações se mostrem inconsistentes, a falha pode ter se dado 
na elaboração desse instrumento de pesquisa. Nesse sentido, a que o 
enunciado se refere? 
 
Resposta Selecionada: 
Delineamento do questionário. 
Resposta Correta: 
Delineamento do questionário. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
construção de um questionário envolve conjuntos 
estabelecidos de medidas e escala, bem como a 
formatação em um instrumento completo para a 
comunicação e a coleta de dados brutos dos 
entrevistados. Também, devem ser contextualizadas as 
informações obtidas quanto às perguntas relacionadas 
aos objetivos de pesquisa para que se tenham dados 
significativos que levem a uma melhor tomada de decisão. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A pesquisa de marketing é o conjunto de atividades para todas as decisões 
relacionadas ao marketing , independente da complexidade ou foco da 
decisão. Também, é responsável por fornecer aos gerentes informações 
precisas, relevantes e oportunas para que eles possam tomar decisões 
de marketing com um alto grau de confiança. No que tange à pesquisa de 
mercado, esta, no geral, refere-se, principalmente, à busca por respostas 
para as perguntas sobre o mercado proposto, antecipado ou projetado. 
 
No que diz respeito à pesquisa exploratória, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Essa pesquisa é utilizada quando houver pouco conhecimento prévio 
para trabalhar. 
II. ( ) Nessa pesquisa, obtêm-se informações sobre a natureza geral de um 
problema. 
III. ( ) Existem, nesse tipo de pesquisa, apenas hipóteses especulativas. 
IV. ( ) Essa pesquisa identifica as variáveis relevantes e possíveis 
alternativas de decisão. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
pesquisa exploratória se concentra na coleta de dados 
secundários ou primários e no uso de um formato não 
estruturado ou de procedimentos informais para 
interpretá-los. A pesquisa exploratória incorpora o menor 
número de características ou princípios do método 
científico. 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
Suponha que você tenha o lugar perfeito em mente e que tenha ótimas ideias 
sobre como promover um produto, mas não definiu, realmente, o preço a ser 
oferecido aos seus clientes. Nesse caso, você poderá distribuir seus 
produtos e promovê-los, porém ainda não sabe o quanto os consumidores 
precisarão pagar para comprá-los. Considerando o exposto, o que seria 
necessário para a criação de uma estratégia bem-sucedida? 
 
Resposta Selecionada: 
Pesquisa de mercado B2C. 
Resposta Correta: 
4 Ps. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, 
pois o mix de marketing pode e deve ser uma combinação 
de variáveis em constante mudança para alcançar o 
sucesso das empresas. Mas lembre-se: cada elemento 
do mix de marketing deve ser examinado para determinar 
se são necessárias alterações de um segmento para outro. 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
O sucesso de um produto no mercado – seja um bem tangível, um serviço, 
uma causa, uma pessoa, um local ou uma organização – depende de uma 
estratégia de marketing eficaz. Uma coisa é desenvolver um ótimo produto, 
mas, se os clientes não receberem a mensagem, o produto cairá no 
esquecimento. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta o termo apropriado 
quando uma pesquisa de marketing é realizada em um grupo de clientes e 
área geográfica específicos. 
 
Resposta Selecionada: 
Dados demográficos. 
Resposta Correta: 
Pesquisa de mercado. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, 
pois a pesquisa de mercado fornece uma rica fonte de 
dados sobre pessoas, suas experiências e opiniões, sendo 
que todos os dados são oferecidos espontaneamente e 
sem o filtro de uma pesquisa formal ou de grupo focal. 
 
 
• Pergunta 5 
0 em 1 pontos 
 
Uma população é o grupo de unidades sobre as quais se deseja fazer 
“julgamentos” ou pesquisar. Essas unidades podem ser grupos de indivíduos, 
clientes, empresas, produtos ou praticamente qualquer assunto em que se 
esteja interessado. As populações podem ser definidas de forma muito 
ampla; a pesquisa realizada e o objetivo da pesquisa determinam quem ou o 
que a população será. 
 
A respeito da amostragem utilizada na pesquisa de mercado e na pesquisa 
de marketing , analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
 I. ( ) Mostra-se como as questões demográficas serão tabuladas. 
II. ( ) Destaca-se como será escolhido um subgrupo da população de 
interesse. 
III. ( ) Mostra-se o tamanho da amostra. 
IV. ( ) Mostra-se como minimizar os efeitos da não resposta pelos membros 
da amostra. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
F, V, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, 
pois a amostragem não expõe como as questões 
demográficas serão tabuladas; ela se preocupa em 
selecionar um pequeno grupo (dentro de uma população) 
e testar a representatividade da população para uma 
determinada pesquisa. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A pesquisa de mercado B2B envolve aqueles que, na qualidade de 
proprietários ou funcionários, estão envolvidos na tomada de decisões ou 
operações da empresa e são entrevistados em seus negócios, mas não em 
sua capacidade pessoal. Isso contrasta com a pesquisa B2C, que envolve 
consumidores finais”. 
 
HAGUE, P. et al . Market research : in practice an introduction to gaining 
greater market insight. United Kingdom: Kogan Page, 2016. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. O pesquisador B2B, geralmente, também está envolvido na pesquisa B2C. 
Pois: 
II. Esses tipos de pesquisa de mercado são complementares. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
asserção I é uma proposição verdadeira, já que a pesquisa 
B2B e a pesquisa B2C exigem tanto conhecimento dos 
meandros do negócio (ou da indústria) quanto dos 
processos e técnicas de pesquisa, devido à complexidade 
do setor e da área de produtos, além de, por vezes, 
necessitarem de procedimentos complexos de tomada de 
decisão e compra. A asserção II também é uma proposição 
verdadeira e justifica a I, uma vez que a pesquisa B2C é 
realizada com o consumidor que complementa a B2B. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A pesquisa primária é empregada pelos pesquisadores para coletar dados 
diretamente, em vez de depender dos dados coletados de pesquisas 
realizadas anteriormente. Tecnicamente, os pesquisadores “têm” os dados. 
Não existe, porém, um método de pesquisa primário perfeito. Cada método 
apresenta pontos fortes e fracos, portanto, a melhor metodologia é a que 
atinge os objetivos de cada pesquisador. Diante do exposto, qual é a 
finalidade da pesquisa primária? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Obter novasinformações para resolver um problema 
de marketing atual. 
Resposta Correta: 
Obter novas informações para resolver um problema 
de marketing atual. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, em 
muitos casos, as informações de que os pesquisadores 
precisam estão disponíveis apenas por meio de dados 
primários ou de dados coletados para atender às 
necessidades específicas de pesquisa. Os profissionais 
de marketing coletam dados primários usando uma 
variedade de meios, por exemplo, observar o 
comportamento do consumidor, realizar entrevistas em 
grupos focais ou pesquisar clientes usando o correio, 
telefone, entrevistas pessoais ou a internet. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A tarefa de pesquisa relacionada à análise de mercado é a avaliação de 
oportunidades que envolve a coleta de informações nos mercados com o 
objetivo de prever como essas oportunidades mudarão. As empresas 
coletam informações relevantes para as tendências macroambientais e 
avaliam como essas tendências afetarão o mercado do produto”. 
 
HAGUE, P. et al . Market research : in practice an introduction to gaining 
greater market insight. United Kingdom: Kogan Page, 2016. 
 
A respeito da pesquisa e da análise de mercado, analise as afirmativas a 
seguir referentes aos elementos que fazem parte da análise de mercado e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
 I. ( ) Segmentação de mercado. 
II. ( ) Preço. 
III. ( ) Unicamente pesquisa primária. 
IV. ( ) Condições de mercado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a análise 
de mercado fornece uma visão holística e abrangente dos 
mercados nos quais se interessa em operar. Os 
componentes da análise incluem várias ferramentas de 
avaliação, abrangendo uma discussão sobre seu setor 
(preço, condições do mercado, segmentação, dentre 
outros aspectos) e suas perspectivas no mercado. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
As implicações de marketing ilustram como os profissionais dessa área 
aplicam conceitos no comportamento do consumidor do mundo real. No 
geral, a pesquisa do consumidor ajuda os profissionais do marketing a 
desenvolver planos específicos de produtos, além de estratégias mais 
amplas para a segmentação e o posicionamento do mercado. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta uma descrição acerca do 
processo de pesquisa de marketing . 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A pesquisa de marketing ajuda os gestores a tomarem 
melhores decisões. 
Resposta Correta: 
A pesquisa de marketing ajuda os gestores a tomarem 
melhores decisões. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
pesquisa de marketing se refere à coleta de informações 
sobre clientes reais e potenciais no mercado, juntamente 
com a análise e interpretação desses dados de mercado 
para uso na tomada de decisões de marketing gerencial. A 
pesquisa de mercado, por sua vez, proporciona a visão do 
mercado. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Mulheres que usam tamanhos menores, bem como as que usam tamanhos 
maiores, gostam de comprar roupas que estão na moda. A maioria dessas 
roupas, no entanto, não é proporcional ao tamanho menor ou ao maior e, 
geralmente, não apresenta um bom caimento. Como resultado, vários 
fabricantes oferecem tamanhos “pequenos” ou “grandes” de roupas para 
esses grupos de consumidores. Assim, a que se referem esses grupos de 
mulheres que buscam tamanhos diferenciados de roupas? 
 
Resposta Selecionada: 
Segmento de mercado. 
 
 
Resposta Correta: 
Segmento de mercado. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
segmentação de mercado é o processo que consiste em 
dividir um mercado em subconjuntos de consumidores 
com necessidades ou características comuns. Desse modo, 
consiste em definir ou identificar grupos com 
necessidades compartilhadas diferentes daquelas 
compartilhadas por outros grupos.