PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2021_3

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18/09/2021 18:10 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2021/3
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1137293 1/15
A Qualidade de Vida no trabalho (QVT) afeta as ações e reações das pessoas inseridas no ambiente
organizacional. Além disso, esses comportamentos são importantes para a produtividade e, sobretudo na
motivação, criatividade, capacidade de se adaptar, flexibilização e inovações da equipe.
Fonte: elaboração do professor
1. Condições de trabalho
2. Saúde
3. Moral
4.Compensação
(   ) Salários (equidade interna e externa). Bônus e participação nos resultados (PPR, PLR, etc). Benefícios
sociais.
(   ) Assistência funcionário/família. Educação, conscientização, saúde ocupacional;
(   ) Limpeza, higiene, arrumação, proteção e segurança;
(   ) Identidade com a tarefa. Relações interpessoais. Reconhecimento e retroação e orientação para as
pessoas;
Nesse sentido relacione as colunas de acordo com a descrição correspondente dos indicadores e com os
fatores-chave para a QVT da empresa.
Escolha uma opção:
a. 1, 3, 2, 4.
b. 4, 2, 1, 3. 
c. 3, 1, 2, 4.
d. 4, 3, 2, 1.
e. 2, 1, 3, 4
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Leia o trecho a seguir:
“Muitas empresas esquecem que as pessoas são a base de qualquer estratégia e não integram os
funcionários em seus processos estratégicos. Essa atitude faz com que a taxa de desmotivação e
desinteresse aumentem consideravelmente. O resultado é a construção de uma equipe que não se
preocupa com os resultados da empresa ou se envolve com os propósitos organizacionais. É importante
olhar para a forma como o negócio está sendo conduzido e se as pessoas estão recebendo a atenção
necessária. Quando um funcionário trabalha em uma empresa que não oferece perspectivas de
crescimento ou investe em aspectos básicos de qualidade de vida, ele nunca se sentirá envolvido”.
LASELVA. O que é Gestão de Pessoas com foco estratégico. Disponível em: 
<https://laselvarh.com.br/o-que-e-gestao-de-pessoas-com-foco-estrategico>. Acesso em: 16 dez. 2020.
Com base em nossos estudos e nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
 
I. O processo de planejamento estratégico permite sintetizar a estratégia em orientações que irão definir
o alinhamento das atividades da empresa, numa direção objetiva.
 
PORQUE
 
II. O planejamento estratégico constrói, a partir de uma intenção de futuro, as metas objetivas e propõe
as ações para seu alcance num determinado período.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
https://www.salpinx.com.br/qualidade-de-vida-no-trabalho/
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Dentro das organizações, o processo de gestão de pessoas deve ser desenvolvido junto com o
planejamento estratégico que a empresa precisa construir. Dessa forma, o processo de planejamento
estratégico possui uma grande relevância para toda e qualquer empresa, independente do porte que ela
possui. O planejamento adequado vai impulsionar a organização para a direção adequada, auxiliando-a
na antecipação de possíveis ameaças, assim como possibilitar melhorias contínuas.
Com base nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
 
I. O processo de planejamento estratégico permite sintetizar a estratégia em orientações que irão definir
o alinhamento das atividades da empresa para uma direção objetiva.
 
PORQUE
 
II. O planejamento vai construir, partindo de uma intenção de futuro (um pensamento), as metas
objetivas (números, valores, enunciados definidos) e propõe as ações para seu alcance num determinado
período.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Uma boa cultura organizacional tem o poder de transformar o espírito de equipe dos colaboradores.
Algumas empresas tem um ambiente cultural que vai ser importante para que os colaboradores se
sintam acolhidos. Em contra partida a essa realidade desejada, existe uma cultura organizacional em que
os funcionários são estimulados a competição exagerada e que, em muitos momentos, “se digladiam”
pelo melhor resultado.
Sobre a cultura organizacional e conforme o texto acima, analise as afirmativas a seguir e assinale V para
a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. (  ) Como sinal evidente de cultura organizacional, existe a adoção de métodos
generalizados de administração, em especial de pessoas, como a montagem de estruturas
organizacionais similares.
II. (   ) A cultura organizacional compreende o processo de avaliar, especificar e aprimorar as estruturas
físicas para uso do trabalho presencial e remoto dos colaboradores.
III. (   ) Existe uma forte influência dos traços familiares dos fundadores da empresa, assim como dos
colaboradores-chave e líderes.
IV. (   ) A cultura organizacional está relacionada à capacidade que a empresa tem de se utilizar de
ferramentas e equipamentos de alta tecnologia no aumento do faturamento.
 
A sequência correta é:
 
Escolha uma opção:
a. V; F; V; F. 
b. V; F; V; V.
c. F; F; F; V.
d. V; V; V; V.
e. F; V; V; F.
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
O que os recrutadores analisam em suas redes sociais:
Especialista explica o que os profissionais de RH estão olhando em
seu Twitter, Facebook e Instagram. Nem só de LinkedIn vivem os profissionais de RH. Os
recrutadores também estão de olho em outras redes sociais,
como Facebook, Instagram e Twitter. É o que alertou a coachde carreira Hallie Crawford, em
uma entrevista para a Fast Company.
 Disponível em: <https://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2018/04/o-que-os-recrutadores-
analisam-em-suas-redes-sociais.html>. Acesso em: 06 fev. 2019.
 
O processo de seleção e recrutamento é o processo inicial para a contratação de pessoas e a
especificação de cargos é essencial nesse processo. Dessa forma, conforme o conteúdo estudado e
avaliando o texto acima, associe a primeira com a segunda coluna:
I. Conteúdo do cargo.
II. Responsabilidades.
III. Autoridade.
IV. Métodos e processos de trabalho.
(   ) Aquilo que se espera que o profissional que ocupa este cargo execute.
(   ) Qual extensão de autonomia terá o detentor do cargo e qual seu grau de responsabilidade sobre seus
comandados.
(   ) Qual o enquadramento de relacionamentos formais do cargo – a quem o  profissional se reporta,
quem é seu coordenador, supervisor responsável.
(   ) As especificações funcionais (as funções), que indicam como o profissional trabalhará.
 
Assinale a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. III, IV, II, e I.
b. II, IV, III, e I. 
c. I, III, II, e IV.
d. III, I, IV, e II.
e. IV, II, I, e III.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Palestra aborda políticas de saúde e segurança no trabalho com servidores da Saúde
 É correto o que se afirma em:
As atividades do Abril Verde seguem na Secretaria de Estado de Saúde (SES). Na manhã desta terça-feira
(24.04) o tema abordado foi “A Política de Saúde e Segurança no Trabalho para os servidores do Estado
de Mato Grosso – Desafio e Perspectivas”, em palestra conduzida pela atual secretária de Gestão da
Prefeitura Municipal de Cuiabá, Ozenira Felix Soares de Souza. Ozenira contou que, na época em que
atuou na Saúde, a equipe de qualidade de vida trabalhava de uma forma mais pontual. “Como existia
uma área para a saúde do trabalhador, que era mais direcionada para o cidadão, fizemos uma proposta
para trabalhar uma coisa mais geral. A partir daí começamos a pensar, se existe uma política de saúde do
trabalhador para o cidadão, porque não ter uma direcionada para o servidor? Então se deu início ao
trabalho da qualidade de vida voltado para a saúde do trabalhador do serviço público do estado”.
 
Disponível em: <http://www.folhamax.com/cidades/palestra-aborda-politicas-de-saude-e-seguranca-no-
trabalho-com-servidores-da-saude/162309>. Acesso em: 06 fev. 2019.
 
Conforme nossos estudos sobre qualidade de vida no trabalho (QTV), as empresas têm se preocupado
cada vez mais com esse fator, conforme a notícia acima. Até mesmo em setores públicos essa
preocupação tem crescido. Sendo assim, a ausência da QTV pode ter repercussões negativas. Sobre a
QVT, leia e analise as afirmativas a seguir:
 
I. A qualidade de vida representa um conjunto de aspectos relacionados ao bem-estar geral e satisfação
dos trabalhadores no exercício de suas funções.
II. A não apresentação da qualidade de vida pode gerar resultados negativos, a ideia é que a empresa,
concedendo liberdade para o funcionário atuar e tomar decisões, melhora o ambiente de trabalho por si
só.
III. A ausência de qualidade de vida gera como efeito negativo a insatisfação e perda de motivação dos
trabalhadores, provocando desempenhos fracos e ruins.
IV. Outro resultado da ausência de desenvolvimento da QVT é a resistência excessiva a mudanças,
geração de atitudes de defesa, prejudicando a organização.
 
Escolha uma opção:
a. I, III e IV, apenas. 
b. II e III, apenas.
c. I, II, III e IV.
d. I e II, apenas.
e. I, II e III, apenas.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As pessoas sempre estiveram associadas com outras pessoas, para assegurar a sua sobrevivência.
Mesmo com essa necessidade de relacionamento, ainda por volta do século XIX o ser humano não era
considerado como um elemento essencial para o sucesso de qualquer organização produtiva. Por esse
período, o que se valorizava era a produção dos itens finais que seriam comercializados e o ser humano
era tido como uma peça de toda essa engrenagem. Foram diversos estudos até que se chegasse a devida
importância do ser humano, em que teve o seu reconhecimento merecido nas organizações.
Conforme o contexto apresentado, leia as alternativas a seguir e assinale aquela que corresponde ao
conceito atual de gestão de pessoas:
 
Escolha uma opção:
a. É o desenho científico da prática e administração do trabalho, como um processo de pessoas
que trabalham na área científica de uma organização.
b. Ela consiste na devida aplicação de métodos científicos quanto aos arranjos empresariais e
organizacionais.
c. Consiste no amplo e seguro desenvolvimento de habilidades que um indivíduo possui dentro de
um todo, que é a organização empresarial.
d. Ela é um conjunto de métodos, técnicas e políticas que o treinamento possui para melhorar a
produção de uma fábrica.
e. Consiste no conjunto de princípios, métodos e técnicas aplicadas nas tarefas de gestão,
associadas às pessoas em uma empresa. 
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Como superar desafios e engajar funcionários na minha empresa?
 O capital humano deve ser encarado como o ativo mais importante para que a empresa se diferencie em
produtividade e lucratividade no mercado. Por isso é importante engajar os colaboradores e assim ter
bons resultados ao se diferenciar frente aos demais competidores no mercado. Essa diferenciação só é
possível devido a dois ativos essenciais para qualquer negócio: o valor da marca no mercado e o capital
humano da empresa. Porém, a marca e o seu posicionamento podem ser copiados pelos concorrentes,
enquanto o capital humano, as pessoas que compõem o time de colaboradores de uma organização, é
absolutamente único e impossível de copiar.
Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/como-superar-desafios-e-engajar-
funcionarios-na-minha-empresa/109933/>. Acesso em: 06 fev. 2019.
 A seguir, assinale a alternativa correta.
Com base nos estudos da disciplina, sobre formas de reconhecimento e premiação, e nas
informações apresentadas acima, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:
I. O reconhecimento e a premiação dos profissionais e colaboradores é algo essencial para
uma melhor gestão de pessoas dentro das organizações.
                                                                             PORQUÊ
 
 II. Eles devem ocorrer sobre um ambiente definido, ou seja, deve-se ter alguma base, que é
construída sobre parâmetros e descrições para designar quando o colaborador merece o
reconhecimento e premiação.
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
e. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
O ambiente organizacional é importante para o rendimento das pessoas engajadas no processo de
colaboração da empresa. Além disso, os indivíduos da organização são capazes de satisfazer suas
necessidades pessoais com sua atividade na organização. Por sua vez, é possível afirmar que os aspectos
intrínsecos e extrínsecos do cargo e/ou função além de uma quantidade de outras variáveis impactam os
modos de agir e, sobretudo, a produtividade do individuo.
Fonte: Elaborado pelo professor.
Diante do contexto, assinale a alternativa que representa a definição citada no enunciado da
questão.
Escolha uma opção:
a. Reconhecimento profissional 
b. Ascensão profissional
c. Plano de carreira
d. Qualidade de Vida no trabalho
e. Plano de aposentadoria
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O ambiente de trabalho importa, bem como as condições sociais e psicológicas que fazem parte desse
ambiente. Além disso, pesquisas demonstram que para alcançar qualidade e produtividade as empresas
precisam ter em seus quadros laborais indivíduos engajados nas atividades os quais são recompensados
de acordo com a sua contribuição (CHIAVENATO, 2004).
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2004.
Dito isso, assinale a alternativa que representa a competitividade desse ambiente.
Escolha uma opção:
a. competitividade organizacional 
b. competitividade ambiental
c. competitividade intelectual
d. competitividade emocional
e. competitividade empresarial
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Questão11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Dentro das estruturas tecnológicas para treinamento existe uma série de ferramentas que viabilizam o
melhor aprendizado dos colaboradores, de forma que a tecnologia da informação e da comunicação
(TIC), juntamente com a internet de banda larga, proporciona um maior alcance.
Considerando a relevância da presença da Tecnologia da Informação (TI), nos mais variados cenários,
relacione as colunas a seguir:
I. Processamento da burocracia interna.       
II. Integração das unidades fabris.
III. Processamento do atendimento a clientes.
IV. Automação de produção.
(   ) Nos sistemas de venda, logística e entrega, atendimento robotizado (com os “chatbots”),
faturamento, cobrança e pagamentos, contatos para novas vendas, dentre outros.
(   ) Como os robôs usados em produção industrial de produtos domésticos, eletrônicos e automóveis.
(   ) Sistemas em rede de computadores para automação integrada, incluindo unidades externas à
empresa etc.
(   ) Anotações da frequência ao trabalho (“ponto”), pagamento de salários e remunerações variadas,
manutenção de perfis de cargos e salários em banco de dados.
 
Assinale a sequência correta:
 
Escolha uma opção:
a. II, III, I, e IV.
b. III, IV, II, e I. 
c. IV, I, III, e II.
d. I, II, IV, e III.
e. I, III, II, e IV.
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Questão 12
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Dentre um dos principais elementos de uma organização, que são difíceis de serem mudados dentro de
pouco tempo, existe a cultura de uma organização. Esse importante elemento poderá ser algo definitivo
para que novos colaboradores se sintam acolhidos ou como verdadeiros “corpos estranhos” nesse novo
ambiente de trabalho. Na empresa Xtreme Gren, durante um desligamento de uma colaboradora, foi
possível observar que o principal motivo dela ter solicitado sua demissão foi por ter considerado a
empresa como um ambiente com poucos valores familiares e até mesmo bastante machista, conforme
as próprias palavras da colaboradora no decorrer da entrevista. Após avaliação e análise da entrevista de
desligamento, foi possível observar que as colocações da colaboradora demitida eram verdadeiras e esse
era um fator que estava inserido na cultura da organização. Dentro desse contexto, assinale a alternativa
correta sobre o conceito de cultura organizacional.
 
Escolha uma opção:
a. A cultura da empresa é facilmente percebida pelos colaboradores quando a empresa é familiar,
sendo dificilmente detectada em empresas compostas por outra estrutura organizacional, devido à
sua origem cultural 
b. A cultura organizacional é entendida como a percepção que cada colaborador tem da empresa e
somente é detectada nas entrevistas de desligamento, por meio dos formulários de percepção sobre
a empresa e gestores.
c. A cultura de uma organização pode ser definida como “um conjunto de valores e atitudes que
determinam o padrão de comportamento implícito e explícito dos membros de uma organização,
suas tomadas de decisão, bem como interações e emoções evocadas entre eles”.
d. A cultura de uma empresa é facilmente confundida com o clima organizacional, pois tratam da
mesmas características implicitas, baseadas fundamentalmente na percepção das atitudes dos
colaboradores.
e. A cultura organizacional é composta por características explícitas, facilmente identificadas por
usuários internos e externos à organização, como por exemplo, uniformes, processos
organizacionais, layout.
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os aspectos de _________ também precisam ser reavaliados ao determinar que o _________ irá apoiar-se
nos aspectos sociais, na responsabilidade do autogerenciamento, das perspectivas de alcance de
_________ estratégicos por um time, da eventual sensação de perda de relevância por parte de um
_________ , ao pressentir que está sendo reconhecido como um membro da equipe de trabalho. Diante do
exposto na sequência, assinale a alternativa que preencha as lacunas corretamente:
 
Escolha uma opção:
a. Liderança; líder; objetivos; colaborador. 
b. Trabalho; gestor; projetos; fornecedor.
c. Trabalho; objetivo; projetos; fornecedor.
d. Metas; objetivo; treinamentos; líder.
e. Liderança; chefe; objetivos; colaborador.
18/09/2021 18:10 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2021/3
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Questão 14
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
A compreensão sobre gestão de pessoas está relacionada ao componente humano de organizações, algo
que vai envolver a cultura e mentalidade do ambiente corporativo, a energia, vitalidade, ação e proação
dos indivíduos. Nesse contexto, o estudo de gestão de pessoas tem sido uma necessidade cada vez
maior, para que exista uma continuidade de qualquer empresa.
Sobre a evolução da gestão de pessoas nas organizações e conforme o trecho acima, leia as afirmativas a
seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
 I. (   ) A moderna gestão de pessoas está relacionada, apenas, à capacidade que as
empresas possuem em oferecer benefícios financeiros de acordo com a capacidade
produtiva, algo que vai definir a promoção dos indivíduos.
II. (   ) Os estudos da gestão de pessoas é composto por diversas atividades, tais como a
contratação de profissionais aptos a trabalharem nas empresas, assim como o treinamento
e desenvolvimento.
III. (   ) Os estudiosos Fayol e Taylor compreendiam em seus trabalhos que as pessoas trabalhavam como
se fossem uma peça de máquina maior.
IV. (   ) A compreensão de Fayol e Taylor não foram relevantes para os estudos sobre a gestão de pessoas
e todos os trabalhos desenvolvidos por eles foram completamente descartados e não há mais nada em
uso.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. F; F; F; V.
b. V; F; V; V. 
c. V; V; F; V
d. F; V; V; F.
e. V; F; V; F.
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Questão 15
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
A Cultura organizacional se baseia num modo de vida, um conjunto de crenças, expectativas e valores.
Além disso, figura como uma forma de interação e de relacionamento típica de determinada organização.
Por sua vez, uma organização pode ser representada por meio de um sistema complexo e humano, com
suas próprias características, cultura e conjunto de valores. Dito isso, autores desse conceito
consideraram que a cultura organizacional é um fenômeno complexo cuja formação é composta por três
elementos.
Fonte: Elaborado pelo professor.
1. Pressupostos básicos
2. Valores
3. Artefatos
(  ) Contempla as crenças aprendidas sobre a empresa e ao elemento humano.
(  ) Se trata dos princípios, normas e os modelos considerados inerentes a atividade;
(  ) Se referem aos resultados aferidos das ações que devem ser apoiados pelos valores da empresa.
 
Relacione com as respectivas colunas:
Escolha uma opção:
a. 1, 2, 3
b. 1, 3, 2 
c. 3, 2, 1
d. 2, 1, 3
e. 2, 3, 1